O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos? Definição e exemplos de SCM

Os produtos passam por uma longa jornada antes de chegarem aos seus clientes. Eles são fabricados, revisados ​​quanto à qualidade, armazenados temporariamente e enviados (geralmente várias vezes) antes de chegarem ao consumidor final.

Cada etapa faz parte da cadeia de suprimentos do varejo. O gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos (SCM) é crucial para otimizar os processos de logística de entrada e saída, bem como para o crescimento de seus negócios.

Mesmo um elo quebrado na cadeia de suprimentos de comércio eletrônico pode levar a um efeito cascata que, em última análise, leva a margens prejudicadas, perda de receita, velocidade lenta da cadeia de suprimentos e queda na satisfação do cliente.

Para ajudar sua marca a evitar esses efeitos, abordaremos como funciona o gerenciamento da cadeia de suprimentos para empresas de comércio eletrônico, como é a cadeia de suprimentos global e as práticas recomendadas para SCM.

O que é gestão da cadeia de suprimentos?

O gerenciamento da cadeia de suprimentos (ou SCM) envolve a supervisão do movimento de todos os materiais, produtos acabados e processos que se juntam para levar os produtos aos clientes. Isso inclui todas as funções da cadeia de suprimentos, desde a produção até a entrega final.

Fonte: Recorrência See More

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) x cadeias de suprimentos

Cadeia de mantimentos

Uma cadeia de suprimentos é um sistema focado em mover um produto ou serviço do fornecedor ao cliente.

Este sistema é composto por alguns elementos-chave:

• Recursos – matérias-primas, produtos acabados, estoque de atacado e informações
• Processos – funções operacionais, como depósito de estoque, separação de pedidos e expedição
• Partes interessadas – fornecedores, fabricantes, 3PLs, transportadoras, etc.

Na cadeia de suprimentos de uma empresa de comércio eletrônico, diferentes partes interessadas trabalham juntas para trocar recursos e desempenhar funções operacionais, com o objetivo comum de obter produtos e transportá-los aos clientes.

Por exemplo, digamos que uma empresa de comércio eletrônico faça e venda velas perfumadas. A cadeia de suprimentos desse negócio consiste em adquirir matérias-primas como cera, pavios e recipientes de vidro de fornecedores, criar os produtos finais, atender pedidos e enviar pedidos de seu depósito até a porta do cliente por meio de transportadoras parceiras.

Gestão da cadeia de abastecimento

O gerenciamento da cadeia de suprimentos está monitorando e otimizando como um produto se move pela cadeia de suprimentos.

Como as cadeias de suprimentos são empreendimentos multifásicos, elas exigem muita coordenação para serem executadas com eficiência. SCM é essa coordenação – ou seja, todas as atividades de gerenciamento que mantêm uma cadeia de suprimentos operando sem problemas.

Usando o exemplo anterior, o gerenciamento da cadeia de suprimentos do negócio de velas pode incluir:

• Determinando quantos aromas de velas criar
• Fazer um pedido de matérias-primas do fornecedor
• Organizar e cronometrar o transporte de matérias-primas e produtos acabados
• Auditoria de estoque e monitoramento dos níveis de estoque ao longo do tempo
• Parceria com um 3PL para atendimento de pedidos

Tipos e exemplos de SCM

Existem alguns modelos diferentes de cadeia de suprimentos que as empresas normalmente usam. Cada modelo pode exigir uma abordagem diferente para o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Fluxo contínuo

Algumas cadeias de suprimentos são construídas em torno da estabilidade. As empresas que vendem os mesmos produtos ano após ano e experimentam uma demanda estável dos clientes por eles não veem muita volatilidade em suas operações. Como resultado, eles podem manter sua cadeia de suprimentos funcionando em um cronograma definido.

Por exemplo, a marca de papel higiênico Charmin tem uma forte base de clientes e uma demanda constante por seus produtos. Com a estabilidade esperada, a marca pode criar e vender continuamente seu produto com pouca variação.

