A Voz do Bazar
Publicados: 2024-04-11O artigo a seguir é baseado em um bate-papo entre Bryan Gildenberg, fundador e CEO da Confluencer Commerce, e Doug Straton, evangelista-chefe do cliente da Bazaarvoice, sobre como redefinir a distribuição de conteúdo em um mundo em mudança liderado pelo conteúdo. Você pode optar por assistir à masterclass sob demanda aqui .
Simplificando, o conteúdo reina supremo . Todos os dias, semanas, meses e anos, a quantidade de conteúdo criado hoje em dia – por marcas e indivíduos – é impressionante. É a espinha dorsal das estratégias de varejo e marketing digital, impulsionando o engajamento e influenciando as decisões de compra. E é isso que os consumidores exigem.
Nesse mar de conteúdo, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) tem ganhado influência constante ao longo dos anos, principalmente devido à confiança que as pessoas depositam nas recomendações de outros compradores - a tal ponto que 78% dos compradores se sentem mais confiantes ao comprar quando o UGC é envolvido.
Mas à medida que o grande volume de conteúdo continua a disparar, navegar neste terreno requer uma melhor compreensão das novas relações que se formam entre marcas, consumidores e criadores de conteúdo.
Esta mudança de influência em relação ao conteúdo gerado por criadores e utilizadores levou marcas e retalhistas a repensar as suas estratégias de conteúdo, concentrando-se mais na autenticidade e relevância para melhor interagir com o seu público-alvo. É por isso que dominar a distribuição de conteúdo e refinar sua estratégia é essencial.
Capítulos:
- O que é distribuição de conteúdo?
- Como você pode refinar sua estratégia de distribuição de conteúdo
- Como equilibrar vários objetivos de distribuição de conteúdo
- Obtenha uma nova perspectiva sobre o ecossistema de conteúdo
O que é distribuição de conteúdo?
Distribuição de conteúdo é o processo de publicação e compartilhamento de seu conteúdo, como postagens em mídias sociais, blogs, vídeos, etc., para atingir um público mais amplo por meio de seus diversos canais e plataformas. Existem três tipos principais de canais de distribuição de conteúdo:
- De propriedade são os canais de conteúdo que sua empresa possui, como seu(s) blog(s), boletins informativos e páginas de mídia social
- Canais ganhos são terceiros que promovem seu conteúdo, incluindo relações públicas, menções, publicações convidadas e criadores de UGC.
- Pago é onde você paga para promover seu conteúdo em um canal externo, sejam anúncios pagos, conteúdo patrocinado ou colaborações pagas com influenciadores
A distribuição de conteúdo é importante porque sem a capacidade de promover e compartilhar seu conteúdo, é improvável que alguém o veja. Imagine escrever o livro mais espetacular do mundo e depois deixá-lo no chão do seu quarto, juntando poeira. Qual é o objetivo?
Mas agora, com inúmeras plataformas e formatos para navegar, o desafio para as marcas é fazer com que a sua mensagem – o seu conteúdo – chegue ao público certo.
Como você pode refinar sua estratégia de distribuição de conteúdo
Olhando para o futuro, a forma como distribuímos conteúdo hoje não será suficiente. Entra no conceito do Modelo de Penetração de Conteúdo . Cunhado por Bryan Gildenberg (lembrete: CEO da Confluencer Commerce), o Modelo de Penetração de Conteúdo (CPM), um modelo descentralizado de geração de conteúdo, marca uma mudança de paradigma na forma como o conteúdo é distribuído e consumido.
A distribuição de conteúdo tem sido tradicionalmente medida por métricas baseadas em alcance para fazer com que o conteúdo chegue ao maior número possível de pessoas com o menor custo possível. Não mais!
O novo modelo CPM enfatiza o que Gildenberg chama de penetração de conteúdo – a capacidade de interagir profundamente com os consumidores através de conteúdo relevante e autêntico que ressoe com seus interesses e valores.
É necessário porque a mudança em direção ao UGC e a ascensão dos criadores remodelaram o cenário de conteúdo tradicional. Por exemplo, a economia criadora foi avaliada em pouco menos de 130 mil milhões de dólares no ano passado e deverá crescer mais 22,5% até 2030. As marcas já não têm controlo total sobre a conversa.
