As 10 melhores empresas de serviços de correio eletrônico nos Estados Unidos da América (EUA)
Publicados: 2022-10-20Visão geral das empresas de correio nos EUA (Estados Unidos) para empresas de comércio eletrônico
Em todos os negócios de comércio eletrônico, a entrega desempenha um papel fundamental. Agora que a maioria das pessoas recorreu às lojas online para fazer compras, oferecer entregas estelares tornou-se crucial para garantir uma experiência geral satisfatória ao cliente. Mas é claro que estabelecer uma operação de entrega quase perfeita não é muito simples.
É por isso que a parceria com uma empresa de courier nos Estados Unidos que seja eficiente e confiável pode fazer uma enorme diferença. Existem vários fatores sobre os quais você pode não ter controle absoluto. E, na maioria das vezes, a entrega atrasada ou com falha pode levar a um grande golpe na imagem de uma empresa e na base de clientes.
Em 2020, a indústria de envio de encomendas foi avaliada em US$ 171 bilhões. Isso significa que agora existem centenas de prestadores de serviços de correio nos Estados Unidos da América que você pode escolher. No entanto, concordamos que pode ser bastante difícil classificar mais de 100 empresas de serviços de correio eletrônico para ver qual delas pode atender melhor às suas necessidades.
Para ajudá-lo, pesquisamos, analisamos e compilamos uma lista detalhada das 10 principais empresas de serviços de correio eletrônico de comércio eletrônico nos EUA que podem garantir serviços de ponta a ponta que o ajudam a atender às suas necessidades de negócios ao pé da letra. Dê uma olhada nesses provedores e temos certeza de que você encontrará exatamente o que está procurando.
As 10 melhores empresas prestadoras de serviços de correio nos EUA (Estados Unidos da América) para envio de comércio eletrônico [Lista atualizada de 2022]
Abaixo, você encontrará uma lista detalhada dos melhores provedores de serviços de correio eletrônico nos EUA, juntamente com os serviços que eles oferecem aos varejistas online. Desde os principais serviços de remessa (retirada e entrega, embalagem, etc.) até o gerenciamento de estoque e armazém, esses provedores de serviços essenciais têm algo a oferecer a todas as empresas de comércio eletrônico.
1. FedEx Courier Company nos Estados Unidos da América
Fundada em 1971, a FedEx é uma das maiores e mais bem estabelecidas empresas de courier em todo o mundo. Tem operações em mais de 220 países, empregando quase 600.000 pessoas, e opera em mais de 650 aeroportos para conectar 12,5 milhões de pacotes diariamente.
Juntamente com esta grande rede, a integração da FedEx permite estabelecer parcerias com várias empresas de courier para fornecer uma experiência de entrega tranquila aos clientes, independentemente de onde estejam localizados. A FedEx tem seis subsidiárias que lidam com vários aspectos da logística para fornecer serviços de entrega acessíveis e sensíveis ao tempo. A empresa lida com todos os tipos de remessas - leves ou pesadas, menos urgentes ou expressas, importação ou exportação - você escolhe.
A seguir estão os recursos oferecidos pela FedEx:
- Possui laboratórios dedicados que testam os pacotes antes de enviá-los para entrega.
- Oferece experiência no serviço de envio e oferece as opções certas para o seu pacote.
- Ele permite que as empresas e seus clientes rastreiem pacotes com IDs exclusivos por meio de seu sistema de rastreamento avançado.
