Dominando a estrutura definitiva de estratégia de marca

Uma marca é muito mais do que um logotipo, uma paleta de cores bacanas, uma declaração de missão, mídia social e um slogan. Da mesma forma, uma estratégia de branding é mais do que colar os materiais de sua marca em tudo que você faz e faz.

Como acontece com qualquer tipo de estratégia, uma estratégia de marca requer um pensamento intencional e consciente sobre quem, o quê, onde, quando, por que e como está por trás de sua marca.

Trata-se de encontrar as oportunidades certas para chegar ao seu público ideal. É também dizer não às oportunidades que não o ajudarão a apresentar sua marca da melhor maneira possível.

Todos os itens acima são realizados mais facilmente com uma estrutura de estratégia de marca - uma espécie de roteiro que ajuda você a conectar todas as partes móveis de sua estratégia de marketing com seus objetivos de marca.

Veja por que a estratégia de marca é importante e como você pode usar nossa estrutura para criar a sua própria.

Índice:

• O que é uma estratégia de branding e por que ela é importante?

• Como criar uma marca

• 3 exemplos de estratégia de marca em ação

• Use um modelo de estratégia de marca

O que é uma estratégia de branding e por que ela é importante?

Comecemos pelo princípio: definimos uma marca como uma coleção de elementos visuais, valores, sentimentos e características que você deseja que as pessoas associem ao seu nome e produtos. A identidade da sua marca abrange a sua identidade visual, bem como a sua proposta de valor. Para atingir os objetivos da marca, as empresas concentram-se em estratégias de marca para orientar os seus esforços.

Dica : saiba mais sobre a diferença entre branding corporativo e branding de produto.

Uma estratégia de marca é simplesmente o plano para criar, crescer e apoiar uma marca. Com um plano, você tem clareza sobre as metas que deseja alcançar.

Sua abordagem de estratégia de marca pode incluir o desenvolvimento de recursos visuais como logotipo, cores e tipografia. Mas também deve incluir aspectos intangíveis , como a forma como você deseja que seus clientes se sintam em relação à sua marca ou produtos, estratégias de crescimento da marca e o impacto geral que você deseja causar no mercado.

Branding é uma parte essencial de toda estratégia de marketing. Dá ao seu público consumidor uma visão sobre quem você é além do nome corporativo.

Como profissional de marketing, uma das maiores recompensas de uma estratégia de marca bem pensada é ver o impacto no crescimento da marca, no reconhecimento e no aumento da base de clientes.

Como criar uma marca

Aprender como construir sua marca estrategicamente segue a abordagem oposta às estratégias de desenvolvimento de marca baseadas no instinto ou na preferência pessoal. Em vez disso, requer fazer perguntas e coletar dados. Significa testar ideias com os consumidores e considerar sua marca sob vários ângulos.

Ao criar uma identidade de marca, você não deve deixar pedra sobre pedra.

Vejamos onde você deve concentrar seus esforços:

• Definição de marca

• Público-alvo

• Proposta única de venda

• Mensagens da marca

• Valores e comportamentos relevantes

• Identificação visual da marca

• Oportunidades de relações públicas e marketing

Definição de marca

Uma das etapas fundamentais de como iniciar uma marca é definir a definição da sua marca .

Quando você pensa na H&M, é provável que pense em roupas baratas e modernas. Quando Chips Ahoy! vem à mente, você pode imaginar biscoitos dançantes felizes.

Até mesmo CEOs e “solopreneurs” têm marcas. Isso é conhecido como marca pessoal, onde a pessoa é sinônimo de sua empresa, produto ou serviço. Pense em Elon Musk e Gary Vee, por exemplo.

Cada marca tem uma definição. É assim que você deseja que os outros pensem de você. Coloque no papel como você define sua marca e, em seguida, construa os valores da marca, a voz da marca, a missão da marca e outras diretrizes da marca em torno dela.

Público-alvo

Nenhuma estratégia de marca de sucesso ocorre sem um público definido. Considere as pessoas que você deseja comprar de você .

• O que esses clientes em potencial valorizam?
• O que os fará se interessar pela sua marca?

