Quais são as melhores estratégias para o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos?

Nos últimos anos, várias empresas foram afetadas pelas vulnerabilidades imprevisíveis na cadeia de suprimentos. O que levou a recalls que custaram mais de milhões para indústrias que vão desde bens de consumo, automotivos a produtos farmacêuticos. A pior parte dessas interrupções na cadeia de suprimentos pode ser vista em organizações governamentais e privadas que lutam com violações de segurança cibernética e a perda de propriedades intelectuais importantes devido à falta de práticas de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos.

Embora aceitar, acessar e mitigar o risco de fornecimento sempre tenha feito parte do domínio dos negócios, administrar um negócio bem-sucedido na atual estrutura de mercado é mais desafiador do que nunca. A pandemia de Covid-19 enviou ondas de volatilidade em todos os mercados, fazendo com que as empresas reformassem agressivamente suas operações, marketing e operações da cadeia de suprimentos.

Da mesma forma, as implicações das mudanças climáticas, como os incêndios na Floresta Amazônica , também causaram uma cadeia em cascata de perdas materiais, conflitos políticos internacionais e violações dos direitos humanos.

Na frente política, a guerra Ucrânia-Rússia está causando seu próprio conjunto de interrupções na indústria da cadeia de suprimentos. De acordo com um relatório da Dun & Bradstreet , mais de 374.000 empresas globais dependem de fornecedores russos – 90% dos quais estão baseados nos EUA. Cerca de 241.000 empresas dependem de fornecedores ucranianos, dos quais 93% estão baseados nos EUA.

Em ambientes sociopolíticos tão voláteis e complexos, a definição do que é gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos mudou. O que costumava estar em torno de um determinado conjunto de casos de uso hoje foi estendido para cobrir uma gama de conjuntos de riscos conhecidos internos, externos e desconhecidos.

O plano correto de gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos começa com a compreensão dos tipos de riscos que um círculo da cadeia de suprimentos pode encontrar.

Tipos de riscos da cadeia de suprimentos – A base do gerenciamento de riscos para a cadeia de suprimentos

Em um nível de ponta a ponta, cada parte da cadeia de suprimentos global vem com algum grau de risco que afeta o desempenho, a reputação e os resultados da sua empresa. Quando deixados sem vigilância, tanto os riscos externos e internos quanto os riscos conhecidos e desconhecidos podem levar a sérios danos.

Vejamos o que as duas categorias de riscos implicam antes de analisarmos as melhores maneiras de lidar com o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos.

Riscos conhecidos e desconhecidos da cadeia de suprimentos

Os riscos conhecidos são aqueles que podem ser medidos e gerenciados ao longo do tempo. Por exemplo, a falência de um fornecedor causando interrupção na cadeia de suprimentos é um risco conhecido. Da mesma forma, os riscos em torno das vulnerabilidades de segurança cibernética também podem ser medidos por meio de um software de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos que analisa o sistema de TI de dentro para fora.

Riscos desconhecidos são aqueles que são impossíveis de prever. Podem ser mudanças climáticas como um vulcão adormecido entrando em erupção e interrompendo a rede de fornecedores, um ataque de segurança cibernética que se originou de dentro do firmware de um componente eletrônico. Quando se trata de mitigação de risco de fornecimento, estes representam o maior desafio.

Riscos externos e internos da cadeia de suprimentos

Os riscos externos da cadeia de suprimentos são os riscos que vêm de fora da sua empresa. A ausência de transparência dificulta a sua antecipação, e eles precisariam de mais talento, tempo e recursos quando se trata de mitigação. A análise de risco da cadeia de suprimentos é mais difícil no caso de riscos externos.

Os tipos de riscos que se enquadram na categoria da cadeia de suprimentos externa são:

• Risco material – Ocorre quando o material ou produto acabado não chega aos usuários finais. Esses riscos podem atrasar ou interromper completamente as operações dos revendedores das mercadorias.
• Risco de demanda – Ocorre devido a cálculos de demanda mal definidos, os riscos baseados na demanda levam à produção de excesso de produto ou, ao contrário, indisponibilidade de produtos para atender às demandas.
• Risco de negócio – São causados ​​por uma mudança na estrutura organizacional dos fornecedores, vendas não antecipadas para outra empresa, etc.
• Risco ambiental – Ocorrem a partir de várias questões sociopolíticas, questões climáticas e preocupações com a saúde global. Esses riscos são conhecidos por criar interrupções devastadoras em diferentes pontos vulneráveis ​​da cadeia de suprimentos.