- Possui centros de atendimento ao cliente em todo o mundo com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Além do acima, a FedEx oferece vários outros serviços, como embalagens personalizadas e de marca, integração de plataformas e negócios personalizados.
nome da empresa | FedEx |
Fundado | 1971 |
Fundador | Frederico W. Smith |
Quartel general | Memphis, Tennessee, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Transporte, Serviços, Comércio Eletrônico |
2. Serviços de correio dos Estados Unidos (USPS) nos EUA
Com mais de 160 milhões de residências, 34.000 locais de varejo e mais de 6.30.000 funcionários, o USPS entrega quase 48% do correio do mundo. Esta empresa de courier nos EUA possui uma das maiores redes de computadores e oferece excelente atendimento ao cliente. Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) Os serviços de correio expresso fornecem entrega doméstica e noturna em todos os EUA. Com o USPS, você obtém acesso instantâneo a uma ampla variedade de serviços de remessa para que possa escolher uma opção de entrega que melhor atenda às suas necessidades. Com uma calculadora de taxa de envio USPS, você pode determinar os custos de postagem e envio com bastante antecedência.
Recursos oferecidos pelo USPS:
- O correio prioritário expresso está disponível 7 dias por semana, 365 dias por ano, e oferece entregas no dia seguinte para a maioria das residências nos EUA, a um preço acessível a partir de US$ 26,60.
- Correio prioritário envia correios dentro de 1-3 dias, incluindo caixas e envelopes de entrega gratuita. Disponível a um preço inicial de $ 7,95.
- O correio de primeira classe envia correios dentro de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização, a um preço inicial de $ 0,58.
- O USPS oferece informações de correspondência juntamente com a venda de suprimentos de remessa e postagem de qualquer denominação.
Além destes, a empresa oferece outros serviços como mudança de endereço, confirmação e venda de vales.
nome da empresa | USPS |
Fundado | 1971 |
Fundador | Congresso dos Estados Unidos |
Quartel general | Washington, DC, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Entrega de pacotes, serviço postal, serviço de correio |
3. Parceiro de envio da UPS (United Parcel Service) nos Estados Unidos
Fundada em 1907 e atualmente entregando 24,7 milhões de pacotes diariamente em mais de 220 países, a United Parcel Service (UPS) é uma empresa multinacional de serviços de entrega nos Estados Unidos. É uma das maiores empresas de transporte marítimo do mundo para fornecer transporte internacional. A API da UPS é conhecida por sua entrega de pacotes com tempo definido em todo o mundo e cresceu para se tornar uma das empresas da Fortune 500. A UPS começou em 1935 como Overnite Transportation, que mais tarde foi renomeada para United Parcel Service.
O United Parcel Service oferece uma ampla gama de serviços extraordinários de entrega terrestre, desde remessa e embalagem até acabamento de documentos, fax, cópia, caixa postal e serviços de frete. Além do transporte aéreo, transporte noturno e envio de 2 dias, a empresa também oferece ferramentas para pequenas empresas. Quer encontrar a melhor operadora entre FedEx, USPS e UPS? Acesse aqui para obter uma análise detalhada de seus serviços e custos de envio.
Segue-se um vislumbre do tipo de serviços de entrega oferecidos pela UPS:
- UPS Ground: que leva até cinco dias de entrega
- UPS 3-day Select: este serviço é melhor para correios menos sensíveis ao tempo e usará serviço terrestre ou aéreo, dependendo da demanda e das condições climáticas. A entrega pode demorar até três dias.
- UPS Next-day Air: fornece entrega durante a noite com chegada pela manhã ou à tarde.
- UPS Express Critical: este é o serviço mais rápido que entrega para todos os 50 estados, incluindo DC e Porto Rico até o final do dia.
nome da empresa | UPS |
Fundado | 1907 |
Fundador | James E. Casey |
Quartel general | Atlanta, Geórgia, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Serviços de correio expresso, serviços de expedição de mercadorias, logística |
4. Empresa de transporte Blue Dart nos EUA
Fundada em 1983, a Blue Dart é a empresa de transporte expresso e distribuição do sul da Ásia que fornece entregas em mais de 220 países. A documentação da API do Blue Dart lista uma ampla gama de serviços, incluindo expresso aéreo, soluções de cadeia de suprimentos, encaminhamento de frete e desembaraço aduaneiro. Os serviços prioritários domésticos da Blue Dart são projetados especificamente para negócios de tempo crítico. Com mais de 11.122 veículos em apoio terrestre, 6 cargueiros Boeing 757 e receita de 31.663,9 milhões de rúpias, a Blue Dart oferece uma das melhores entregas expressas de pacotes.
