Guia para iniciantes em marketing de mídia social para pequenas empresas

Marketing de mídia social. O marketing é uma batalha direta entre várias marcas envolvidas em tipos semelhantes de negócios. Os que conquistam o headspace de seu público-alvo geralmente são aqueles com negócios de primeira linha. O bom marketing visa fazer com que os clientes associem o nome da sua marca a um determinado produto ou serviço em detrimento de outras marcas concorrentes.

Claramente, não é um feito simples. Dado o grande número de anúncios, o público-alvo de uma empresa já está exposto o tempo todo. Isso significa que as pequenas empresas estão fora da corrida dos ratos? Absolutamente não. Não se preocupe! Contamos com você e estamos em êxtase para apresentar o guia definitivo de Social Media Marketing para pequenas empresas.

O que é Marketing em Mídias Sociais?

O marketing de mídia social é a utilização de plataformas de mídia social, como sites, e depois postar para endossar os produtos ou serviços da sua empresa, criando um perfil. O marketing de mídia social desempenha um papel importante no estabelecimento das principais conexões entre as empresas e seus clientes. Além disso, está aumentando lentamente em seu uso este ano.

Compreensivelmente, as pequenas empresas funcionam com fundos e mão de obra limitados. Assim, os métodos tradicionais de marketing e publicidade podem ser bastante severos para a tesouraria da empresa. Será muito mais difícil obter o reconhecimento de que precisam para fazer seus negócios prosperarem. É por isso que uma alternativa melhor é o marketing de mídia social. Este método é muito mais fácil no bolso. Também atinge um público maior do que os métodos tradicionais de marketing, como banners enormes e postagens de estandes.

Este artigo é um guia para todos os problemas que as pequenas empresas estão enfrentando. Nosso objetivo é ajudá-lo a iniciar seu negócio com marketing de mídia social. Também discutiremos o processo e os objetivos típicos que sua empresa deve ter. Você saberá como desenvolver estratégias realistas e práticas para aumentar a produtividade e os lucros.

Além disso, vamos ajudá-lo com sugestões e fontes de bônus. Isso lhe dará insights sobre como você cria um plano de ação e implementa suas táticas de marketing de mídia social.

Os benefícios do marketing de mídia social

O marketing de mídia social pode ajudar pequenas empresas de muitas maneiras diferentes. Pode ser em finanças, novos planos de start-up e no crescimento e refinamento de startups com suas metodologias atuais.

O SMM tem vários benefícios além de ser um método de publicidade econômico e menos demorado, como:

É altamente interativo e se envolve com clientes em potencial de maneiras mutuamente inteligíveis.

Os clientes em uma plataforma de marketing de mídia social podem se envolver com o conteúdo postado de várias maneiras. Pode ser curtindo, compartilhando e comentando no post. Isso é diferente de um anúncio de outdoor tradicional ou mesmo de um anúncio que eles podem assistir na televisão. Há pouca ou nenhuma interação e nenhum escopo para compartilhar com outras pessoas que o cliente possa conhecer. Isso limita o público a visualizar seu produto ou serviço.

Nas mídias sociais onde as pessoas podem compartilhar conteúdo, elas estão realmente ajudando seu negócio a crescer em termos de reconhecimento. Além disso, suas chances são maiores de atingir seu público-alvo.

Como uma pequena empresa, também oferece a chance de interagir com seus clientes. Responder aos seus comentários e responder às suas perguntas em tempo real oferece uma forma de interação direta. Isso ajuda a reputação de uma marca.

O Social Media Marketing (SMM) está associado ao Search Engine Optimization (SEO).

Este é um recurso muito útil do marketing de mídia social. Ele pode rastrear os interesses das pessoas on-line, levando-os a empresas que lidam com esses interesses. O conceito de SEO é garantir uma alta classificação nos algoritmos dos motores de busca. Ao fazer isso, você garante que muito tráfego será enviado para sua empresa. Além disso, aumentará os backlinks que, em última análise, movem sua empresa para cima nos algoritmos de classificação.

Ajuda a garantir o marketing direcionado.

Uma das características únicas do marketing de mídia social inclui especificidade. Uma organização empresarial pode ser tão específica quanto quiser. Eles podem controlar quem vê seus anúncios, quando e como eles podem vê-los. Eles devem isso ao avanço da tecnologia de marketing que está disponível hoje em várias plataformas de mídia social. Isso permite que você molde seu conteúdo de acordo com o público-alvo que a empresa tem em mente.

