20 dicas de layout de loja que fazem você ganhar mais dinheiro

Publicados: 2023-08-03

O layout da sua loja deve ser uma das principais estratégias para o sucesso do seu varejo. Como varejista, o layout de sua loja influencia o comportamento de seus clientes, direcionando o fluxo da loja, a colocação de mercadorias e o ambiente geral. O layout da loja também ajuda as empresas a entender quanta receita por metro quadrado estão obtendo. Isso, por sua vez, pode ajudar a avaliar os pontos fortes e fracos do seu mix de merchandising.

Quanto mais tempo o cliente ficar dentro da loja, maiores serão as chances de retirar mais produtos. Portanto, o valor médio da cesta de itens que seus clientes comprarão aumentará com a quantidade de tempo que eles passarem em sua loja.

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Uma loja de sucesso deve manter um cliente interessado e, finalmente, converter o comprador da vitrine em um cliente real. Os clientes, por sua vez, querem que o processo de compra seja fácil e satisfatório. Eles preferem um ambiente de compras agradável, onde os corredores são largos, a mercadoria é fácil de encontrar e há itens suficientes.

Dicas de layout de loja

O layout da loja pode afetar tudo, desde o fluxo de tráfego até a construção da marca e até mesmo seus resultados. Aqui estão 20 dicas de layout de loja para ajudá-lo a maximizar as vendas.

Layout da Loja

Comece com uma exibição de janela atraente

As vitrines são importantes para atrair clientes da rua para sua loja. Eles podem ser a atração inicial para trazer clientes para uma loja e ajudar a comunicar a imagem da loja aos consumidores, bem como para se distinguir de seus concorrentes. As vitrines são o primeiro ponto de contato para atrair, envolver e motivar o cliente a fazer uma compra.

Ofereça um tom acolhedor

Certifique-se de que sua loja pareça atraente do lado de fora. Tenha um tapete de boas vindas na porta. Certifique-se de limpar as janelas, manter as calçadas varridas e recolher o lixo. Faça com que a equipe cumprimente os clientes quando eles entrarem.

Decida como você deseja que os clientes se movam pela loja

A utilização do espaço físico é fundamental para lojas de varejo. Existem vários planos de layout dependendo do que você vende e do tamanho do seu espaço. Verificou-se que o espaço físico de uma loja de varejo impacta significativamente o desempenho geral de um varejista por meio de sua influência no processamento de informações, intenções de compra e atitude em relação ao estabelecimento de varejo.

No varejo convencional, existem vários layouts de loja comuns usados. Isso pode incluir layouts de grade, forma livre, pista de corrida e serpentina. No entanto, na vida real, a área de varejo combinaria esses tipos de layouts em vez de se restringir a usar apenas um tipo para todo o ambiente de varejo.

Um bom layout de loja também influencia as decisões de compra. Se não houver um bom layout, os clientes podem não encontrar os itens que procuram.

Layout da Loja

Concentre-se no design do corredor

A estrutura de seus corredores também é importante. uma estrutura de corredor bem projetada, não deve começar com a disposição das prateleiras e categorização dos produtos. Em vez disso, deve se concentrar no comportamento do cliente e nas experiências do cliente que você deseja alcançar.

Os corredores devem ser claros e fluidos para que os clientes não precisem se perguntar como ir de um lugar para o outro.

Estabeleça uma exibição de prateleira eficaz

Outra questão para os varejistas no design da loja é otimizar a alocação de produtos pela maneira como as prateleiras foram projetadas. A localização de um produto em uma loja pode fazer uma diferença crucial em suas vendas. A prateleira pode ser o bem mais precioso do varejo, onde até 80% de todas as decisões de compra são feitas no ponto de venda.

Coloque as coisas importantes ao nível dos olhos

Prateleiras na altura dos olhos seguidas da altura da cintura é o melhor lugar para atrair vendas de produtos. A resposta do cliente às localizações das prateleiras também depende de fatores como embalagem, tamanho e visibilidade do produto.

Garantir que as quantidades de produtos sejam apropriadas

A quantidade de estoque a ser exibida em sua loja dependerá do tamanho de sua loja, da imagem que deseja projetar e do tipo de experiência que deseja criar.

Ter mais produtos na área de vendas pode aumentar as vendas. Especialmente se você é um varejista de descontos e deseja aproveitar ao máximo o espaço da sua loja.

Por outro lado, ter muito produto na área de vendas também pode levar a um declínio na percepção da marca. Especialmente se você está tentando se posicionar como um varejista de alto padrão. Muita mercadoria também pode sobrecarregar os clientes.

Projeto para clientes

Surpreendentes 90% dos clientes viram automaticamente à direita após entrar em uma loja, e a maioria prefere passar pelas lojas no sentido anti-horário. Você pode usar isso a seu favor e colocar seus produtos e exibições mais importantes no lado direito. Isso pode incluir novidades, descontos obrigatórios e peças de marketing.

