Os 10 principais softwares de gerenciamento de remessa ou correio

1) Introdução ao software de gerenciamento de remessa/logística/correio/envio no comércio eletrônico

Uma das maiores tendências para entrar no mercado de comércio eletrônico na última década é o uso de software de gerenciamento de remessa, logística, remessa e correio. Eles simplificam o processo de envio e gerenciamento de pedidos para negócios online.

Mas por que você realmente precisa deles? Imagine que você administra uma loja que recebe apenas 1 cliente por dia. Com o tempo, o fluxo de clientes diários aumenta de 1 para 3 para 10. Agora você precisa de mais mão de obra para lidar com os clientes enquanto cuida da produção. Delegar o gerenciamento a alguém em quem você confia permite que você permaneça no controle. É essencialmente assim que as empresas de comércio eletrônico também progridem, mas em uma escala muito maior.

Portanto, quando sua produção diária atinge 100 pedidos ou 1.000, você precisa de vários parceiros de envio e entrega para alcançar todos esses clientes por meio de vários códigos PIN diferentes. Uma única pessoa pode gerenciar 3 funcionários e 10 clientes por dia, mas para gerenciar 1000, você precisa de algo mais inteligente. É por isso que as empresas de comércio eletrônico estão se voltando para o software de gerenciamento de remessa/logística/correio/envio.

Neste artigo, vamos mergulhar de cabeça no que é o software de gerenciamento de remessa/correio/logística/despacho, como eles funcionam e o melhor software de gerenciamento de logística que você pode escolher.

2) O que é o Software de Gerenciamento de Envio?

O software de gerenciamento de remessas ajuda as empresas on-line e off-line a otimizar suas operações de logística, fornecendo recursos de gerenciamento de remessas. Além dos principais serviços de gerenciamento de remessa, como gerenciamento de pedidos, gerenciamento de estoque, armazenamento, serviços de atendimento, o software de gerenciamento de remessa também pode fornecer serviços de remessa completos. Estes podem incluir coleta e entrega (PUDO), embalagem, impressão de etiquetas, empacotamento, montagem de kits, etc.

3) O que é o software de gerenciamento de correio?

Para simplificar, o software de gerenciamento de correio é um sistema projetado para empresas de comércio eletrônico gerenciarem e aprimorarem suas operações de remessa. Um bom software de gerenciamento de correio usará uma infinidade de soluções tecnológicas inspiradas nas últimas tendências do mercado de remessa e comércio eletrônico.

Você pode se integrar facilmente com todos os seus parceiros de envio e encontrar as melhores taxas de envio para envio doméstico e internacional usando o software de gerenciamento de correio. As integrações da API de envio permitem uma melhor comunicação das informações do pedido entre você e seus parceiros de envio, bem como você e seus clientes.

4) O que é um Software de Gestão Logística?

O software de gerenciamento de logística é um sistema habilitado para IA que processa rapidamente dados importantes sobre remessa e entrega. Programas de GPS e GPRS permitem maior visibilidade aos clientes. Da pré-compra à pós-compra, todas as etapas da operação de envio são otimizadas com a ajuda do software de gerenciamento de logística.

O software de gerenciamento de logística visa atrair tração, conquistar novos clientes, manter os ciclos de vida do cliente e fornecer a melhor experiência pós-compra ao cliente, mantendo uma excelente qualidade de envio.

5) O que é o Software de Gerenciamento de Embarque?

O software de gerenciamento de remessas usa soluções habilitadas para tecnologia para ajudar as empresas de comércio eletrônico a imprimir etiquetas de remessa rapidamente, integrar-se a várias empresas de remessa de uma só vez, gerenciar todas as remessas a partir de um único painel e muito mais. Dessa forma, o software de gerenciamento de remessas pode melhorar a comunicação, a velocidade de remessa e o desempenho geral do comércio eletrônico.

Um software de gerenciamento de remessas também pode fornecer relatórios analíticos exaustivos sobre o desempenho de remessas. Um software de gerenciamento de remessas ajuda as empresas a criar pedidos, atribuí-los a empresas de transporte e despachá-los o mais rápido possível.

6) Os 25 melhores softwares de gerenciamento de remessa ou logística ou Courier para negócios de comércio eletrônico [Lista atualizada de 2022]

O software de gerenciamento de logística existe há mais de meia década e se tornou uma das ferramentas de envio mais populares no setor de comércio eletrônico. Portanto, não é de admirar que as empresas de software de gerenciamento de correio estejam surgindo em todo o mundo.

Cada um deles oferece um conjunto diferente de recursos e serviços especializados que permitem sistemas de remessa e entrega de correio mais eficientes. Esses diferentes recursos, parcerias de envio e serviços específicos permitem distinguir entre diferentes softwares de gerenciamento de envio e envio.

Um exemplo claro dessas distinções pode ser visto quando você examina mais de perto os 10 melhores softwares de entrega e gerenciamento de remessas que atendem atualmente às principais marcas de comércio eletrônico.

6.1) Software de Gestão Logística ClickPost

A ClickPost é uma empresa de software de gerenciamento de remessas que foi fundada em 2015 e opera globalmente. Atualmente, atende grandes marcas de comércio eletrônico como Puma, Carat Lane e Nykaa. Este software fornece um mecanismo de recomendação avançado com uma IA configurada para incluir dados sobre prioridades de negócios ao selecionar parceiros de envio.

O ClickPost fornece uma única API para todo o processo de manifestação do pedido, permitindo maior precisão nas informações de envio. Um de seus principais recursos é o fluxo de trabalho NDR que reduz os RTOs por meio de comunicações específicas do cliente. É mais adequado para grandes empresas de comércio eletrônico com grandes volumes de pedidos.

