Mídias sociais na Coreia do Sul - os desafios de usar o marketing de mídia social

Social Media Korea A Coreia do Sul adotou uma abordagem para o desenvolvimento econômico pós-Segunda Guerra Mundial, combinando colaboração governamental e privada. Os chaebol controlam a economia sul-coreana e têm influência significativa sobre a política do governo. O Japão, como os Estados Unidos e a Europa, demorou a adotar o conteúdo digital, mas rapidamente conquistou nichos de negócios importantes. Os triunfos da tecnologia digital da Samsung no século XXI, seguidos pela liderança nacional em jogos multiplayer online, catapultaram o país para destaque internacional em conteúdo digital.

Pode parecer para você que todas as grandes empresas e marcas não descobriram tudo nas mídias sociais e que você está ficando para trás. O que você está fazendo de errado? Não se preocupe, este blog irá descrever o que é mídia social e os desafios enfrentados no marketing de mídia social na Coreia do Sul.

Mídias sociais Coreia

Ao contrário da maioria dos países do mundo, onde Google, Apple, Facebook e Amazon reinam supremos, os coreanos desenvolveram seus próprios gigantes digitais. A Coreia do Sul é uma nação hiperconectada, com quase 89% da população possuindo um smartphone. As principais cidades, como Seul, oferecem Wi-Fi gratuito em locais públicos, cobertura 4G em todo o país e cobertura comercial 5G. Os sul-coreanos são alguns dos usuários de mídia social mais ativos do mundo. De acordo com outro estudo, os idosos na Coréia, um dos países que envelhecem mais rápido do mundo, tiveram uma maior taxa de adoção de produtos e serviços de TIC do que em outros países.

Uma visão geral do uso de mídia social

Como um país com uma infraestrutura de internet tão boa, esperamos ver o uso de mídia social em níveis incrivelmente altos. No início de 2022, os usuários de mídia social na Coreia do Sul representavam 91,2% da população total.

Os 5 principais motivos para usar as mídias sociais

A mídia social é importante porque permite alcançar, nutrir e se envolver com seu público-alvo, independentemente da localização. Quando uma empresa pode usar a mídia social para se conectar com seu público, ela pode usar a mídia social para gerar reconhecimento de marca, leads, vendas e receita. A mídia social é importante para empresas como a sua por alguns motivos, incluindo estes quatro:

• Obtenha leads mais qualificados: em muitas campanhas de marketing, a maioria das receitas de destino são as melhores. Você não pode ter certeza de que eles aproveitarão sua oferta ou mesmo se o fizerem. A mídia social é importante para os negócios, pois permite que você interaja com seus seguidores na vida real.
• Construa uma comunidade: Com o marketing de mídia social, o compartilhamento é incentivado, o que pode ter um enorme impacto no seu negócio. Isso torna mais fácil para seus seguidores compartilhar suas promoções e conteúdo. Mesmo que eles não compartilhem diretamente suas postagens, eles podem falar positivamente sobre você e direcionar o tráfego para suas contas sociais.
• Aumente a reputação da sua marca: a mídia social oferece a oportunidade de responder a críticas negativas e superar a publicidade negativa. Para fazer isso, você precisará de uma combinação de alcance proativo, monitoramento constante e gerenciamento eficaz de crises. Um bom plano de conteúdo com postagens e atualizações frequentes cuida da primeira parte. A segunda parte pode ser tratada por uma ou mais pessoas que verificam os feeds em busca de tendências na conversa. O terceiro é um pouco mais complicado, mas em vez de deletar as avaliações, você deve responder a elas de forma profissional.
• Use opções avançadas de segmentação facilmente. Com plataformas como Facebook e Twitter, você pode optar por exibir seus anúncios apenas para os dados demográficos mais qualificados. Isso significa que você paga apenas por anúncios extremamente segmentados e não precisa gastar dinheiro desperdiçando anúncios para usuários que provavelmente não estão interessados.

As plataformas de mídia social mais populares

Os sul-coreanos são os terceiros usuários mais frequentes de plataformas de mídia social no mundo. De acordo com a Nielsen KoreanClick, o número de usuários de redes sociais na Coréia aumentou 15,2% ano a ano para 35,5 milhões em março. O aumento foi impulsionado principalmente por um aumento de 31% nos usuários de mídia social móvel.

De acordo com o índice móvel, a Naver Band é a plataforma de mídia social mais popular para usuários do Android na Coreia do Sul em junho, com 16,92 milhões de usuários ativos mensais. O Naver ficou em segundo lugar com 11,49 milhões de usuários, seguido pelo Kakao Story com 9,96 milhões, Facebook com 9,85 milhões, Naver Cafe com 5,1 milhões e TikTok com 2,94 milhões.

Dificuldades no marketing de mídia social sul-coreano

O marketing de mídia social e seus desafios existem desde que a mídia social existe. Desde que o marketing de mídia social ultrapassou todos os outros canais, os profissionais de marketing vêm enfrentando desafios e problemas para usar a plataforma de forma eficaz.

