“Eles perguntam, você responde” para empresas de coberturas

No mundo louco por informações de hoje, as mentes dos proprietários já estão ocupadas. Se você chamar a atenção deles, significa que está divulgando conteúdo relevante que atende às necessidades específicas de coberturas. Uma excelente maneira de fazer isso é criar vídeos“ Eles perguntam, você responde” . Já ouviu falar?

Esses vídeos fazem parte do que chamamos de “elementos hookificados” ou “ganchos” para capturar seus leads. Sem gastar muito, você pode aumentar o valor de sua marca por meio desses vídeos. Eles estão:

• Simples,
• Noivando,
• Educativo,
• empático, e
• Relevante.

Se houvesse uma maneira de você fazer isso sozinho, com certeza não vai querer perder o aprendizado! Este artigo ajudará a explicar o que são os vídeos "Eles perguntam, você responde" e alguns pontos-chave a serem observados ao criá-los.

O que são os vídeos “Eles perguntam, você responde”?

Usar o conceito“Eles perguntam, você responde”em suas vendas de telhados exige que você compile uma longa lista de respostas para perguntas que os clientes fazem com frequência em seu processo de vendas. Ele também revelou em seu livro –“Eles perguntam, você responde” , que essas perguntas estão centradas em tópicos conhecidos como “As cinco grandes áreas ”.Eles incluem:

• Tópicos relacionados a custos
• Comparações de empresas ou materiais
• Comentários da empresa
• Problemas e objeções do cliente
• Listas do “melhor de”.

Simplificando, os vídeos“Eles perguntam, você responde”visam responder a perguntas que decorrem das cinco grandes áreas.Vai ser ainda mais divertido se você fizer esses vídeos em forma de podcast e postar nas suas redes sociais ou site!

Por que usar o conceito “Eles perguntam, você responde”?

Como os proprietários não entendem todas as coisas técnicas sobre telhados, é um especialista em marketing encontrar as melhores maneiras de se comunicar com eles da maneira mais simples. Em vez de usar uma linguagem de alta tecnologia para telhados, você pode anotar as perguntas frequentes que esses proprietários podem ter e fornecer respostas atualizadas e pesquisadas. Dessa forma, eles obterão mais valor de você.

As chances são de que o proprietário médio de Joe, de 80 anos, não saiba o que é uma “borda de gotejamento”. E se ele não souber o que é drip edge, ele definitivamente não entenderá seu preço e qualidade.

Mais uma razão pela qual você deve criar vídeos atraentes que responderão a todas as perguntas que os proprietários fazem sobre seu processo de vendas, produto ou serviço.

Um guia DIY para criar vídeos “Eles perguntam, você responde”

A frase popular,“Um profissional a cada passo”, significa atribuir suas melhores mãos a cada elemento de marketing para garantir que nada dê errado.Para evitar passar informações erradas,criar vídeos “ Eles perguntam, você responde” requer o toque de pelo menos um dos profissionais de vendas da sua empresa . Deve ser você (o CEO), seus sócios fundadores ou alguns de seus melhores vendedores.

Além disso, saiba queninguém vai colocá-lo no espremedor se seus vídeos não estiverem na forma de um podcast .Qualquer formato é bom, desde que transmita perfeitamente seus pensamentos ao público. Você pode ser criativo com formatos como–

• Palestras animadas
• Vídeos de screencast
• Vídeos de treinamento
• Apresentações de slides cativantes, etc.

No entanto,os podcasts são comumente usados ​​porque são interativos e ajudam os vendedores a exalar um sentimento de confiabilidade .Há uma infinidade de tópicos que decorrem das cinco grandes áreas. Os mais comuns são sobre objeções de vendas e preços de componentes e serviços para telhados. Vamos discutir alguns desses tópicos e como usá-los para fechar mais negócios.

1. Aborde suas objeções de vendas

Quando você recebe objeções em seu processo de vendas, geralmente é porque os proprietários que você aborda não veem como seu produto ou serviço pode resolver seus problemas .

Por exemplo, visualize-se vendendo telhas para um proprietário de 90 anos com uma garantia de dar água na boca como seu principal ponto de venda. Ele pode apenas dizer a você - " Filho, as garantias não importam para mim, não tenho muito tempo sobrando."Para objeções como essa, é melhor identificar outras características do seu produto que atendam às necessidades dele e torná-las seu principal ponto de venda.