6.2) Software de Gerenciamento de Remessa Pós-Envio

Aftership é um software de gestão logística que começou a operar em 2011. Criado em Hong Kong, este software está operacional em vários países. Ele é integrado a mais de 600 empresas de transporte, bem como a inúmeras vitrines e mercados.

É bem conhecido por seu sistema automatizado de rastreamento de pacotes que fornece atualizações em tempo real. Isso é suportado por uma página de rastreamento de clientes que pode mostrar cada marco de entrega. É mais eficiente para pequenas empresas que possuem baixos volumes de pedidos.

6.3) Software de gerenciamento de correio MetaPack

O MetaPack foi fundado em Londres e é um dos principais softwares de gerenciamento de remessas e remessas usados ​​pelo mercado de comércio eletrônico europeu. Ele oferece às empresas acesso a mais de 3.50.000 armazéns que permitem coleta e entrega mais rápidas. Isso inclui serviços de entrega internacional e desembaraço aduaneiro, além de entrega expressa. A Metapack oferece uma gama limitada de serviços de envio.

6.4) Software de Gerenciamento de Remessas Shippo

Shippo foi iniciado em 2013 na Califórnia, Estados Unidos. Ela opera principalmente na América do Norte. O software de gerenciamento de correio Shippo oferece sistemas automatizados de processamento de pedidos que imprimem etiquetas de remessa e criam guias de remessa.

Também fornece atualizações aos clientes quando seus pedidos são retirados ou prestes a serem entregues. Verificações de validação frequentes ajudam a evitar atrasos desnecessários devido à imprecisão das informações. Também é conhecido por auxiliar no transporte internacional. A implementação do Shippo pode ser um processo difícil às vezes.

6.5) Software de gerenciamento de envio Shippy Pro

A Shippy Pro é uma empresa sediada na Itália que começou a fornecer software de gerenciamento de remessas para empresas. Ele fornece integrações com mais de 130 parceiros de envio e várias vitrines. Ele usa um sistema automatizado para imprimir etiquetas de envio como o Shippo. ShippyPro é popular em certas regiões por causa de sua interface amigável. No entanto, o suporte limitado é fornecido por meio de um mecanismo somente de bate-papo.

6.6) Software Narvar Courier Manager

A Narvar foi fundada nos Estados Unidos em 2012 e atualmente atende empresas de comércio eletrônico na América do Norte, região Ásia-Pacífico e Europa. Como seus equivalentes, ele oferece um mecanismo automatizado de processamento de pedidos e rastreamento de envio para envio de comércio eletrônico.

Uma de suas características mais notáveis ​​é o serviço de Concierge. Ele permite coleta e entrega mais rápidas por meio de uma rede bem conectada de centros de concierge. No entanto, esses serviços de concierge serão totalmente dependentes dos parceiros de envio contratados.

6.7) Software Gerenciador de Logística ShipWell

A Shipwell é outra empresa que fornece serviços de software de logística e gerenciamento de remessas fundada e opera nos Estados Unidos. Ele usa um algoritmo de correspondência proprietário do loadboard para permitir que os parceiros de remessa façam lances em fretes.

Isso permite que as empresas de comércio eletrônico escolham o parceiro de entrega com as taxas mais baixas para cada pedido. Ele fornece um sistema para simplificar a manifestação de pedidos. Seu mecanismo de rastreamento também ajuda na otimização de rotas para entregas. A maioria de seus recursos é padrão e não personalizável.

6.8) Software Veeqo Shipping Manager

O Veeqo é um software de gerenciamento de remessa/correio/logística com sede no Reino Unido que se concentra no gerenciamento de estoque para empresas de comércio eletrônico. Foi fundada em 2013 e opera principalmente no Reino Unido e em alguns outros países. A Veeqo fornece integrações com vitrines online como Magento e WooCommerce para garantir que os estoques de comércio eletrônico permaneçam sincronizados em vários canais de venda.

Isso permite que a previsão de estoque e as projeções de estoque sejam realizadas regularmente. Isso promove o cumprimento máximo do pedido, pois o estoque estará disponível para cada pedido feito. A única dificuldade com o Veeqo é que cada fornecedor deve ser integrado separadamente.

6.9) Software Gerenciador de Remessa FreightPop

Enquanto o Veeqo cuida do gerenciamento de estoque, o FreightPop cuida do gerenciamento do transporte. Este software de gerenciamento de remessa/correio/envio vem de outra empresa com sede na Califórnia. Seu principal ponto de venda é que permite que empresas de comércio eletrônico não integradas a nenhum WMS (sistema de gerenciamento de armazém) ou ERP (Enterprise Resource Planning) gerenciem seus mecanismos de trânsito.

Oferece integrações com mais de 300 empresas de transporte e taxas de envio negociáveis ​​com elas. As discrepâncias de frete são minimizadas através do monitoramento regular de faturas e entregas.

6.10) ShipStation Logistics ou Software de Gerenciamento de Remessa

O ShipStation está disponível para uso por empresas de comércio eletrônico em vários países da América do Norte, Austrália e Europa. Além das integrações usuais de canal de vendas e mercado, outros sistemas, como o QuickBooks, podem ser vinculados. Isso lhe dá acesso a mais serviços de comércio eletrônico. Eles oferecem vários planos de pagamento que são calculados com base no volume de pedidos, tornando-os ideais para pequenas e médias empresas.