As cadeias de suprimentos de fluxo contínuo ainda exigem o gerenciamento da cadeia de suprimentos. No entanto, a maioria dos esforços de SCM visa ajustar processos e otimizar custos, em vez de enfrentar surpresas ou mudanças de mercado.

Cadeia de suprimentos rápida

O modelo de cadeia de suprimentos rápida é para empresas que vendem produtos com ciclos de vida curtos. As marcas de moda, por exemplo, devem ter cadeias de suprimentos rápidas, para que possam adquirir, vender e entregar roupas que se encaixem nas tendências atuais antes que essas tendências saiam de moda.

As marcas que usam o modelo de cadeia de suprimentos rápida precisarão de SCM que acompanhe seus ciclos de vendas. Na maioria dos casos, seu SCM se concentrará em prever a demanda, coordenar a fabricação e o transporte rápidos de mercadorias e manter o estoque morto e o estoque obsoleto sob controle.

Flexível e ágil

Um modelo ágil de cadeia de suprimentos é essencial para marcas que esperam picos e quedas esporádicos na demanda. Por exemplo, uma marca que vende luzes de Natal verá grandes picos de demanda no quarto trimestre, mas muito pouca demanda no resto do ano.

Para essas marcas, o gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve a comunicação com os fornecedores para garantir que a marca tenha estoque suficiente para satisfazer os clientes durante os períodos de alta demanda, enquanto audita o estoque para evitar o excesso de estoque em períodos mais escassos.

Os benefícios da gestão estelar da cadeia de suprimentos

O planejamento e o gerenciamento da cadeia de suprimentos é o que mantém um negócio em movimento. Portanto, se for lento ou não otimizado, você não poderá crescer com eficiência. Empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos têm muitas oportunidades inéditas para melhorar sua cadeia de suprimentos.

Seja diversificando os fabricantes e trabalhando com fornecedores locais, mudando a forma como o estoque é armazenado em armazéns ou até mesmo terceirizando o atendimento para o provedor de logística terceirizado (3PL) certo, há muitas maneiras de melhorar sua cadeia de suprimentos para economizar dinheiro e manter o cliente alta satisfação.

Ter a quantidade certa de produto na hora certa

Se você não tem estoque de segurança suficiente, corre o risco de falta de estoque e pedidos pendentes, fazendo com que seus clientes esperem mais por seus pedidos. Com muito estoque, você terá que pagar altas taxas de armazenamento, o que consome seu capital.

O gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos garante que você possa antecipar e prever a demanda por produtos e sempre ter o suficiente à mão.

Minimizar o tempo de atraso entre as partes da cadeia de suprimentos

Ao analisar e otimizar sua cadeia de suprimentos, você pode minimizar o tempo de atraso e tornar a cadeia mais eficiente.

• Seus produtos estão demorando muito para serem fabricados? Negocie melhores condições ou encontre outro fornecedor.
• Seus tempos de trânsito são lentos e as zonas de envio médias são altas? Analise as localizações de seu depósito e determine a(s) localização(ões) do centro de distribuição mais próxima(s) de seus clientes finais.
• Você está constantemente sem estoque de produtos populares? Aumente a produção, invista na previsão de estoque, defina pontos de reabastecimento mais frequentes e aumente a quantidade de novos pedidos.

Ao examinar todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos, você pode encontrar oportunidades de melhoria e implementar mudanças conforme necessário.

Reduzindo os custos de atendimento

O atendimento de pedidos pode ser caro para o seu negócio se não for implementado estrategicamente. Armazenamento de estoque ineficiente, localizações geográficas ruins, altos custos de remessa e mão-de-obra e operações não otimizadas podem aumentar com o tempo e acabar com suas margens.

Com um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos, as empresas de comércio eletrônico podem não apenas minimizar os custos de atendimento, mas transformar ativamente o atendimento de um centro de custo em um gerador de receita e vantagem competitiva.

Aproveitando a tecnologia para melhor visibilidade

O SCM eficiente quase sempre requer software e ferramentas atualizados. Essas ferramentas não apenas fornecem maior visibilidade em diferentes estágios da cadeia de suprimentos para uma visão mais abrangente, mas também revelam novas oportunidades de melhoria em áreas específicas.

