5 dicas para fazer qualquer gerente de comunicação interna brilhar

Os gerentes de comunicação interna têm um trabalho difícil, especialmente em grandes organizações ou empresas. Essas dificuldades e desafios são agravados quando essas organizações estão cheias de funcionários remotos, equipes de linha de frente e trabalhadores remotos.

Sem mencionar que a crise do COVID-19 também não facilitou a situação.

Comunicação Sobre o Caos

Atingir de forma fácil e eficiente sua força de trabalho grande e distribuída pode causar uma grande dor de cabeça.

Não se comunicar adequadamente com os funcionários pode resultar em milhares de e-mails não lidos, falta de comunicação entre os funcionários, frustração, diminuição do engajamento dos funcionários, diminuição da produtividade e aumento da rotatividade dos funcionários.

Abaixo, fornecemos um arsenal de dicas para ajudar a fazer qualquer gerente de comunicação interna brilhar.

Existe uma maneira infalível de irritar e tornar a vida de seus funcionários miserável - envie a eles toneladas de e-mails. Sem falar que nem todo funcionário tem uma conta de e-mail da empresa.

Além disso, é impossível medir seus KPIs de comunicação, metas e engajamento de funcionários por meio de mensagens de e-mail.

Existem alguns outros problemas com e-mails:

1. Eles são extremamente perturbadores para os funcionários.
2. Não há absolutamente nenhuma supervisão. Ou seja, você, como gerente de comunicação interna, não tem como saber se o e-mail foi lido ou mesmo aberto pelo funcionário.
3. Os e-mails são uma maneira super ineficiente de colaborar em projetos.
4. A Forbes observa que torna muito difícil separar e equilibrar trabalho e vida, pois “o e-mail nos mantém algemados a nossos telefones e computadores”.

Embora os e-mails sejam uma boa forma de comunicação em alguns locais de trabalho e para algumas formas de correspondência, isso não significa necessariamente que seja uma boa forma de comunicação para trabalhadores sem escritório, funcionários da linha de frente e trabalhadores remotos. Isso é especialmente verdadeiro porque esses funcionários raramente estão atrás de uma mesa!

Canais de comunicação fracos e ineficientes são quase tão ruins quanto e-mails.

Um gerente de comunicação interna deve ser capaz de confiar fortemente em um canal de comunicação. Um canal que permite comunicação instantânea e direta, mensagens direcionadas 1:1 e em grupo para atingir equipes inteiras, comunicação em tempo real e controlada, supervisão completa e alcance dos funcionários em um dispositivo onde eles sejam facilmente acessíveis durante o horário de trabalho.

O software de comunicação do funcionário é uma solução incrível para ajudar os gerentes de comunicação interna a se conectar e alcançar todos os funcionários remotos, remotos e remotos, para que possam se destacar em suas funções. Esses aplicativos também fornecem uma solução para todos os problemas mencionados acima com e-mails e outros canais de comunicação, especificamente para funcionários remotos, de linha de frente e remotos.

Lembra daqueles canais de comunicação que mencionamos no ponto acima? Sim, aqui é onde ele fecha o círculo.

É o século 21 e a tecnologia está fazendo grandes avanços para facilitar a vida de um gerente de comunicação interna.

Embora existam várias variedades e opções de software diferentes, com recursos diferentes, o Connecteam é o único software completo de gerenciamento e comunicação de funcionários que levará sua comunicação interna para o próximo nível.

Com o software de comunicação para funcionários Connecteam, os gerentes de comunicação interna poderão otimizar sua estratégia de comunicação interna das seguintes maneiras:

1. Toda a comunicação interna é facilmente acessível para funcionários remotos, funcionários da linha de frente e funcionários remotos, pois tudo está localizado no aplicativo, diretamente no telefone pessoal do funcionário.
2. Um diretório de funcionários facilita o contato com os colegas, em vez de salvar as informações de contato em seus telefones pessoais. Os funcionários podem pesquisar por nome ou até mesmo filtrar por departamento.
3. Envie mensagens individuais direcionadas ou mensagens de grupo direcionadas para uma equipe ou departamento inteiro. Inclua GIFs, imagens, vídeos, links e muito mais para tornar a comunicação interna divertida e envolvente! Além disso, o chat torna a colaboração em projetos e tarefas simples e rápida.
4. Como gerente de comunicações internas, você tem total controle e supervisão de todas as comunicações com alertas e notificações em tempo real. Com um toque, saiba quem leu ou não as mensagens e envie lembretes automáticos para garantir que todos estejam na mesma página.
5. Mensagens seguras garantem que o gerenciamento possa excluir mensagens inadequadas ou não profissionais.
6. Um feed social digital fornece aos gerentes de comunicação interna uma maneira fácil e eficiente de enviar atualizações, notícias ou anúncios da empresa. Os funcionários podem curtir e comentar para aumentar e melhorar ainda mais os níveis de engajamento de seus funcionários.
7. Caixas de sugestões digitais, pesquisas e enquetes ao vivo tornam incrivelmente fácil coletar feedback e sugestões dos funcionários.
8. Dados mensuráveis ​​e acionáveis ​​fornecem aos gerentes de comunicação interna a capacidade de criar relatórios totalmente personalizáveis ​​para determinar se a estratégia de comunicação interna está funcionando de forma eficaz. Meça seus KPIs e garanta que seus objetivos estão sendo alcançados! Caso contrário, você terá os dados disponíveis para fazer as alterações necessárias em seu plano.
9. Cultive uma cultura de empresa saudável e divertida, reconhecendo funcionários de destaque no feed social digital. Parabenize até mesmo os funcionários por marcos pessoais e realizações profissionais.
10. O agendamento colaborativo permite que os funcionários entrem em contato facilmente se os turnos precisarem ser cobertos ou surgir uma emergência. Além disso, as notas durante o turno deixam claro o que os funcionários precisam fazer ao chegar ao trabalho, sem mais confusão ou falta de comunicação.

Ao implementar um software de comunicação para funcionários, você poderá agilizar suas tarefas e operações diárias como gerente de comunicações internas.

Leve a comunicação interna para o próximo nível com o Connecteam hoje!

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Nem todos os softwares de comunicação para funcionários são iguais e alguns são definitivamente melhores que outros. Nós o encorajamos a examinar suas opções e determinar quais recursos beneficiariam mais sua organização.

Depois de investir e implementar a tecnologia adequada para poder medir seu impacto como gerente de comunicações internas, é hora de formular e criar uma estratégia de comunicação interna dinamite que envolverá toda a sua equipe - especialmente trabalhadores remotos, funcionários da linha de frente e remotos funcionários.

É crucial, como gerente de comunicação interna, que você crie uma estratégia de comunicação e conteúdo de alto nível para envolver os funcionários difíceis de alcançar. Altos níveis de engajamento dos funcionários têm um impacto direto no aumento da produtividade no local de trabalho e no moral dos funcionários.

Há algumas coisas para focar e considerar ao criar uma estratégia de comunicação.

1. Certifique-se de que todas as metas e objetivos sejam mensuráveis.
2. Implemente um software de comunicação com funcionários, como o Connecteam, para ajudar a coletar dados de comunicação interna dos funcionários. Ao fazer isso, os gerentes de comunicação interna poderão entender se sua estratégia está funcionando e, caso contrário, saberão exatamente onde melhorias precisam ser feitas.
3. Certifique-se de que, ao se comunicar com funcionários ou equipes, você entenda exatamente como se comunicar claramente com eles. Fale a língua deles, por assim dizer.
4. Mantenha a comunicação interna clara e concisa.
5. Criar canais de comunicação estruturados e controlados disponíveis para todos os colaboradores.
6. Tenha uma mistura saudável de comunicação informativa e operacional, adicione um toque mais pessoal e incentive conversas envolventes.
7. Sua comunicação interna deve refletir os valores da organização e a cultura da empresa.
8. Crie um canal dedicado para que os funcionários tenham suas vozes ouvidas. Por exemplo, crie uma política de comunicação de portas abertas ou use uma caixa de sugestões digital disponível para funcionários 24 horas por dia, 7 dias por semana.
9. Seja criativo! Use ferramentas visuais para aprimorar a mensagem (imagens, gifs, vídeos, enquetes).

O ponto principal é que, como gerente de comunicações internas, é necessário que você conecte, alcance e envolva todos os funcionários da organização.

