As métricas ideais para acompanhar o desempenho das mídias sociais

Você já ouviu falar de uma coisinha chamada métricas de mídia social? Esses truques de marketing ajudam você a avaliar a eficácia de sua estratégia de mídia social, o que é muito importante, independentemente do tamanho do seu negócio.

Em poucas palavras, as métricas de mídia social ajudam você a medir o sucesso de uma campanha e o impacto geral que seu desempenho de mídia social tem em seus negócios. E mede essas análises rastreando itens como engajamento, vendas, cliques e crescimento geral.

Quando a maioria das pessoas fora do marketing pensa em mídia social, provavelmente não pensa em estratégia e estatísticas.

No entanto, é difícil saber o que funciona para o seu público sem um plano, metas e medidas calculadas. Sem rastrear as métricas, cada postagem é como um tiro aleatório no escuro. Qualquer marketing sem intenção (a menos que você tenha sorte) é uma perda de tempo.

Portanto, se você é uma empresa que usa marketing de mídia social e deseja aumentar sua conta e fazer vendas, este post é para você.

Sem mais delongas, há três coisas importantes a serem consideradas ao medir suas métricas de mídia social.

1. Quais métricas medir
2. Onde medi-los
3. Como analisar o desempenho da métrica

E a melhor parte é que vou explicar tudo isso neste post. Quando terminar, você poderá acompanhar suas análises como um profissional.

Então vamos ao que interessa?

Quais métricas medir

As métricas de mídia social oferecem uma visão geral do desempenho do seu conteúdo. Mas que análise de mídia social você deve medir para incluir possíveis pontos cegos?

Há quatro fatores importantes a serem lembrados que ajudarão a determinar o impacto que sua presença na mídia social está causando. Esses quatro fatores ajudarão você a ver o que seu público-alvo prefere e o sucesso de suas campanhas.

Seja você um gerente de marketing de mídia social ou um empreendedor, acompanhar essas análises revelará tudo o que você precisa saber sobre o sucesso de seus esforços.

1. Alcance

Existem dois tipos diferentes de alcance que devem ser medidos. E se você está se perguntando, "como pode haver diferentes tipos de alcance?" , não se preocupe porque agora somos amigos, e vou explicar por que eles são diferentes, mas igualmente importantes.

O primeiro tipo é o alcance da postagem , que registra quantas pessoas organicamente viram o conteúdo desde que foi postado. Isso é realmente útil para ver onde você está caindo no algoritmo e se as pessoas estão vendo suas postagens ou não.

Também ajuda a medir a porcentagem de engajamento para avaliar o impacto direto que seu conteúdo tem no público-alvo. (Estamos apenas arranhando a superfície deste tópico, mas entrarei em mais detalhes abaixo.)

O segundo tipo é o alcance potencial , que mostra quantas pessoas provavelmente viram sua postagem durante um determinado período de tempo. Ao calcular o alcance potencial, três fatores são levados em consideração.

1. Visualizações Únicas – Quantas pessoas viram organicamente e por meio de compartilhamentos?
2. Impressões – Quantas pessoas interagiram com o conteúdo? Isso inclui curtidas, comentários e compartilhamentos. (Quer saber mais? Confira nossa postagem no blog sobre como navegar pelas impressões e alcance do Instagram!)
3. Contagem de Seguidores – Alguém seguiu você depois de ver esse post?
4. Taxa de crescimento do público – Você manteve seguidores ou perdeu algum? Qual é a sua taxa de crescimento geral? E isso está continuamente subindo, descendo ou permanecendo o mesmo?

2. Participação de Voz

Essa análise ajuda você a ver quantas pessoas estão mencionando e marcando sua conta em comparação com seus concorrentes. Ele permite que você avalie a visibilidade e a relevância da sua marca dentro do nicho de seu mercado.