A seguir estão os recursos oferecidos pelo Blue Dart:
- Recolha gratuita nos locais pretendidos
- As remessas podem ser rastreadas em tempo real desde a coleta até a entrega.
- Um especialista a bordo para resolver questões regulatórias ou de liberação
- Comprovativo de entrega gratuito com o nome do destinatário juntamente com a data e hora a pedido.
- O envio 'Cross Border' é simples, acessível e disponível para qualquer pessoa enviar qualquer coisa para qualquer lugar.
Além disso, a Blue Dart também oferece entrega de devolução rápida para revendas mais rápidas e menores perdas para o negócio. Também opera como um serviço de encomendas regional.
nome da empresa | Dardo Azul |
Fundado | 1983 |
Fundador | Khushroo Dubash, Tushar Jani, Clyde Cooper |
Quartel general | Mumbai, Maharashtra, Índia |
Produtos, Serviços e Benefícios | Entrega, correio expresso, logística de terceiros, encaminhamento de frete |
5. Parceiro DHL Express Courier nos EUA
Empresa de logística internacional com sede na Alemanha, a DHL está presente em mais de 220 países e fez parceria com a maioria das principais plataformas de comércio eletrônico para oferecer uma solução de entrega simplificada para negócios de comércio eletrônico. A DHL tem experiência de mais de 50 anos no setor de transporte e fornece mais de 26.000 códigos PIN por meio de uma ampla rede de empresas de transporte. Com uma ampla rede nacional e internacional, presta serviços de correio expresso por via rodoviária, ferroviária e aérea.
A seguir estão os recursos oferecidos pela DHL:
- Fornece entregas rápidas e no mesmo dia por meio de sua principal logística terrestre e aérea, Same Day Jetline, Same Day Speedline e Same Day Sprint line. Os dois primeiros são de carga aérea e o último é de frota terrestre.
- Opções de entrega rápida estão disponíveis juntamente com cortes tardios.
- Oferece serviços como agenciamento de cargas, remessas domésticas, gerenciamento de armazéns, gerenciamento de estoque e outros serviços de gerenciamento.
- O serviço logístico personalizado está disponível de acordo com as necessidades do negócio.
- Fornece soluções de armazenamento que podem melhorar a eficiência e acelerar a resposta na empresa.
- Uma ampla gama de serviços de entrega de última milha também está disponível para garantir remessas tranquilas sem atrasos desnecessários.
nome da empresa | DHL |
Fundado | 1969 |
Fundador | Adrian DalseyRobert LynnLarry Hillblom |
Quartel general | Bona, Alemanha |
Produtos, Serviços e Benefícios | Courier, entrega de encomendas, logística, agenciamento de cargas, gerenciamento da cadeia de suprimentos |
6. Provedor de Serviços de Envio ShipBob nos Estados Unidos
A partir de 2014, ShipBob é atualmente um dos principais fornecedores de serviços de correio eletrônico e serviços de atendimento. Com uma grande rede em mais de 220 países na América do Norte e na Europa, a empresa visa fornecer soluções fáceis, simples e rápidas de atendimento de comércio eletrônico. O ShipBob ajuda a melhorar os tempos de trânsito, reduzindo custos e proporcionando uma experiência tranquila aos seus clientes. Atualmente, a empresa está integrada a várias grandes plataformas de comércio eletrônico, como ShipStation, Amazon e eBay, e pode fornecer serviços de atendimento de pedidos para empresas de comércio eletrônico.
Alguns recursos oferecidos pelo ShipBob:
- Fornece um serviço de correio expresso de 2 dias em locais selecionados.