Os riscos internos da cadeia de suprimentos surgem de dentro da organização. Com o conjunto certo de processos de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos, eles podem ser facilmente mitigados e resolvidos. Como eles são os mais previsíveis de todos os riscos, as empresas precisam ficar de olho em sua gestão proativa e mitigação para evitar que eles aconteçam.

Os tipos de riscos que se enquadram na categoria da cadeia de suprimentos interna são:

• Riscos de fabricação : Esses riscos surgem com a possibilidade de interrupção em uma etapa ou componente chave no fluxo de trabalho, o que faz com que as operações saiam do cronograma.
• Riscos de negócios : são o resultado de interrupções nos processos relacionados a pessoal, relatórios, gerenciamento e outras operações comerciais importantes.
• Riscos de planejamento e controle : são causados ​​por avaliação e previsão incorretas da produção e manuseio planejados.
• Riscos de mitigação e contingência : Esses riscos podem ocorrer quando uma empresa não possui o conjunto certo de planos de contingência para lidar com interrupções na cadeia de suprimentos.

Agora que analisamos os diferentes riscos que precisam de estratégias rigorosas de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos, é hora de analisar esses planos e ver como as instâncias de interrupção da cadeia de suprimentos podem ser reduzidas.

Práticas recomendadas de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos

Quando falamos de gestão de risco para a cadeia de suprimentos, a solução tem que ser muito ampla e altamente proativa por natureza. Além disso, ele deve ser projetado para mitigar os riscos quase em tempo real após a ocorrência da interrupção.

Vejamos algumas das estratégias de avaliação e mitigação da cadeia de suprimentos que compartilhamos com nossos clientes quando eles nos procuram para obter uma solução.

1. Priorização do plano de continuidade de negócios

Uma prática eficaz de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos é tanto sobre mitigação quanto sobre prevenção. A proteção da capacidade de uma empresa quando se trata de manter as operações no meio de uma interrupção da cadeia de suprimentos é onde um plano de continuidade de negócios entra em cena.

Alcançar isso exige uma avaliação de risco abrangente. A identificação de todos os diferentes riscos pode ajudar a criar uma lista de pontos de falha na cadeia de suprimentos, ajudando as empresas a criar protocolos e planos de mitigação. Uma maneira de abordar isso está no modelo PPRR (Prevenção, Preparação, Resposta e Recuperação).

• Prevenção – medidas tomadas para reduzir e eliminar a exposição ao risco na cadeia de suprimentos
• Preparação – medidas em torno do estabelecimento de respostas apropriadas e sensíveis ao tempo
• Resposta – controlando, limitando e minimizando o impacto da interrupção da cadeia de suprimentos
• Recuperação – medidas tomadas para superar interrupções de forma rápida e segura

2. Gerenciamento de risco proativo do fornecedor

As empresas não poderão realizar a análise e o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos de forma eficaz até que obtenham visibilidade dos riscos em torno dos fornecedores. Você deve realizar uma avaliação de risco completa do fornecedor para identificar e eliminar exposições ao risco criadas pelo comportamento do fornecedor e as muitas facetas dos relacionamentos com terceiros. A realização dessas avaliações externas da cadeia de suprimentos deve ser parte de uma estratégia regular de gerenciamento de relacionamento com fornecedores conduzida por uma equipe de gerenciamento de risco multifuncional focada.

Os resultados dessas avaliações devem ser usados ​​pela equipe de gerenciamento de risco para criar um programa de gerenciamento de risco do fornecedor. Um programa que prepararia seu negócio contra todos os riscos que chegam da rede de fornecedores. Além disso, os dados podem ser usados ​​para criar redundâncias e minimizar os bloqueios da cadeia de suprimentos.

3. Melhorar o risco da cadeia de suprimentos cibernética

Na era digital, onde as cadeias de suprimentos usam tecnologias modernas para processos de negócios mais importantes, os riscos cibernéticos estão prestes a acontecer. Quando combinados com outras lacunas de processo na cadeia de suprimentos, podem levar a grandes interrupções no processo.

A solução para esses riscos pode ser vista em:

• Estabelecendo um padrão de conformidade para todos os fornecedores terceirizados
• Definindo o papel dos usuários e restringindo a capacidade de acessar o sistema
• Realizar uma avaliação detalhada do risco do fornecedor antes de assinar qualquer contrato
• Desenvolver um plano de recuperação de desastres para instâncias em que a violação ocorreu
• Atualização regular das soluções de software antivírus e firewall da empresa

4. Gestão de riscos ambientais

A pandemia de Covid-19 expôs as lacunas que sempre estiveram presentes na rede global da cadeia de suprimentos. Agora, embora não haja uma maneira definida de se preparar para os riscos ambientais, é importante construir um plano de gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos para garantir que a continuidade dos negócios continue.

