Algumas habilidades úteis que todo web designer deve aprender

Web designers são muitas vezes vistos como os criativos que se sentam atrás de três monitores gigantes com fones de ouvido digitando linhas e linhas de código complicado ou simulando wireframes e projetando layouts. E enquanto você certamente deve saber como criar um design bonito por meio de sistemas de back-end, os gurus de hoje devem saber algumas outras coisas para serem mais valiosos, apresentáveis ​​e adaptáveis.

O famoso designer italiano Massimo Vignelli disse uma vez que “bom design é uma linguagem, não um estilo”, o que soa mais verdadeiro do que nunca, considerando o ritmo acelerado em que a web está crescendo. Um bom web design é aquele que parece perfeito para o usuário e age intuitivamente sobre como ele provavelmente irá interagir com o site.

“Bom design é uma linguagem, não um estilo. – Massimo Vignelli”

Obviamente, as habilidades típicas associadas a ser um web designer são importantes, mas é preciso mais do que isso para criar um ótimo design. Aqui estão cinco habilidades cruciais que todos os web designers devem ter.

1. Uma compreensão profunda do usuário final

“Conheça seu público” é um ditado que existe há muitas luas. Geralmente tem a ver com falar em público, mas também se aplica ao design e desenvolvimento de sites – que, quando você pensa sobre isso, é como a forma digital de fazer um discurso.

“Como web designer, uma das habilidades mais importantes que você precisa ter neste estágio do jogo é uma compreensão clara de como o usuário interagirá melhor com sua interface” – Caitlin VanderKlok, diretora de arte digital freelancer no centro-oeste

Isso se aplica principalmente ao design responsivo, o que significa que o site reage de maneira diferente com base no fato de os visitantes estarem acessando o site em seus telefones celulares ou tablets, em vez de seus desktops. “Como designer”, diz VanderKlok, “é importante ter em mente como essa interação mudará entre os dispositivos”.

Então, como você conhece seu usuário final? Não é como se você pudesse levar cada pessoa que acessa seu site para tomar um café. Aqui estão algumas dicas:

• Pesquisa: Anexe o Google Analytics ao seu site e consulte os resultados para ajudar a decifrar seu mercado-alvo e seus comportamentos.
• Pesquisas de usuários: crie e envie-as para um mercado de teste aleatório de pessoas que visitam seu site. Certifique-se de que eles não demorem mais de 60 segundos para serem preenchidos.
• Entrevistas com clientes: mantenha um grupo de foco dedicado e permita que eles interajam com seu site. Estude seus comportamentos e faça perguntas sobre sua experiência.

Ao fazer o acima, você pode validar as suposições feitas sobre as personas de seus usuários.

2. As costeletas para personalização máxima

A personalização também é fundamental para os usuários da web de hoje. Projetar algo que permita aos usuários a liberdade de opções de filtragem, recursos de pesquisa específicos ou até mesmo skins dinâmicas (coisas como a skin de clima do Gmail do Google, que muda ao longo do dia com base no clima em sua área) pode tornar um site mais pessoal e interativo para usuários.

Além de poder adaptar o site para os usuários finais, existem personalizações que também são fundamentais para o cliente. Por exemplo, ser capaz de criar uma ferramenta de comércio eletrônico e vender produtos é algo que parece incrivelmente simples, mas é uma tarefa difícil quando você pensa no que é necessário para criar uma experiência de compra tranquila e segura.

Embora o WordPress tenha uma grande variedade de plugins para uma ampla variedade de propósitos, um cliente pode precisar de funcionalidades exclusivas ou não consideradas convencionais. Portanto, desenvolver um plugin WordPress personalizado é realmente o que é necessário. Um plugin WordPress personalizado permite que você alcance um resultado específico sem ter que alterar completamente a programação principal. Mas antes de começar a criar um plug-in personalizado, faça uma verificação rápida para garantir que outro usuário com uma necessidade semelhante ainda não tenha criado um.

