Como essas 5 tecnologias da cadeia de suprimentos estão mudando o jogo do comércio eletrônico (2023)
Publicados: 2023-06-13O que você quer aprender?
Inteligência artificial, veículos autônomos e robótica costumavam parecer irrealistas e muito futuristas. Mas hoje, esses avanços tecnológicos estão se tornando realidade e transformando o setor de logística.
Com a logística sob demanda em ascensão (devido aos altos padrões e expectativas em relação à entrega precisa, rápida e confiável), a tecnologia continua a desempenhar um papel importante na eficiência da cadeia de suprimentos.
Isso é especialmente verdadeiro em um mundo pós-pandêmico, onde a resiliência e a flexibilidade da cadeia de suprimentos são as principais preocupações das marcas. Embora a automação da cadeia de suprimentos estivesse crescendo antes da pandemia do COVID-19, a escassez de mão de obra e os gargalos enfatizaram a importância de adotar tecnologias que ajudam a garantir o futuro da cadeia de suprimentos de uma marca. Como resultado, até 2035, espera-se que 45% das cadeias de suprimentos sejam em sua maioria autônomas.
Neste artigo, abordaremos alguns dos mais recentes avanços tecnológicos da cadeia de suprimentos que estão aumentando a eficiência em toda a cadeia de suprimentos e apoiando ainda mais as marcas online.
5 tendências de tecnologia da cadeia de suprimentos a serem observadas
Embora a tecnologia e a automação estejam envolvidas na cadeia de suprimentos há algum tempo, o que antes parecia impossível agora está se tornando parte de uma nova realidade, de caminhões autônomos à inteligência artificial (IA).
Usando uma combinação de tecnologias como IA, aprendizado de máquina e análise preditiva, as marcas on-line podem gerenciar cadeias de suprimentos complexas automatizando as operações de depósito, melhorando os prazos de entrega, gerenciando facilmente o estoque, otimizando a comunicação de terceiros e criando novas experiências de cliente que aumentam a satisfação e impulsionar as vendas.
Aqui estão as cinco principais tendências de tecnologia da cadeia de suprimentos em andamento que continuam a evoluir.
1. Previsão de demanda
De acordo com um resumo executivo, embora as planilhas ainda sejam a ferramenta de planejamento da cadeia de suprimentos preferida da maioria dos comerciantes, 43% dos entrevistados disseram que planejam usar IA e aprendizado de máquina para algumas atividades de planejamento da cadeia de suprimentos.
Isso ocorre porque a previsão de demanda habilitada pela tecnologia é fundamental para reduzir os erros da cadeia de suprimentos. Com previsões imprecisas, é fácil perder vendas devido a dados de estoque imprecisos, o que leva a problemas de falta ou excesso de estoque que resultam em perda de lucros.
A previsão de estoque tradicional depende principalmente de dados históricos. Mas com a previsão de demanda avançada e habilitada para gerenciamento da cadeia de suprimentos, as marcas on-line são capazes de prever a demanda com mais precisão, otimizar os níveis de estoque com eficiência e reabastecer o estoque de acordo.
O aprendizado de máquina leva a previsão de demanda para o próximo nível, aprimorando informações em tempo real, agregando dados de várias fontes internas e externas, incluindo o uso de dados demográficos, clima, avaliações online e até mesmo mídias sociais (por exemplo, menções de marcas).
Para novos produtos que não possuem dados históricos, o aprendizado de máquina também pode melhorar a previsão, identificando tendências de produtos semelhantes e usando esses dados para fazer previsões melhores.
2. Inteligência artificial (IA)
A IA continua avançando e fazendo ondas na cadeia de suprimentos. Aqui estão algumas estatísticas:
- Os primeiros a adotar o gerenciamento da cadeia de suprimentos habilitado para IA reduziram os custos de logística em 15% em comparação com os concorrentes.
- Prevê-se que a IA gere entre US$ 1,3 e US$ 2 trilhões em valor econômico ao longo das próximas duas décadas.
- Espera-se que a indústria de IA no gerenciamento da cadeia de suprimentos atinja US$ 17,5 bilhões globalmente até 2028.
Para cadeias de suprimentos de comércio eletrônico , a IA tem duas categorias:
- Augmentation: AI que auxilia os humanos em suas tarefas do dia-a-dia.
- Automação: AI que pode funcionar sem interferência humana.