Identificando a plataforma certa

Este é um dos desafios de marketing de mídia social mais comumente enfrentados. Existem algumas plataformas de mídia social para escolher, e decidir qual utilizar é o primeiro passo no desenvolvimento de uma estratégia eficaz de marketing de mídia social. Muitos profissionais de marketing digital começam avaliando o alcance total das plataformas. Na prática, quanto maior o número de usuários, maior o número total de leads possíveis.

Reconhecendo o público-alvo

Compreender seu público-alvo é um talento que não se limita ao marketing de mídia social. Os planos de marketing mais eficazes são aqueles criados com um público-alvo específico em mente. Os profissionais de marketing podem criar conteúdo que gere leads e conversões identificando primeiro seu público-alvo. Isolar a região geográfica para o marketing de mídia social permite que o profissional de marketing entenda melhor quais plataformas de mídia social podem ser usadas para alcançar os consumidores mais ativos no local de destino.

Limitações no comércio eletrônico

Aí vem mais um na lista dos principais desafios de marketing de mídia social! Embora o Facebook e o Instagram incluam recursos de comércio eletrônico, qualquer coisa vendida nas plataformas deve seguir políticas de comércio rígidas. Como resultado, objetos tangíveis só podem ser oferecidos em um número restrito de lojas do Facebook ou Instagram. Embora as empresas qualificadas possam se beneficiar deste canal, muitas empresas são automaticamente excluídas de acordo com suas ofertas de negócios. No entanto, só porque algumas coisas são ilegais não significa que as empresas que as vendem não possam usar o Facebook e o Instagram para aumentar a conscientização ou, em alguns casos, considerá-las.

Criando o conteúdo certo para a plataforma certa

Honestamente, os desafios de marketing de mídia social nunca terminam? O conteúdo de mídia social não é todo igual. Algumas plataformas são criadas especificamente para conteúdo audiovisual, enquanto outras são projetadas para publicar conteúdo baseado em teste. Para aprender a criar o conteúdo certo para a plataforma certa, você precisa analisar mais de uma plataforma.

Combinando mídias sociais com outros canais de marketing

Outro desafio enfrentado pelos profissionais de marketing digital é determinar as melhores práticas para integrar as mídias sociais com outros desafios de marketing digital. Isso exige uma conscientização completa de como várias ferramentas e plataformas de marketing digital se encaixam no plano de marketing da marca, bem como como a equipe as utiliza.

Algumas estratégias comuns para essa integração incluem:

• Resumos ou breves borrões dos itens do blog oficial, juntamente com um link para a peça, devem ser compartilhados nas redes sociais.
• Transcrever vídeos do Youtube ou criar breves notas de shows e publicá-los nos sites oficiais são dois exemplos.
• Compartilhamento de conteúdo patrocinado ou afiliado em plataformas de mídia social
• Os vídeos do Youtube podem ser incorporados nas postagens do blog.
• Criar um perfil comercial do Google que inclua links para o site oficial da empresa e contas de mídia social
• Fazer postagens úteis no blog sobre um determinado assunto e transformá-las em uma campanha de gotejamento por e-mail que é enviada por meio de uma plataforma de marketing por e-mail.

Enfrentando os desafios com uma agência de marketing de mídia social

O marketing de mídia social mudou de um bom para ter para um must-have para as marcas modernas. O marketing de mídia social pode ser um mistério se você não estiver familiarizado com a maneira como ele funciona. Ao entender seus desafios, você pode lidar melhor com eles. Você pode elaborar sua estratégia, usar as ferramentas certas e ajustar sua abordagem de acordo.

À medida que o uso das mídias sociais cresce, as empresas estão começando a reconhecer o valor e a necessidade do marketing de mídia social. Embora seja uma plataforma dinâmica, não há como negar que veio para ficar. Algumas organizações, no entanto, estão lutando para se adaptar devido ao mercado em constante mudança, à exigência de participação nas mídias sociais e à importância da tecnologia.

Conclusão

Embora o marketing de mídia social possa ser difícil, existem inúmeras abordagens para superar esses obstáculos e melhorar a eficácia das atuais operações de marketing digital. Quase todas as organizações podem se beneficiar do uso das mídias sociais para desenvolver novas técnicas para aumentar a conscientização, e algumas podem até ser utilizadas para os estágios de consideração e conversão de um funil de marketing.

Além disso, enquanto a maioria das táticas de marketing digital depende da retenção de clientes para estabelecer fidelidade ou criar apoiadores da marca, a mídia social apresenta uma oportunidade única. A lealdade pode ser formada sem fazer uma compra curtindo, seguindo ou assinando mídias sociais. Os não clientes também podem se tornar defensores da marca criando e compartilhando conteúdo social sobre ou criando conteúdo para uma determinada marca.