O conteúdo da sua empresa tem potencial para se tornar viral!

Se a sua conta comercial publicar qualquer coisa que esteja alinhada com os pensamentos de uma ampla gama de seu público nas mídias sociais, o potencial de se tornar viral e alcançar ainda mais pessoas aumenta significativamente. Isso ajudaria sua marca a se tornar visível para muitos clientes em potencial.

Como o SMM tem muitos benefícios, é ideal que as pequenas empresas encontrem seu lugar e cresçam. As pequenas empresas precisam ser capazes de determinar seus objetivos para o marketing de mídia social.

Metas de SMM

Definir metas de negócios

Para ser bem sucedido em marketing, com certeza, uma estratégia clara deve ser definida. Mas, antes disso, uma empresa também deve definir seus objetivos. Eles precisam saber quem eles querem que seu público-alvo seja. Para isso, uma empresa deve se envolver em extensa pesquisa. Identifique aqueles que já estão interagindo online e aqueles que não estão, mas estão interessados ​​em seus produtos e serviços.

Agora é hora de definir metas. Faça isso desenvolvendo indicadores-chave de desempenho (KPI). Esses KPIs devem ser específicos, relevantes, realistas, mensuráveis ​​e pragmáticos. Certifique-se de que eles não fiquem muito largos ou muito vagos. Um exemplo de bons KPIs é aumentar o número de cliques no link da sua empresa. Além de aumentar o número de impressões e reduzir a cobrança por impressão. Por fim, aumentar um tipo específico de interação, como o número de compartilhamentos ou comentários que suas postagens recebem.

Juntos, eles se fundirão em um KPI amplo para o bem maior. Isso aumentará o reconhecimento da sua marca e os lucros. Estes podem demorar um pouco para realmente começar a refletir. Mas, no final, trará grandes resultados apenas pela dependência tecnológica das gerações atuais.

Criando Estratégia SMM

Criar uma estratégia de SMM é o próximo e mais importante passo para alcançar seus objetivos de negócios. Um método para aumentar seu KPI é seguir um comportamento previsível sobre sua frequência de publicidade. A publicação ou o compartilhamento regular de conteúdo comercial relevante deve permitir que sua empresa atinja um KPI específico.

Ao criar suas metas de marketing, você também deve ter em mente o orçamento delas. Embora a maioria das plataformas de mídia social seja essencialmente gratuita, às vezes as organizações empresariais podem ter que desembolsar um pouco de dinheiro. Isso é fazer com que seu conteúdo alcance um público-alvo específico. Eles geralmente cobram de acordo com o número de cliques no link e visitas ao site.

Algumas plataformas populares de marketing de mídia social para pequenas empresas incluem Facebook, Twitter, Instagram, etc. Como o orçamento da sua empresa dependerá da plataforma que você escolher, escolher a mais eficaz é crucial.

Criando calendário comercial

Criar um calendário para o marketing de mídia social da sua empresa é muito importante. Não é apenas para estabelecer seu lugar na lista de classificação, mas para manter uma classificação mais alta. Isso é o que torna o gerenciamento de negócios tão competitivo. Assim, a batalha é contínua. Se uma empresa interromper sua propaganda depois de atingir um certo ponto, ela inevitavelmente voltará à estaca zero. Começará a desaparecer das mentes do público.

Compreensivelmente, lidar com postagens regulares é difícil para pequenas empresas. Porque eles apenas começaram e tinham um milhão de outras coisas para focar. Felizmente, a maioria das plataformas de marketing online tem a opção de agendar a frequência com que desejam postar conteúdo.

Estratégias de marketing de mídia social

Muitos tipos de conteúdo podem ser encontrados em plataformas de marketing de mídia social. É hora de colocar seus bonés de pensamento. Porque essa é a parte do trabalho que exige muita criatividade para fazer com que seu conteúdo ressoe com um público amplo. Algumas dicas e truques a serem lembrados ao redigir seu conteúdo são:

Pescando seus concorrentes:

Faça um pouco de nitpicking e descubra por que seus concorrentes estão indo tão bem. Confira o tipo de conteúdo que eles postam. Em seguida, verifique os métodos que eles usam para comercializar e anunciar seus produtos e serviços. Isso definirá uma referência que sua empresa terá que atingir.