A IA dentro da cadeia de suprimentos consiste em diferentes opções de tecnologia que ajudam as empresas a entender informações complexas e aprimorar o desempenho humano, assumindo tarefas rotineiras e demoradas.
Atualmente, a IA permite mais visibilidade e integração entre as redes, o que permite que as marcas expandam sua cadeia de suprimentos, mantendo tudo simplificado. Ele funciona usando algoritmos para detectar padrões, tendências e lacunas em toda a cadeia de suprimentos (que também desempenha um papel na previsão precisa).
3. Caminhões autônomos
O desenvolvimento de caminhões autônomos está sendo apoiado por grandes investimentos na esperança de melhorar ainda mais a entrega de última milha.
No entanto, com grandes empresas investindo bilhões de dólares em startups de veículos autônomos, ainda há anos de pesquisa, desenvolvimento e testes a serem feitos antes que a tecnologia de direção autônoma possa ser implementada em todo o setor.
No entanto, em um futuro próximo, veremos muito progresso, pois há uma preocupação crescente com a escassez de motoristas e questões de sustentabilidade, que são fatores-chave que estão impulsionando grandes investimentos em transporte autônomo.
4. Robótica de armazém
A robótica está em desenvolvimento há algum tempo, mas agora está se tornando mais comum na cadeia de suprimentos de comércio eletrônico.
Durante muito tempo, os robôs só eram adequados para o trabalho na fabricação industrial porque não eram seguros para as pessoas estarem por perto enquanto estavam em uso. Mas isso mudou e, hoje, as principais cadeias de suprimentos já implementaram a robótica para acelerar e melhorar a precisão no atendimento ao varejo.
A separação de pedidos pode representar 55% ou mais dos custos de mão-de-obra do depósito e deixa menos espaço para que a equipe do depósito se concentre em melhorias e implementação de novos processos.
Ao implementar a robótica para reduzir o trabalho e o tempo gasto no atendimento (por exemplo, caminhando de um lado a outro de um centro de atendimento), mais especialistas em logística e funcionários podem se concentrar em processos mais complicados, como inovações em embalagens, fluxos de trabalho e mais.
5. Segurança da cadeia de suprimentos
Com a expectativa de que as vendas globais de comércio eletrônico cheguem a US$ 5,42 bilhões até 2025, a segurança da cadeia de suprimentos continua sendo uma das principais preocupações. Cadeias de suprimentos expansivas são um alvo principal para ataques cibernéticos devido à natureza interconectada das cadeias de suprimentos e ao compartilhamento de dados.
A tecnologia de segurança moderna reduz o risco e aumenta a proteção. Criptografia, tokenização, acesso sob demanda e alertas automáticos são aprimoramentos de segurança que devem ser usados na cadeia de suprimentos moderna.
Independentemente de quais informações estão sendo expostas, os ataques cibernéticos podem causar grandes violações de segurança em toda a cadeia de suprimentos, o que também pode colocar em risco os dados do cliente.
Como os avanços na tecnologia da cadeia de suprimentos estão melhorando a logística
Os avanços na tecnologia da cadeia de suprimentos são projetados para a resiliência da cadeia de suprimentos, de modo que, à medida que o setor cresce e os padrões mais elevados são atendidos, as marcas de comércio eletrônico podem se adaptar facilmente às mudanças.
Aqui estão alguns exemplos de como a tecnologia da cadeia de suprimentos já melhorou as operações de logística.
Previsão de demanda futura
Na logística tradicional, prever a demanda era um grande desafio e difícil de prever. Antigamente, as cadeias de suprimentos careciam de conhecimento em todas as operações devido a uma desconexão entre as atividades upstream e downstream. Isso causava grandes discrepâncias na reconciliação do estoque, o que tornava difícil garantir que houvesse estoque suficiente para atender à demanda e evitar a falta de estoque.
Agora é possível interligar todos os canais de vendas e centros de distribuição. Isso fornece uma visão geral completa das tendências e dados de estoque em uma rede de cadeia de suprimentos para tomar melhores decisões não apenas sobre quanto estoque reordenar e quando, mas também onde armazenar determinados itens com base na demanda e em quais canais vender com base no desempenho.
Entrega sob demanda
A logística sob demanda e a entrega dependem de velocidade e eficiência. As tecnologias de gerenciamento da cadeia de suprimentos permitem expectativas de entrega mais rápidas com avanços em IA, robótica e outras tecnologias de automação.
