É uma jogada de negócios inteligente para criar um site de comércio eletrônico.

Mesmo assim, uma estética muito mais atraente e um SEO produtivo são necessários para construir um mercado online produtivo que vencerá o mercado.

Começar com um nome de loja cativante e memorável para a página inicial do seu site é uma boa ideia, e desenvolver um plano de marketing com antecedência pode oferecer uma vantagem significativa.

Em termos de design e desenvolvimento, compilamos uma lista de qualidades que constituem o desenvolvimento bem-sucedido de um site de comércio eletrônico, bem como algumas considerações cruciais.

Recursos obrigatórios para sites de comércio eletrônico

Interface amigável

Isso pode envolver o preenchimento automático do mecanismo de pesquisa ou imagens clicáveis ​​para que os usuários não precisem apontar para o texto.

O segredo para um design amigável é permitir que as pessoas alcancem seus objetivos no menor número possível de etapas.

Conteúdo visual de alta resolução

Os clientes são auxiliados na tomada de decisões por imagens de produtos de várias perspectivas e análises de vídeo.

No entanto, se você não considerar o aspecto técnico, o número de visitantes pode diminuir junto com a velocidade de carregamento da página.

Comentários de usuários

É útil para outros usuários tomarem decisões de compra e estabelece a legitimidade do seu site por ter um recurso que permite que os clientes compartilhem suas experiências com um produto, sejam elas favoráveis ​​ou desfavoráveis.

Adaptação para dispositivos móveis

De acordo com o Relatório Digital da Hootsuite, 5,112 bilhões de usuários únicos de dispositivos móveis – ou 2/3 da população global – gastam 48% de seu tempo online em dispositivos móveis.

De acordo com outro estudo estatístico, 79% dos usuários de smartphones compraram nos últimos seis meses.

Com essas estatísticas, é essencial modificar o design do seu site para a web móvel.

Coisas a considerar durante o desenvolvimento do site de comércio eletrônico

1. Simples de manusear

A primeira e mais importante coisa a considerar é criar um site de comércio eletrônico fácil de usar.

Em sua maioria, os usuários são de famílias de classe média e não estão tão cientes das compras online.

Criar um site de comércio eletrônico complicado sempre será uma barreira para os usuários.

Portanto, sempre faça um site amigável que o ajude a aumentar seus negócios.

2. Segurança e proteção do site

Embora nenhum usuário da Internet queira ser infectado enquanto navega na web, mais do que a segurança do computador está em jogo.

Como você armazena muitas informações sobre seus clientes que se registram para comprar em seu site e seus produtos, a segurança é um dos requisitos mais importantes para o desenvolvimento de um site de comércio eletrônico.

Embora nenhum usuário da Internet queira ser infectado enquanto navega na web, mais do que a segurança do computador está em jogo.

Como você armazena muitas informações sobre seus clientes que se registram para comprar em seu site e seus produtos, a segurança é um dos requisitos mais importantes para o desenvolvimento de um site de comércio eletrônico.

Sua organização está em perigo se esses dados vazarem; os detalhes de contato de seus clientes podem ser roubados e vendidos, ou você pode perder informações críticas para sempre.

Quando você tem um site perigoso, obtém uma má reputação no Google e em outros mecanismos de pesquisa. O Google começou a colocar sites na lista negra que não usam HTTPS e um certificado SSL.

Estas são mais do que sugestões ou advertências; sem esses dois elementos, os consumidores não conseguirão acessar sites e, se o seu certificado estiver vencido, você corre o risco de perder clientes em potencial.

3. Otimização antes e durante o desenvolvimento do site de comércio eletrônico

Usando uma variedade de táticas e métodos, o SEO visa melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa e aumentar a receita.

Incluir palavras-chave no novo conteúdo do site e títulos de página, descrições e legendas de imagens é uma grande parte.

Muitos profissionais ignoram isso, mas somente se você fornecer descrições "alt" ao seu material visual, os compradores poderão encontrá-lo por meio de uma pesquisa de imagens.

Outra coisa que muitas empresas ignoram é a contratação de um especialista em SEO no início do processo de desenvolvimento de um site de comércio eletrônico.