Identificando pesquisas de palavras-chave:

Selecione as palavras e frases mais usadas e populares nos mecanismos de pesquisa. Você será capaz de determinar que tipo de conteúdo seu público-alvo está procurando. Como resultado, você será capaz de atender aos seus interesses.

Aprenda com empresas que têm boas campanhas de marketing:

Seguir empresas estabelecidas que dominam a arte das campanhas online pode fornecer às pequenas empresas muitas ideias diferentes. Outra dica é criar conteúdo baseado em temas. Por exemplo, um festival ou um dia reconhecido internacionalmente pelo qual muitos demonstram interesse.

Não o torne muito monótono:

A maioria dos clientes não gosta de muita informação sendo empurrada goela abaixo. Eles provavelmente preferem anúncios curtos e nítidos. Mais importante, atraente para os olhos.

Identificando o tipo de conteúdo e fazendo-o ressoar:

Uma pequena empresa deve se concentrar em criar uma conexão com o público. Isso geralmente é feito abordando questões que estão no nível máximo ou baseando suas postagens em uma história. Tornar as postagens atraentes é crucial, caso contrário, a maioria das pessoas não se incomodaria em dar uma segunda olhada.

Adicione imagens, formate e destaque texto e, o mais importante, fique com o que funciona melhor. Embora isso leve algum tempo e faça você passar por muitas rodadas de tentativa e erro, é importante saber que seu público se lembrará dos mais atraentes e esse é o ponto de partida do crescimento do seu negócio.

Os diferentes tipos de conteúdo que uma pequena empresa pode usar para anunciar no marketing de mídia social são:

• Informativo:

Esse tipo de conteúdo pode assumir várias formas, como postagens de blog educacionais ou espirituosas. Ele fornece aos leitores uma visão sobre o seu negócio. Se um cliente tiver uma reação pública positiva ao conteúdo postado, interaja com ele publicamente para chamar ainda mais a atenção.

• Vendas de publicidade de conteúdo:

Todo mundo quer uma boa venda. Portanto, postar conteúdo de alerta sobre vendas que estão a caminho pode ser altamente benéfico. Isso também permite que uma pequena empresa ofereça atualizações de produtos, anúncios ou ofertas promocionais para seus clientes. Uma maneira de fazer isso também é adicionar 'hashtags', o que facilita o acompanhamento das postagens da sua empresa. Isso fará com que seu conteúdo pareça muito mais detectável.

Métricas de marketing de mídia social

Depois de filtrar suas estratégias e descobrir qual funciona, é importante avaliar o sucesso do seu marketing de mídia social. Isso pode ser feito cruzando e verificando se a estratégia que você finalizou está ajudando sua empresa a alcançar seus KPIs. Além disso, isso é feito mantendo um histórico da análise aprofundada de suas postagens de negócios.

Existem algumas métricas importantes que são fundamentais para determinar sua taxa de sucesso. Estes percorrem a jornada do comprador. Em seguida, ele mostra sua transformação de um visualizador de suas postagens em um cliente quando eles obtêm o número necessário de impressões para patrocinar sua empresa e ajudá-la a crescer substancialmente. Algumas dessas métricas importantes são:

Acesso

É essencialmente o número total de pessoas que visualizaram um determinado post. Estes são os que você postou em plataformas de marketing de mídia social.

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Impressão

É o número de vezes que uma postagem que sua empresa compartilhou online foi exibida para o público. Pode estar na página do feed de notícias em sua plataforma de marketing de mídia social. Implicitamente, quanto maior o número de impressões, melhor.

A melhor parte de obter impressões é que é relativamente fácil de fazer, pois é contado em uma base por visualização. Os algoritmos que as plataformas de marketing de mídia social usam determinam o comportamento de um usuário. Isso se baseia no que gera mais impressões para que eles visualizem.

Interação e Engajamento

Envolver-se com seus prováveis ​​clientes é quando eles interagem com suas postagens comerciais curtindo, compartilhando ou comentando sob elas. Uma vez que uma pessoa recebe um certo tipo de impressão, outra impressão semelhante provavelmente será enviada para ela.