3. Métricas de conversão

Essas análises ajudam você a ver a eficácia do seu engajamento social na conversão de seguidores e na realização de vendas. As métricas de conversão ajudam a determinar o quão envolvente é seu conteúdo e se você está ou não segmentando o público certo.

Você pode acompanhar as métricas de conversão dependendo da origem do tráfego e do tipo de conteúdo que está medindo. Mas essas análises o ajudarão significativamente a determinar a eficácia de sua estratégia de mídia social.

1. As referências de sites mostram quantas pessoas vêm de outros sites para o seu e quais sites as estão trazendo para o seu. Esta é uma métrica padrão usada em programas de afiliados e marketing de influenciadores.
2. As conversões de mídia social rastreiam quantas pessoas visitam seu site diretamente das mídias sociais, o que ajuda você a ver a eficácia de uma postagem ou campanha.
3. A taxa de conversão é a proporção de comentários da sua postagem em relação ao número total de seguidores. Essa métrica permite que você veja se seu público se inspirou para adicionar sua voz ao seu conteúdo.
4. A taxa de cliques (CTR) rastreia a frequência com que as pessoas clicam em um link específico que você fornece para obter conteúdo adicional. Os CTRs são uma ótima ferramenta para determinar o quão atraente o CTA é para o seu público.
5. Taxa de rejeição é um termo de marketing para a porcentagem de pessoas que clicam em um link e saem rapidamente da página sem realizar nenhuma ação. Quanto menor sua taxa de rejeição, mais pessoas estão interagindo com sua página, o que significa que você está atingindo o público-alvo certo.

4. Métricas de engajamento

Essas são as métricas mais simples de rastrear, mas não são necessariamente as mais confiáveis. Os algoritmos mudam com frequência e, às vezes, um post matador pode se perder. No entanto, quanto mais fiel for o seu público, menos seu conteúdo será impactado negativamente pelas mudanças de algoritmo.

Portanto, mesmo que essas análises sejam mais subjetivas, elas ainda são críticas a serem consideradas ao determinar o que está funcionando em sua estratégia de mídia social e o que pode ser melhorado.

Existem várias métricas de engajamento para ter em mente que os aplicativos rastrearão para você. E vamos discutir esse miau certo.

1. Curtidas – Esta é a forma mais baixa de determinar a análise de engajamento porque é considerada o menor esforço que alguém tem que fazer = se envolver com uma postagem. Esse número geralmente será o analítico mais alto e é apenas parte do quadro.
2. Comentários – Os comentários são um indicador melhor do sucesso de um post. Quando alguém comenta, eles se sentem chamados a compartilhar sua opinião, o que significa que eles querem se envolver com seu conteúdo e fazer parte da história. Os comentários são uma das maneiras mais fáceis de determinar se o conteúdo atinge o público-alvo ou não.
3. Compartilhamentos – O próximo nível dos comentários é alguém compartilhando novamente seu conteúdo, pois isso vai além de interagir com seu conteúdo. Re-compartilhamentos são essencialmente alguém que recomenda sua conta para o público.
4. Cliques – Isso foi brevemente mencionado em Click-Through-Rate e Bounce-Rate. Mas isso mostra essencialmente a porcentagem de pessoas que clicaram no seu conteúdo.
5. Taxa de aplausos – Essa métrica considera o número total de ações listadas (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques) que uma postagem recebe em comparação com o número de seguidores. Ele fornece informações valiosas sobre o quão valioso seu público achou aquela postagem.
6. Curtidas – Esta é a forma mais baixa de determinar a análise de engajamento porque é considerada o menor esforço que alguém tem que fazer = se envolver com uma postagem. Esse número geralmente será o analítico mais alto e é apenas parte do quadro.
7. Comentários – Os comentários são um indicador melhor do sucesso de um post. Quando alguém comenta, eles se sentem chamados a compartilhar sua opinião, o que significa que eles querem se envolver com seu conteúdo e fazer parte da história. Os comentários são uma das maneiras mais fáceis de determinar se o conteúdo atinge o público-alvo ou não.
8. Compartilhamentos – O próximo nível dos comentários é alguém compartilhando novamente seu conteúdo, pois isso vai além de interagir com seu conteúdo. Re-compartilhamentos são essencialmente alguém que recomenda sua conta para o público.
9. Cliques – Isso foi brevemente mencionado em Click-Through-Rate e Bounce-Rate. Mas isso mostra essencialmente a porcentagem de pessoas que clicaram no seu conteúdo.
10. Taxa de aplausos – Essa métrica considera o número total de ações listadas (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques) que uma postagem recebe em comparação com o número de seguidores. Ele fornece informações valiosas sobre o quão valioso seu público achou aquela postagem.