Existem algumas estratégias que você pode aplicar quando se trata de gerenciar riscos ambientais:

• Multisource – Você deve categorizar os fornecedores não apenas com base nos custos, mas também no impacto da interrupção. A abordagem do eBay seria procurar um fornecedor que trabalhasse em vários locais.
• Nearshore – Você deve procurar fornecedores próximos ao seu centro de operação e endpoint da cadeia de suprimentos para diminuir o tempo de desenvolvimento e entrega do produto. Agora, embora possa ser caro fazer parceria com fornecedores regionais, pode ser útil quando se trata de evitar os riscos potenciais.
• Buffer de construção – Com uma abordagem cara, criar um buffer é útil ao fazer lançamentos de novos produtos ou expandir em novas áreas. Isso não apenas reduz o risco ambiental causado pelo clima, mas também ajuda a estocar mercadorias que estão sempre em demanda.

5. Acompanhe as métricas da transportadora

Para criar confiança entre as partes interessadas, é importante que os fabricantes estabeleçam um cronograma de entrega confiável. Embora seja importante que você faça parceria com o melhor provedor de transporte de carga para fornecer resultados consistentes, isso nem sempre pode acontecer.

Uma parte crucial do gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos também estará na avaliação de sua operadora. Aqui estão as coisas que você deve acompanhar para evitar qualquer interrupção na cadeia de suprimentos –

• Tempo de trânsito
• Número de paradas e sua duração média
• Tempo médio de carregamento
• Otimização de rota
• Cronograma de manutenção

6. Modelar situações de eventos de risco

Imagine se você tiver a capacidade de prever o evento de risco antes que ele aconteça. Embora a tecnologia ainda não esteja desenvolvida nessa medida, recursos como análise preditiva , ciência de dados e modelagem de dados nos aproximam muito de fazer isso acontecer. Essas tecnologias avançadas podem ser usadas para construir modelos de cenários de risco potenciais impulsionados pelos piores casos.

Quando você tem acesso a esses modelos de risco inteligentes, pode identificar as lacunas e preparar seus negócios para o momento em que o desastre acontecerá.

7. Invista em uma empresa de software de cadeia de suprimentos

Gerenciar os riscos da cadeia de suprimentos na era digital moderna exige análises avançadas e inteligência artificial que complementariam a engenhosidade humana. Você precisaria de um software de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos que seja descentralizado e com alto fator de transparência, sendo aprimorado por tecnologias como aprendizado de máquina e automação de processos robóticos . Embora tenha sido estabelecido que os riscos fazem parte dos negócios da cadeia de suprimentos, o que é assustador é que existem empresas que ainda não possuem um software de gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos.

Esses softwares criados por uma empresa de desenvolvimento de software corporativo focada na cadeia de suprimentos ofereceriam uma série de benefícios, como:

• Eliminação de atrasos e erros humanos
• Gerenciamento de dados descentralizado em tempo real e monitoramento de riscos em toda a rede de fornecedores
• Simplificação da análise de dados que transforma dados em modelos de risco, plano de contingência e modos de melhoria de processos
• Backups automáticos orientados à nuvem acessíveis de todo o mundo em tempo real

Esses são apenas os benefícios superficiais que um software de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos pode oferecer a você. Um software bem planejado e executado pode ajudar tanto no modo proativo quanto no preventivo de lidar com os riscos da cadeia de suprimentos.

Notas de despedida

A extensão em que a cadeia de suprimentos global cresceu tornou o setor irreversível. E com eles, os riscos da cadeia de suprimentos em escala global também se tornaram irreversíveis.

Em nossa vasta experiência na construção de software para gerenciamento de risco para a cadeia de suprimentos, entendemos que é crucial para as organizações criar programas robustos para o gerenciamento de problemas conhecidos e desconhecidos da cadeia de suprimentos global. A necessidade de um gerenciamento de risco adequado da cadeia de suprimentos cresceu a um nível de urgência em que os líderes de negócios não devem apenas definir modelos e processos de governança, mas também provocar uma mudança na mentalidade de toda a empresa.

Ao adotar as abordagens que mencionamos aqui, as empresas terão uma boa chance de reduzir as interrupções da cadeia de suprimentos, ao mesmo tempo em que identificam o valor completo de seu ciclo de cadeia de suprimentos. Essa adoção, no entanto, pode ser difícil. É aqui que entram em cena empresas de transformação digital como a Appinventiv. Nós não apenas ajudamos você com a atualização do software para se tornar mais responsivo ao risco, mas também promove uma mudança na cultura de sua empresa, tornando-os mais conscientes sobre o gerenciamento e mitigação de riscos e mudanças de mercado.