Marketing por e-mail para pequenas empresas: o guia completo
Publicados: 2022-09-23
O e-mail é uma maravilha do mundo moderno. Com alguns toques rápidos, você pode se comunicar com quase 4 bilhões de endereços de e-mail em todo o mundo em minutos!
O email marketing para pequenas empresas é especialmente poderoso, pois permite que organizações em crescimento expandam sua marca com investimento mínimo. Além disso, o marketing por e-mail oferece aos proprietários de pequenas empresas outro caminho para construir relacionamentos pessoais duradouros com seus clientes!
Ainda assim, uma coisa é saber que você deve enviar uma campanha de e-mail; outra é saber aproveitar o e-mail marketing para pequenas empresas.
Aqui está tudo o que você precisa saber para começar, desde a construção de sua estratégia até a escolha de um software de email marketing!
Por que o marketing por e-mail para pequenas empresas é importante?
Sejamos honestos: sua própria pasta de spam provavelmente está cheia de campanhas de marketing por e-mail ruins. Pop-ups com falhas, linhas de assunto distorcidas e golpes de phishing correm soltos e dão uma má reputação à indústria.
Mas isso significa apenas que os proprietários de pequenas empresas que dominam o marketing por e-mail têm mais chances de sucesso.
Quando usado corretamente, o email marketing oferece um dos maiores ROIs do mercado: até US$ 43 devolvidos para cada US$ 1 gasto.
E com 73% dos consumidores preferindo e-mail marketing em vez de outras vias, é claramente o caminho a seguir!
Lembre-se: campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas não se tratam apenas de divulgar promoções. Eles são sobre nutrir relacionamentos. Claro, você empurra o lead para baixo no funil de marketing, mas mais do que isso, você pode criar fidelidade à marca por toda a vida.
Uma estratégia de e-mail marketing bem projetada constrói uma via de mão dupla na qual o cliente participa. Boletins informativos simples e e-mails transacionais não são suficientes; você precisa gastar tempo cultivando laços ao longo da vida.
Comunicações abertas com seus clientes. Ouço. Responda às preocupações. Adapte seus produtos e serviços às suas necessidades. Mostre a humanidade por trás de sua pequena empresa com linhas de assunto bem escritas, modelos de e-mail vibrantes e piadas espirituosas.
Em troca, você será recompensado com a fidelidade do cliente – e dólares!
O único limite é sua imaginação... e sua vontade de investir na próxima campanha de e-mail.
Como iniciar suas campanhas de marketing por e-mail para pequenas empresas
O marketing por e-mail para pequenas empresas não é apenas projetar os modelos de e-mail mais brilhantes ou usar as fontes mais estranhas.
Uma estratégia de email marketing bem-sucedida requer planejamento, consideração e a ajuda de um ótimo serviço de email marketing!
Aqui estão algumas coisas para riscar da sua lista enquanto você desenvolve sua estratégia.
Desenhe o avatar do seu cliente
Você deve começar em primeiro lugar com o avatar do seu cliente – ou seja, uma caricatura do seu público-alvo. Isso também é chamado de persona de marketing!
Se você não sabe para quem está fazendo marketing, está atirando e-mails no escuro e esperando que eles cheguem. Projetar um avatar de cliente e atrair os assinantes certos significa que cada campanha tem uma chance maior de sucesso.
Depois de atender a essa necessidade, você pode passar para a próxima etapa da sua estratégia de marketing por e-mail.
Precisa de alguma ajuda? Confira nosso post sobre como criar uma persona de marketing acionável!
Encontre o serviço de e-mail marketing certo
Claro, você pode escrever sua primeira campanha de e-mail da sua conta do Google. Mas à medida que sua empresa cresce, você descobrirá que o Google carece de recursos-chave que tornam as campanhas de e-mail um impacto.
Passe algum tempo pesquisando os melhores serviços de email marketing que atendem às suas necessidades. (Ou leia nossas recomendações abaixo!) Uma variedade de provedores de serviços de e-mail aguardam em todo o mundo, oferecendo infraestrutura crucial e ferramentas de marketing por e-mail, como:
- Modelos de e-mail vibrantes e pré-criados
- Funções do editor de arrastar e soltar para projetar e-mails com facilidade
- Ferramentas de retenção de clientes, como e-mails promocionais e de reengajamento
- Habilidades de CRM de vendas
- Armazenamento de contatos ilimitado e segmentação de lista de contatos
Além disso, muitos oferecem um plano gratuito para começar, para que você possa testar as ferramentas e atualizar à medida que cresce.