Por exemplo, o painel do comerciante do ShipBob combina o melhor do gerenciamento de estoque, pedido e armazém para fornecer análises em tempo real em todas as fases da cadeia de suprimentos.

Os clientes do ShipBob podem rastrear níveis de estoque e KPIs, acessar dados históricos de pedidos e monitorar o desempenho de atendimento para identificar áreas de otimização e melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Melhorando a sustentabilidade ambiental

Por meio de um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos, uma empresa pode minimizar seu impacto ambiental. Ao fazer escolhas ecologicamente conscientes em relação a fornecedores, fabricantes, transporte e gerenciamento de estoque, sua cadeia de suprimentos pode funcionar com eficiência sem aprofundar sua pegada de carbono.

Por exemplo, as empresas podem fazer parceria com fornecedores locais para evitar as pesadas emissões de carbono do frete marítimo ou aéreo. Da mesma forma, otimizar as rotas de trânsito para minimizar o número de viagens que o inventário faz também reduz as emissões de carbono.

Os comerciantes também podem distribuir seu estoque para ficar mais perto dos clientes (encurtando as distâncias de trânsito) e gerenciar os níveis de estoque para que menos estoque acabe em aterros sanitários.

Simplificando a logística em toda a linha

Quando sua cadeia de suprimentos é gerenciada adequadamente, sua logística se torna muito mais fácil. Isso é especialmente verdadeiro quando sua marca faz parceria com um 3PL como o ShipBob.

O 3PL certo usará sua experiência para otimizar sua cadeia de suprimentos para velocidade, eficiência e custo e ajudá-lo a simplificar a logística em gerenciamento de estoque, atendimento e remessa.

Isso também lhe dá tempo para se concentrar em outras prioridades estratégicas, como marketing ou desenvolvimento de produtos.

Como funciona o SCM?

As empresas de comércio eletrônico têm uma cadeia de suprimentos diferente em comparação com os varejistas físicos. Em vez de enviar os produtos para um local de varejo, os produtos são armazenados em um depósito de comércio eletrônico e enviados diretamente aos consumidores. Aqui está uma visão geral de como é a cadeia de suprimentos de comércio eletrônico:

1. Planejamento

Um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos começa com uma previsão de demanda precisa. O planejamento de demanda permite antecipar mudanças no volume e garantir que os pedidos sejam feitos no momento certo para que você sempre tenha a quantidade certa de estoque.

Se você não estimar corretamente quanta demanda haverá para cada SKU, você pode acabar com o estoque (levando a pedidos em espera e clientes insatisfeitos) ou acabar com estoque demais (inflando seus custos de manutenção).

Para obter as melhores previsões de demanda possíveis, estude os dados históricos de vendas para padrões passados ​​que podem se repetir. Você também deve considerar tendências, sazonalidade e valores ou necessidades geográficas, pois eles também podem afetar a demanda.

A implementação de um sistema de gerenciamento de estoque (ou IMS) pode facilitar o rastreamento e a análise desses dados ao longo do tempo.

2. Fornecimento e fabricação

Em seguida, sua empresa deve gerenciar as aquisições – em outras palavras, como e quando você obtém os produtos que venderá.

Encontre um fornecedor

A primeira parte interessada na cadeia de abastecimento (além do seu negócio) é o fabricante. Embora isso dependa dos tipos de produtos que você vende, você precisará encontrar um fornecedor que possa fabricar seu produto de maneira segura, econômica e oportuna.

Aqui estão algumas perguntas a serem feitas ao avaliar fornecedores em potencial:

• De onde vêm as matérias-primas?
• Se o seu fabricante estiver no exterior, você já avaliou a economia de frete de um fornecedor mais próximo de casa?
• Seus produtos podem ser feitos mais perto de casa?
• Você já pensou em diversificar seus fornecedores para ter outros sites como backup para gerenciamento de risco no caso de uma fábrica fechar?
• Você pode cortar custos e prazos de produção?
• Seu fornecedor sabe quando os produtos precisam ser reencomendados?
• Seu fabricante pode embalar ou construir ainda mais seus produtos para reduzir a necessidade de kits e montagem no centro de atendimento?