Mas aqui está o problema, uma coisa é dizer que sua estratégia está funcionando e outra é realmente mostrar os dados e as evidências por trás de sua afirmação! Para fazer seu gerente de comunicação interna realmente brilhar, você deve medir e mostrar o impacto de sua estratégia na organização.

Medir o sucesso como gerente de comunicações internas não é apenas otimizar seus esforços, mas também ser capaz de mostrar os dados para a alta administração.

Existem poucas maneiras de medir o impacto da estratégia de comunicação interna que você criou e agora implementou…

1. Verifique os níveis de produtividade dos funcionários.
2. Verifique se as vendas ou os lucros aumentaram.
3. Realize pesquisas de pulso sobre a satisfação e engajamento dos funcionários.
4. Revise as taxas de rotatividade de funcionários.
5. Colete o feedback dos funcionários e aja sobre ele.

É aqui que a implementação de um software de comunicação com funcionários será, mais uma vez, útil.

Com o Connecteam, você pode criar facilmente relatórios de dados totalmente personalizáveis ​​sobre os níveis de produtividade dos funcionários, vendas, lucros e taxas de rotatividade. Você também pode criar pesquisas de pulso ou enviar pesquisas de satisfação e engajamento dos funcionários diretamente para seus dispositivos móveis. Colete feedback dos funcionários por meio de uma caixa de sugestões digital disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, solidificando a política de comunicação de portas abertas da sua organização.

Todas essas ações estão disponíveis para os usuários em tempo real e fornecem aos gerentes de comunicação interna total supervisão e controle.

Conforme mencionado anteriormente, esses exemplos são estritamente baseados na experiência do usuário com o software de comunicação do funcionário Connecteam e nem todos os softwares possuem os mesmos recursos.

Realmente quer brilhar como a estrela do norte? Em seguida, supere crises e obstáculos de comunicação com facilidade. Como gerente de comunicações internas, é seu trabalho lidar com essas situações estressantes e garantir que isso não afete negativamente o resto da organização. Mas é mais fácil dizer do que fazer, nós sabemos.

Por exemplo, durante o ano passado, a COVID teve um grande impacto nas empresas, especialmente naquelas com funcionários remotos ou na linha de frente. Garantir que os funcionários não cheguem ao trabalho doentes e infectando outras pessoas tornou-se uma grande preocupação, mas o que um gerente de comunicação interna pode fazer para ajudar em uma crise como essa?

Com a ajuda da tecnologia e do software de comunicação com funcionários, os gerentes de comunicação interna podem garantir que os funcionários não cheguem doentes ao trabalho, enviando aos funcionários um formulário de declaração de saúde que deve ser preenchido antes de chegar ao trabalho.

Ao lidar com uma crise de comunicação, é fundamental, como gerente de comunicação interna, que você seja capaz de...

• Alcance funcionários relevantes direta e instantaneamente em tempos de crise.
• Envie notificações em tempo real.
• Tenha um local central para os funcionários acessarem e encontrarem protocolos, diretrizes e informações atualizadas.
• Envie e colete o reconhecimento e leia e assine formulários para garantir a saúde e a segurança de sua força de trabalho.

No final das contas, a maneira como gerentes e funcionários lidam com situações estressantes tem uma grande influência em como a alta administração vê seu sucesso. Certifique-se de investir nas ferramentas e tecnologias adequadas para garantir seu sucesso.

Conclusão sobre como fazer qualquer gerente de comunicações internas brilhar

Sejamos claros. Como gerente de comunicação interna, sabemos que você tem muito o que fazer. É por isso que criamos essas dicas importantes para ajudar a garantir que você se destaque e brilhe nessa posição.

Pare de enviar e-mails em massa para funcionários ou usar canais de comunicação fracos ou ineficientes, use as ferramentas e tecnologias adequadas para garantir seu sucesso.

Crie uma estratégia de comunicação e conteúdo de alto nível para ajudar a alcançar seus funcionários remotos, remotos e de linha de frente. Certifique-se de tornar a comunicação divertida e envolvente!

Não se esqueça de usar a tecnologia para medir se você está ou não atingindo suas metas e KPIs. Uma coisa é dizer que sua estratégia está funcionando e outra é mostrar à alta administração os frutos de seus esforços com dados e relatórios.

Por fim, para realmente brilhar, certifique-se, como gerente de comunicação interna, de lidar com todas as crises de comunicação com facilidade e profissionalismo!