6.11) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs é um software de gerenciamento de cadeia de suprimentos e gerenciamento de correio. Eles visam melhorar a experiência pós-compra dos clientes, permitindo que as empresas de comércio eletrônico agilizem suas operações de remessa. O WeSupplyLabs ajuda a manter as chamadas WISMO afastadas, entrando em contato com seus clientes com notificações de atualização de pedidos em tempo real.

O WeSupplyLabs pode fornecer às empresas de comércio eletrônico um portal de rastreamento de pedidos de autoatendimento para clientes ou uma página de rastreamento de marca. O software ajuda a gerenciar as expectativas do cliente com uma previsão de data de entrega estimada quase precisa (EDD).

6.12) ParcelaExecutar

ParcelPerform é um excelente software de retenção de clientes e gerenciamento de remessas. ParcelPerform traz mais de 600 transportadoras e agregadores de logística de negócios de comércio eletrônico para escolher. O software oferece rastreamento aos clientes a partir de uma página de rastreamento de marca para uma melhor jornada de comércio eletrônico.

As empresas podem adicionar informações específicas do cliente a cada pedido para torná-lo mais personalizado para o cliente final e aumentar a satisfação do cliente. Eles também podem rastrear, gerenciar e verificar pedidos a partir de um único painel unificado e importar todos os dados de envio de várias plataformas online.

6.13) EasyShip

EasyShip é um provedor internacional de serviços de correio e gerenciamento de remessas. Está integrado com 250 serviços de correio e logística e permite que as empresas cheguem a mais de 220 países em todo o mundo. Trabalha com mais de 100.000 empresas de 27 países. O EasyShip é um software de gerenciamento de remessas baseado em nuvem que apresenta um painel amigável para facilitar o gerenciamento de remessas.

Oferece os melhores descontos no envio com DHL, USPS, UPS e outros parceiros de correio. A Easyship ajuda as empresas a gerenciar várias operadoras e fazer pedidos por meio de uma única plataforma. Ele permite que as empresas automatizem o processo de seleção de operadoras com base em parâmetros personalizados. Ele permite que as empresas gerem etiquetas de remessa, guias de remessa e muito mais por meio da mesma plataforma.

6.14) Encomendar Colmeia

O OrderHive é um gerenciamento de logística e remessa com inteligência artificial que fornece serviços de remessa, entrega e armazenamento para empresas de comércio eletrônico em todo o mundo. O OrderHive dá acesso ao envio de várias transportadoras com fornecedores de logística terceirizados pré-integrados. O OrderHive é adequado para remessas individuais ou a granel em todos os continentes.

A Orderhive fornece vários planos de seguro dos quais uma empresa de comércio eletrônico pode se beneficiar. As empresas de comércio eletrônico que fazem parceria com a OrderHive obtêm acesso à carteira OrderHive que pode ser usada para pagar transações, incluindo seguro.

6.15) Caminho do Navio

O Shipway é um software de gerenciamento de envio e rastreamento de pedidos que ajuda as empresas de comércio eletrônico a processar pedidos mais rapidamente e sem erros. O ShipWay integra-se a mais de 550 correios para realizar operações de entrega em todo o mundo. A API do ShipWay permite que os varejistas de comércio eletrônico automatizem muitos processos, como imprimir etiquetas de remessa, alocar transportadoras, escolher os tamanhos dos pacotes dos pedidos. O ShipWay fornece visibilidade total da jornada de remessa do armazém, agendando coletas. Você também pode otimizar o fluxo de trabalho diário e o gerenciamento de remessas com canais de venda e integrações de plataformas de comércio eletrônico.

6.16) Transporte

O Convey é um software de gerenciamento de logística e experiência do cliente pós-compra que simplifica o processo de atendimento de pedidos, introduzindo fluxo de trabalho e gerenciamento de entrega habilitados para tecnologia. Ele mantém a visibilidade absoluta da remessa e envia notificações de atualização de pedidos aos clientes por e-mail ou telefone.

O Convey fornece uma experiência de rastreamento de marca totalmente personalizável para os clientes e aumenta as taxas de conversão. O software de gerenciamento de remessa orientado por IA detecta automaticamente exceções ou atrasos de remessa e notifica os clientes antes que eles fiquem ansiosos.

6.17) ParcelLab

ParcelLab é uma solução de gestão de correio. Gerencia uma média de 6 milhões de embarques todos os dias e trabalha com mais de 500 marcas de todo o mundo. A plataforma permite que as empresas gerenciem pedidos em mais de 150 transportadoras integradas e melhorem a comunicação com parceiros de entrega.

O ParcelLab permite que as empresas recebam atualizações em tempo real sobre o status do pedido, permitindo a comunicação individual com várias operadoras. Ele ajuda as empresas a gerenciar pedidos, criar pontos de contato personalizados e páginas de rastreamento de marca. Ele fornece análises para avaliar o desempenho dos parceiros de entrega. Ele ajuda a gerenciar devoluções por meio de páginas de rastreamento de marca com oportunidades de marketing adicionais.

6.18) Ordoro

Ordoro é um software de logística e gerenciamento de remessas para várias transportadoras que fornece serviços de gerenciamento de remessa, pedidos e pós-compra para mais de 100.000 empresas de todo o mundo. Está integrado com mais de 50 prestadores de serviços de correio e logística e processa uma média de 100 milhões de pedidos todos os anos.

