Quatro tendências de comércio eletrônico que dominarão o comércio eletrônico do Sudeste Asiático em 2018

A entrada do Alibaba no mercado do Sudeste Asiático contribuiu para um ano de exuberância do comércio eletrônico na região.
Estamos apenas no começo”, disse Stefan Jung, sócio-fundador da Venturra Capital. “[O acordo] dará início a todo o ciclo. Isso atrairá mais investimentos globais para a região e atrairá mais empreendedores que agora veem essa região como um ótimo lugar para iniciar um negócio.”
O Alibaba dobrou seu investimento na Lazada aumentando sua participação de 51% para 83% com a ambição de monopolizar o mercado e controlar a Tokopedia, um dos maiores concorrentes da Lazada na Indonésia. A Tencent, por meio da JD ou diretamente, também acompanhou a corrida investindo em empresas como Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion e Tiki.vn.
Investidores dos EUA não perdem a oportunidade de investir neste playground. KKR, um dos maiores fundos de investimento financeiro do mundo, que através da Emerald Media, investiu US$ 65 milhões no aCommerce 'traficante de armas' com o objetivo de replicar o domínio de Baozun no Tmall chinês.
E o jogo não vai parar por aqui.
2017 passou e, surpreendentemente, vimos muitos players azarados no Sudeste Asiático – que é considerado um dos mercados com maior potencial do mundo. Ascend, SK Planet, Indosat Ooredoo, Rocket Internet e muitas outras empresas proeminentes se retiraram desta terra promissora. No entanto, ainda podemos sentir o calor da corrida, pois a competição acirrada entre os investidores não vai parar.
Aqueles que sobreviverem a 2018 terão que encontrar uma posição estável para si mesmos, porque não há muito espaço para outro player horizontal de comércio eletrônico. Consequentemente, a nova tendência moldará o mercado – o mercado cruzará as fronteiras tradicionais e se concentrará na marca privada, bem como na distribuição online. Além disso, espera-se que a tendência dos pagamentos móveis aumente em 2018.

Aqui estão quatro novas tendências no mercado de comércio eletrônico no Sudeste Asiático em 2018.
1/ Vendas multicanal – Quando online misturado com offline
As vendas multicanal continuam a ser populares. Os negócios tradicionais de varejo começaram a se adaptar às novas tendências e entrar no mercado de e-commerce. Cada vez mais varejistas on-line abrem suas lojas off-line para compensar o aumento dos custos on-line diários, ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade do atendimento.
Enquanto varejistas offline tradicionais como Central na Tailândia e Matahari na Indonésia estão competindo por uma reviravolta nos negócios online, espera-se que o comércio eletrônico faça movimentos offline.
Como resultado do aumento dos custos de publicidade, canais de aquisição de clientes on-line como Google e Facebook atingindo rapidamente a saturação, as vendas on-line não são mais a vantagem de pequenas empresas e varejistas. Pelo contrário, players de comércio eletrônico como Pomelo e Lazada procurarão canais offline para alcançar novos clientes.
Ainda de acordo com o relatório, as contas online representam apenas 1-2% do varejo total hoje. Se empresas como Lazada e Shopee quiserem crescer mais rápido do que o mercado permite, ficar offline será a escolha óbvia.
2/ Previsões de uma nova ordem mundial: a onda de integração do comércio eletrônico por players locais.
Na batalha da indústria de comércio eletrônico, os perdedores e os sobreviventes continuam a fortalecer sua ambição de dominar o mercado do Sudeste Asiático. Especificamente, Rakuten – o 'gigante' do Japão vendeu seus ativos neste mercado regional e recuou em 2016. A Rocket Internet despejou Zalora Tailândia e Vietnã em uma venda de fogo em 2016 e vendeu sua entidade nas Filipinas para o Grupo Ayala local no ano seguinte. Na Tailândia, o Ascend Group colocou seus ativos WeLoveShopping e WeMall em suporte de vida para focar em fintech (tecnologia financeira). Na Indonésia, surgiram relatos de que a SK Planet vendeu suas ações da Elevenia para o conglomerado indonésio Salim Group, que foi rapidamente seguido por notícias de sua entidade malaia em licitação entre Alibaba e JD. No início do ano, a segunda maior empresa de telecomunicações da Indonésia, Indosat Ooredoo, fechou seu site de comércio eletrônico Cipika.
3/ O desenvolvimento de marketplaces limpará o 'mercado cinza' e abrirá espaço para marcas autênticas
Nos últimos seis anos, a maior parte do crescimento do e-commerce da região concentrou-se no controle do GMV (Gross Merchandise Value) aceitando qualquer comerciante e marca disposto a vender online.
Em 2018, marketplaces como Lazada e Shopee continuarão tentando integrar marcas globais maiores. No entanto, seu sucesso exigirá que eles controlem os vendedores do mercado cinza e os produtos falsificados para criar um ambiente eficaz que atraia empreendedores de negócios genuínos.
Com base nos dados fornecidos pela BrandIQ, 80% dos SKUs de gigantes de produtos de consumo como Unilever, Samsung e L'Oreal, em média, são vendidos por revendedores não autorizados do mercado cinza. Esses SKUs do mercado cinza são vendidos a um preço 30% menor do que as lojas oficiais e revendedores autorizados.
Por que todo o alarido? Porque as vendas no mercado cinza impactam a imagem das marcas que vendem nas lojas oficiais. Os compradores do mercado cinza estão cientes disso, mas continuam comprando, porém, quando o problema ocorre, acabam culpando a marca.
Veremos um impulso do mercado e das marcas para abordar as vendas do mercado cinza no Sudeste Asiático em 2018. Assim, o mercado eletrônico aprovará uma lei para reforçar os regulamentos sobre os vendedores para atrair clientes para a marca genuína. Além disso, a marca deve construir ativamente sua marca e estabelecer uma presença oficial nos mercados como uma forma eficaz de gerenciar a experiência do cliente e melhorar a imagem da marca.
4/ E-commerce B2B para atrapalhar os distribuidores offline, borrando as linhas entre a distribuição online e offline
Embora o Sudeste Asiático ainda seja considerado uma 'terra promissora' para os investidores, a situação do comércio eletrônico B2C ainda está crescendo muito lentamente. Com uma forte meta de crescimento, marcas, marketplaces e varejistas online não estão mais focados no modelo B2C. Em vez disso, os canais B2B e B2E (Business to Employee) foram desenvolvidos para aumentar a receita.
Zilingo – o mercado de moda apoiado pela Sequoia começou a dominar o mercado B2B com o Zilingo Asia Mall e o site, no qual permitem que os clientes comprem a preços de atacado. No início de 2017, o Shopee também lançou um recurso de atacado, permitindo que os comerciantes estabeleçam preços unitários mais baixos para quantidades maiores de pedidos. Empresas de destaque de modelos B2B e B2E incluem Samsung, L'oreal. Assim, a receita do mercado B2B agora está contribuindo com 30% da receita total de comércio eletrônico, um aumento de cerca de 10% em relação ao início do ano.