- Agiliza o processo desde a loja online até a porta do cliente.
- Oferece serviços como recebimento, armazenamento, embalagem e entrega de produtos.
- Análises e relatórios estão disponíveis para uma melhor compreensão do negócio, requisitos do cliente e centros de atendimento.
Além disso, a empresa oferece outros serviços para negócios de comércio eletrônico, como gerenciamento de estoque, comunicação com o cliente e dados previstos.
nome da empresa | ShipBob |
Fundado | 2014 |
Fundador | Dhruv Saxena, Divey Gulati |
Quartel general | Chicago, Illinois, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Gestão de estoque, Logística, Gestão de armazém, cadeia de suprimentos, comércio eletrônico |
7. Empresa de correio central nos EUA
A Central Courier está no setor de transporte marítimo há mais de 44 anos e é o principal provedor de serviços de entrega nos Estados Unidos para serviços de entrega no mesmo dia e sob demanda na Califórnia. A empresa fornece desde pequenos pacotes até entregas de malas entre escritórios com motoristas W2 uniformizados. Possuem extensas rotas pelos Municípios de Ventura e Santa Bárbara, e oferecem seus serviços a bancos, escolas, órgãos governamentais, bibliotecas e diversas outras indústrias.
A seguir estão os recursos oferecidos pelo Correio Central:
- Fornece serviço de entrega sob demanda para pacotes críticos e urgentes, incluindo entrega urgente local ou fora da cidade
- Preços razoáveis juntamente com um sistema roteado
- Uso do sistema mais recente para confirmação de entrega
- Fornece serviços de entrega programada onde seus pacotes podem ser entregues no mesmo horário todos os dias de acordo com sua programação.
- Serviços porta a porta no mesmo dia, juntamente com serviços noturnos, estão disponíveis
nome da empresa | Correio Central |
Fundado | 1977 |
Fundador | Mike McBain |
Quartel general | Camarillo, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Comércio eletrônico, logística, entrega sob demanda, entrega programada |
Fundada em 1986, a LaserShip é uma empresa estabelecida e uma das maiores empresas de serviços de entrega no mesmo dia e no dia seguinte nos EUA, especialmente para varejistas de comércio eletrônico. A LaserShip visa conectar varejistas com clientes por meio de entrega de última milha, que atualmente lidera o setor. Atualmente, a LaserShip tem um alcance de 150 milhões de clientes em 22 estados dos EUA
A seguir estão os recursos do LaserShip:
- Entregas no mesmo dia, no dia seguinte e em dois dias.
- Pode reduzir o custo de trânsito em 10-35% em comparação com as transportadoras nacionais
- O tempo de entrega é reduzido em quase 1,9 dias em comparação com outros provedores de serviços de correio.
- Mix diversificado de operadoras para aumentar a capacidade, reduzir custos e mitigar o risco. Fornece soluções logísticas melhoradas também.
nome da empresa | LaserShip |
Fundado | 1986 |
Fundador | Mark Holifield, CEO |
Quartel general | Viena, Virgínia, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Regional, serviço terrestre, entrega no mesmo dia, serviço de fim de semana |
9. Correio de comércio eletrônico Aramex nos EUA
Com sede nos Emirados Árabes Unidos e fundada em 1982, a Aramex é uma marca global que fornece soluções logísticas personalizadas para empresas em todo o mundo. A empresa fornece soluções de transporte, entrega de correio expresso, encaminhamento de frete, gerenciamento da cadeia de suprimentos e serviços de gerenciamento de registros para empresas de todas as escalas. Emprega mais de 8.600 pessoas em mais de 310 locais em todo o mundo. Além de 33.000 veículos e uma rede em 12.000 escritórios, a Aramex também é um dos membros fundadores da Global Distribution Alliance.