O Ordoro permite que os comerciantes sincronizem diferentes canais de venda para seus negócios em uma única plataforma. Ele permite a criação de pedidos e a impressão de etiquetas de envio, ao mesmo tempo em que oferece opções de envio com desconto. Ele permite que as empresas melhorem a visibilidade por meio de páginas avançadas de rastreamento e notificações de status. A plataforma oferece um sistema de gestão de devoluções para lidar com a logística reversa e ainda gera etiquetas de devolução gratuitamente.

6.19) 2 Navio

2Ship é uma plataforma de automação que ajuda as empresas a gerenciar seus pedidos. Ele permite que as empresas gerenciem as operações de atendimento, processamento e envio de pedidos usando uma única plataforma. Ele está integrado a provedores de serviços de correio nacionais e internacionais que atendem em todo o mundo e atualmente atende mais de 100.000 comerciantes.

A 2Ship oferece integrações com as principais plataformas de vendas online que permitem que as empresas gerenciem seus pedidos por meio de um sistema unificado. Ele pode ser usado para receber e avaliar insights acionáveis ​​sobre o desempenho da operadora. Ele permite que as empresas gerem etiquetas de remessa e pedidos em lote. Ele ajuda as empresas a descobrir taxas de envio competitivas em várias transportadoras.

6.20) Envio Fácil

O ShippingEasy é um software de gestão logística que permite aos usuários gerenciar parceiros de courier e seus serviços através de uma única plataforma. Ele se integra a várias operadoras em todo o mundo e ajuda as empresas a alcançar clientes em locais domésticos e internacionais. A ShippingEasy oferece uma variedade de serviços para empresas, como previsão de EDD, rastreamento, gerenciamento de pedidos e muito mais.

O ShippingEasy permite que as empresas exibam o custo de envio para empresas e clientes na página de checkout. Ele ajuda as empresas a fazer previsões precisas e mostra a data estimada de entrega (EDD) antes que os clientes façam um pedido. A plataforma permite que as empresas configurem suas regras de atendimento para diferentes pedidos. A plataforma pode ser usada para melhorar a visibilidade de um pedido por meio de seus recursos de rastreamento e notificações.

6.21) EasyPost

EasyPost é um provedor de software de gerenciamento de logística baseado em nuvem. Ele oferece uma plataforma três em um com serviços de gerenciamento de rastreamento, visibilidade e gerenciamento de várias operadoras. Ele é integrado a diversas operadoras que estão conectadas à plataforma por meio de dispositivos de registro eletrônico, fornecendo dados de rastreamento em tempo real dos pedidos.

A plataforma da EasyPost ajuda as empresas a automatizar o processo de atribuição de carga usando dados. O software de gerenciamento de entregas cria relatórios personalizados sobre o desempenho de uma transportadora e usa gráficos interativos para apresentar as informações. A plataforma ajuda as empresas a avaliar o custo de envio por meio de sua solução de precificação preditiva, que pode prever as taxas de mercado com até 14 dias de antecedência.

6.22) Classificado

Sorted é um software de gerenciamento de remessas de comércio eletrônico que fornece serviços para mercados internacionais e domésticos. A Sorted tem planos de envio para pequenas e grandes empresas de comércio eletrônico. Com Sorted você pode importar diretamente pedidos de mais de 100 canais de venda, e-marketplaces, ERPs, etc.

Sorted também pode ajudar a Filtrar, combinar e dividir pedidos em lotes. O recurso de gerenciamento de pedidos do Sorted permite que as empresas gerenciem remessas de um único local. Sorted pode ser acessado de desktops e celulares. Você pode acompanhar o estoque e registrar pedidos de saída/entrada em todas as plataformas.

6.23) Qapla

O Qapla é um software de gerenciamento de logística e correio que automatiza os processos de envio de comércio eletrônico com a ajuda de APIs. A Qapla oferece seus serviços de remessa e gerenciamento de remessas para pedidos domésticos e internacionais.

Ele fornece entregas programadas para clientes com várias transportadoras, incluindo FedEx, USPS, etc. As empresas obtêm grandes descontos nas taxas de envio para FedEx, UPS, DHL, etc. O módulo de devoluções do Qapla ajuda a facilitar a devolução de produtos.

6.24) Remessa tardia

O LateShipment é um software de gerenciamento de remessas que também fornece outros serviços de remessa para empresas de comércio eletrônico, como pick and pack, embalagens personalizadas, etc. .

Eles também podem fornecer opções de rastreamento em tempo real com a ajuda de tecnologia habilitada para GPS. O LateShipment permite que você gerencie todos os envios e dados de pedidos sob um único teto com um recurso de painel unificado.

6.25) Envio

O ShipUp é um software de gerenciamento de entrega e experiência do cliente pós-compra que ajuda as empresas de comércio eletrônico no atendimento de pedidos. Ele fornece um fluxo de trabalho de envio automatizado que torna mais fácil para as empresas alcançarem o número máximo de clientes no menor tempo possível.

Os clientes obtêm visibilidade total da remessa e atualizações regulares de pedidos por telefone e e-mail. O ShipUp também oferece oportunidades de venda adicionais por meio de sua página de rastreamento de marca. Exceções e atrasos de envio são detectados automaticamente por este software de gerenciamento de entregas orientado por IA.

7) Como Escolher o Melhor Courier ou Logística ou Software de Gestão de Embarques?

Como você viu na lista acima, há muitas maneiras pelas quais cada software de gerenciamento de remessa e logística difere de seus concorrentes e concorrentes. Alguns têm uma gama mais ampla de recursos e outros têm um alcance mais amplo.

