O papel do rastreamento da Web na identificação de tendências e oportunidades do setor para hotéis

A indústria hoteleira foi a mais atingida durante a pandemia. Enquanto muitos comércios fecharam, outros tiveram que dispensar a maioria de seus funcionários. Os cruzeiros venderam navios, os restaurantes fecharam e os hotéis registraram as reservas mais baixas em décadas. De acordo com este relatório da NASSCOM, os próprios EUA viram as reservas de hotéis despencarem em quase 60%. No entanto, as coisas mudaram agora e na era pós-pandêmica, as pessoas estão viajando como nunca antes.

Isso criou uma oportunidade para os proprietários de hotéis planejarem e recuperarem algumas das perdas. A crescente multidão de turistas em locais populares e incomuns também oferece mais opções para abrir novos hotéis e expandir negócios. Hotel Data pode ser essencial para um negócio prosperar em um mercado tão dinâmico e competitivo.

Os dados podem ser usados ​​para várias finalidades, como expansão, decidir sobre tarifas sazonais ou de 'última hora' e até mesmo criar pacotes familiares ou para casais com tudo incluído que podem ser vendidos para um público mais amplo. O rastreamento da Web é uma das melhores fontes de dados para aqueles do setor que desejam fazer apostas com base em dados. Alguns dos benefícios mais comuns do uso do rastreamento da Web para hotéis são:

Pesquisa de mercado

Mesmo antes de abrir um hotel, você precisa preparar o terreno. Isso pode envolver coisas como

1. Encontrar a renda média das pessoas nessa área.
2. Descobrir o fluxo turístico médio durante as diferentes estações.
3. Se a área é afetada por calamidades naturais, como inundações ou tempestades.
4. O número de hotéis existentes no local em diferentes faixas de preço.
5. Ocupação média na baixa temporada.

Análise da Concorrência

Identificar e analisar a concorrência é fundamental, a menos que você queira se tornar irrelevante. Para isso, você precisa de dados concretos em vez de sentimentos viscerais. Por exemplo, se você é proprietário de um hotel 5 estrelas e deseja abrir um novo hotel em uma cidade, pode instintivamente querer abrir seu hotel em um local um pouco distante dos outros hotéis 5 estrelas. No entanto, os dados podem indicar que quase todos os hotéis 5 estrelas da cidade estão na mesma área devido à sua popularidade, localização central e vizinhança elegante. Extrair descobertas como essas só é possível por meio da análise de dados da concorrência.

Identificando tendências

As empresas hoje em dia são rápidas em seguir as tendências para alcançar as massas e se tornar virais. Os proprietários de hotéis podem fazer o mesmo aumentando sua presença na mídia social e retratando as últimas atividades, acréscimos e acontecimentos. A coleta de dados da web pode fornecer uma série de ideias que podem ser trabalhadas para gerar conteúdo com o qual os viajantes e turistas da nova era se identifiquem.

Gestão de preços e receita

Acertar o preço converte diretamente em taxas de ocupação mais altas - e é por isso que aqueles que usam estratégias de preços baseadas em dados alimentadas por algoritmos de aprendizado de máquina estão muito à frente no jogo.

Gerenciando a reputação online

Um único tweet ou vídeo viral pode acabar causando milhares de dólares em negócios perdidos se você for proprietário de um hotel. Portanto, é do seu interesse rastrear avaliações e comentários na Internet onde o nome do seu hotel é mencionado. Depois de obter os dados, você precisará realizar uma análise de sentimento, encontrar os mais críticos para o seu negócio e abordar os problemas que podem ser resolvidos.

Definindo planos de expansão

Os planos de expansão são a melhor maneira de um negócio crescer, uma vez que os hotéis existentes são lucrativos. No entanto, a expansão não planejada ou rápida é uma receita para o desastre em quase todos os setores. É por isso que coletar os dados do hotel é uma obrigação antes de decidir sobre coisas como–

1. Onde abrir um novo hotel?
2. Que tipo de hotel funcionaria para o local específico?
3. Qual deve ser o tamanho do hotel e qual deve ser sua capacidade?
4. Quais comodidades ou recursos adicionais devem ser fornecidos?

Insights de destino

O destino desempenha um papel importante em decisões como o tamanho do seu hotel, quais comodidades ele deve oferecer, o tema do hotel, as opções de alimentação que você deseja manter e muito mais. Você precisará pesquisar minuciosamente a localização do seu hotel, em vez de tomar uma decisão com base na intuição ou em dados imprecisos. O hotel adequado a um local religioso seria muito diferente de um no meio de uma floresta.

Melhorando a experiência do hóspede

Os turistas não querem passar o dia todo em um hotel. Em vez disso, eles querem experimentar a comida e a cultura locais, visitar os destaques populares, ir a locais incomuns, participar de atividades e muito mais. Dependendo da localização do seu hotel, você pode querer fornecer recursos adicionais para aprimorar a experiência do hóspede. Isso pode variar de uma praia particular para hotéis à beira-mar a um plano de excursão com curadoria para hotéis na encosta. Você pode coletar os dados do hotel para descobrir o que outros hotéis estão incluindo junto com a instalação de hospedagem para oferecer aos hóspedes uma experiência mais saudável. Essas ofertas apoiadas por dados também vêm com uma margem mais ampla em comparação com apenas o aluguel do quarto. Você também pode usar dados para criar pacotes selecionados de x dias e y noites que incluem as principais atrações turísticas e atividades de um lugar. Mas, para criá-los de forma atraente e a um preço razoável, você precisará novamente de mais dados!

Previsão de demanda

Descobrir a demanda é o ponto de dados mais crítico que pode fazer ou quebrar seu hotel. A coleta de dados históricos do hotel junto com dados em tempo real relacionados a quantas vagas existem em outros hotéis pode ajudá-lo a descobrir suas demandas de curto e longo prazo. Caso seu hotel já exista há algum tempo, convém adicionar seus dados de ocupação ao mix. Com base nas previsões de demanda, você pode ceder alguns quartos a um preço mais barato para aumentar as taxas de ocupação.

Adoção da mais recente tecnologia

Uma grande oportunidade que muitos hotéis deixam de lado é a adoção da tecnologia mais recente. Embora isso nem sempre seja possível, ser um dos primeiros a adotar sempre oferece uma vantagem. Por exemplo, imagine hotéis que você ainda não consegue reservar online. Como proprietário de um hotel, você terá que coletar os dados do hotel e descobrir a tecnologia mais recente que pode impulsionar seus negócios e reduzir custos.

Rastrear a web e encontrar dados relevantes é muito complicado para uma empresa hoteleira assumir por conta própria. Você deve se concentrar no negócio real e obter um provedor DaaS como o PromptCloud para fazer o trabalho pesado, obteremos os dados com base no caso de uso e na declaração do problema que você deseja resolver. Além disso, como uma verdadeira solução baseada em nuvem, também cobraremos com base apenas no seu uso. Dessa forma, você pode enfrentar novos problemas e descobrir novas oportunidades todos os meses e permanecer à frente da concorrência com os dados em mãos.