Ter o gerenciamento de riscos incorporado à sua cadeia de suprimentos em momentos como a pandemia de COVID-19 é mais importante do que nunca.

Providenciar transporte de estoque

Você deve, então, coordenar com o fabricante como seu(s) produto(s) ou matéria-prima serão transportados. Se você tiver vários depósitos, precisará garantir que a quantidade certa de estoque chegue a cada depósito específico e que a documentação adequada seja incluída nas remessas de frete.

O planejamento de demanda permite antecipar mudanças no volume e garantir que os pedidos sejam feitos no momento certo, para que você nunca fique sem estoque e também não tenha dinheiro empatado em excesso de estoque. Um sistema de gerenciamento de estoque pode ajudar a gerenciar isso.

3. Cumprimento

Depois que o estoque é transportado do fornecedor ou fabricante e chega ao depósito ou centro de atendimento da marca de comércio eletrônico, o próximo estágio da cadeia de suprimentos é o atendimento.

Receber e armazenar estoque

Depois que o estoque é recebido em um centro de distribuição, ele deve ser armazenado adequadamente. Cada SKU precisa de seu próprio local de armazenamento exclusivo para recuperação precisa e rápida (por exemplo, uma camisa vermelha disponível em S, M, L, XL e XXL exigirá cinco locais de armazenamento separados).

Processar pedidos

As próximas fases da cadeia de suprimentos são acionadas quando um pedido chega de um dos canais de vendas de uma empresa. Seja uma plataforma de comércio eletrônico, canal social ou pedido de dropshipping, o sistema de gerenciamento de pedidos do comerciante deve confirmar o pedido e encaminhá-lo para um depósito ou centro de atendimento.

Alguns 3PLs, como o ShipBob, se integram diretamente à loja de comércio eletrônico de uma empresa para processar pedidos automaticamente. Eles podem até atribuir automaticamente esses pedidos para serem atendidos no centro de atendimento mais próximo do destino final do pedido para minimizar os tempos e custos de envio.

Escolher e embalar pedidos

Depois que um pedido é confirmado, os itens desse pedido devem ser recuperados do armazenamento. Esse processo, chamado de separação, geralmente é feito manualmente, mas otimizado para precisão e eficiência usando leitores de código de barras, geração de lista de seleção e outras automações.

Os itens separados são então transferidos para as estações de embalagem, onde são colocados dentro de uma caixa ou mala direta. As empresas podem optar por personalizar suas embalagens para encantar os clientes ou anunciar sua marca – embora isso possa adicionar complicações e retardar as operações.

4. Entrega

Os pedidos embalados devem então ser entregues aos clientes finais.

Selecionando uma operadora

Os comerciantes precisarão selecionar uma transportadora parceira para enviar seus pacotes. Operadoras diferentes oferecem serviços e taxas diferentes, e algumas podem ser mais confiáveis ​​do que outras. Ao avaliar suas opções, você precisará decidir quais qualidades são mais importantes para sua estratégia de envio.

Embora os clientes esperem um envio rápido, nem sempre é acessível. Com um parceiro logístico para distribuir estrategicamente o estoque e negociar descontos em grandes quantidades em seu nome, sua marca pode obter remessas rápidas a um bom preço.

Preparar pedidos para envio

Em seguida, os comerciantes precisam colocar seus pacotes nas mãos da transportadora. Se você mesmo atender os pedidos, isso pode envolver várias idas aos correios. Quando você terceiriza o atendimento e o envio para um 3PL, eles se coordenam com as transportadoras para entregar os pacotes para você.

Entrega de última milha

A partir daí, os correios entregarão os pacotes ao cliente final. As transportadoras podem usar vários meios de transporte diferentes, mas o transporte terrestre é o método mais comum de entrega ao domicílio.