Psst ... você sabia que é mais fácil do que nunca criar a campanha de e-mail perfeita com o Tailwind? Inscreva-se para um plano gratuito para sempre hoje para começar a descobrir o poder do e-mail e das mídias sociais combinados!
Decida sobre suas campanhas de e-mail
Em seguida, você precisa decidir quais campanhas de e-mail você precisa para o seu negócio. Embora você adapte sua estratégia e campanhas de marketing por e-mail à medida que avança, considere começar com:
- E-mails de boas-vindas para cumprimentar novos assinantes, definir expectativas e mostrar aos visitantes
- E- mails promocionais para divulgar grandes ofertas e descontos
- E-mails de carrinho abandonado para lembrar aos visitantes do site o que eles deixaram para trás
- E-mails pós-compra para oferecer upsells de compra ou descontos adicionais
- E- mails transacionais para enviar recibos, rastrear pedidos e confirmar a entrega
- Boletins informativos regulares para compartilhar notícias sobre seu setor, empresa ou produtos
Você também pode enviar e-mails em outras ocasiões, como para marcar aniversários ou feriados, atualizar clientes sobre sua marca ou simplesmente agradecer aos clientes por sua fidelidade. Às vezes, é bom se sentir apreciado.
Inscreva-se em cursos de e-mail marketing
Se você não tem certeza por onde começar ou está pronto para levar sua estratégia de email marketing para o próximo nível, considere um curso de email marketing. Muitos provedores de serviços de email marketing oferecem planos gratuitos ou pagos para ensinar a você os prós e contras do setor.
Embora cada curso seja diferente, eles geralmente cobrem o básico, como criar campanhas, segmentar listas, configurar automação e revisar análises. Além disso, você aprenderá quais táticas comprovadamente funcionam – e quais afastarão os clientes mais rápido do que um coiote em uma corrida de gado!
6 serviços de e-mail marketing para pequenas empresas
Os melhores serviços de email marketing para sua empresa podem não ser os melhores para outra empresa. As necessidades e desejos das pequenas empresas variam muito de acordo com o setor, a localização e as preferências do proprietário.
Felizmente, existem literalmente dezenas de ferramentas de email marketing disponíveis. Selecionamos seis dos melhores.
Vento de cauda
A plataforma de automação de marketing da Tailwind foi construída com as pequenas empresas em mente, o que dá à sua ferramenta de email marketing um impulso poderoso!
Você não apenas pode importar e criar suas listas de contatos, usar belos modelos com funções de edição fáceis e criar automação fácil para simplificar suas campanhas de e-mail, mas também gerenciar facilmente suas plataformas sociais e envios de e-mail a partir do mesmo calendário fácil de usar!
Recursos da ferramenta de e-mail do Tailwind:
- Lindos modelos pré-fabricados que são fáceis de editar e personalizar para sua marca
- Práticas recomendadas integradas para que você possa enviar campanhas que realmente chegam às caixas de entrada
- Uma plataforma para se manter organizado com seu marketing – e-mail, agendador social, design e muito mais – tudo em um só lugar.
- Crie automações e campanhas em um construtor simples e direto que não o deixará confuso
- Segmentação avançada para suas listas de contatos para envios direcionados para seus dados demográficos específicos
- Construtores de formulários personalizados para incorporar em seus sites para capturar leads e aumentar sua lista de e-mail.
- Entrega fácil e tempos de envio otimizados para garantir que seus e-mails cheguem a tempo.
O melhor de tudo é que a ferramenta de e-mail do Tailwind está disponível em todos os planos de assinatura, incluindo o plano para sempre grátis!
Weber
AWeber é um dos serviços de email marketing mais populares para pequenas empresas que exigem simplicidade e poder com um orçamento limitado.
Esta ferramenta de marketing por e-mail funciona muito bem para iniciantes, graças aos seus modelos de e-mail pré-criados, assistente de design com inteligência artificial e editor de arrastar e soltar.
Você pode usar a automação integrada e o marketplace de campanhas do AWeber para simplificar suas campanhas de e-mail do início ao fim.
Além disso, com testes A/B e análises intuitivas, você pode projetar, testar, redesenhar e acompanhar seu desempenho à medida que cresce.
E se você precisar deles, o AWeber oferece integrações com aplicativos como WordPress e mais de um formulário de inscrição e construtor de página de destino.
O plano gratuito do AWeber oferece recursos limitados para até 500 assinantes, enquanto o premium começa em pouco menos de US$ 20/mês. Todos os planos vêm com chat ao vivo e suporte por telefone.
