Pequenas Empresas em 2022: Perspectivas no Meio da Pandemia

Dois anos após a pandemia do COVID-19, ainda estamos no processo de descobrir como lidar com isso e nos adaptar às novas realidades trazidas pela necessidade de distanciamento físico. Apresentou um grande desafio, especialmente para as pequenas empresas, que respondem por mais da metade do PIB mundial. Nossos clientes são pequenas empresas, e nós mesmos somos uma, por isso pensamos que seria útil ter uma discussão sobre onde parecemos nos encontrar como setor em geral.

Enquanto as grandes corporações têm o capital econômico, social, humano e organizacional para responder melhor a crises como essa pandemia, as pequenas empresas tiveram que improvisar e, infelizmente, em muitos casos, fechar as portas. Em muitas partes do mundo, as lojas físicas estão vendo que o tráfego de pedestres despencou, os mercados fecharam, os prestadores de serviços muitas vezes não conseguem se comunicar diretamente com os consumidores, os principais funcionários não estão mais disponíveis e os níveis de compra diminuíram.

No entanto, alguns proprietários de pequenas empresas conseguiram se adaptar à situação e desenvolveram métodos inovadores para alterar suas estratégias de negócios conforme exigido pelas circunstâncias. Como empreendedor, você provavelmente já experimentou isso em primeira mão; estamos vendo na comunidade Hiveage, e as pesquisas mais recentes refletem essas mudanças também.

Descobertas da Pesquisa de Pulso para Pequenas Empresas dos EUA

O US Census Bureau realiza a Small Business Pulse Survey (SBPS), que visa medir o efeito das mudanças nas condições de negócios durante a pandemia de coronavírus nas pequenas empresas do país. Eles o executaram em várias fases, cada uma com 3 meses, desde abril de 2020.

De acordo com os últimos resultados da pesquisa para a Fase 7 (novembro de 2021 a janeiro de 2022) indicam que mais de 60% das pequenas empresas ainda estão enfrentando efeitos negativos grandes a moderados da pandemia. Curiosamente, apenas cerca de 30% dos entrevistados relataram uma diminuição na receita durante esse período: a maioria não está vendo grandes mudanças nesse sentido. A retenção de funcionários também parece ter se estabilizado, com apenas cerca de 10% observando uma perda de funcionários. Novas contratações, no entanto, parecem ser difíceis: 30% das empresas relatam problemas com a contratação de funcionários pagos.

Embora haja valor em acompanhar como as circunstâncias e as práticas de negócios mudam a cada trimestre, também é importante ter em mente o quadro geral. Assim, a pesquisa também considera como as pequenas empresas se saem em comparação com o contexto normal pré-pandemia. Sobre estes pontos de “mudança do normal”, vemos que cerca de 30% das empresas têm redução moderada a grande no número de funcionários e aumento de cerca de 20% no tempo trabalhado em casa. 40% das pequenas empresas não veem mudança na demanda por seus produtos e serviços, mas as demais estão divididas igualmente entre aquelas que experimentam um aumento na demanda e aquelas que vêem uma diminuição.

A maior mudança em relação ao normal pré-pandemia, porém, está nos preços pagos pelas pequenas empresas por bens e serviços. 75% dos entrevistados da pesquisa experimentaram um aumento moderado a grande nos custos!

A última fase do SBPS indica que as coisas ainda estão em um bom fluxo. Também mostra quais as necessidades e expectativas futuras estão evoluindo. Quase metade dos entrevistados espera que o retorno aos níveis normais de operação leve mais de seis meses.

Adaptações para pequenas empresas

Como, então, os pequenos negócios se adaptaram a essas mudanças trazidas pela pandemia? Estes vão desde mudanças nos modelos de negócios, até a exploração de novas oportunidades.

Algumas das mudanças óbvias nos negócios estão na adoção de modelos de negócios híbridos e na adoção de ferramentas digitais. O comércio eletrônico teve um aumento dramático na popularidade, e improvisações como a retirada na calçada tornaram-se bastante comuns. O uso da Internet já havia aumentado dramaticamente em abril de 2020: os primeiros dias da pandemia. Hoje, algumas empresas se converteram para operar quase inteiramente online. Ferramentas de videoconferência como o Zoom têm sido excelentes para manter contato com funcionários, clientes, fornecedores e outros (e eles, por sua vez, tiveram um crescimento maciço). Dada a melhoria em conveniência e eficiência, essas mudanças provavelmente permanecerão conosco no futuro, em um mundo pós-pandemia.

Mas isso também não significa que tudo se tornou automatizado. Ironicamente, a pandemia também tornou a conexão humana real mais importante, e as empresas estão vendo o valor de dobrar o valor de ser local e construir relacionamentos com a comunidade em que operam. negócios, criando assim um ciclo de feedback positivo – um que esperamos que continue, em prol de comunidades mais saudáveis ​​e vibrantes.

Apesar das circunstâncias menos do que ideais, novos negócios estão se formando também. De acordo com os dados do US Census Bureau, 4,3 milhões de novos negócios foram formados: um aumento de 24% em relação ao ano anterior! Isso provavelmente é alimentado por pessoas que estão reconsiderando sua carreira, seja voluntariamente porque a pandemia lhes deu um momento para refletir e reconsiderar suas prioridades, ou porque sua mão foi forçada por demissões e downsizing. De qualquer forma, damos as boas-vindas a esses novos empreendedores e desejamos a eles o melhor!

Para onde, daqui?

Há um otimismo cauteloso entre os empresários, como indicam os resultados de uma nova pesquisa da Câmara de Comércio dos EUA. 77% dos proprietários de pequenas empresas dizem estar otimistas sobre o futuro de seus negócios. 62% dizem que seus negócios estão em boa saúde. Cerca de dois em cada cinco proprietários de pequenas empresas dizem que planejam aumentar os níveis de pessoal, enquanto 42% dizem que planejam investir em seus negócios no próximo ano.

A inflação continua sendo uma preocupação fundamental para a maioria das pequenas empresas: três em cada quatro proprietários de pequenas empresas estão preocupados com o impacto da inflação em seus negócios, e quase tantos dizem que o aumento dos preços teve um impacto significativo em seus negócios no ano passado. A maior parte desse impacto é vista nos custos de bens e suprimentos.

As pequenas empresas tiveram que agir e reagir rapidamente e se adaptar durante a crise do COVID-19 para alterar os processos de negócios e os métodos operacionais para se manter à tona. Embora parte da urgência tenha se acalmado, esse estado de mudança contínua provavelmente permanecerá conosco por um tempo. Uma forma de lidar com isso de forma eficaz tem sido o uso de ferramentas digitais, para automatizar seus processos de negócios e a forma como você colabora com sua equipe.

Efetivamente, isso significa algumas adaptações importantes: Considere usar o comércio eletrônico para ampliar sua base de clientes. Inicie ou reformule sua presença nas mídias sociais para ajudar a aumentar a exposição da sua marca, envolver clientes em potencial e facilitar a comunicação com eles. Use as ferramentas de software certas para manter seus registros em ordem.

E quando se trata de seus registros financeiros – suas faturas, estimativas, pagamentos e relatórios – você sabe que estamos lá para você :)