Ao automatizar grande parte da cadeia de suprimentos, os especialistas em logística podem se concentrar em expandir a cobertura, melhorar os fluxos de trabalho e determinar como otimizar a logística para levar os produtos para onde precisam estar da maneira mais acessível e rápida possível.
Maiores taxas de precisão de pedidos
Sem implementar tecnologia de qualquer tipo, é um desafio manter uma taxa de precisão de pedido mais alta (entre 95%-98%) ao gerenciar um grande volume de pedidos.
Os avanços na tecnologia da cadeia de suprimentos continuam eliminando tarefas manuais demoradas e propensas a erros humanos. Por exemplo, a robótica de armazém é projetada para minimizar erros ao selecionar, embalar e classificar pedidos com base em dados precisos.
Ele também fornece aos empresários as informações de que precisam para melhorar a precisão dos pedidos. Por exemplo, a ShipBob é uma empresa de atendimento que fornece acesso a uma ampla variedade de métricas de distribuição que podem ajudar os comerciantes a calcular uma métrica de pedido perfeita, bem como outras métricas para monitorar facilmente o desempenho.
“Monitoramos o painel do ShipBob diariamente, podemos visualizar nossas métricas de atendimento a qualquer momento e verificar se os pedidos são atendidos com precisão.”
Manuel de la Cruz, CEO daBoie
Monitoramento em tempo real
Uma cadeia de suprimentos de comércio eletrônico está em constante movimento, e os níveis de estoque e a demanda mudam com frequência (e às vezes de forma inesperada).
O monitoramento em tempo real permite que os proprietários de negócios e suas equipes mantenham o controle das operações com uma camada extra de transparência sem se envolverem a cada minuto do dia.
O monitoramento em tempo real também é crucial quando se trata de gerenciamento de estoque. O acesso aos dados de estoque em tempo real fornece uma visão precisa e transparente dos níveis de estoque em qualquer período de tempo. Ele também exibe insights profundos sobre a demanda passada e futura, bem como SKU e desempenho do canal.
Envio automatizado
Com várias opções e métodos de envio para escolher, otimizar uma estratégia de envio para economizar custos e atender às expectativas do cliente é um desafio.
As soluções automatizadas de remessa eliminam a complexidade da remessa, colocando automaticamente os pedidos dos clientes que precisam ser atendidos em uma fila e eliminando algumas das tarefas manuais envolvidas. A tecnologia de remessa pode ser tão complicada quanto o uso de robôs ou tão simples quanto adicionar uma camada de software ou instalar infraestrutura como esteiras transportadoras.
Muitos 3PLs habilitados para tecnologia oferecem soluções de remessa automatizadas. Por exemplo, o ShipBob extrai tempos de trânsito, valores de carrinho, métodos de remessa e destinos de remessa de comércio eletrônico para ajudá-lo a otimizar seus custos e testar diferentes estratégias de preços de remessa.
“Em comparação com outros armazéns com os quais trabalhamos, o ShipBob processa os pedidos com tanta rapidez para que sejam entregues mais rapidamente.É divertido ver os pedidos sendo enviados instantaneamente.Eu amo o quão rápido e eficiente é o ShipBob.”
Harley Abrams, gerente de operações da SuperSpeed Golf, LLC
5 tecnologias da cadeia de suprimentos moldando o futuro em 2023
Além de rastrear tendências mais amplas, os comerciantes devem ficar de olho em tecnologias específicas que estão moldando o cenário de logística de comércio eletrônico. Aqui estão algumas das tecnologias de cadeia de suprimentos mais notáveis que impactaram a indústria este ano.
IoT
A Internet das Coisas (IoT) é um termo coletivo usado para descrever objetos físicos que foram construídos em software, sensores, chips RFID ou outros dispositivos que permitem que eles se conectem à Internet.
A IoT possibilitou que objetos do cotidiano, como termostatos domésticos e relógios inteligentes, coletassem dados, conectassem-se à Internet e compartilhassem esses dados com outros dispositivos em sua mesma rede.