Ter insights precisos do consumidor o ajudará a construir uma marca que ressoe com seus consumidores.

Por exemplo, a The Honest Company tem como alvo pais que desejam produtos de cuidados pessoais mais saudáveis ​​e seguros para seus bebês (e para eles próprios). A empresa usa mensagens que vão chamar a atenção desse nicho, em vez de tentar atrair as massas.

Parte de saber como criar uma marca significa alinhar os valores do seu público com os seus , e não o contrário. Comece com o seu público e, em seguida, trabalhe de trás para frente.

Proposta única de venda

Há um velho ditado que diz: “se há dois de alguma coisa, geralmente não é necessário um”. O mesmo se aplica à marca.

Marcas que estão claramente acertando são frequentemente vistas como exemplos a seguir. Mas isso não significa que você deva copiá-los imediatamente. O que funciona para outra marca pode não funcionar para a sua .

Em vez disso, as marcas precisam descobrir o que as fará se destacar de outras marcas em seu espaço. Isso é chamado de Proposta de Venda Única (USP) , ou às vezes chamada de declaração de posicionamento de mercado.

Esta é essencialmente a sua razão de existir.

• O que você oferece que seus concorrentes não oferecem?
• Por que as pessoas deveriam fazer negócios com você?

A marca reforça o seu USP a ponto de as pessoas verem o valor que você oferece sem questionar. Ele cria uma imagem coesa da sua empresa e torna mais fácil associar seu nome ao que você faz, desde a primeira impressão do cliente até a conversão e muito mais.

Mensagens da marca

No processo de construção da marca, a mensagem da sua marca é o veículo através do qual você compartilha sua marca com seu mercado-alvo. É a coleção de palavras, imagens e conteúdo que dá suporte a todos os elementos intangíveis de sua marca.

Pergunte a si mesmo: como você comunicará a definição, os valores e o propósito de sua marca aos outros?

Um exemplo simples disso é o slogan do Subway: Eat Fresh . Apenas duas palavras implicam que a comida é feita fresca e utiliza ingredientes frescos.

Outro exemplo é o slogan do jeans Levi's: Qualidade nunca sai de moda . A história da sua marca existe há mais de 130 anos e o compromisso da marca com a qualidade e a inovação nunca mudou. No entanto, a marca evoluiu vários aspectos de suas mensagens ao longo do tempo. Seu slogan permite que uma marca tão antiga atraia a percepção de uma nova geração sem ter que passar por uma reformulação total da marca.

O reconhecimento eficaz da marca envolve incorporar sua marca de uma forma que ajude seus clientes a conectar quem você é com o que você faz.

Você desejará monitorar como sua marca é percebida pelos clientes e como sua mensagem é recebida usando uma solução de gerenciamento de marca como o Meltwater PR Suite.

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Valores e comportamentos relevantes

O marketing da sua marca não envolve apenas aparência e estilo de comunicação. É também uma questão de função e personalidade .

Um ótimo exemplo é o fornecedor de produtos de limpeza Grove.co. Apela a um público que deseja produtos ecológicos e envio conveniente. A empresa construiu toda a sua marca em torno de benefícios emocionais , como a sustentabilidade. Você pode ver a prova disso nos produtos que a empresa vende, juntamente com esforços como plantar 1 milhão de árvores até 2022 e tornar-se 100% neutro em plástico.

Lembre-se de que cada ação e comportamento trabalham juntos para moldar sua marca. Quando você prioriza atividades alinhadas à sua marca, a definição da sua marca fica muito mais clara.

Identificação visual da marca

Uma boa marca é vista e ouvida. É aqui que entram em jogo os elementos mais conhecidos da marca: seu logotipo, cores, tipografia e outras imagens.

Embora esses elementos estejam entre as primeiras coisas que seu público vê, eles geralmente são uma das últimas peças das estratégias de desenvolvimento de sua marca.

Tudo começa criando o coração e a alma da marca e depois trabalhando externamente. Seu visual deve corresponder ao que sua marca significa internamente.

Oportunidades de relações públicas e marketing

Parte do desenvolvimento de uma estratégia de marca inclui as maneiras pelas quais você divulga o conhecimento da marca. Muitas empresas optam por usar oportunidades profissionais de relações públicas para obter prova social e criar buzz sobre uma reformulação da marca, um novo produto ou uma postagem viral nas redes sociais, por exemplo.