Em suma, quando você está tentando selecionar um software de gerenciamento de remessa e correio para aumentar o desempenho de suas operações de remessa de comércio eletrônico , essas distinções podem ser difíceis de escolher. Você pode até sentir que todos eles são muito parecidos para sua escolha fazer alguma diferença real para o seu negócio, mas isso não poderia estar mais longe da verdade.

Primeiro, você precisa entender sua estratégia de envio por dentro e por fora, ou seja, as áreas que você atende, a preferência do cliente e suas necessidades financeiras (para citar apenas alguns elementos). Depois disso, você pode aplicar mais claramente os critérios listados abaixo para selecionar um software de gerenciamento de remessa mais adequado para seu empreendimento de comércio eletrônico.

7.1) Região Operacional

A primeira coisa que você precisa verificar quando está verificando um software de gerenciamento de remessa/logística/correio/envio é sua área de operação. Alguns podem operar apenas em regiões específicas.

Outros podem simplesmente oferecer serviços mais eficientes em locais específicos. Para começar, sempre ajuda olhar para as empresas de software de gerenciamento de correio em sua casa. Eles também estarão mais propensos a serem vinculados a um número maior de parceiros de envio em sua região.

7.2) Custo do Software e Envio

A linha de fundo de todo negócio de comércio eletrônico é ganhar dinheiro. E você não pode ganhar dinheiro se estiver gastando mais em suas operações de envio do que seus clientes estão gastando com você. É por isso que toda estratégia de envio precisa de um orçamento. Você saberá quanto pode (e deve) pagar por uma determinada gama de serviços de remessa. A permutação e a combinação correta de serviços de remessa podem acabar economizando muito.

7.3) Facilidade de Implementação

O mundo do comércio eletrônico nunca desacelera. Assim, nem o seu negócio. Quando você está integrando o software de gerenciamento de remessa ou logística, o processo deve ser contínuo. Afinal, você precisa continuar atendendo aos pedidos. Um atraso em seus serviços pode ter ramificações graves. Os clientes tendem a perder a confiança em empresas de comércio eletrônico que não fornecem serviços de forma consistente.

7.4) Facilidade de Uso

Este software de gerenciamento de correio foi criado com o único propósito de facilitar os trabalhos. Deve permitir que as operações de transporte sejam realizadas sem problemas. E você deve ser capaz de monitorar sua cadeia de suprimentos com o mínimo de esforço. Um bom software de gerenciamento de remessas fornecerá uma plataforma fácil de usar e fácil de navegar e, ao mesmo tempo, abrangente.

7.5) Gama de Funcionalidades e Serviços

A beleza do software de gerenciamento de remessas está na utilização da tecnologia. Uma boa plataforma de gerenciamento de remessas fará uso de todos os avanços tecnológicos disponíveis para ajudá-lo a otimizar sua cadeia de suprimentos.

Isso significa que você terá, ou melhor, deverá ter, uma ampla gama de serviços de envio à sua disposição. Esses serviços podem incluir muitas práticas, fluxos de trabalho e protocolos que tornam suas operações de remessa mais eficientes. Você também deve ser capaz de selecionar os serviços de sua escolha.

7.6) Tipos de Opções de Entrega

As crescentes demandas dos clientes fizeram com que as empresas de comércio eletrônico notassem, muitas das quais começaram a fornecer opções de entrega variadas aos seus clientes. Os clientes de hoje querem uma entrega mais rápida do que nunca, e é por isso que as opções de entrega como Entrega no mesmo dia/dia seguinte, entrega em 45 minutos, etc., estão aumentando.

Para garantir que a maioria de seus clientes esteja satisfeita com sua experiência de entrega, você precisa escolher um software de gerenciamento de envio/remessa/correio/logística que ofereça várias opções de entrega. Algumas das opções de entrega mais solicitadas são entrega em 24 horas, entrega em 48 horas, entrega programada e entrega sob demanda.

7.7) Vários Modos de Pagamento

Embora o dinheiro na entrega continue sendo um favorito entre muitos compradores on-line, várias outras opções de pagamento também estão ganhando ritmo. Para garantir que seu negócio de comércio eletrônico esteja em sintonia com os tempos, você precisa dar a seus clientes a opção de pagar o que quiserem.

Isso significa vincular-se a um software de gerenciamento de remessa ou remessa equipado para fornecer vários gateways de pagamento durante o checkout. Todas as empresas da nova era precisam oferecer aos clientes a opção de pagar com cartão de crédito, cartão de débito, UPI, PayPal, RazorPay, net banking, crédito na loja e outros. O tipo de serviço que você recebe dependerá do software de gerenciamento de remessa que você escolher.

7.8) Logística Reversa

Uma das maiores maneiras pelas quais o software de gerenciamento de logística pode ajudar as empresas de comércio eletrônico é gerenciando a logística reversa ou devoluções de produtos. A Logística Reversa no comércio eletrônico é um assunto caro que pode levar a perdas se não for gerenciado a tempo. Procure um software de gerenciamento de remessas que lide com devoluções, reembolsos e mantenha as expectativas do cliente durante o processo de devolução.

7.9) Gerenciamento de exceções de envio (Gerenciamento de NDR)

Exceções de envio ou entregas com falha acontecem quando um pedido não é entregue ao cliente. Isso pode acontecer por diversos motivos como indisponibilidade do cliente, endereço de entrega errado ou até entregas falsas.

Um software de gerenciamento de logística pode detectar uma exceção de remessa, clientes íntimos, sobre um possível atraso e descobrir rapidamente o motivo da falha ou atraso na entrega. Isso permite que os varejistas on-line tomem medidas imediatas.