Contato constante
Constant Contact é um dos melhores softwares de email marketing disponíveis para pequenas empresas, ponto final.
O editor de arrastar e soltar Constant Contact é intuitivo, enquanto sua automação é fácil de usar. Com eles, você pode criar campanhas bonitas e de conversão que contam com uma série de outros recursos do Constant Contact, como:
- Instalação rápida e fácil
- Modelos de e-mail personalizáveis
- Campanhas de gotejamento
- Segmentação da lista de contatos
- Relatórios de análise avançada
O melhor de tudo, você pode se inscrever para uma conta gratuita de 30 dias para testar suas ferramentas antes de se comprometer. Quando você estiver pronto para atualizar para um plano pago, o prêmio começa em apenas US$ 9,99 por mês.
ConverterKit
O ConvertKit é uma ótima plataforma de marketing por e-mail se você precisar de um plano gratuito que não economize nos recursos. Você pode começar a adicionar novos assinantes com recursos como páginas de destino ilimitadas e uma ferramenta de incorporação de formulário de inscrição.
A partir daí, você pode aproveitar sua gama de automação para projetar suas campanhas de e-mail. Um poderoso editor de arrastar e soltar cria um design de e-mail funcional – mas acessível.
E, claro, o ConvertKit possui uma gama completa de oportunidades de segmentação e personalização para facilitar ainda mais o alcance do seu público-alvo.
O plano gratuito do ConvertKit oferece recursos limitados para até 300 assinantes. Os planos premium começam em apenas US$ 9/mês para recursos mais avançados e mais envios de e-mail.
Gotejamento
O Drip é uma plataforma robusta de marketing por e-mail projetada para clientes de comércio eletrônico. Este provedor de serviços de e-mail possui várias ferramentas avançadas de marketing por e-mail, como:
- Automação de marketing inteligente
- Segmentação inteligente de e-mail
- Integrações de redes sociais e SMS
O Drip também inclui noções básicas como teste A/B, geração de leads, formulários de inscrição e fluxos de trabalho pré-fabricados.
Você pode acionar campanhas de gotejamento com base no comportamento do cliente, como visitantes iniciais e recorrentes do site, carrinhos abandonados e muito mais.
Ao contrário das outras plataformas de email marketing da nossa lista, o Drip não possui um plano gratuito.
Em vez disso, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 14 dias, com planos pagos a partir de US$ 39/mês.
E com o Drip, você também terá contato constante com o atendimento ao cliente por meio de chat ao vivo e uma gama completa de cursos online para aprender de dentro para fora o marketing por e-mail.
Sendinblue
A Sendinblue visa ultrapassar a linha entre custo e serviço para usuários com necessidades mais avançadas. Esta plataforma de email marketing possui recursos como:
- Um CRM de vendas completo
- Habilidades de marketing por SMS
- Automação de marketing
- Recursos de integração
- Segmentações da lista de contatos
Eles vêm junto com uma lista abrangente de serviços básicos, como belos modelos de e-mail, fluxos de trabalho personalizados e respostas automáticas acionadas. Embora as pequenas empresas possam desfrutar de sua variedade de opções, a interface em si pode ser mais complicada para iniciantes.
A Sendinblue oferece um plano gratuito para enviar até 300 e-mails diários para contatos ilimitados – ótimo para pequenas empresas em crescimento. À medida que você expande, você pode atualizar para planos pagos, a partir de US$ 25/mês para 20.000 envios mensais e contatos ilimitados.
9 dicas para escolher o melhor serviço de e-mail marketing
O marketing por e-mail para pequenas empresas é uma forma de arte própria.
Embora os serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas sejam abundantes, você precisa saber como encontrar o melhor para impulsionar suas campanhas de marketing em todo o seu potencial.
Como proprietário de uma pequena empresa, veja o que procurar para garantir que seus esforços de marketing por e-mail sejam recompensados.
Uma conta gratuita ou uma avaliação gratuita do serviço de marketing por e-mail
Nem todo serviço de email marketing oferece um plano gratuito ou mesmo uma avaliação gratuita. Mas aqueles que fornecem uma conta gratuita juntamente com seus planos pagos geralmente estão entre os melhores, pois você pode experimentar antes de comprar. Eles também dão aos profissionais de marketing a chance de comprar diferentes ferramentas de marketing por e-mail para determinar qual atende às suas necessidades – e qual deseja fazer upsell desnecessariamente.