Certifique-se de escolher uma transportadora de sua confiança para manter os pacotes em boas condições, pois os danos durante o transporte ainda refletem mal em sua marca.

5. Devoluções

Mesmo depois que os clientes recebem seus pedidos, eles podem decidir devolver os itens. Sua marca deve ter processos de negócios para gerenciar devoluções, bem como para determinar quais itens podem ser reabastecidos e quais não são.

O que liga todas as partes de uma cadeia de suprimentos?

Uma cadeia de suprimentos é composta de muitas partes móveis. Existem bens físicos sendo transportados continuamente, com muitas informações críticas que devem ser compartilhadas entre várias partes interessadas.

Com a combinação de contrapartes físicas e digitais, uma cadeia de suprimentos no mundo de hoje é uma fera complexa que requer muita atenção aos detalhes.

Transferência de inventário físico

Do fabricante ao consumidor final, há muitos movimentos de estoque em diferentes modos de transporte, incluindo:

• Embarcações que movimentam estoques no exterior
• Caminhões que coletam no porto e levam para um centro de distribuição
• Colaboradores do depósito que recebem no cais, contam e armazenam no centro de distribuição
• Catadores e embaladores que recuperam o estoque e o embalam no centro de distribuição
• Transportadoras que coletam pedidos diários no centro de atendimento, levam-nos para suas instalações de triagem e realizam a entrega de última milha
• Pedidos internacionais que viajam por via aérea ou marítima, param na alfândega e, às vezes, são entregues a uma transportadora diferente

Para cada um desses movimentos, é preciso haver um rastro digital para garantir a precisão do pedido e a visibilidade nos relatórios de estoque.

Transferência de informações

Muitos dados são trocados em uma cadeia de suprimentos – entre fornecedores e compradores, vendedores e clientes, transportadoras e vendedores – e devem ser registrados, analisados ​​e compartilhados com as partes apropriadas em tempo hábil.

Do rastreamento de pedidos ao rastreamento de estoque, a tecnologia certa deve estar instalada para manter as informações organizadas, limpas e acessíveis.

O futuro do SCM

A pandemia do COVID-19 foi um evento decisivo da década, tanto para indivíduos quanto para o comércio eletrônico. Ao interromper as cadeias de suprimentos globais, revelou fraquezas no gerenciamento da cadeia de suprimentos que as empresas estão abordando agora.

Por exemplo, as estratégias de SCM estão cada vez mais focadas na construção da resiliência da cadeia de suprimentos. A pandemia destacou como as cadeias de suprimentos globais estavam despreparadas para lidar com interrupções inesperadas – e com o McKinsey Global Institute descobrindo que as empresas sofrem uma interrupção significativa a cada 3,7 anos, as empresas estão tomando medidas agora para minimizar o risco da cadeia de suprimentos e se preparar para a próxima crise.

Para muitas empresas, isso envolverá o acesso a dados melhores usando software de ponta, diversificando as opções de fornecedores e de fabricação e criando os planos de contingência de que precisavam alguns anos atrás.

As estratégias da cadeia de suprimentos também enfatizarão a agilidade da cadeia de suprimentos daqui para frente. Depois de serem forçados a recorrer a novos canais de vendas durante a pandemia, os consumidores esperam poder comprar em várias plataformas. Para acompanhar, 63% das marcas pesquisadas em um relatório de 2023 esperavam adicionar um novo canal de vendas e 40% esperavam vender por meio de lojas físicas e online.

As marcas que adotam uma abordagem mais omnichannel terão que adaptar sua gestão da cadeia de suprimentos de acordo. Isso significa oferecer uma experiência de entrega consistente, equilibrar a demanda e rastrear meticulosamente o estoque em todos os canais.

Desafios adicionais, como a falta de motoristas, também estão moldando as cadeias de suprimentos atuais. Muitas empresas estão investindo pesadamente em automação e inteligência artificial como resultado da escassez de mão de obra e buscam automatizar tarefas domésticas. Um relatório ainda sugere que até 2026, 75% das grandes empresas terão adotado alguma forma de robôs inteligentes de intralogística em suas operações de armazém.