As características do Aramex incluem:
- Priority Express: melhor para enviar documentos ou pacotes urgentes em todo o mundo. O pacote é garantido para ser enviado, desembaraçar a alfândega e chegar ao destino rapidamente
- Import Express: importe documentos e encomendas urgentes de qualquer lugar do mundo.
- Expresso Doméstico: solução confiável para pacotes urgentes em sua cidade ou país. A Aramex oferece a retirada de pacotes a qualquer momento e pode ser rastreada online.
- Uma ampla gama de soluções de armazenamento está disponível, incluindo gerenciamento de estoque, visibilidade em tempo real dos níveis de estoque e tempo de ciclo de pedido aprimorado.
Além disso, outros serviços de valor agregado como rotulagem, kitting, co-packing e outros serviços no local também estão disponíveis.
nome da empresa | Aramex |
Fundado | 1982 |
Fundador | Fadi Ghandour, Bill Kingson |
Quartel general | Dubai, Emirados Árabes Unidos |
Produtos, Serviços e Benefícios | Logística expressa, expresso doméstico, encaminhamento de frete, loja e navio, armazenamento |
10. SkyPostal para serviços de envio de comércio eletrônico nos Estados Unidos
Fundada em 2001, a SkyPostal é uma das maiores empresas privadas de correio e entrega de correio nos EUA, América Latina e México. A empresa atende grandes editoras, varejistas renomados, embarcadores internacionais, diversas instituições financeiras. Seu serviço é confiável e oferece garantia de entrega segura do seu pacote.
A seguir estão os recursos do SkyPostal:
- Oferece serviço de entrega de correio prioritário que leva o próximo voo, bem como um serviço padrão que tem um trânsito de 5 a 10 dias.
- Para quem procura serviços confiáveis e acessíveis, também possui um serviço econômico que vem com trânsito de 14 a 21 dias.
- A SkyPostal se oferece para digitalizar os itens devolvidos e fornecer um motivo para suas devoluções.
- Fornece uma prova de assinatura da entrega juntamente com a data e hora da entrega.
- Os pacotes são totalmente rastreáveis e vêm com uma opção de seguro.
nome da empresa | SkyPostal |
Fundado | 2001 |
Fundador | AJ Hernandez |
Quartel general | Miami, Flórida, EUA |
Produtos, Serviços e Benefícios | Correio privado, entrega de encomendas, envio internacional, logística de comércio eletrônico, |
Lista dos 15 principais critérios para escolher a melhor empresa de serviços de correio nos EUA (Estados Unidos) para negócios de comércio eletrônico
Agora que você está totalmente ciente dos serviços que uma empresa de courier nos EUA oferece, é hora de escolher o certo para o seu negócio. Essa geralmente é a parte mais desafiadora, porque você precisa prestar muita atenção a cada um dos serviços, sua viabilidade, o custo dos serviços e, finalmente, a importância desses serviços para alcançar seus objetivos de negócios. Aqui estão algumas coisas que achamos que todo varejista de comércio eletrônico deve ter em mente antes de selecionar a melhor empresa de serviços de entrega nos EUA.
1. Serviço Prestado pela Empresa de Correio
A facilidade de manutenção é o critério básico e mais crucial que seu provedor de correio deve satisfazer. Faça essas duas perguntas simples ao seu provedor de serviços - a empresa dele será capaz de lidar com o volume de seus pedidos diariamente, semanalmente e mensalmente? Além disso, eles serão capazes de chegar ao local que você deseja?
Com o rápido aumento das vendas no mercado de comércio eletrônico e a distribuição ficando muito mais complexa, os provedores de serviços de correio nos Estados Unidos precisam atender à crescente demanda. Assim, ao selecionar um parceiro de entrega adequado, essas complexidades precisam ser levadas em consideração.
2. Limitações de peso e tamanho da remessa da empresa de transporte
Diferentes prestadores de serviços têm diferentes capacidades de carga e modos de transporte. O fornecedor ideal deve ser capaz de lidar com remessas de tamanhos variados e entregar nos locais para os quais você atende.