E nós mencionamos que a ferramenta de marketing por e-mail do Tailwind está disponível em nosso plano para sempre ? Isso significa $ 0 para acesso à nossa ferramenta de e-mail, nossa nova ferramenta de plano de marketing Copilot e nossas ferramentas de criação, agendamento e publicação de mídia social!
Contatos ilimitados
A maioria dos principais serviços de marketing por e-mail limita o número de envios de e-mail por dia com base no seu plano. Mas muitos planos gratuitos e pagos oferecem armazenamento ilimitado de contatos, para que você possa começar a segmentar sua lista de contatos imediatamente.
Muitas opções de campanha de e-mail
Os profissionais de marketing por e-mail têm uma ampla variedade de campanhas de e-mail para escolher, incluindo e-mails de boas-vindas, e-mails transacionais e e-mails promocionais. Os tipos de e-mails que você mais precisa dependem do seu negócio e setor. Ainda assim, o melhor serviço de email marketing oferecerá muitas opções.
Um editor de e-mail prático
Um componente crucial do processo de criação de campanhas de e-mail é, na verdade, projetar seus e-mails.
Com um prático editor de e-mail ao seu lado, você pode ajustar os modelos de e-mail pré-criados às suas necessidades exatas. (Ou jogue fora o livro de regras e crie o seu próprio.)
Um bom editor de e-mail também facilita a edição interna de sua marca, para que suas cores, fontes e imagens reflitam sua pequena empresa.
Recursos de automação de marketing
Os melhores serviços de email marketing para pequenas empresas oferecem uma variedade de ferramentas de automação para simplificar os processos de design e envio. Com fluxos de trabalho automáticos, segmentações, opções de personalização e emails acionados, criar e enviar sua próxima campanha deve ser tão fácil quanto 1-2-3.
Teste A/B
O teste A/B permite testar e comparar o desempenho de várias partes da sua estratégia de marketing por e-mail.
Por exemplo, você pode testar qual linha de assunto recebe mais cliques ou qual botão de CTA converte mais vendas. Todos os principais serviços de email marketing oferecem testes A/B hoje em dia – mas se o seu não oferecer, você pode reconsiderar a compra.
Relatórios Avançados
Sua campanha de e-mail não acabou só porque você clicou em “enviar”. Agora, você precisa determinar a eficácia de suas campanhas de email marketing.
É aí que entram as ferramentas avançadas de relatórios.
Os melhores serviços de email marketing oferecem análises avançadas para examinar suas taxas de abertura, rejeição e cliques. Você também precisará dessas ferramentas para determinar o sucesso da retenção de clientes e se é hora de reajustar sua estratégia de marketing por e-mail.
Formulários de inscrição e páginas de destino
Para que sua lista de e-mail cresça, sua pequena empresa precisa recrutar novos assinantes. Para obtê-los, você precisa de pelo menos um formulário de inscrição em seu site.
E à medida que você constrói sua lista, você vai querer algumas páginas de destino espalhadas para coletar informações do assinante e promover ofertas especiais, e-books gratuitos e muito mais.
Juntas, essas ferramentas comprovam os benefícios de ingressar na sua lista de email marketing e fornecem incentivos extras para clicar no conteúdo. As melhores plataformas de marketing por e-mail ajudarão você a projetar e incorporar formulários de inscrição e páginas de destino diretamente em seu site.
Construtor de sites
Mas e se você não tiver um site?
Bem, alguns dos softwares de marketing por e-mail mais avançados também possuem essa capacidade.
Muitas vezes, a extensão do construtor de sites de um provedor de serviços de e-mail é um pouco limitada. Ainda assim, você pode usar essas ferramentas para construir sua marca e começar a fazer curadoria de conteúdo como páginas da web ou até mesmo um pequeno blog.
E, claro, não vamos esquecer petiscos como um formulário de inscrição e páginas de destino para aumentar sua lista de contatos.
Principais conclusões: e-mail marketing para pequenas empresas
- Como proprietário de uma pequena empresa, o marketing por e-mail gera um enorme retorno para seus investimentos.
- Com algumas campanhas de e-mail bem projetadas, você pode alcançar grandes públicos e ajudar sua pequena empresa a reter clientes.
- Cada campanha de marketing por e-mail é uma chance de coletar dados cruciais sobre seu público-alvo e esforços de branding.
- Em última análise, todo e-mail marketing é apenas uma chance de construir relacionamentos que beneficiem seus clientes e sua marca.
- Com um plano de negócios sólido e o melhor software de email marketing ao seu lado, é mais fácil do que nunca para os proprietários de pequenas empresas encontrarem o sucesso.
Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!