O site deve, no mínimo, ser lançado com todas as meta tags necessárias. Ainda assim, um especialista em SEO também pode ajudá-lo a planejar a estrutura da página e os links internos, desenvolver uma estratégia de conteúdo, desenvolver um design compatível com dispositivos móveis, melhorar os tempos de carregamento e outros aspectos cruciais.

4. Opções de pagamento

Ao criar um site de comércio eletrônico, adicionar todas as opções de pagamento pode ser demais, mas fornecer apenas uma restringe sua base de clientes àqueles que usam esse método de pagamento.

De acordo com o Relatório de Métodos de Pagamento de 2019, 6% dos clientes deixariam você porque não havia opções de pagamento suficientes, embora custos de envio inesperados (55%) e um processo de checkout demorado (26%) sejam as principais causas de compradores abandonando seus carrinhos de compras.

As opções de pagamento mais utilizadas, de acordo com a Hostgator, são PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard e 2Checkout.

Você pode querer investigar algumas opções envolvendo criptomoedas, pois elas continuam ganhando apelo popular com base no tipo de mercadoria que você está tentando vender.

5. Taxas de envio

Como dito anteriormente, 55% dos clientes desistem do carrinho de compras por causa das altas taxas de entrega.

Eles podem esperar um valor menor ou não conhecer as taxas, ou pode haver taxas adicionais.

As compras on-line são convenientes e, se você não oferece frete grátis, deve haver informações completas sobre opções e custos de frete no menu com um link no site de cada empresa.

6. Integração CMS

Um CMS permite que você armazene e gerencie centralmente seu material textual e gráfico e a papelada de marketing.

Após o lançamento, você poderá atualizar ou adicionar novas informações, e as modificações serão mostradas instantaneamente no portal.

Os membros da sua equipe podem responder aos tickets de suporte ao cliente mais rapidamente com a ajuda de um CMS.

7. Intimação do cliente

A maneira eficaz de impressionar seus clientes é atualizá-los a cada passo, desde a reserva até a entrega.

Envie-lhes sempre os detalhes após a confirmação da reserva.

Após a embalagem, envie a eles o item embalado e todos os detalhes do evento, desde a embalagem até a entrega.

Isso ajudará você a impressionar seus clientes e a desenvolver seus negócios.

8. Exibição e descrições adequadas do produto

Os usuários preferem informações de alta qualidade aliadas à simplicidade.

Sua conversão é afetada pela qualidade das fotos, duração das avaliações de vídeo e profundidade das informações do produto.

Os clientes não podem ver, tocar ou experimentar os produtos quando compram online. Assim, a descrição do produto é a única informação que eles têm para seguir.

Os clientes serão persuadidos a comprar seus produtos adicionando dimensões específicas às roupas, finalidades de uso de equipamentos e consumo de energia de eletrodomésticos.

9. Apoio ao cliente e contactos

Os jovens desejam personalização, como aconselhamento sob medida de um agente de suporte, conforme destacado no Relatório de Formas de Pagamento.

Enquanto os varejistas online trabalham para viabilizar isso, o atendimento ao cliente auxilia os clientes na resolução de problemas relacionados a remessas, pagamentos, devoluções etc.

Ter uma página de contatos em seu site é uma ideia inteligente e uma faixa de informações na parte superior de cada página com um número de telefone ou endereço de e-mail clicável.

Sua reputação aumenta instantaneamente se seu endereço físico e número de telefone para contatos estiverem listados na Internet.

Para a geração mais jovem, que normalmente prefere conversar online em vez de por telefone, adicione um número de WhatsApp, um recurso de bate-papo do Facebook Messenger ou outras opções de bate-papo.

10. Estratégia de marketing

Um forte plano de marketing criado em conjunto com o site pode lhe dar uma vantagem nos primeiros pedidos, esteja você abrindo um site baseado em uma loja física existente ou novo no setor de varejo.

Mas também identifica os componentes que fazem parte da estrutura de um bom site e determina como eles funcionam juntos.

Os recursos necessários podem ser determinados no início da criação de uma estratégia de marketing.

Adicione notificações push ou recursos de compartilhamento de mídia social a navegadores de desktop e móveis.

Em vez de esperar até que um site esteja no ar, é mais eficaz fazer isso enquanto ele está sendo desenvolvido.