7.10) Gestão de Estoque

Um software de gerenciamento de remessa pode fornecer soluções abrangentes de gerenciamento de estoque. Inclui uma coleção de pedidos, embalagem, manutenção de estoque e reabastecimento de estoque de tempos em tempos. As empresas de comércio eletrônico podem se beneficiar dos serviços de registro de gerenciamento de estoque em tempo real fornecidos pelo software de gerenciamento de remessa.

7.11) Soluções de Armazenamento

O gerenciamento de armazém é um serviço de primeira linha de software de gerenciamento de correio. O armazenamento inclui o fornecimento de pedidos do vendedor para o armazém da empresa de transporte. Lá, os produtos recebem SKUs e são armazenados em caixas e prateleiras até que um pedido seja recebido. O armazenamento economiza muito espaço e estresse para as empresas.

7.12) Uso de Tecnologia

Um software de gerenciamento de remessas é altamente dependente do bom funcionamento e automação dos processos de remessa. Portanto, pergunte sobre os recursos técnicos do software de gerenciamento de remessa. O melhor software de gerenciamento de remessas usa tecnologia GPRS, software com inteligência artificial e big data para coletar informações e otimizar as operações de remessa.

7.13) Acompanhamento de pedidos ao vivo

Independentemente do tamanho do seu negócio, o envio de informações de rastreamento de pedidos ou mensagens automáticas de atualização de pedidos é obrigatório. Escolha um software de gerenciamento de remessas que apresente um recurso de rastreamento de pedidos ao vivo, onde os clientes possam rastrear facilmente o movimento de seus pedidos.

7.14) Estratégia de Negócios

Agora, passamos para o motivo pelo qual é essencial poder escolher os recursos e serviços que você deseja. Discutimos a importância de uma estratégia de envio. Isso deve ser construído em torno das necessidades do seu negócio. Você pode ter uma infinidade de objetivos para a cadeia de suprimentos, desde a redução de RTOs até a coleta de feedback do cliente. Você, portanto, precisa encontrar um software de gerenciamento de correio que possa ajudá-lo a atingir cada um de seus objetivos.

7.15) Serviços de Suporte

Com tudo o que nos dá comodidade, há sempre uma pegadinha. Com a tecnologia, o problema é que requer uma certa quantidade de manutenção. O software de gerenciamento de remessa/correio/logística com o qual você se associa deve ser acompanhado de suporte suficiente. A equipe de suporte deve garantir a manutenção consistente da plataforma de software e atualizá-la e atualizá-la quando necessário.

7.16) Revisões

Os registros anteriores falam por si. Revisões e registros do desempenho passado de um negócio fornecem uma visão clara dos recursos e capacidade da solução. Também fornece informações sobre a experiência anterior e viabilidade da solução no domínio do negócio.

8) Quais são os principais benefícios de usar um software de Courier/Logistics/ Shipping Management?

Sua conclusão deste artigo até agora provavelmente seria que o software de gerenciamento de remessa e logística pode simplificar determinadas tarefas e aumentar a produtividade. Mas você ainda pode estar se perguntando quais são os reais benefícios tangíveis. Estas são as várias melhorias e aprimoramentos que você poderá ver em duas fases.

Com a ajuda dos serviços fornecidos pelo software de gerenciamento de correio, você pode esperar receber os seguintes resultados positivos. A primeira é quase imediatamente após a implementação do software de gerenciamento de remessa. A segunda é após o uso prolongado e após a coleta e análise de mais dados. O software de gerenciamento de logística pode criar uma diferença substancial em seu mecanismo de remessa em ambas as fases.

8.1) Visualização fácil do pedido

A plataforma de visualização unificada disponibilizada pelo software de gerenciamento de remessas de sua escolha foi projetada para uma finalidade muito específica. Para facilitar a visualização, o monitoramento e a classificação de pedidos, as plataformas de software de gerenciamento de remessa/logística/correio fornecem uma única página onde todos os pedidos podem ser visualizados. As encomendas também podem ser pesquisadas e monitorizadas através de um código de identificação único.

8.2) Processamento de pedidos mais rápido

Pense no tempo e esforço necessários para processar cada pedido depois de feito. Um parceiro de envio deve ser selecionado. As informações devem ser repassadas a eles. Em seguida, o pedido é criado e uma etiqueta de envio é impressa.

Somente depois disso, o pedido pode ser embalado e preparado para entrega. Muitas partes desse processo tiveram que ser realizadas manualmente, tornando todo o processo de entrega mais lento. Com um software de gestão logística, o processo é automatizado e rápido.

8.3) Maior Precisão das Informações do Pedido

Quando se trata de envio de comércio eletrônico, a comunicação é fundamental. As informações do pedido impressas na etiqueta de envio devem estar corretas. Os clientes desejam datas de entrega estimadas precisas antes da compra e notificações precisas de rastreamento de pedidos depois. Isso é possível com a ajuda do software de gerenciamento de correio.

8.4) Atualizações de rastreamento em tempo real

Já enfatizamos o papel fundamental que o rastreamento desempenha para manter os clientes satisfeitos. E quanto mais precisos eles forem, melhor. Um cliente é capaz de construir confiança com uma plataforma de comércio eletrônico quando sabe que a empresa está trabalhando ativamente para mantê-los informados e atualizados. Ser capaz de transmitir informações de rastreamento antes que um cliente possa se perguntar onde está seu pedido pode ajudar a reduzir as chamadas WISMO.