O transporte de itens mais volumosos, como móveis, é bem diferente do necessário para vender itens como cosméticos e roupas. Da mesma forma, a entrega em locais remotos é mais desafiadora em comparação com a entrega na mesma cidade ou estado. Escolher um parceiro de serviços de entrega com maior alcance garantirá a você o futuro se sua empresa decidir se expandir.
3. Custo total do envio de comércio eletrônico nos Estados Unidos
Com uma ampla variedade de opções disponíveis nas proximidades, ainda pode ser difícil restringir seu alcance apenas comparando a capacidade de manutenção e o volume de remessas. Ao considerar os preços, você pode restringir ainda mais suas opções para empresas de serviços de correio nos EUA. Embora você possa sentir que ir com a taxa mais baixa é a melhor opção, no entanto, isso nem sempre pode ser verdade. Uma estratégia de envio bem pensada pode reduzir os custos de envio.
As taxas podem variar dependendo do alcance, velocidade, tamanho e peso do pacote. Você deve se perguntar, qual facilidade sua empresa mais precisa? Se sua empresa exigir entrega no mesmo dia com mais frequência, a opção mais econômica será optar por um parceiro de entrega especializado em entrega no mesmo dia ou um que não cobra mais pela entrega no mesmo dia.
4. Velocidade de entrega do parceiro de envio
A maneira mais rápida de conquistar clientes é a entrega pontual. A maioria das pessoas espera suas entregas entre 3-5 dias e qualquer tempo além disso as deixa ansiosas. Muitas vezes, isso pode levar ao cancelamento ou devolução do pacote.
Se a velocidade de entrega é parte integrante da sua marca, optar por um parceiro de entrega especializado em entregas expressas seria uma boa solução. Da mesma forma, empresas de serviços de courier que estão estabelecidas há muito tempo, tendem a ter uma rede maior e podem fazer a entrega rapidamente.
5. SLA e custos ocultos da empresa de correio sediada nos EUA
Ao lidar com a logística, custos ocultos podem surgir a qualquer momento, como os de impressão de etiquetas, diferentes tamanhos de remessa ou entregas ainda mais rápidas. Fazer um SLA (Service Level Agreement) entre você e o parceiro de entrega nos EUA aumentará a transparência de cada transação e lhe dará mais clareza. Facilidades como entrega rápida, resposta NDA, penalidades e outras circunstâncias excepcionais podem ser esclarecidas no SLA.
Um SLA visa garantir que, em caso de falha de comunicação por parte do parceiro de entrega, todo o ônus não recaia inteiramente sobre sua empresa.
6. Experiência do provedor de serviços de envio de comércio eletrônico
Agora que quase tudo pode ser colocado online, as empresas de courier nos EUA e em todo o mundo ficaram mais criativas com suas entregas. Com base no tipo de produto, as empresas se especializaram em recursos que podem facilitar muito o transporte e a segurança.
Enquanto algumas empresas são melhores para pequenos e médios varejistas, algumas empresas de courier são melhores para entregas expressas ou cargas frágeis. Com base em quais são seus requisitos, escolha um provedor de serviços que possa atendê-los melhor. Você também pode encontrar um software de logística para pequenas empresas que se encaixa perfeitamente no seu.
7. Seguro e segurança do provedor de correio
Ao enviar produtos de alto valor, o seguro é algo que pode evitar que sua empresa enfrente uma grande perda. Nem todo produto é tratado de maneira frágil, portanto, ter uma certa garantia de segurança do seu provedor de serviços de correio eletrônico nos EUA pode reduzir significativamente o custo gasto com o produto quando danificado.
Vários prestadores de serviços de correio se orgulham de seus padrões de segurança e treinam seus funcionários extensivamente sobre como lidar com os pacotes com cuidado. Ao lidar com itens frágeis, isso coloca em risco a reputação do varejista. Ter um plano de seguro com uma transportadora de sua confiança ajudará a evitar perdas e terá um impacto significativo no crescimento do seu negócio a longo prazo.