Layout da loja

Atualize os monitores regularmente

Como varejista, você deseja que as pessoas visitem sua loja regularmente. Como tal, você deve sempre capturar a imaginação de seus clientes. Mude seu merchandising sempre que novos produtos chegarem, mude as roupas de seus manequins ou apresente ofertas diferentes a cada duas semanas.

A última coisa que você deseja é que os clientes se acostumem tanto com sua loja que nem registrem quando eles passarem.

Cross Merchandise

Agrupar sua mercadoria em categorias ou departamentos organizados pode ajudar a aumentar as vendas. Comece identificando produtos que combinam bem e coloque-os em um único display. Se você tiver itens de baixa venda, esta é uma maneira de movê-los.

Tocar boa música

Há uma razão pela qual as lojas de conveniência tocam música. Muitas lojas usam música de fundo para se conectar com seus clientes e gerar mais vendas. Experimente músicas de diferentes gêneros e ritmos para criar diferentes ambientes em sua loja.

Ao alterar o ritmo e o estilo da música de fundo, você pode criar uma mudança visível na atmosfera. Como a música pode afetar a percepção do tempo. Por exemplo, uma fila longa no caixa pode parecer mais curta com uma boa música de fundo tocando.

Tenha Boa Iluminação

A iluminação para qualquer ambiente de varejo tem o potencial de afetar drasticamente as vendas. A iluminação pode aumentar o tráfego no andar, criar interesse visual e direcionar as pessoas através da loja - seja mais profundo. Isso inclui áreas de um determinado produto que você está tentando promover.

Com a iluminação de loja certa, você pode aumentar os níveis de luz ambiente para ajudar a criar um ambiente confortável. Isso permite que os clientes avaliem a mercadoria com maior facilidade.

Use o vídeo para chamar a atenção

Os vídeos são uma ótima maneira de atrair a atenção dos clientes. Isso ocorre porque os vídeos contam a história da sua marca em um formato muito mais envolvente do que texto ou foto. Isso permite que sua marca se torne mais memorável e envolvente aos olhos de seus clientes. Com o conteúdo certo, eles irão interagir com as telas de exibição de vídeo à sua frente.

Layout da loja

Exibir produtos de impulso no caixa

Os caixas são um local oportuno para direcionar a compra por impulso. O preço é um dos fatores mais importantes na escolha dos produtos certos para usar em expositores de impulso. Especialmente para compras por impulso no caixa e no ponto de venda, é melhor manter o preço abaixo ou em torno de US$ 20.

Isso ajudará você a aumentar os valores de compra com produtos que os clientes estão prontos para comprar sem muita consideração. Mostrar produtos que estão em promoção também traz a urgência de uma promoção por tempo limitado como motivador para a compra por impulso.

Use cores para convencer os clientes

Use paletas de cores apropriadas para convencer os clientes. A cor vermelha na sinalização geralmente indica urgência e promove vendas. O azul oferece confiabilidade e promove a confiança, enquanto o verde proporciona tranquilidade e relaxa os clientes.

Use a categorização do produto

A categorização clara do produto, visível no limiar ou do lado de fora, desempenha um papel importante na influência da direção do tráfego de pedestres na entrada. Isso ocorre porque os clientes que procuram itens específicos usam dicas visuais para decidir como navegarão na loja.

Ter um bom plano de categorização de produtos que permita aos clientes navegar facilmente pela sua loja ajudará a agilizar a tomada de decisões. O tamanho da sinalização de categoria pode variar muito, desde letras com alguns metros de altura até apenas alguns centímetros.

Posicione a equipe e os balcões de serviço de acordo

Isso dependerá do ambiente de varejo específico. Em varejistas de serviços, como telefones celulares, os clientes tendem a ir direto para os balcões ao entrar. Ao navegar em ambientes como supermercados ou livrarias, as pessoas tendem a evitar balcões e funcionários até que precisem de assistência ou estejam prontos para pagar.

Você precisará posicionar sua equipe adequadamente para que os clientes não precisem procurar ajuda na loja.

Otimize a posição do produto

Você deve colocar os produtos de acordo com o nível de tráfego de pedestres em sua loja. Itens de alta margem devem estar em áreas de alto tráfego e itens de alta demanda em baixo tráfego. Ao mesmo tempo, colocar itens complementares próximos uns dos outros pode otimizar o posicionamento do produto.

Por outro lado, você pode colocar itens que precisam de reabastecimento frequente perto de armazéns ou caixas registradoras.