(Interessado em aumentar seu engajamento no Pinterest? Fizemos um estudo sobre como aumentar organicamente seu engajamento no Pinterest.)

Agora que discutimos o que você deve medir e a importância dessas métricas, vamos ver como fazer isso. Embora você possa estar coçando a cabeça imaginando como acompanhar essas análises cruciais, sente-se e relaxe porque é mais simples do que você imagina.

Como medir o desempenho da campanha de mídia social

Rastrear várias métricas em várias plataformas de mídia social e analisar o desempenho pode ser um trabalho em tempo integral.

Felizmente, alguns aplicativos rastrearão todos esses dados para você e os manterão armazenados em um único local. Os aplicativos de rastreamento de mídia social são simples e ótimos para empreendedores individuais e empresas sem uma equipe de marketing.

E um aplicativo como o Tailwind pode medir essas análises, evitando que você mesmo compile e analise os dados.

O Tailwind permite que você acompanhe análises importantes para o Pinterest e o Instagram, mas também possui vários outros recursos!

O Tailwind Create permite que você faça postagens personalizadas a partir de modelos feitos por designers gráficos. O Hashtag Finder torna mais fácil do que nunca encontrar as hashtags perfeitas que darão mais tração ao seu post. Smart.Bio permite incluir links para vários lugares e trilhas quando cada um é visitado. E o Tailwind Communities oferece um espaço para se envolver com pessoas em seu nicho semelhante no Pinterest.

Graças às ferramentas de rastreamento de mídia social, você não precisa ser um profissional de marketing para aumentar suas contas estrategicamente. O marketing está mais fácil e acessível do que nunca.

O blog do Tailwind também mantém nossos usuários e leitores atualizados sobre as melhores práticas de mídia social e mudanças de aplicativos, como esta postagem sobre o uso de análises do Pinterest.

O desempenho nas mídias sociais não precisa ser um mistério!

Próximos passos

Como você pode ver, as métricas de mídia social e o rastreamento de seu desempenho de mídia social não precisam ser uma dor de cabeça.

E também é vital para o crescimento e sucesso de suas contas.

Sem rastrear essas métricas, cada postagem é uma oportunidade perdida de aprender algo com seu público-alvo sobre o que funciona versus o que não funciona.

Embora algumas análises sejam fáceis de ver e acompanhar, como curtidas e comentários, um aplicativo adicional como o Tailwind pode ajudar a acompanhar essas análises e muito mais. O Tailwind também ajudará a dividir os dados em informações facilmente digeríveis.

Você não precisa ser um guru de marketing para alavancar as mídias sociais e converter seguidores em clientes.

Se você ainda não é um usuário do Tailwind, pode experimentar nosso plano para sempre grátis e ver se vale a pena aposentar alguns daqueles chapéus rotativos que você tem feito malabarismos. Por que não ver se isso pode tirar uma carga do seu prato e lhe dar menos coisas com que se preocupar?

Agora que você sabe o que acompanhar e como eu sugiro dar uma olhada no nosso post, Como construir uma estratégia de marketing de mídia social, a seguir!

O mundo é sua ostra, amigos.

Tchau!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!