8. Métodos e Mecanismos
Isso inclui os métodos usados para remessas regulares, armazenamento, transporte e comunicação. Desde a recolha da encomenda no armazém até ao momento em que chega com sucesso ao cliente, cada passo é importante.
Como a empresa treina seus funcionários, o número de centros de atendimento no caminho, a plataforma utilizada, mensagens enviadas aos clientes e atualizações fornecidas aos varejistas; o processo por trás de cada um deles é crucial e tem um impacto significativo na experiência do cliente.
9. Verificação e comprovação
Nem 100% das entregas são bem sucedidas e, na maioria das vezes, o lojista só fica sabendo do problema depois de receber o feedback do cliente quando a situação não é solucionável. Assim, é fundamental ter um processo pré-estabelecido para garantir que haja comprovação de entrega. Desta forma, as reclamações do consumidor podem ser facilmente verificadas e pode haver alguém responsável pelo estado do produto durante esse período.
Verifique com seu provedor de serviços de entrega em potencial para ver se existe um método/procedimento existente para compartilhar evidências de entrega. As empresas compartilham as evidências por meio de texto ou atualizações automáticas. No entanto, algumas empresas de courier insistem em provas fotográficas, pois esse método fornece o máximo de informações sobre o pacote e se foi ou não entregue com segurança e em perfeito estado.
10. Taxa de RTO
As entregas com falha são um grande problema enfrentado por quase todas as empresas de comércio eletrônico. O RTO pode causar grandes prejuízos, principalmente se o produto for devolvido em condições inutilizáveis, ou se não houver logística reversa.
Ao selecionar um parceiro de entrega, verificar seus números de RTO pode ajudar a determinar se eles são capazes de lidar com a situação. Lembre-se, os RTOs não podem ser completamente evitados, no entanto, eles podem ser reduzidos ao mínimo se as notificações de falha na entrega (NDR) forem tratadas com eficiência. Softwares de logística como o ClickPost podem ajudar a reduzir NDRs de forma eficaz e economizar dinheiro.
Algumas perguntas a fazer ao seu potencial provedor de serviços de entrega são:
- Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, quantas tentativas serão necessárias para concluir o pedido?
- Existe um mecanismo/processo fixo para obter informações adicionais do cliente, para obter a entrega certa na segunda ou terceira tentativa?
A eficiência de lidar com pedidos malsucedidos e concluir os pedidos malsucedidos é crucial e igualmente importante.
11. Gestão de Devoluções pela Courier Company nos EUA
Um cenário importante a ser considerado é a devolução dos pedidos mesmo após uma entrega bem-sucedida. Um produto pode ser devolvido por vários motivos, no entanto, o objetivo final de qualquer pacote devolvido é retornar com segurança ao depósito ou ao vendedor.
O processo de devolução é longo e tedioso, portanto, ter um provedor de serviços de entrega nos Estados Unidos que possa gerenciar com eficiência esse processo terá um impacto significativo a longo prazo. A empresa de courier deve ser capaz o suficiente para refazer os passos do pacote e devolvê-lo ao seu negócio. Ter benefícios adicionais, como uma coleta instantânea de feedback do cliente, pode ajudar a melhorar ainda mais os negócios.
No entanto, se as devoluções são um problema sério para sua loja online, um software de gerenciamento de devoluções é a melhor opção para você. O software de gerenciamento de devoluções reduz a % de retorno com insights acionáveis e um portal de devoluções com opções de feedback do cliente.
12. Remessas Perdidas/Paradas
Com milhares de pedidos sendo enviados diariamente, algumas remessas podem ficar presas ou perdidas. Pode ser frustrante para um cliente descobrir que sua remessa foi retida no depósito em outra cidade, ou pior, em sua própria cidade. Isso tem potencial para se tornar um problema maior.
