Métricas de mídia social: o guia definitivo

Você deve estar familiarizado com o poder do marketing de mídia social para expandir seus negócios online. No entanto, muitos proprietários de empresas online têm um bom conhecimento de como avaliar o desempenho de suas marcas nas redes sociais.

Nesta postagem do blog, você aprenderá o que são métricas de mídia social e como medi-las.

O que são métricas de mídia social?

Métricas de mídia social são dados que mostram o desempenho de sua marca online. As métricas de mídia social ajudam você a monitorar o desempenho do conteúdo que você compartilha nas plataformas de mídia social.

Essas métricas, que complementam os KPIs do site, medem todos os aspectos da sua estratégia de mídia social. Por exemplo, alguns indicam o número de impressões que seu conteúdo causou no público. Impressões são o número de pessoas que interagem com suas postagens.

Alguns indicadores determinam quantas pessoas gostam ou compartilham suas postagens em sites de mídia social. Quanto maior o número de curtidas e compartilhamentos, maior será o público que consome seu conteúdo.

As métricas de mídia social são fundamentais para sua estratégia de mídia social. Com as métricas, você pode entender se sua estratégia de mídia social está funcionando. Você pode usar o feedback desses indicadores para determinar se há um problema e tomar medidas corretivas. Fazer isso o ajudará a evitar o desperdício de fundos em uma estratégia de marketing de mídia social que não agrega valor ao dinheiro.

A importância das métricas de mídia social

Por muitos motivos, as métricas de mídia social são essenciais para o seu negócio online. Um desses motivos é que eles ajudam você a avaliar se está ou não falando com o público certo. A mídia social é vasta; portanto, oferece enormes oportunidades de marketing empresarial. No entanto, conseguir o público certo determina se uma empresa terá sucesso em seus esforços de marketing nas redes sociais. As métricas de mídia social ajudam os proprietários de empresas a decidir se estão falando com o público certo nas plataformas de mídia social.

Além de ajudar você a determinar se está conversando com o público adequado, as métricas de mídia social são essenciais para avaliar a mensagem. O marketing eficaz exige que a mensagem ressoe no público. Você pode usar as métricas para avaliar se as pessoas que consomem seu conteúdo gostam de fazê-lo.

Compreender e medir as métricas de mídia social ajuda a expandir seus negócios. Você pode usar as métricas para determinar o nível de prova social que sua marca recebe. Quando os principais influenciadores de um setor aprovam o conteúdo que você compartilha nas redes sociais, muitas outras pessoas se envolvem com o conteúdo como forma de conformidade.

As métricas de mídia social ajudam os proprietários de empresas a planejar suas campanhas de marketing corretamente. Anunciar uma marca nas redes sociais ou em qualquer outra plataforma custa dinheiro. Você deseja compreender claramente o retorno antes de gastar dinheiro em campanhas de marketing. Algumas métricas de mídia social dirão se vale a pena gastar mais dinheiro em uma campanha de marketing. Se o retorno do investimento em marketing, ou mROI, for baixo, interromper a campanha pode ser uma boa ideia.

Métricas de mídia social que você precisa acompanhar

Compreender quais métricas medir e como fazê-lo é crucial. Aqui estão algumas das principais métricas de mídia social que você deve acompanhar.

Noivado

A taxa de engajamento é um dos indicadores críticos do desempenho da mídia social. Engajamento significa o número de vezes que as pessoas leem, comentam ou compartilham suas postagens nas redes sociais. Quanto maior o número de engajamentos, melhor será sua estratégia de marketing nas redes sociais.

Medir o engajamento é um processo complexo. Algumas pessoas nas redes sociais podem ler ou até compartilhar seu comentário, mas ainda assim não seguem você. No entanto, isso ainda pode contribuir para o sucesso do seu compartilhamento social. Os analistas de mídia social geralmente expressam o engajamento como uma porcentagem. Eles calculam a porcentagem de engajamento adicionando o número de curtidas, compartilhamentos e comentários de uma postagem e dividindo pelo número total de seguidores.

Tráfego do site

Algumas empresas dependem do tráfego do site para ter sucesso. Os proprietários dessas empresas precisam aprender como aumentar o tráfego do blog nas plataformas de mídia social. Quanto maior o número de cliques em sites de mídia social, mais bem-sucedido será o esforço de marketing. Muitas ferramentas de análise de mídia social mostram rapidamente o número e as fontes do tráfego de entrada das plataformas de mídia social. Eles também fornecem dicas sobre questões técnicas, como como direcionar tráfego para novos blogs.

Visualizações de vídeo

Os vídeos estão se tornando formas de conteúdo online imensamente populares. As empresas estão aproveitando essa tendência criando vídeos curtos e informativos e enviando-os em plataformas de mídia social.

Cada rede de mídia social define as visualizações do vídeo de maneira única. Para alguns sites, a visualização acontece quando uma pessoa assiste ao vídeo por pelo menos alguns segundos. Outros contam uma visualização quando uma pessoa assiste ao vídeo inteiro.
Independentemente de como um site de mídia social define uma visualização, os números sobre o número de pessoas que assistem aos vídeos são importantes para os anunciantes. Você pode usar os números para decidir quais vídeos ajudarão a divulgar o negócio.