Mas o aumento da automação eliminará a necessidade de pessoas? Provavelmente não. Por mais avançadas e impressionantes que as automações da cadeia de suprimentos possam se tornar, algumas tarefas ainda exigirão um toque humano. As automações podem salvar uma empresa de tarefas repetitivas ou demoradas, dando à sua equipe mais tempo para se concentrar no planejamento estratégico – e no gerenciamento de sua cadeia de suprimentos.

Como o ShipBob simplifica o gerenciamento da cadeia de suprimentos

As empresas de comércio eletrônico que não desejam supervisionar o gerenciamento de depósito podem simplificar o gerenciamento da cadeia de suprimentos trabalhando com 3PLs como o ShipBob.

Fazer você mesmo é demorado e caro, com muito trabalho, treinamento, certificações, recursos, medidas de segurança e outros custos que tornam o atendimento interno desagradável para muitos.

Por outro lado, os 3PLs são especialistas em gerenciamento da cadeia de suprimentos, sabem como otimizar as operações e se mantêm atualizados sobre as últimas tendências e tecnologias da cadeia de suprimentos.

A ShipBob atende a pedidos de milhares de marcas de comércio eletrônico em sua grande rede de centros de atendimento e dá às marcas tempo para se concentrar em marketing, desenvolvimento de produtos e muito mais.

Veja como um 3PL como o ShipBob melhora o gerenciamento da cadeia de suprimentos:

Melhor gerenciamento de estoque

Os melhores 3PLs fornecem as informações de que você precisa para gerenciar o estoque sem precisar armazenar os produtos. O painel do ShipBob rastreia os níveis de estoque de todos os produtos em um só lugar e em tempo real, e você pode definir notificações automáticas de novos pedidos para garantir o tempo correto de reabastecimento e evitar rupturas de estoque.

“Com o ShipBob, temos acesso ao gerenciamento de estoque ao vivo, sabendo exatamente quantas unidades temos no Texas x Chicago x Pensilvânia. Isso não apenas ajuda em nosso processo geral de gerenciamento e garantia de que nossos níveis de estoque estejam equilibrados, mas também para fins fiscais no final do ano.”

Matt Dryfhout, fundador e CEO da BAKblade

Inventário distribuído

A ShipBob possui uma grande rede de mais de 40 centros de atendimento globais para ajudar a levar seus produtos aos clientes de forma rápida e econômica.

Ao enviar pedidos de armazéns mais próximos do cliente, você pode reduzir seus custos de atendimento, custos de envio e prazos de entrega – tudo o que pode aumentar a satisfação do cliente e as taxas de compra repetida.

Usando a ferramenta de distribuição de estoque ideal da ShipBob, os comerciantes podem até calcular a alocação mais estratégica de estoque nos centros de atendimento da ShipBob para acelerar o envio e reduzir o custo médio de envio.

“Quando começamos a atingir o primeiro ponto de inflexão de crescimento, ficou claro que precisávamos procurar um 3PL que pudesse nos ajudar a expandir geograficamente nos EUA e também reduzir os custos e despesas de remessa. Com o ShipBob, economizamos 25% no frete.”

Michael Peters, vice-presidente de operações de comércio eletrônico da TB12

envio em 2 dias

O envio em 2 dias é uma ótima ferramenta de conversão e gera muita receita.

Com o ShipBob, você pode enviar 2 dias em todo o território continental dos EUA de forma acessível, para que sua marca possa competir com gigantes do varejo sem ter que gastar uma quantia exorbitante de dinheiro.

“Depois que decidimos implementar o envio de 2 dias do ShipBob para nossos pedidos nos EUA, realmente vimos uma mudança na rapidez com que nossos pedidos eram enviados. Mesmo quando um centro de atendimento fica sem estoque, os pedidos são enviados para um centro de atendimento diferente e ainda chegam à porta do cliente em 2 dias.”