Para cadeias de suprimentos de comércio eletrônico, a IoT apresenta muitas oportunidades. As marcas podem alavancar:
- Sensores de temperatura e umidade para monitorar as condições de armazenamento do inventário e fazer ajustes em tempo real automaticamente
- Rastreamento de uso de recursos para melhorar a sustentabilidade
- Tecnologia GPS para receber atualizações ao vivo sobre a localização da remessa de carga e a velocidade do transporte ou localizar uma caixa específica dentro de um armazém
Automação de compras
A aquisição simplificada prepara o terreno para operações mais tranquilas no futuro, portanto, automatizar aspectos do processo de aquisição é uma ótima maneira de aumentar a eficiência geral da cadeia de suprimentos.
Ao implementar as automações de pedidos de compra e reconciliação de faturas, você pode colocar tarefas repetitivas no piloto automático – e muitas vezes melhorar a produtividade no processo. Por exemplo, a correspondência tridirecional automatizada pode poupar às marcas o incômodo de revisar e combinar ordens de compra e faturas manualmente, linha por linha.
Blockchain
Descrito como um livro-razão digital distribuído, a tecnologia blockchain permite que as marcas compartilhem informações de forma digital e segura.
No contexto do gerenciamento da cadeia de suprimentos, a tecnologia blockchain oferece às marcas uma maneira de rastrear mercadorias em tempo real, agilizar transações de fornecedores e fornecedores, instituir medidas de controle de qualidade mais rígidas e muito mais.
Além disso, a natureza digital do blockchain permite que as marcas retirem ferramentas e processos mais repetitivos, confusos e propensos a erros e, em vez disso, adotem um método mais transparente e duradouro de registro de dados importantes.
RPA
RPA significa “automação de processos robóticos” e refere-se a software que ensina robôs a emular ações digitais que os humanos executam.
As tecnologias de RPA permitem que as marcas aloquem tarefas de negócios mais insignificantes e repetitivas para “bots” e aloquem a atenção humana onde ela é mais necessária. Isso pode ajudar a otimizar processos como verificação de pedidos, atualizações de status de remessas, processamento de faturas e até previsão de demanda.
Cíber segurança
Com novas tecnologias transformando constantemente as cadeias de suprimentos de comércio eletrônico, é mais importante do que nunca que as marcas protejam seus sistemas contra violações de dados, roubo de identidade, ransomware e outros ataques cibernéticos.
A tecnologia de segurança cibernética, como criptografia, tokenização, acesso sob demanda e alertas automáticos, ajudam a reduzir o risco sem interromper ou diminuir a eficiência de uma cadeia de suprimentos.
Não fique para trás: ShipBob lidera o caminho em tecnologia de cadeia de suprimentos
Gerenciar uma cadeia de suprimentos moderna e habilitada para tecnologia é um trabalho de tempo integral. Felizmente, é uma das partes mais fáceis de terceirizar as operações de comércio eletrônico.
ShipBob é uma logística de terceiros (3PL) com uma rede de atendimento internacional alimentada pela melhor tecnologia da categoria que está sendo constantemente otimizada e aprimorada. Com o ShipBob, você pode terceirizar o atendimento para uma equipe de especialistas que entendem os últimos avanços na tecnologia da cadeia de suprimentos.
“Pesquisamos 3PLs e encontramos uma ótima solução no ShipBob. Eles funcionaram muito bem com nossa pilha de tecnologia principal. ShipBob também possui toda a pilha: sistema de gerenciamento de estoque e pedidos, sistema de gerenciamento de armazém e seus centros de atendimento.”
Gerard Ecker, fundador e CEO da Ocean & Co.
Veja como funciona a solução de atendimento premium do ShipBob.
Painel baseado em nuvem
A solução proprietária de atendimento de pedidos da ShipBob é hospedada, fornecendo atualizações automáticas, segurança rígida e compatibilidade com qualquer plataforma de comércio eletrônico líder e outras ferramentas de comércio eletrônico. Por ser baseado em nuvem, o software da ShipBob não requer recursos de TI ou tensão e ajuda a reduzir os custos de logística.
O painel baseado em nuvem do ShipBob facilita o acesso dos comerciantes a dados de logística, rastreamento de estoque em tempo real e informações sobre o cumprimento e o desempenho do envio a qualquer momento.
“Com o ShipBob, experimentei tranquilidade e uma solução de alta tecnologia que me permitiu ser removido do processo de atendimento do dia-a-dia, como era no 3PL anterior.”