3. Uma abordagem sem ego

Acredite ou não, deixar o ego de lado é uma habilidade – e difícil de adquirir – para muitas pessoas. “Você não é seu trabalho, e seu trabalho não é você”, diz Claude Piche, designer da Digital Telepathy, uma agência de experiência do usuário em San Diego. “Se você não quer que as pessoas dêem feedback sobre seu trabalho, torne-se um artista.” O ponto de Piche é que os web designers profissionais devem estar preparados e abertos para críticas, julgamentos e revisões de seu trabalho. Isso é muito mais fácil dizer do que fazer para pessoas criativas que têm imenso orgulho de seus projetos.

Responder sem ego nem sempre é natural para todos. Aqui estão algumas dicas sobre como manter a compostura para que você possa descobrir a solução perfeita para o cliente:

• Responda, não reaja. Se você está se sentindo “na zona vermelha”, é provável que esteja reagindo e não respondendo. Responder é a maneira calma, saudável e profissional de digerir o feedback. Reagir é uma forma de ficar na defensiva, o que não ajuda a levar o relacionamento ou o projeto adiante.
• Pausa para respirar. Se você estiver ao telefone ou pessoalmente e o cliente estiver esperando uma resposta imediata ao feedback, respire fundo conscientemente e dê a si mesmo cinco segundos para redefinir antes de disparar o primeiro pensamento.
• Levante-se e dê um passeio. Se o feedback do cliente veio na forma de um e-mail ou correio de voz e você tem o luxo de tempo para responder, use esse tempo com sabedoria. Levante-se, afaste-se do seu espaço e dê um passeio para limpar a cabeça antes de abordar o cliente. Isso ajudará a colocar tudo em perspectiva e lembre-se de não tomar a crítica como um ataque pessoal.

4. Colaboração

“Noventa e oito por cento do nosso trabalho é colaborar com os outros”, acrescenta Piche. Ser capaz de trabalhar com outras pessoas para debater e resolver problemas com uma abordagem de grupo pode ser uma habilidade difícil de aprender, mas incrivelmente importante na força de trabalho de hoje, onde os criativos não são apenas pessoas – são departamentos inteiros.

Mesmo que os freelancers possam trabalhar de forma mais independente, ainda há uma expectativa de que eles colaborem com sucesso quando o dever exigir. Por exemplo, um cliente pode trabalhar com um web designer como principal ponto de contato, mas também solicitar serviços de redação. O web designer precisaria encontrar um redator, atualizar essa pessoa no projeto e ajudar a gerenciar o fluxo de trabalho e o produto final.

5. Gerenciamento de clientes, tempo e expectativas

Por fim, mesmo que você nem sempre seja o principal associado voltado para o cliente, é importante aprender a gerenciar sua carga de trabalho e definir expectativas para membros internos e externos do projeto.

A carga de trabalho criativa pode parecer abrangente, especialmente se as solicitações mudarem diariamente. O que pode começar como uma simples pergunta do cliente pode se transformar em uma lista de tarefas pendentes. Se você não se mantiver organizado com o projeto, as horas faturáveis ​​podem exceder o que o cliente está disposto a pagar, as revisões podem ser perdidas e o escopo do projeto pode ficar confuso. Tudo isso pode levar a prazos atrasados ​​e clientes insatisfeitos.

O Trello é uma ótima ferramenta que ajuda a criar quadros de tarefas online. Você pode colocar itens em várias listas dependendo do estágio de conclusão em que eles estão. Você pode então compartilhar seu quadro com outras pessoas para que elas possam ver no que você está trabalhando, quando se espera que seja concluída e até mesmo adicionar tarefas subsequentes sua lista para que nada seja esquecido.

Essas são as habilidades que os web designers de hoje devem ter para crescer, evoluir e se manter organizados na indústria. O que você acha que está faltando na lista? Qual habilidade você aprenderá a seguir?