Pare de adivinhar, use o Amazon Review Checker para ver seu futuro

Ciência de dados é tendência

Uma rápida olhada nos empregos disponíveis para cientistas de dados no LinkedIn e no Indeed mostrará o que quero dizer. Se você é um cientista de dados com pulso ativo, está contratando material.

Talvez você seja um gerente de equipe esportiva profissional que emprega cientistas de dados para encontrar uma maneira de colocar a folha de pagamento da equipe abaixo do teto salarial. Ou, um engenheiro de fluxo de tráfego está tentando decidir quanto tempo antes precisamos pavimentar todo o sul da Califórnia.

Em ambos os casos, os dados são rei .

Neste post do blog, vou responder a duas perguntas principais.

• O que é mineração de dados?
• Como você pode usar o Amazon Reviews para realizar análises de concorrentes?

Vamos começar com . . .

Por que as avaliações são tão importantes para um vendedor da Amazon?

Se alguém está emocionado ou desapontado com uma compra, é a emoção que vai fazer com que eles reservem um tempo para escrever um comentário.

Os compradores intermediários, para quem o produto estava ok, não vão realmente fornecer os dados necessários para fazer a conexão necessária.

Mas os compradores que deixarem comentários o farão.

Avaliações da Amazon podem ser um assunto delicado

Ao fazer pesquisas para este artigo, descobri que uma parte significativa dos meus resultados de pesquisa na web tinha títulos como “Como obter análises legais na Amazon” ou “Como obter análises sem ter problemas com a Amazon”.

Isso é o suficiente para me fazer pensar que esta é uma área onde precisamos ter cuidado onde pisamos. É um campo minado virtual de comércio eletrônico.

Minha pesquisa também resultou em pouco mais de 300 milhões de resultados em cerca de meio segundo, então sei que é um assunto de considerável interesse.

Claro que é.

Toda discussão sobre o lançamento de um produto da Amazon envolve a questão de como obter avaliações. É um fato simples. Você não vai ganhar força na Amazon sem um fluxo de críticas positivas.

Indo fundo para entender sua concorrência

Este post se concentrará em como “explorar” as análises de seus concorrentes para obter os dados de que você precisa para ter sucesso e prosperar na Amazon.

Vamos começar respondendo à pergunta; o que exatamente é mineração de dados?

Mineração de dados é o processo de encontrar padrões em grandes conjuntos de dados (geralmente em combinação com aprendizado de máquina, estatísticas e sistemas de banco de dados) para prever o resultado.

Felizmente para você, O Helium 10 tem a melhor ferramenta de mineração de dados disponível. Chama-se Review Insights e está disponível como parte da nossa extensão do Chrome aqui .

O Review Insights permite que você colete rapidamente as avaliações dos clientes de seus concorrentes para análise de avaliações da Amazon. Em uma exportação rápida, você pode descobrir informações valiosas sobre os clientes que o ajudam a posicionar estrategicamente seu produto!

A primeira maneira de usar esses dados é conduzindo uma ampla pesquisa de mercado.

Análise do Concorrente da Amazon

Não há realmente nada melhor do que entender exatamente o que os clientes estão procurando em um determinado nicho E quão felizes (ou insatisfeitos) eles estão com o produto de um concorrente.

As análises de produtos da Amazon dizem exatamente isso.

Digamos que eu esteja procurando uma nova cafeteira French Press.

No site da Amazon vou escolher este por exemplo.

Como você pode ver, 23.559 compradores da Amazon reservaram um tempo para deixar uma avaliação e a pontuação geral é de quase cinco estrelas. Vamos ver o que os clientes gostam no produto.

Para fazer isso, vou abrir a extensão gratuita Helium 10 Chrome e selecionar a guia Review Insights .

Depois de pressionar a guia Review Insights, você tem a oportunidade de selecionar os parâmetros de pesquisa. Optei por pesquisar avaliações cinco estrelas por um período de dois meses.

Vamos ver por que os compradores deram cinco estrelas a este produto.

Como você pode ver, 276 compradores encontraram algo para amar neste produto, mas vamos olhar mais de perto.

E vejamos este:

Estou trapaceando um pouco porque sei do que gosto nesse estilo de French Press, mas parece que não estou sozinho. Os compradores adoram o fato de que, devido à parede dupla e construção em aço inoxidável, o café permanece quente.

Quando olho para a guia Análise, ela me dá as frases-chave que aparecem com mais frequência nas revisões. A partir da análise da Amazon, fica claro que os compradores gostam do café quente.

Agora, vamos ver o que eles não gostam . Vou apenas fazer o oposto e escolher apenas uma e duas classificações de estrelas e pressionar Extrair avaliações.

Quando olho para o pequeno número de críticas negativas, é difícil para mim vê-las como problemas de design. Em vez disso, acho que mostra evidências de problemas de fabricação ou de controle de qualidade.

Parece que, se o êmbolo não quebrar, os compradores ficarão felizes.

Se estou pensando em vender um produto como este para competir com outros vendedores da Amazon, esta é uma batalha que vou deixar passar. Esperar que haja problemas suficientes com o êmbolo que me ajudem a progredir com meu próprio produto parece uma aposta de otário.

Se eu não tiver como fabricar este produto por menos dinheiro com o mesmo nível de qualidade, esse é um nicho de produto que evitarei como vendedor na Amazon.

Mesmo que seja ciência de dados, sempre há surpresas

Quando você está fazendo esse tipo de pesquisa de dados, não sabe realmente o que vai encontrar ou como pode usar as informações.

Às vezes, os dados que você encontra têm menos a ver com o produto em si do que com a forma como ele é embalado.

O próximo produto que veremos é um bom exemplo disso.

Vejamos esta tigela de cachorro vendida na Amazon.

No geral, tem uma classificação de quatro estrelas e meia e 1.456 compradores reservaram um tempo para escrever uma avaliação.

Aqui está o que os compradores que deram uma avaliação de cinco estrelas tinham a dizer.

Quando olhamos para o que os compradores disseram que deram uma, duas ou três estrelas, fica claro que há um problema que realmente não tem nada a ver com o produto em si.

Quase posso garantir que quem está vendendo esta tigela não perdeu muito tempo pensando em como e onde o adesivo seria colocado em seu produto.

Se eles estão prestando atenção às avaliações dos compradores, agora eles estão cientes disso e estão trabalhando duro para mudar a maneira como o adesivo é afixado na tigela.

Uma coisa é certa, quando se trata de e-commerce e venda na Amazon, mais informação é sempre melhor . Esse é particularmente o caso quando as informações vêm da Helium 10, líder do setor de software de venda da Amazon.

Certifique-se de manter as suposições e as surpresas no mínimo com o Review Insights e o restante do conjunto de ferramentas tudo-em-um do Helium 10 , como a ferramenta gratuita de pesquisa de palavras-chave da Amazon!

Dessa forma, você saberá o que seus concorrentes estão fazendo.

Mais importante, você terá uma compreensão clara do que é tão importante para os clientes em seu nicho de vendas que eles estarão dispostos a tirar um tempo de seu dia atarefado para escrever uma carta sobre isso.

Quão legal é isso?