Taxa de crescimento de público

A métrica da taxa de crescimento do público mostra como você ganha novos seguidores nas redes sociais. Uma alta taxa de crescimento de público é adequada para negócios online. Um número considerável de seguidores fornece um público para compartilhar conteúdo de marketing e convertê-lo em clientes pagantes.

Calcular a taxa de crescimento do público é fácil. Você precisa determinar o número de novos seguidores durante um período específico. Divida esse número pelo número total de seguidores e multiplique por cem para convertê-lo em uma porcentagem. O resultado mostrará a velocidade com que você expande seu negócio nas redes sociais.

Taxa de conversão

A taxa de conversão mede a porcentagem de visitantes que realizam etapas vitais para se tornarem clientes pagantes. A taxa de conversão é fundamental para mostrar se suas campanhas de mídia social orgânica ou paga estão funcionando. Se as taxas de conversão forem terrivelmente baixas, talvez seja hora de reconsiderar o esforço.

Taxa de cliques

A taxa de cliques indica a disposição das pessoas que visualizam seu conteúdo nas redes sociais em seguir links e obter informações adicionais. Os links podem levar ao site da sua empresa, plataformas de mídia social ou recursos digitais. A taxa de cliques mostra o quanto as pessoas confiam em você e estão dispostas a seguir os links e obter detalhes adicionais sobre sua marca.

Custo por clique

O CPC é útil ao veicular anúncios pagos em plataformas de mídia social. Essa métrica mostra quanto você precisa pagar por cada pessoa que clicar em seus anúncios nas redes sociais. Cada rede de mídia social possui valores específicos de custo por clique; portanto, você não precisa calcular essa métrica do zero.

Ferramentas para rastrear métricas de mídia social

Existem centenas de ferramentas para rastrear métricas de mídia social. Embora muitos sejam gratuitos, outros precisam de uma assinatura para acessá-los. A escolha de uma ferramenta de rastreamento de métricas de mídia social depende da natureza do seu negócio e de suas preferências.

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que você pode usar para monitorar as métricas de mídia social do seu negócio. A ferramenta coleta e mostra dados importantes sobre o tráfego da web para sites. Você pode usá-lo para determinar a porcentagem de tráfego de mídia social para seu site.

Broto Social

Sprout Social é outra ferramenta premium para rastrear métricas de mídia social. A ferramenta possui recursos avançados que permitem ouvir diferentes plataformas de mídias sociais, planejar postagens e avaliar o desempenho de campanhas.

Hootsuite

Outra ótima ferramenta para monitorar métricas de mídia social é o Hootsuite. Você pode integrá-lo com outras ferramentas para desempenho máximo. O Hootsuite permite rastrear mais de 200 métricas de mídia social em seu painel.

Enviável

Sendible permite monitorar o que as pessoas dizem sobre sua marca nas plataformas de mídia social. Seu outro recurso notável está relacionado aos recursos de relatórios. Você pode personalizar relatórios em vários formatos, incluindo PDFs.

Como criar um painel de métricas de mídia social

Um painel de métricas de mídia social é um portal que mostra todos os indicadores essenciais de suas campanhas de mídia social em um só lugar. Você não quer perder tempo monitorando cada métrica em uma plataforma diferente. Você economizará muito tempo se puder obter todas as informações sobre seu desempenho nas redes sociais em um só lugar.

Um painel de métricas de mídia social ajuda os proprietários de negócios online a atingir dois objetivos. A primeira é garantir que eles postem coisas de forma consistente em suas páginas de mídia social. O segundo objetivo é gerenciar suas campanhas de marketing pago ou orgânico nas redes sociais.

Um bom painel de métricas de mídia social é necessário para ter sucesso no marketing online. Muitos proprietários de empresas precisam de ajuda para criar um excelente painel de métricas de mídia social. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao criar um painel de métricas de mídia social.

• Estabeleça seus objetivos.
• Os objetivos de medir a atividade nas redes sociais determinam o que incluir no painel. Os objetivos podem ser ganhar reconhecimento da marca ou aumentar as taxas de conversão. Lembre-se de que ter muitas ou poucas métricas não é uma boa ideia. Concentre-se nas métricas que fazem sentido para sua marca.
• Conecte páginas de mídia social ao painel.
• Comece a monitorar os KPIs.
• Certifique-se de ver os KPIs de suas atividades de mídia social no painel. Comece a monitorá-los para determinar se os esforços de marketing nas redes sociais foram bem-sucedidos.
• Mantenha o painel limpo.

Um painel simples e organizado ajudará você a obter informações sobre métricas rapidamente. Você também pode visitar o painel diariamente, semanalmente ou quinzenalmente para monitorar o progresso.

Empacotando

Medir as métricas de mídia social fornece uma imagem clara do desempenho das campanhas de marketing. Algumas métricas padrão incluem taxa de engajamento, cliques e custo por clique. Outros são o tráfego da web, o crescimento do público e as visualizações de vídeos. Você pode monitorar as métricas usando ferramentas analíticas premium ou gratuitas.

O rastreamento de métricas só leva você até certo ponto se você não tiver um site poderoso e eficaz. O tema Kadence é extremamente rápido e nossos modelos iniciais tornam muito fácil criar sites bonitos e envolventes.