A ciência da influência: dominando a dinâmica de marketing colaborativo do TikTok em 2024
Publicados: 2024-02-17Não é nenhuma surpresa que o TikTok tenha surgido como uma fonte de oportunidades para as marcas interagirem com seu público nos últimos anos. Com ingênuos, compras e compras na Amazon circulando, a mania #TikTokMadeMeBuyIt provou que a plataforma é um ótimo lugar para descobrir novos produtos online.
Um dos principais impulsionadores do sucesso do TikTok é a criatividade e autenticidade que os influenciadores trazem para a mesa. Para as marcas, encontrar o equilíbrio certo entre a criatividade do influenciador e as diretrizes da marca é crucial para criar conteúdo atraente que ressoe com seu público-alvo e, ao mesmo tempo, permanecer fiel à identidade e aos valores de sua marca.
Isso se tornou especialmente desafiador à medida que o TikTok continuou a evoluir por meio de tendências de conteúdo em constante mudança e novos produtos e recursos para anunciantes e influenciadores.
Esteja você explorando acordos de patrocínio para afiliados da TikTok Shop, você precisa se perguntar: como sua marca pode tirar o máximo proveito de suas parcerias com influenciadores?
Fique na mesma página com seus parceiros influenciadores
Quando você inicia um novo relacionamento com um criador, sua equipe deve primeiro certificar-se de que você definiu as expectativas corretas para o conteúdo que eles criarão. Existem regras rígidas para o conteúdo do anúncio de influenciador que seu parceiro precisa conhecer com antecedência, como marcar claramente o conteúdo como patrocinado.
É fácil que grandes erros aconteçam se você não colocar as proteções corretas para o conteúdo. Não presuma que seu parceiro (por mais experiente que seja) cuidará disso; inclua essas expectativas em seu briefing criativo. Basta olhar para a colaboração de Charli D'Amelio com Muse, quando D'Amelio fez um TikTok que não foi rotulado como patrocinado.
Ela marcou a própria marca, mas isso não é suficiente para atender aos padrões regulatórios da plataforma – ela também deveria ter usado a ferramenta de rotulagem de conteúdo de marca do TikTok.
@charlidamelio #resposta para @Rafif @drinkmymuse ♬ som original – charli d'amelio
Além de apenas quebrar regras governamentais ou de plataforma, deixar de fazer divulgações de patrocínio pode minar a confiança que os criadores têm com seu público, já que os espectadores não sabem se estão sendo patrocinados ou não.
Isso é um problema para as marcas, já que essa confiança é provavelmente a razão pela qual você está trabalhando com uma personalidade online, para começar. Os consumidores procuram autenticidade online e não querem sentir que as pessoas que seguem estão a tentar vender-lhes óleo de cobra, ou pior, venderam-se a alguma marca de grande nome com a qual não se importam.
Embora possa ser tentador para criadores e marcas esconder a natureza patrocinada de suas postagens, a transparência em torno da colaboração é essencial para um bom marketing de influenciadores. O TikTok da Chipotle com Brent Rivera, um TikToker que começou no Vine, focado no humor, está claramente marcado como um anúncio. Esse rótulo não diminui o quão atraente é o vídeo de Rivera.
@brentrivera Quando o guacamole é grátis @chipotle quando você faz o pedido on-line/no aplicativo em 31 de julho #GuacDance #ad ♬ The Guacamole Song – Dr.
Chipotle deu a Rivera a liberdade de ser engraçado, e é por isso que seu público gosta dele, para começar. A mistura de humor e transparência resultou em um anúncio engraçado e interessante que envolveu o público de Rivera sem prejudicar o relacionamento com o criador. De acordo com a Insense, a campanha recebeu 250 mil envios de vídeos usando #GuacDance nos primeiros seis dias, e a Chipotle serviu mais de 800 mil guacamoles nas 24 horas seguintes à postagem.
Certifique-se de ter um processo estabelecido para integrar novos influenciadores de maneira adequada. Sua equipe deve fornecer a qualquer pessoa que crie conteúdo patrocinado para sua marca regras sobre a criação e marcação de conteúdo de marca, diretrizes da marca e materiais de apoio para que possam conhecer a marca antes de endossá-la. Você também deve ter um cronograma claro com seus criadores de conteúdo para revisar qualquer conteúdo antes de ser postado.
Comece cada parceria com uma conversa criativa
Ao trabalhar com TikTokers, é crucial manter em mente a natureza única da plataforma. Só porque algo funciona para o público em outros aplicativos de mídia social não significa que funcionará no TikTok. A plataforma pode ser inconstante e as regras para o sucesso não são as mesmas do Facebook, X ou Instagram.