Courtney Lee, fundadora da Prymal
Dados e análises avançadas
O painel comercial amigável do ShipBob se conecta ao nosso WMS e fornece a cada comerciante informações profundas sobre o desempenho do atendimento, como estamos cumprindo nossos SLAs, visibilidade do status do pedido e contagens de estoque e muito mais.
Em vez de solicitar que alguém crie um relatório para você, você pode puxá-lo automaticamente sob demanda, eliminando as idas e vindas e aumentando a transparência.
Por meio do painel, você pode acessar dados e análises avançados, juntamente com recursos visuais para ajudá-lo em tudo, desde relatórios de inventário de final de ano até uma melhor tomada de decisões da cadeia de suprimentos.
“Eu costumava obter números de estoque de três lugares todos os dias e mover todos os dados díspares para uma planilha.
O ShipBob tem uma guia de análise em seu painel com todas essas informações, o que é ótimo para reconciliações de final de mês. É muito bom não ter que operar três 3PLs.
Para planejamento de estoque, adoro o relatório de velocidade de SKU, produtos médios diários vendidos e saber quanto estoque resta e quanto tempo vai durar.
Com meu antigo 3PL, eu nunca poderia simplesmente abrir uma página e obter as informações que queria. Tive que clicar várias vezes, depois exportá-lo e tentar entendê-lo.
O ShipBob permite que você gerencie seu inventário enquanto fornece dados importantes de uma maneira muito fácil de digerir.”
Wes Brown, chefe de operações da Black Claw LLC
Previsão de demanda
Ter as ferramentas e a tecnologia certas para prever a demanda pode ajudá-lo a tomar decisões de fornecimento mais bem informadas que estimam o total de vendas e receita para um período futuro.
À medida que sua empresa cresce, é provável que você queira estabelecer uma estratégia de varejo multicanal e expandir o alcance de clientes em todo o mundo. No entanto, expandir uma marca online pode aumentar a complexidade da cadeia de suprimentos, tornando a previsão de demanda muito mais desafiadora.
É por isso que o ShipBob oferece ferramentas de previsão de demanda, incluindo análises avançadas e métricas de distribuição para ajudá-lo a acompanhar o desempenho do SKU ao longo do tempo e planejar melhor o futuro.
Gestão automatizada de devoluções
O ShipBob pode ajudar a automatizar o processo de devolução de maneira rápida e econômica. Você pode enviar mercadorias de volta para seus respectivos locais no depósito, enviá-las para você ou descartar quaisquer itens defeituosos ou danificados. Você pode aprender mais sobre nosso processo de devolução aqui.
A ShipBob também faz parceria com as principais soluções de gerenciamento de devoluções para aprimorar o processo de devoluções de comércio eletrônico. Nossa API de devoluções permite que os comerciantes criem um fluxo de trabalho de devoluções personalizado e se conectem a qualquer tipo de plataforma.
“Para a logística reversa, também aproveitamos a API de devoluções do ShipBob para automatizar e simplificar nossos processos RMA de rotina.Ter o ShipBob lidando com nossas devoluções tem sido uma grande ajuda para reduzir nossa carga de trabalho diária, e a capacidade de conduzir esse processo via API é maravilhosa.”
Equipe de iluminação de forma de onda
Software de gerenciamento de estoque
Os custos de manutenção (pessoal de depósito, armazenamento, redução de estoque e custos de depreciação) devem ser monitorados de perto e calculados para ajudar a garantir menos discrepâncias.
Mas a realização de auditorias de inventário é um processo demorado. Felizmente, o software de gerenciamento de inventário automatiza o processo de gerenciamento de inventário, incluindo a capacidade de sincronizar sua loja online com a solução de gerenciamento de inventário ou utilizar um software de atendimento 3PL .
A tecnologia do ShipBob inclui recursos de gerenciamento de estoque embutidos e funcionalidade para controlar o estoque, definir notificações de ponto de reabastecimento para serem notificados assim que o estoque estiver baixo e medir os dias de estoque disponíveis.
“Foi ótimo ter a ferramenta de análise do ShipBob. Podemos ver reconciliações de inventário e visualizar facilmente a velocidade de SKU, tempos de trânsito e recomendações de distribuição de inventário.”
Pablo Gabatto, Gerente de Operações Comerciais da Ample Foods
Sistema de gerenciamento de armazém
Como toda a rede internacional de atendimento da ShipBob é alimentada pelo mesmo sistema de gerenciamento de armazém (WMS), você obtém visibilidade total das operações e a capacidade de acompanhar o desempenho do estoque à medida que os produtos acabados se movem pela cadeia de suprimentos.