Como criar um recall de nome e marca

A lembrança da marca mede o link que o grande público ou público cria. Isso está entre uma categoria de bens e/ou serviços e o nome ou marca da sua empresa. Isso geralmente é estabelecido entre 3 e 7 dias após encontrar um determinado número de impressões, geralmente 6 a 7.

Esse tipo de dado geralmente é obtido por meio de pesquisas em plataformas de marketing de mídia social. O recall da marca é um método extremamente seguro de indicar seu desempenho de marketing nas mídias sociais. Uma boa posição para se estar é uma pontuação resultante de 5% das impressões vinculadas a um recall de marca.

Taxa de conversão

Esta é essencialmente uma medida de quantas pessoas que lembraram com sucesso o nome da sua marca, atualizaram para a posição de clientes para o seu negócio. Qualquer coisa perto de 1% significa que seu marketing de mídia social está no caminho certo e qualquer taxa acima de 3% é ótima.

Terceirizando suas campanhas de marketing de mídia social

Também é importante para as empresas, especialmente as menores, terceirizar seu marketing nas mídias sociais. Uma boa consideração pode ser trabalhar com um revendedor terceirizado. Eles o ajudarão a filtrar as inúmeras opções apresentadas. Além disso, eles ajudarão a implementar e gerenciar suas estratégias de marketing de mídia social.

No entanto, se você optar por trabalhar com um terceiro ou uma empresa de marketing de mídia social, é crucial definir seu orçamento definitivo. Você também precisa fornecer os objetivos finais que deseja alcançar para sua pequena empresa. Isso permitirá que eles determinem com eficiência que tipo de assistência fornecerão ao seu negócio.

Caso contrário, as pequenas empresas também podem tentar pesquisar classificações de plataformas de marketing de mídia social em sites. Muitos sites começaram a fornecer listas de classificação e um estudo comparativo de todas as classificações. Isso deve ajudá-lo a decidir o que é melhor para o crescimento, desenvolvimento e sucesso do seu negócio.

A maioria das empresas de marketing de mídia social era cobrada por hora. Portanto, é recomendável encontrar diferentes parceiros de marketing de mídia social. Isso ajudará você a descobrir qual empresa tem mais probabilidade de funcionar melhor para o seu negócio. É importante verificar se os valores de negócio da empresa e a implementação de metodologias estão alinhados com o seu negócio. Mais importante, se eles têm um histórico bem construído em marketing empresarial.

Vantagens de contratar uma agência de marketing de mídia social

Esse terceiro ou empresa deve ser capaz de criar um pacote especificamente adequado ao seu negócio. Além disso, sob sua experiência no campo de marketing de mídia social, eles devem ser capazes de dizer explicitamente quão práticos são seus objetivos finais e orçamento para alcançá-los.

Eles também fornecerão atendimento ao cliente de alto nível e poderão ajudá-lo em quaisquer obstáculos que possam surgir no caminho para o sucesso do seu negócio. Afinal, boa parte de garantir o crescimento do seu pequeno negócio e seu reconhecimento entre os negócios maiores e mais desenvolvidos está nas mãos deles.

Independentemente de você planejar trabalhar com uma agência ou empresa externa ou querer trabalhar sozinho, é altamente recomendável usar ferramentas de gerenciamento de marketing de mídia social para o crescimento de sua pequena empresa. Essas ferramentas de gerenciamento facilitam o alcance de seus objetivos, permitindo que você planeje tudo de forma abrangente.

Ele permite que você gerencie, agende e aprove ou desaprove postagens em várias mídias sociais de uma só vez. Além disso, eles também fornecem uma análise completa e aprofundada do desempenho da sua pequena empresa em relação ao marketing de mídia social. Eles fazem isso mantendo um histórico das métricas importantes mencionadas anteriormente.

Resumindo

Existem muitas ferramentas de gerenciamento de marketing de mídia social disponíveis no mercado que ajudarão sua pequena empresa a obter grandes lucros no futuro. Uma comparação de todas as opções deve ser capaz de dizer qual delas funcionaria melhor a seu favor.

Portanto, se você está administrando uma pequena empresa e deseja que ela tenha algum sucesso ou está planejando uma startup, o marketing de mídia social é a melhor opção quase sem complicações. É uma estratégia de baixo custo e garante um meio de publicidade mais eficaz. Nunca é tarde para começar e a melhor maneira de perceber isso é colocando seu conteúdo lá fora e aguardando os resultados.