Como afirma Gildenberg, “o conteúdo que é mais significativo para a consciência e decisão de um comprador sobre a compra de um determinado produto não vem cada vez mais das próprias marcas, mas de outros indivíduos”.
Em vez disso, em vez de depender apenas de canais de distribuição em massa, é melhor cultivar relacionamentos com criadores e influenciadores de UGC que possam transmitir de maneira eficaz a mensagem exclusiva de sua marca para você.
Como equilibrar vários objetivos de distribuição de conteúdo
A questão agora é esta. Como você cria conteúdo que elimina o ruído e desperta o interesse do seu público? Reconhecendo a natureza dinâmica do consumo de conteúdo e adaptando suas estratégias de acordo.
De acordo com Gildenberg, o elemento crítico é equilibrar os ativos da marca a longo prazo com os ativos atuais. Claro, alguns aspectos da marca quase sempre permanecerão constantes (exemplo: o logotipo da Coca Cola), mas outros precisam evoluir para permanecerem relevantes em um mercado em rápida mudança (os anúncios da Coca Cola).
Mas as marcas devem atualizar continuamente seus ativos atuais com novos conteúdos que tenham repercussão se quiserem permanecer relevantes para os consumidores.
Você faz isso construindo uma cadeia de fornecimento de conteúdo. Adotando uma abordagem holística para a criação de conteúdo que aproveita insights de dados, feedback do consumidor e tendências de mercado para informar suas estratégias de conteúdo.
Não se trata apenas de criar mais conteúdo. De jeito nenhum. Trata-se de coordenar esforços entre suas diferentes equipes e fluxos de trabalho para garantir consistência e relevância da marca. Os compradores esperam consistência – 75% globalmente dizem que, independentemente do canal que utilizam (website, loja, e-mail, redes sociais, etc.), esperam obter a mesma experiência.
Ao compreender os diferentes tipos de conteúdo e seu impacto em seus negócios, você pode desenvolver melhor uma abordagem holística para a criação e distribuição de conteúdo que tenha repercussão.
Por que melhor colaboração significa melhor conteúdo
Por falar nisso, na era do CPM para a qual estamos migrando, a colaboração é um dos principais impulsionadores do sucesso. As marcas não podem operar em silos. Em vez disso, trata-se de estabelecer parcerias com os criadores de conteúdo, influenciadores e outras partes interessadas certas que possam transmitir sua mensagem aos compradores onde eles estiverem.
Este conteúdo permite que as marcas aproveitem a criatividade e a experiência de parceiros externos com públicos de nicho, ao mesmo tempo que mantêm o controle sobre a identidade e as mensagens de sua marca.
Seria errado ignorar a IA também aqui. Ultimamente está em todo lugar (ChatGPT, alguém?!) e se tornou uma ferramenta poderosa na criação e distribuição de conteúdo. Mas Gildenberg alerta que a IA pode produzir com a mesma eficiência conteúdo irrelevante, enganoso ou inautêntico se não for orientada de forma adequada.
O Modelo de Penetração de Conteúdo fornece uma estrutura para navegar nessas complexidades, concentrando-se na eficácia e não na eficiência.
Obtenha uma nova perspectiva sobre o ecossistema de conteúdo
Essencialmente, o novo modelo CPM oferece uma nova perspectiva sobre como as marcas devem abordar a criação e distribuição de conteúdo. Ao priorizar a relevância e a autenticidade, as marcas podem criar conexões mais profundas com os consumidores.
À medida que a conversa se desenrola, fica claro que o sucesso no ecossistema de conteúdo requer uma abordagem multifacetada que equilibre criatividade, estratégia e adaptabilidade. Abraçar o modelo CPM e adotar uma abordagem colaborativa para a criação de conteúdo permitirá que você navegue no complicado cenário digital e estabeleça conexões mais profundas com seu público.
Quer saber mais? Assista à conversa completa entre Bryan e Doug para ouvir em primeira mão como a redefinição da distribuição de conteúdo pode aumentar a eficácia, impulsionar as vendas e aprimorar sua cadeia de fornecimento de conteúdo.