Às vezes, você pode até encontrar proprietários que lhe dirão que não podem contratar seus serviços porque você usa subcontratados ou trabalha rápido demais. É por isso quevocê deve fazer uma compilação que englobe todas as objeções e criar vídeos para abordar cada uma delas .

Melhor ainda, você pode incorporar esses vídeos em seu site para aumentar sua taxa de cliques .Eventualmente, os leads que você obtém por meio desse método têm maiores chances de conversão.

2. Responda às perguntas mais importantes de seus clientes

Conforme explicado no livro –“Eles perguntam, você responde“, cerca de 99% das empresas preferem pregar coisas de marketing para as pessoas, mesmo que sejam continuamente ignoradas. Eles se recusam terminantemente a abrir mão de suas ideias de marketing ultrapassadas.

Hoje em dia, eles se recusam a acreditar que responder às perguntas dos clientes também pode ser considerado marketing inteligente.Além de perguntas sobre seus preços, a maioria dos proprietários prefere saber como será todo o processo de vendas quando um vendedor bater à sua porta .

Nesse ponto, você pode começar a receber perguntas como – “ Vou ficar sentado por três horas com um vendedor?“, “Esses vendedores vão me forçar a fazer alguma coisa?” etc. Responder a esses tipos de perguntas tira muita pressão dos proprietários, tornando todo o processo de vendas uma rotina diária fácil e alegre.

3. Todo mundo quer clareza sobre o preço, especialmente os proprietários

Algumas empresas acreditam que evitar perguntas inquietantes como “Por que seu serviço é tão caro?” é um marketing inteligente.Não caia nessa categoria de vendedores!

A principal razão pela qual a maioria dos telhados não faz vídeos sobre as especificidades de seus preços é baseada no fato de que eles terão que explicar seus preços em detalhes. Como vendedor, não é como se você pudesse explicar por que você é caro para todos os proprietários de imóveis que encontrar. Isso será incômodo.

No entanto, ninguém quer fazer uma compra cara sem saber o preço exato de antemão. Então, por que não fazer uma série de vídeos explicando tudo o que você precisa saber sobre seus preços e integrá-los ao seu site?Para apimentar as coisas, você pode até adicionar funções como uma calculadora de custos de telhado!

Adicionar preço ao seu site é um bom negócio?

Claro, adicionar seu preço ao seu conteúdo da web pode afastar alguns leads. No entanto, saiba que os leads que você perde têm chances muito baixas de conversão, pois você terá que divulgar seus preços em algum momento de qualquer maneira.

Simplificando,incorporar seus preços em seu site ajudará você a gerar apenas leads de qualidade, filtrando as pessoas que não estão satisfeitas com seu preço .Pense neste método como uma espécie de “filtro de leads”.

De vez em quando, você pode falar sobre por que outras empresas são mais baratas, em vez de sempre discutir por que você é caro. No entanto,certifique-se de não atirar em nenhuma empresa especificamente .Fazer isso pode fazer com que você e seus concorrentes disparem uns contra os outros!

4. Use seus vídeos para treinar sua equipe

Se você não sabia, fazer vídeos “ Eles perguntam, você responde ” pode ser considerado um método de treinamento, pois membros de sua equipe ou funcionários também assistem a seus vídeos.

É por isso que você deve tornar esses vídeos o mais esclarecedores possível para seus clientes e telhados. Mesmo suas recepcionistas e suporte ao cliente precisam ter uma ideia das perguntas que podem surgir por meio de ligações.

Embrulhar

Os vídeos “Eles perguntam, você responde” falam aos clientes em potencial porque você está demonstrando empatia ao abordar suas preocupações. Você tem que fazê-los entender que você está em contato com a situação deles e dar-lhes espaço suficiente para respirar ao fazê-lo.

Pelo menos espaço para respirar o suficiente para evitar que vejam sua empresa como uma empresa que pressiona seus clientes. Mesmo que você não feche nenhum negócio no final do dia, certifique-se de que o carpinteiro escolhido seja confiável e capaz.Seu objetivo secundário deve ser garantir que os telhados sejam novamente confiáveis ​​no setor.

Se fazer esses vídeos consumir seu tempo, considere contratar nossos serviços aqui na Hook Agency .Temos uma equipe de vendedores experientes que podem se relacionar com todas as suas necessidades. Estenda a mão hoje!