Fazer isso pode aumentar a atenção do público, é claro. Mas os esforços de relações públicas ou marketing também devem fazer sentido para a sua marca. Por exemplo, ter uma postagem em um blog de pesca sobre o lançamento de sua nova marca na Sephora provavelmente não será notado pelo público certo. Oportunidades de co-branding entre duas marcas que não compartilham um público geralmente não ganham força.

3 exemplos de estratégia de marca em ação

Agora que você sabe mais sobre o papel do gerenciamento estratégico de marca, vejamos alguns exemplos de estratégia de marca de empresas que estão acertando.

Clube de barbear dólar

Um exemplo por excelência de posicionamento de marca bem feito, a empresa de comércio eletrônico Dollar Shave Club (DSC) virou a indústria de aparelhos de barbear de cabeça para baixo ao lançar assinaturas de aparelhos de barbear baratos e de alta qualidade.

Até o DSC, muitos consumidores acreditavam que a fabricação de lâminas de barbear era simplesmente cara. Acontece que eles são caros porque são propensos a roubos. Além disso, com poucos concorrentes, as empresas de aparelhos de barbear podem cobrar um preço mais alto.

Para a sua estratégia de negócios, o disruptor do aparelho de barbear optou por aproveitar todas as desvantagens da indústria em seu benefício. Inovação como essa é o que potencializa a eficácia da construção da marca.

A DSC é um diferenciador de mercado de duas maneiras principais: preços econômicos e excelente qualidade. A marca também está agregando conveniência ao mix, enviando lâminas de barbear às portas de seus clientes de forma recorrente.

Trader Joe's

Outro grande exemplo de estratégia de marca é a mercearia boutique Trader Joe's. O Trader Joe's quebrou os padrões ao oferecer alimentos orgânicos de alta qualidade a preços acessíveis. Embora o posicionamento de sua marca seja muito parecido com o da Whole Foods no exame minucioso da qualidade dos ingredientes, o Trader Joe's se destaca por sua arte original da loja, preços significativamente mais baixos e seleção excêntrica de produtos exóticos.

Seu cliente-alvo é alguém que valoriza variedade, preços baixos e alimentos em que pode confiar. Com uma oferta de produto tão única, cada cliente tem potencial para se tornar um influenciador da marca.

Fazer compras lá é mais parecido com uma caça ao tesouro do que com uma simples corrida ao supermercado. Além disso, a Trader Joe's mantém a imagem de sua marca de uma loja em que você pode confiar, oferecendo aos consumidores amostras de quase todos os produtos da loja antes de comprá-los.

Como um bônus adicional, o Trader Joe's é um ótimo exemplo de marca corporativa que não é chata. A personalidade da marca aparece em tudo o que faz, o que ajuda a construir o valor da marca. A empresa tem uma aparência de pequena empresa em suas lojas, aliada à consistência, marketing de conteúdo e publicidade boca a boca de uma corporação bem definida.

Airbnb

Outro grande disruptor do setor, o Airbnb, faz o que os hotéis sempre tentaram fazer, mas nunca conseguiram: criar uma experiência de alto nível que parece um lar longe de casa.

A empresa ampliou as possibilidades de aluguel de curto prazo, permitindo que os proprietários participassem do setor. Foi uma zombaria direta em hotéis caríssimos e impessoais.

O posicionamento da marca atrai viajantes que apreciam diferentes opções de hospedagem, desejam uma experiência mais caseira e gostam de economizar no processo. A marca está competindo na experiência do cliente e nos padrões de viagem em constante mudança para se diferenciar.

Use um modelo de estratégia de marca

Há muito trabalho envolvido na construção de uma estratégia de marca. É por isso que aconselhamos o uso de um modelo de estratégia de marca. Isso ajuda você a iniciar sua marca com uma base sólida e a ajustá-la de acordo com suas necessidades.

Sinta-se à vontade para seguir as etapas descritas acima como modelo de estratégia de marca e adaptá-las ao seu negócio.

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