Deixe seus clientes ficarem mais tempo

Certifique-se de que os clientes passem mais tempo apreciando seus produtos. Quanto mais tempo eles ficarem na loja, maiores são as chances deles comprarem algo. Portanto, crie exibições cativantes ou outros visuais atraentes para que durem um pouco mais. Por que não fornecer espaço para permitir áreas para relaxar ou oferecer refrescos durante as compras?

Acelere o processo de checkout

Todos os caminhos levam ao processo de checkout. Você deve garantir que o checkout seja rápido, fácil e, acima de tudo, agradável. Os clientes esperam que o processo de checkout seja simples e rápido e, quando não é, eles se sentem frustrados. Manter o tempo de espera de checkout de seus clientes no mínimo é fundamental para criar uma experiência positiva que gere negócios repetidos.

Dicas para Visual Merchandising

Crie pontos focais: chame a atenção dos clientes para áreas ou produtos específicos criando pontos focais atraentes em sua loja. Use sinalização em negrito, exibições vibrantes ou adereços exclusivos para destacar os itens em destaque.
Utilize a psicologia das cores: aproveite o poder das cores para evocar emoções e influenciar o comportamento do cliente. Por exemplo, use cores quentes como vermelho e laranja para criar uma sensação de urgência e emoção, ou cores frias como azul e verde para uma atmosfera calmante.
Implemente a regra de três: agrupe itens em três para criar exibições visualmente atraentes. O cérebro humano naturalmente acha os arranjos triangulares mais atraentes e equilibrados.
Use a iluminação de forma eficaz: a iluminação adequada pode melhorar a aparência de seus produtos e definir o clima certo. Combine iluminação ambiente, de realce e de tarefas para criar um ambiente de compras bem iluminado e convidativo.
Conte uma história: crie narrativas visuais por meio de seus displays para envolver os clientes e tornar seus produtos relacionáveis. Use adereços e decoração para criar exibições temáticas que ressoam com seu público-alvo.
Altere as exibições regularmente: mantenha sua loja atualizada e interessante, atualizando regularmente suas exibições. Mude temas, produtos ou decorações sazonais para manter o interesse dos clientes e incentivar visitas repetidas.
Destaque os mais vendidos e os recém-chegados: coloque itens populares e recém-lançados no nível dos olhos ou perto da entrada da loja para chamar a atenção dos clientes e impulsionar as vendas.
Garanta Limpeza e Organização: Uma loja desorganizada e bem organizada promove uma experiência de compra positiva. Arrume regularmente os expositores e certifique-se de que os produtos estão bem organizados.
Ofereça elementos interativos: integre elementos interativos como telas sensíveis ao toque, demonstrações de produtos ou estações de amostra para envolver os clientes ativamente com sua mercadoria.
Criar hierarquia visual: use diferentes alturas e arranjos de exibição para criar uma sensação de hierarquia visual. Destaque produtos premium ou promoções especiais ao nível dos olhos para aumentar sua visibilidade.
Apelo aos sentidos: incorpore elementos sensoriais como aromas agradáveis ou música de fundo para criar uma experiência de compra multissensorial que ressoe com os clientes.
Monitore e analise: acompanhe o desempenho de diferentes estratégias de visual merchandising. Monitore dados de vendas, feedback de clientes e padrões de tráfego de pedestres para avaliar a eficácia de seus monitores.
Considere seu público-alvo: Adapte seus esforços de visual merchandising às preferências e interesses de seu público-alvo. Entenda suas necessidades e desejos para criar exibições relevantes e atraentes.
Adote temas sazonais: Enfatize promoções sazonais e feriados decorando sua loja com vitrines temáticas. Isso pode ajudar a criar uma sensação de entusiasmo e urgência entre os compradores.
Colabore com fornecedores: trabalhe com seus fornecedores para criar displays atraentes para seus produtos. Expositores coordenados podem fortalecer parcerias com marcas e criar uma experiência de compra unificada.

Dicas para Visual Merchandising	Descrição
Criar pontos focais	Chame a atenção dos clientes para áreas ou produtos específicos criando pontos focais atraentes em sua loja. Use sinalização em negrito, exibições vibrantes ou adereços exclusivos para destacar os itens em destaque.
Utilize a psicologia das cores	Aproveite o poder das cores para evocar emoções e influenciar o comportamento do cliente. Use cores quentes como vermelho e laranja para criar uma sensação de urgência e emoção, ou cores frias como azul e verde para uma atmosfera calmante.
Implemente a Regra de Três	Agrupe itens em três para criar exibições visualmente atraentes. O cérebro humano naturalmente acha os arranjos triangulares mais atraentes e equilibrados.
Use a iluminação de forma eficaz	A iluminação adequada pode melhorar a aparência de seus produtos e definir o clima certo. Combine iluminação ambiente, de realce e de tarefas para criar um ambiente de compras bem iluminado e convidativo.
conte uma história	Crie narrativas visuais por meio de seus displays para envolver os clientes e tornar seus produtos relacionáveis. Use adereços e decoração para criar exibições temáticas que ressoam com seu público-alvo.