A tecnologia de gerenciamento de armazéns da ShipBob permite que os comerciantes usem vários locais de atendimento em uma rede. Por exemplo, você pode usar dados históricos de pedidos que fornecem informações sobre como e onde você deve dividir o estoque entre nossa rede de atendimento global estrategicamente localizada.
Com base na localização da maioria de seus clientes, você pode oferecer tempos de remessa mais rápidos e custos de remessa mais baixos , otimizando a alocação de produtos com base em onde há mais demanda.
“O ShipBob tem vários centros de atendimento nos EUA, um no Canadá, um na UE e um no Reino Unido.*
Todos os locais são filtrados em um sistema de gerenciamento de armazém centralizado, então tudo está sob o guarda-chuva do ShipBob.
Ao distribuir nosso estoque por esses países e regiões, todos os nossos clientes podem receber seus pedidos com muito mais rapidez, pagando taxas de remessa domésticas razoáveis”.
Wes Brown, chefe de operações da Black Claw LLC
*Veja todos os locais aqui.
Dezenas de integrações de aplicativos
A tecnologia da ShipBob se integra diretamente a dezenas de soluções de comércio eletrônico, desde planejamento de estoque até ferramentas de remessa de frete. Isso fornece aos comerciantes a capacidade de expandir seus negócios e operações internas com o ShipBob como seu centro de logística.
Ao conectar sua pilha de tecnologia existente ao ShipBob ou aprimorá-la à medida que sua empresa cresce, você pode estabelecer uma solução de comércio eletrônico de ponta a ponta que atenda às expectativas do cliente e concorra com grandes marcas e mercados.
Para uma solução mais personalizada, a API do desenvolvedor do ShipBob oferece suporte a comerciantes com operações de alta tecnologia que exigem flexibilidade.
“A API do ShipBob nos permite criar uma lógica personalizada, pois enviamos produtos personalizados com muitas variações nos kits que enviamos.Podemos escrever algumas linhas de código em vez de criar um kit manual para cada combinação de pedido possível, como faríamos em uma ferramenta como a Shopify.”
Oded Harth, CEO e cofundador da MDacne
O ShipBob é o melhor 3PL habilitado para tecnologia da categoria que continua a investir em tecnologia avançada e automação para aprimorar nossa solução de atendimento.
Mesmo com a expansão do ShipBob, continuamos a operar nossa pilha de tecnologia proprietária, o que permite que nossa equipe melhore nossas operações e implemente novas tecnologias rapidamente para atender a novos padrões.
Saiba mais sobre o investimento da ShipBob em tecnologia e como funciona a ShipBob clicando no botão abaixo.
Perguntas frequentes sobre tecnologia da cadeia de suprimentos
Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a tecnologia da cadeia de suprimentos.
Como a tecnologia afeta o gerenciamento da cadeia de suprimentos?
A tecnologia afeta a velocidade, a precisão e a eficiência na cadeia de suprimentos. Ao implementar novas tecnologias, os gerentes da cadeia de suprimentos podem usar mais dados, automação e outras ferramentas para tomar decisões mais rapidamente, prever a demanda com mais precisão e se preparar para eventos inesperados em toda a cadeia de suprimentos.
Qual é a tecnologia de maior impacto chegando à cadeia de suprimentos?
Para cadeias de suprimentos de comércio eletrônico, os avanços em inteligência artificial e aprendizado de máquina são as tecnologias de maior impacto, pois ambos fornecem soluções para alguns dos problemas mais complexos do setor. Algumas das soluções estão aumentando a precisão do estoque, melhorando a previsão de estoque e otimizando as redes de distribuição.
Que tecnologia a ShipBob oferece aos clientes terceirizando seu atendimento?
A melhor tecnologia de atendimento da ShipBob oferece uma solução baseada em nuvem que permite que os comerciantes acessem dados, gerenciem estoques e pedidos e tenham visibilidade total da cadeia de suprimentos à medida que expandem suas redes de distribuição em todo o mundo. Ao terceirizar o atendimento para o ShipBob, os comerciantes não precisam gastar tempo nas operações do dia-a-dia enquanto ainda têm acesso total a tudo em tempo real.