8.5) Iniciativas de Melhoria Impulsionada

Uma das características mais notáveis ​​do software de gestão logística é a sua utilidade no processamento de dados. Ele monitora constantemente o desempenho de cada um de seus parceiros de envio. Esses dados podem ser analisados ​​para aprimorar suas operações de remessa por meio de iniciativas de melhoria. Isso pode significar experimentar um novo fluxo de trabalho, criar sistemas padronizados para determinadas tarefas ou focar em exceções de entrega específicas.

8.6) Reduzir RTOs

Em relação às exceções de entrega, as entregas com falha estão entre os maiores contribuintes para RTOs. Quando as remessas ficam paradas ou atrasadas, é mais provável que os clientes cancelem o pedido. Ao restringir as causas de vários RTOs, o software de gerenciamento de remessas ajuda você a realizar ataques direcionados para reduzir as exceções de entrega.

8.7) Reduza os Custos de Envio

Empregar um software de gerenciamento de remessa para aprimorar sua cadeia de suprimentos é uma solução de longo prazo para vários problemas de remessa. Primeiro, ele começa lidando com problemas menores por meio de automação e integração. Depois disso, problemas mais sérios podem ser resolvidos por meio de um monitoramento cuidadoso. Os custos gerais de envio podem ser reduzidos otimizando o processo de entrega. E as perdas podem ser controladas com a ajuda de iniciativas especializadas de melhoria.

8.8) Experiência aprimorada do cliente

O mercado de comércio eletrônico é um mercado consumidor. Não importa o quanto você pense que está no comando, os clientes são sempre os que mandam. É por isso que você trabalha tanto para oferecer a eles a melhor experiência de envio. Com melhor gerenciamento de pedidos e atualizações de rastreamento em tempo real, os clientes estão sempre atualizados. Isso lhes dá uma sensação de conforto e controle que lhes permite confiar mais em você.

9) Recursos obrigatórios do software de gerenciamento de remessa/logística/correio/embarque

Idealmente, agora você tem uma ideia do que o software de gerenciamento de logística oferece, em relação à tecnologia. Você obtém acesso a integrações de API, inteligência artificial, fluxos de trabalho calculados e várias outras tecnologias. Mas você ainda pode estar confuso sobre como exatamente esses diferentes benefícios tecnológicos beneficiam seus negócios.

É fundamental estar a par dos principais produtos oferecidos pelo software de gestão de expedição. Isso garante que você aproveite ao máximo seu software de gerenciamento de remessa para o propósito pretendido: fornecer uma experiência de entrega perfeita para seus clientes em todos os lugares. Para esse fim, aqui está uma lista de visualização rápida de alguns dos recursos que você pode esperar do software avançado de gerenciamento de remessa.

9.1) Gestão Unificada de Pedidos

A função principal de um software de gerenciamento de entregas é fornecer a você um único local onde todos os seus pedidos em todos os seus parceiros de envio podem ser visualizados. Utilizando integrações API e números de identificação exclusivos, todos os pedidos e seus status são exibidos de forma unificada em uma única plataforma disponibilizada pelo software.

9.2) Recomendação do parceiro de envio habilitado para IA

A Inteligência Artificial tem um grande número de usos no transporte. Um dos principais é auxiliar na seleção de parceiros de envio para vários pedidos. Um mecanismo habilitado para IA processa as informações do pedido (peso, dimensões, destino de entrega) e faz referência cruzada com os dados de desempenho de entrega dos parceiros de envio configurados. Assim, recomenda um parceiro de envio adequado para esse pedido.

9.3) Processamento de Remessa Automatizado

Depois que um pedido é feito, ele precisa ser processado pelo parceiro de envio selecionado. Só então o pedido pode ser manifestado e preparado para entrega. Esse processo de criação do pedido na plataforma do parceiro de envio e o processo de manifestação do pedido podem ser automatizados e acelerados com o uso de integrações de API. Essas integrações são fornecidas pelo software de gestão logística.

9.4) Criação de Etiquetas de Envio

Uma parte importante do trabalho de um parceiro de envio é gerar a carta de porte aéreo (AWB) para o pedido e imprimir a etiqueta de envio. A etiqueta de envio é criada inserindo todos os detalhes relevantes do pedido, incluindo informações do cliente e destino de entrega. A criação de etiquetas de envio é automatizada pelo software de gerenciamento de envio/correio/logística através do uso da integração de API. Isso agiliza o processo e garante a precisão das informações.

9.5) Rastreamento Automatizado de Pedidos

Os clientes podem ficar impacientes e ansiosos depois de fazer um pedido. No entanto, grande parte dessa ansiedade pode ser atenuada, permitindo que eles rastreiem seus pedidos. O gerenciamento de remessas usa integrações de API para transmitir atualizações de rastreamento em tempo real aos clientes. Eles são notificados automaticamente sempre que um pedido ultrapassa um determinado marco de envio. Mesmo quando ocorrem atrasos, um cliente informado geralmente fica feliz.

9.6) Coleta e análise de dados orientada por IA

A ciência de dados é uma parte extremamente importante do transporte e da logística. Todas as operações de envio de comércio eletrônico são compostas por um complexo sistema de recursos e funções. Alguns softwares de gerenciamento de entregas oferecem serviços de análise, que permitem monitorar KPIs (Key Performance Indicators) específicos no desempenho de seus parceiros de envio. Esse sistema precisa ser continuamente aprimorado ao longo do tempo, com base em padrões identificáveis.

9.7) Gerenciamento de Exceções de Entrega

Um software de gerenciamento de logística verdadeiramente eficiente lhe dará uma experiência completa. Além de fornecer análises de desempenho de envio, ele monitorará cuidadosamente as exceções de entrega. Isso inclui entregas atrasadas, remessas emperradas, entregas falsas e outras áreas que resultam em perdas. Alguns softwares fornecem fluxos de trabalho de envio para gerenciar e reduzir exceções de entrega com base nas causas.