Ao implementar essas dicas de visual merchandising, você pode criar um ambiente de loja atraente e visualmente estimulante que atrai clientes, incentiva a exploração e impulsiona as vendas. Lembre-se de avaliar e ajustar regularmente suas estratégias com base no feedback dos clientes e nos dados de vendas para otimizar continuamente seus esforços de visual merchandising.

perguntas frequentes

Por que o layout da loja é importante para o sucesso do varejo?

O layout da loja desempenha um papel crucial na determinação do sucesso de um negócio de varejo. Ele influencia o comportamento dos clientes ao direcionar o fluxo da loja, organizar a colocação de mercadorias e criar um ambiente específico. Um layout de loja bem projetado pode melhorar a experiência geral de compra, tornando-a mais agradável e satisfatória para os clientes. Além disso, um layout de loja estratégico ajuda as empresas a entender melhor seu desempenho, medindo a receita por metro quadrado, o que pode revelar insights sobre a eficácia de seu mix de merchandising.

Como o layout da loja afeta o comportamento de compra do cliente?

O layout da loja pode influenciar significativamente como os clientes navegam e interagem com a loja. Ao posicionar estrategicamente os produtos e criar displays atraentes, os varejistas podem incentivar os clientes a passar mais tempo explorando a loja. Quanto mais tempo os clientes permanecerem na loja, maiores serão as chances de fazerem compras adicionais. Além disso, um layout de loja bem projetado pode melhorar o valor médio da cesta, pois é mais provável que os clientes descubram e comprem mais produtos quando são apresentados a um ambiente de compras claro e envolvente.

Quais são algumas dicas de layout de loja para maximizar as vendas?

Para maximizar as vendas, os varejistas devem considerar várias estratégias de layout de loja. Começar com uma vitrine atraente pode atrair os transeuntes e atraí-los para a loja. Ter um exterior acolhedor com janelas limpas e um ambiente bem cuidado pode criar uma primeira impressão positiva. Os varejistas devem decidir cuidadosamente como desejam que os clientes se movam pela loja, levando em consideração os diferentes planos de layout de piso que se adequam a seus produtos e espaço. Os corredores devem ser claros e fluidos, garantindo que os clientes possam navegar facilmente de uma seção para outra. A exposição da prateleira deve ser otimizada para aproveitar ao máximo a alocação e visibilidade do produto, com itens essenciais colocados ao nível dos olhos para atrair mais vendas.

Como o layout da loja pode influenciar a percepção do cliente e a tomada de decisão?

Um layout de loja bem projetado pode influenciar a percepção do cliente e a tomada de decisão de várias maneiras. Ao categorizar os produtos e ter sinalização visível, os varejistas podem ajudar os clientes a encontrar rapidamente o que procuram e a tomar decisões de compra eficientes. Colocar itens complementares próximos uns dos outros pode incentivar os clientes a fazer compras adicionais. Além disso, o posicionamento estratégico de produtos com base no tráfego de pedestres e nos níveis de demanda pode impulsionar as vendas e criar uma experiência de compra agradável. O ambiente geral da loja, incluindo iluminação, música e espaço para relaxar, pode influenciar as emoções do cliente e melhorar a jornada geral de compra.

Como os varejistas podem acelerar o processo de checkout?

Um processo de checkout eficiente é essencial para proporcionar uma experiência de compra positiva e incentivar a repetição de negócios. Os varejistas podem acelerar o processo de checkout, garantindo que haja pessoal suficiente disponível para atender os clientes prontamente. A implementação de sistemas de ponto de venda modernos e fáceis de usar pode ajudar a simplificar as transações. Além disso, ter sinalização e instruções claras nos balcões de pagamento pode ajudar os clientes a entender melhor o processo. Oferecer várias opções de pagamento, incluindo pagamentos sem contato, pode agilizar ainda mais o processo de checkout e melhorar a satisfação do cliente.

O que os varejistas devem considerar ao projetar o layout da loja?

Ao projetar o layout da loja, os varejistas devem considerar fatores como o público-alvo, o tipo de produtos que oferecem e a experiência geral de compra que desejam criar. Compreender o comportamento e as preferências do cliente pode ajudar a determinar o plano de layout mais eficaz. Os varejistas devem revisar e atualizar regularmente o layout de sua loja para mantê-lo atualizado e atraente para os clientes. Além disso, coletar feedback dos clientes e monitorar o desempenho das vendas pode fornecer informações valiosas para melhorar o layout da loja e impulsionar o sucesso dos negócios.

Imagem: Depositphotos.com