Mídia Social na Coréia – Quais são os benefícios para o seu negócio coreano?

Mídia Social na Coréia – Hoje em dia, a mídia social se tornou uma parte importante da vida de uma pessoa. Desempenha um papel vital na transformação do estilo de vida das pessoas. A mídia social inclui sites de redes sociais e blogs onde as pessoas podem se conectar facilmente umas com as outras. As pessoas na Coréia também usam as mídias sociais em seu dia-a-dia. A plataforma de mídia social mais popular na Coréia é o Instagram. Eles fazem uso de suas mídias sociais para construir e expandir seus negócios.

O que são mídias sociais na Coréia?

A mídia social na Coréia é o processo de usar a mídia social para encontrar e se conectar com seu público. Você também pode construir sua marca e gerar renda por meio dela. As marcas devem criar conteúdo original modificado para as demandas e interesses de seu público e rastrear as taxas de engajamento do conteúdo usando análises para ter sucesso nas mídias sociais na Coreia, e podemos usar esses dados para melhorar continuamente.

No estágio de crescimento, as marcas usam o marketing de mídia social para fazer com que os usuários acessem o site de uma empresa para que possam vender seus produtos ou serviços. Perfis de mídia social são vistos como uma adição ao site de uma marca. O conteúdo deve ser projetado e publicado diretamente em uma plataforma de mídia social para aumentar a probabilidade de envolvimento do usuário e agradar os algoritmos de mídia social.

Por que você precisa de mídia social na Coréia?

O centro da evolução das mídias sociais é o mercado sul-coreano. Ao penetrar no mercado sul-coreano, o marketing de mídia social é, sem dúvida, parte fundamental da estratégia de marketing de uma marca. A Coreia do Sul é um dos países mais conectados do mundo, o que se soma a uma alta taxa de usuários ativos de mídia social.

Antes da supremacia das plataformas de mídia social ocidentais, começou o uso generalizado das mídias sociais. A Coreia do Sul tem um ecossistema de mídia social verdadeiramente distinto. Estratégia e implementação adequadas são necessárias para navegar pelo campo lotado das redes sociais domésticas e ocidentais. Em janeiro de 2022, a Coreia do Sul tinha cerca de 44 milhões de usuários ativos de mídia social, com uma taxa de penetração de 87%. Algumas das plataformas de mídia social mais populares incluem KakaoTalk, KakaoStory, Instagram, Facebook e YouTube.

Quais são os benefícios do marketing de mídia social?

O marketing de mídia social tem muitos benefícios. Alguns deles são aumentar a confiabilidade e o reconhecimento da marca, aumentar o nível de atendimento e satisfação do cliente, promover a comunicação online, tornar-se parte do zeitgeist, aumentar a receita com o comércio social e muito mais.

Aumente a confiabilidade e o reconhecimento da marca

A internet é um lugar perigoso, e isso a tornou um verdadeiro playground para hackers, golpistas e crimes cibernéticos. Esses crimes têm três categorias principais: golpes de compra, roubo de identidade e fundos monetários. As pessoas entrevistadas pela Comissão Europeia disseram que 56% delas foram enganadas pelo menos uma vez nos últimos dois anos.

Atualmente, os consumidores estão mais conscientes das ameaças à privacidade e segurança online. Assim, antes de realizar transações com um negócio novo ou desconhecido, eles buscam demarcações de confiabilidade. Pesquisas mostram que ter uma presença nas mídias sociais ativa, viva e com uma visão consistente da marca pode melhorar o nível de confiança do cliente.

Aumente a satisfação e o serviço do cliente

Uma vantagem das mídias sociais para as marcas é que elas dão acesso direto ao público. Os clientes podem interagir diretamente com as marcas em tempo real. Isso pode ter impactos positivos e negativos na marca. As empresas que aproveitam o feedback em tempo real fornecido pelas mídias sociais, ouvem seus seguidores e reagem de acordo. Os consumidores podem elogiar ou criticar sua marca. A reputação da marca depende de quão rápida e educadamente você responde a eles.

As marcas que não tiram proveito disso podem parecer indiferentes e deixar os consumidores frustrados ou perder a fidelidade à marca. O atendimento e a satisfação do cliente podem ser melhorados tanto pública quanto privadamente. Os comentários públicos são a melhor maneira de mostrar aos clientes que você é uma marca confiável e acessível.

Incentive a comunidade on-line

A mídia social dominou o mundo porque dá voz às pessoas que mal ouvimos ou vemos na mídia tradicional e conecta pessoas diferentes com outras como elas. As comunidades virtuais são um lugar onde todos se sentem mais vistos e ouvidos do que no seu dia-a-dia. Marcas que destacam as questões e valores centrais que são importantes para a marca e seus clientes sabem a importância da comunicação online.

Ao falar aos corações do público-alvo, a marca pode obter mais engajamento e fidelidade. O Google chama esse tipo de prática de construção de comunidade de “lealdade de identidade”. Quando a marca conta histórias poderosas e autênticas que ressoam com os consumidores, eles tendem a participar de atividades promocionais, como contar a seus amigos e familiares sobre a marca, e isso pode alcançar mais clientes.

Participe do Zeitgeist

É importante para um profissional de marketing ficar no topo das tendências da sociedade. É porque quando há uma grande mudança nos estilos de vida, opiniões ou hábitos, os consumidores podem, e se você não estiver mudando com eles, ficará sozinho sem uma audiência. Isso pode ser feito ouvindo o que seu público está falando nas mídias sociais e, em seguida, você pode identificar o conteúdo com o qual eles vão ressoar e participar da conversa de maneiras criativas que entretêm seus seguidores.

Aumente a receita por meio do Social Commerce

A mídia social agora está profundamente enraizada na jornada do cliente, com 74% dos consumidores consultando a mídia antes de fazer uma compra. As plataformas de mídia social estão percebendo que simplificar a jornada do cliente é o caminho a seguir. As compras sociais aproveitam a crescente presença do inventário da marca online. Enquanto as marcas mantêm suas lojas tradicionais de comércio eletrônico hospedadas em sites, lojas no aplicativo e imagens compráveis ​​permitem que os usuários visualizem, salvem e comprem produtos todos no aplicativo.

Conclusão

A mídia social é uma das formas mais importantes para melhorar e expandir qualquer tipo de negócio. O marketing de mídia social é uma ferramenta poderosa e traz muitos benefícios para a empresa. Como é um processo constante que precisa fazer parte da estratégia geral de marketing e da rotina diária, por ser uma prática em constante evolução, devemos sempre nos esforçar para ser criativos e estar na moda para mostrar a grande marca que você é para o seu público.