10) Conclusão Final

Toda empresa de comércio eletrônico, uma vez criada e estabelecida, torna-se uma entidade viva e que respira. Ele deve ser alimentado, alimentado e nutrido com a ajuda de vários recursos diferentes. Só então pode tornar-se um membro produtivo do mercado e da sociedade. As empresas de transporte são o primeiro recurso que você recorreria. No entanto, à medida que seu negócio cresce, suas necessidades também crescem proporcionalmente.

Eventualmente, você se verá fazendo malabarismos com muitos recursos. O software de gerenciamento de remessa ou logística permite que você se torne um malabarista mestre com a ajuda da tecnologia. Você pode reduzir seus custos gerais de envio, otimizar seu mecanismo de entrega e maximizar o atendimento de pedidos com ele. Os sistemas de rastreamento oferecidos por este software também ajudam muito na construção da confiança dos clientes e no aumento da fidelidade à marca. Essencialmente, o software de gerenciamento de correio é aquela dose de magia baseada em tecnologia que transforma sua empresa de comércio eletrônico em um super-herói de comércio eletrônico.

11) Perguntas frequentes sobre Courier ou Logística ou Software de Gerenciamento de Remessas

1. Qual é o melhor Software de Gestão de Envio ou Logística ou Courier em eCommerce?

Ao fornecer uma infinidade de operações de remessa, o software de gerenciamento de remessa auxilia as empresas on-line e off-line na simplificação de seus processos logísticos. 1) ClickPost, 2) Convoy, 3) WeSupplyLabs e 4) ShipStation são o software de gerenciamento de remessas mais popular entre as empresas de comércio eletrônico.

Cada um tem uma especialidade, como o ClickPost e o Convoy, que auxiliam os consumidores com experiências pós-compra, o ShipStation, que oferece uma ampla gama de serviços logísticos com taxas de frete reduzidas, e o WeSupplyLabs, que agiliza as operações de entrega.

2. Como escolher o melhor Software de Gestão de Envios em eCommerce?

Você deve examinar as principais prioridades da sua empresa ao escolher o melhor software de gerenciamento de remessa. Há quatro pontos principais a serem considerados. A primeira é a capacidade de manutenção do software, ou a capacidade da plataforma de trabalhar nos locais necessários e gerenciar seu volume de pedidos.

Em segundo lugar, os recursos técnicos do software, como se emprega tecnologia GPRS, software com inteligência artificial ou big data para coletar dados e otimizar os processos de envio. Por fim, observe o preço do software e certifique-se de que ele inclui todos os recursos necessários para economizar dinheiro em seus custos operacionais.

3. Qual é o melhor software de gerenciamento de remessa para empresas de comércio eletrônico?

O software de gerenciamento de remessas é uma ferramenta para empresas de comércio eletrônico gerenciarem e melhorarem suas operações de remessa. 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) Narvar, 4) ShipStation e 5) Shippo são os cinco primeiros.

Para mencionar algumas vantagens, o Clickpost oferece uma variedade de opções de entrega, excelente atendimento ao cliente pós-compra, processos de remessa eficientes de ponta a ponta e gerenciamento de recursos aprimorado. Por exemplo, Shippo e Shipstation oferecem um conjunto comparável de serviços com custos de envio substancialmente mais baixos.

4. Como escolher o melhor software de gerenciamento de remessa para empresas de comércio eletrônico?

Esses quatro pontos de vista facilitam o entendimento dos critérios para a escolha do melhor software de gerenciamento de expedição. Para começar, a capacidade de manutenção do software mostra a quantas transportadoras você terá acesso, bem como o número total de pedidos que poderá enviar por mês.

Em segundo lugar, verifique se os serviços atendem aos requisitos operacionais da cadeia de suprimentos com base nas prioridades do seu negócio. Terceiro, o software também deve ser simples de usar e implementar. Por fim, saber quanto custam os diferentes sistemas ajudará você a descobrir quais estão dentro do seu orçamento e como maximizar os lucros.

5. Quais são os melhores Softwares de Gestão e Empresa de Courier?

Courier Company e Management Software permitiram que as empresas superassem os desafios das operações de courier. Das inúmeras plataformas no mercado 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) Narvar, 4) Shippo e 5) ShipStation são as melhores para escolher.

As empresas podem acessar uma infinidade de serviços de remessa escolhendo um dos softwares. Desde os preços baixos de envio do Shippo e ShipStation até o manuseio de exceções de envio do ClickPost, Aftership e Narvar, pós-compra e experiência de entrega de última milha. Tudo isso pode aumentar significativamente o fluxo de receita das empresas.

6. Como escolher a melhor Empresa de Courier e Software de Gestão?

Existem inúmeras opções de Courier Company e Management Software disponíveis, no entanto, ao fazer sua escolha, tenha em mente os seguintes critérios. A primeira é a manutenção, que se refere à abrangência geográfica de funcionamento do software e ao volume mensal de requisições que ele pode atender.

Em segundo lugar, avalie os serviços de envio que cada um deles oferece aos serviços que você precisa. Terceiro, certifique-se de que a plataforma em questão esteja usando a tecnologia e os recursos mais atualizados para permitir visibilidade de pedidos em tempo real e atualizações de rastreamento oportunas. Por fim, orçamento de entrega de software em termos de seus serviços e os benefícios de escolhê-los.