Maria Osorio, Diretora de Logística e Operações da Oxford Healthspan

Gerenciamento de pedidos

Com visibilidade em tempo real de seus pedidos no painel do ShipBob e processamento automatizado de pedidos, você pode manter os clientes atualizados e também acessar facilmente o gerenciamento de pedidos e as métricas de desempenho da cadeia de suprimentos.

“A tecnologia do ShipBob oferece visibilidade imediata do estoque e flexibilidade para corrigir e editar rapidamente os erros do cliente após o pedido. Também não precisamos nos preocupar em atender grandes volumes de pedidos no prazo, de uma só vez ou por nós mesmos. ”

Carl Protsch, co-fundador da FLEO Shorts

Conclusão

Sua cadeia de suprimentos de comércio eletrônico pode afetar o crescimento de sua empresa. Com uma cadeia de suprimentos gerenciada adequadamente, você pode dimensionar seus negócios sem ter que se preocupar constantemente com fabricação, níveis de estoque, problemas de depósito, remessa e muito mais.

Existem lucros invisíveis a serem obtidos ao corrigir até mesmo algumas pequenas ineficiências em sua cadeia de suprimentos para torná-la mais enxuta. Você pode se surpreender com a quantidade de resíduos em sua própria cadeia de suprimentos.

Se você quiser saber mais sobre como seu negócio de comércio eletrônico pode otimizar sua cadeia de suprimentos por meio do ShipBob, solicite uma cotação de atendimento de varejo abaixo e nossos profissionais da cadeia de suprimentos entrarão em contato em breve.

Perguntas frequentes sobre gerenciamento da cadeia de suprimentos

Aqui estão as respostas para perguntas comuns sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Quais são as etapas básicas do gerenciamento da cadeia de suprimentos?

A gestão da cadeia de suprimentos envolve:

• Previsão de demanda
• Selecionando parceiros
• Obtenção de matérias-primas e produtos de fornecedores ou fabricantes
• Coordenação de embarques de estoque de frete
• Recebimento e armazenamento de estoque
• Cumprindo ordens
• Organizar remessa e entrega de última milha

Quais são exemplos simples de SCM?

Se uma empresa de comércio eletrônico sabe que a demanda aumenta durante os feriados, um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos prevê o estoque com precisão, solicitando estoque suficiente para atender à demanda do fornecedor e organizando o envio desse estoque aos armazéns da empresa antes do início dos feriados.

Se uma marca de comércio eletrônico deseja introduzir novos produtos em sua linha, um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos significa obter matérias-primas, avaliar fornecedores e fabricantes, fazer um pedido de compra e coordenar o transporte dos materiais.

Se uma marca de comércio eletrônico experimentar um aumento inesperado no volume de pedidos, um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos significa garantir que as equipes de separação e embalagem estejam formadas, solicitando mais materiais de embalagem, reabastecendo SKUs que atingiram o limite de novos pedidos e se comunicando com transportadoras de última milha.

Qual é a diferença entre gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de logística?

Os termos gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de logística são frequentemente usados ​​de forma intercambiável. Ambos se referem à supervisão do fluxo eficiente de informações e estoques na cadeia de suprimentos.

Quem é responsável pela gestão da cadeia de abastecimento?

As empresas de comércio eletrônico podem ter um gerente da cadeia de suprimentos, responsável por supervisionar e coordenar todas as funções da cadeia de suprimentos.

Como alternativa, as empresas podem terceirizar elementos do gerenciamento da cadeia de suprimentos para um 3PL ou parceiro de logística, que pode aproveitar seus conhecimentos para otimizar sua cadeia de suprimentos.

O ShipBob pode me ajudar com o SCM?

Como um parceiro de logística global habilitado para tecnologia, o ShipBob pode ajudar as empresas de comércio eletrônico DTC e B2B a gerenciar sua cadeia de suprimentos.

Com mais de 40 centros de atendimento, um painel de análise completo e recursos de atendimento de pedidos, o ShipBob permite que os comerciantes simplifiquem suas operações de cadeia de suprimentos para eficiência e custo.