As remessas ficam presas/perdidas por vários motivos, desde o desembaraço aduaneiro até o atraso na coleta. No entanto, a solução para esses problemas é monitorar a causa de suas remessas bloqueadas e escolher um serviço de entrega que seja capaz o suficiente para ajudar sua empresa a superar esses desafios. Existem plataformas de integração de courier disponíveis que monitoram seus pagamentos travados com seus parceiros de courier e fornecem uma visão comparativa das soluções que sua empresa pode precisar.
13. Pilha de tecnologia usada pelo parceiro de entrega
O mercado de comércio eletrônico é fortemente impulsionado pela tecnologia, por isso é mais importante para o seu provedor de correio manter-se atualizado com a tecnologia mais recente. As plataformas que usam API e UI podem ajudar a aumentar a eficiência das entregas, rastrear pedidos e reduzir as taxas de RTO. Procure recursos como otimização de rotas, alocação automatizada de operadoras, rastreamento por GPS, etc.
Uma empresa de serviços de correio para comércio eletrônico nos EUA que tenha a tecnologia mais recente poderá fornecer métodos de comunicação rápida, atualizações regulares sobre o status de entrega do produto, evidências de entrega e feedback do cliente.
14. Benefícios Extras
Embora a busca por benefícios adicionais possa não estar no topo da lista de critérios, é um fator chave a ser observado durante sua busca pelo melhor serviço de entrega nos Estados Unidos da América para o seu negócio. Esses benefícios adicionais ajudarão a aumentar a eficiência e atender pedidos sem problemas. Alguns desses benefícios para ficar de olho e perguntar ao seu potencial prestador de serviços são armazenamento, gerenciamento de estoque, auxílio no desembaraço aduaneiro, impressão de etiquetas de envio e outras logísticas que sua empresa possa exigir.
15. Histórico e Revisões do Varejista
A maioria das empresas de transporte nos EUA, especialmente as maiores como FedEx, USPS e Blue Dart, fornecem informações sobre o que diferencia sua empresa do resto do mercado em seu site/blog. Pode-se observar que as empresas mais estabelecidas passaram anos criando uma base sólida e construindo uma reputação. Ao observar as avaliações dadas por seus clientes, você pode ter uma perspectiva clara sobre se essa empresa de serviços de correio é eficiente e capaz o suficiente para atender às suas necessidades.
Conclusão final
Um parceiro de entrega com um olhar atento para a satisfação do cliente pode ajudá-lo a elevar seu negócio. Ao garantir entregas oportunas e sem falhas, bem como devoluções suaves, ele pode eliminar gargalos e criar uma forte base de clientes para o seu negócio de comércio eletrônico. Esperamos que nossa lista dos 10 melhores serviços de correio nos EUA acima o ajude a atender às necessidades de seus clientes da melhor maneira possível. Todas as empresas acima mencionadas são bem conceituadas e estão no mercado há algum tempo. Com a ajuda de 15 critérios-chave fornecidos, faça uma pré-seleção e selecione uma empresa de serviços de entrega nos Estados Unidos que melhor atenda às suas necessidades.Perguntas frequentes (perguntas e respostas frequentes) sobre empresas de correio nos Estados Unidos (EUA)
1. Qual é a melhor empresa de serviços de correio e entrega nos EUA?
Alguns dos melhores provedores de serviços de correio eletrônico nos EUA são FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob e DHL. Essas empresas de correio fornecem vários serviços de entrega e envio rápidos que os varejistas de comércio eletrônico podem escolher, como entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte, entrega sob demanda e muito mais.
2. Qual é a melhor empresa de entrega de última milha nos EUA para comércio eletrônico?
As melhores empresas de serviços de correio nos Estados Unidos para operações de entrega de última milha são FedEx, UPS e LaserShip.