É por isso que você precisa conversar com qualquer influenciador com quem esteja trabalhando antes de ter ideias de conteúdo. Comece com uma ligação de conceito criativo para discutir sua marca, seu produto ou serviço e o objetivo de sua campanha para que você e o criador estejam na mesma página.
Seu objetivo não deveria ser restringir o processo de pensamento criativo; as parcerias entre criadores devem ser verdadeiramente colaborativas. Seja receptivo às suas ideias e feedback e aberto a sugestões inovadoras. O sucesso no TikTok tem tudo a ver com narrativa e autenticidade, e uma conversa bidirecional pode desbloquear mais liberdade criativa para que os influenciadores possam narrar com eficácia a história da sua marca de uma maneira única.
Com a orientação certa, os influenciadores podem trazer uma perspectiva totalmente nova para sua marca. Por exemplo, quando a Converse fez parceria com Jake Sweet, ele viu uma oportunidade de criar algo que fundisse o início da marca no basquete com sua personalidade criativa atual. Em 15 segundos, ele mostrou o que era a marca e o que o público poderia fazer com um pouco de imaginação.
@jakebsweet #ad Vejo sapatos brancos como uma tela #ConverseAllStar ♬ Converse Runstar – Zedig Sound Ltd.
Se o seu objetivo final é apresentar o conteúdo do influenciador na página da sua própria marca, você pode querer contratar um gerente de marca para trabalhar diretamente com os influenciadores e ajudar a criar conteúdo mais relevante para o público-alvo da sua marca. Os gerentes de marca podem servir como “sussurradores influenciadores” se você precisar apagar algum incêndio ou discutir com criadores de conteúdo indisciplinados.
Aproveite a TikTok Shop para ganhos de comércio eletrônico no aplicativo
Embora o TikTok seja há muito tempo uma potência na criação de tendências de produtos, recentemente eles fizeram progressos para transformar sua capacidade de descoberta em conversões reais, vendendo itens diretamente do aplicativo. A nova funcionalidade de comércio social da plataforma, TikTok Shop, permite que os usuários façam compras no mesmo local em que foram inspirados a comprar.
Esse novo recurso pode ser um volante eficaz para as marcas porque os usuários não precisam sair do aplicativo para ir para outro site, eliminando uma fonte potencial de atrito na jornada do cliente. Seu público pode fazer compras rápidas sem passar por quaisquer obstáculos adicionais que possam atrasá-lo ou reconsiderar a decisão de compra.
Se sua marca está procurando novas maneiras de otimizar sua presença e parcerias no TikTok, considere testar o TikTok Shop como parte de sua estratégia futura. Isso pode turbinar as colaborações de influenciadores nas quais você já está investindo no TikTok, uma vez que esses públicos já são usuários dedicados do TikTok.
Atualmente, a TikTok está promovendo o recurso, oferecendo descontos e promoções para novos compradores e empurrando os produtos da TikTok Shop dentro de seu algoritmo. A TikTok Shop também pode conectar sua marca a mais criadores, já que o programa de afiliados da TikTok Shop oferece comissões diretas sobre quaisquer vendas geradas pelo conteúdo do criador. Depois que alguém criar conteúdo sobre sua loja TikTok, você poderá contatá-lo para criar mais conteúdo, se for adequado para sua marca.
@graceannryu Respondendo a @Giselle Ashley #tiktokshop #tiktokaffiliate #affiliatemarketingtips ♬ som original – graça
Mas a TikTok Shop é um recurso totalmente novo e traz alguns desafios: desde o seu lançamento, a loja teve problemas com a proliferação de itens fraudulentos ou falsificados. Ainda está nos estágios iniciais e a adoção generalizada por usuários, criadores e marcas levará tempo.
Por enquanto, você pode ter certeza de que sua marca não será confundida com vendedores menos respeitáveis, com marca clara e parcerias com influenciadores respeitados em quem o público da plataforma confia. Essas colaborações são especialmente importantes se você tiver menor reconhecimento geral da marca e precisar construir confiança.
Novas oportunidades (como a TikTok Shop) para maximizar parcerias com influenciadores surgem o tempo todo. Não importa como você olhe, o marketing de influenciador está se tornando um dos aspectos mais importantes da sua marca. Afinal, 84% dos consumidores afirmam ter maior probabilidade de adquirir um produto ou serviço após vê-lo recomendado por um influenciador, segundo a Inmar Intelligence.
Ao adotar uma abordagem verdadeiramente colaborativa que encontre o equilíbrio certo entre a liberdade criativa e as diretrizes da marca e aproveite as ofertas mais recentes, você – e seus parceiros influenciadores – podem criar conteúdo TikTok que realmente ressoe e gere resultados reais para o seu negócio.