Os 10 principais concorrentes e alternativas de retornos felizes

1) Visão geral das melhores alternativas de retornos felizes para gerenciamento de devoluções

Como uma marca de comércio eletrônico, você sabe a importância de oferecer devoluções e reembolsos aos seus clientes. É uma das maneiras que você pode construir confiança e mantê-los voltando. Mas o que você faz se não estiver satisfeito com o processo de devolução oferecido pelo seu provedor atual? Ou talvez você esteja procurando uma opção mais acessível? Nós fizemos a pesquisa, então você não precisa! Confira nossa lista dos melhores concorrentes e alternativas do Happy Returns.

2) As 10 principais alternativas de retornos felizes e concorrentes para negócios on-line

2.1) ClickPost Returns Plus

2.2) Devoluções de Loop

2.3) Retorno de Clicksit

2.4) De volta

2.5) Centro de Devoluções Pós-envio

2.6) Devoluções Prime

2.7) Retornos Ricos

2.8) Optoro

2.9) Ordoro

2.10) Lógica de Retorno

3) Revisão detalhada dos 10 melhores concorrentes de retornos felizes para lojas de comércio eletrônico

3.1) ClickPost Returns Plus

A ClickPost é um dos principais fornecedores de soluções de logística de encaminhamento e retorno globalmente. Sua plataforma avançada orientada por IA envia notificações de status de pedidos em tempo real aos clientes. Com uma vasta rede de transportadoras em mais de 150 países, a ClickPost é capaz de atender solicitações de devolução rapidamente.

Juntamente com a solução de gerenciamento de devoluções da clickPost, ela lançou recentemente um aplicativo de devoluções da Shopify, ClickPost Returns Plus, que facilita o processamento e o rastreamento de devoluções na Shopify. O aplicativo ajuda a coletar feedback do cliente, solicitando perguntas sobre o objeto devolvido no próprio portal de devoluções. Aqui, os clientes podem fazer solicitações de devolução, verificar informações valiosas sobre a janela de devolução de um produto e acompanhar o status de suas devoluções. Se sua empresa de comércio eletrônico deseja fornecer a melhor experiência de devoluções para seus clientes em todo o mundo, essa alternativa Happy Returns é para você.

3.2) Devoluções de Loop

Loop Returns é um software de gestão de devoluções que lhe permite transformar todas as suas devoluções em trocas. É uma das melhores alternativas para Happy Returns para empresas de comércio eletrônico que enviam pedidos sob demanda. Ele sincroniza com cada pedido para que os clientes possam ver quais itens chegaram à sua porta! Se alguém não quiser um item - eles podem simplesmente selecionar "troca" na interface do Loop Returns e, em pouco tempo, haverá outro pacote saindo com uma aparência fabulosa.

3.3) Retorno de Clicksit

O provedor de soluções Clicksit Returns ajuda as empresas de comércio eletrônico em todo o mundo a imprimir etiquetas de devolução para etiquetas USPS, UPS e FedEx em apenas alguns cliques. Você pode escolher entre mais de 1.000 locais de entrega para devolver sua remessa rapidamente com notificação automática sobre entregas de produtos.

A Clicksit também reúne dados valiosos do cliente para fornecer feedback sobre a eficácia dos processos de devolução. Com essa análise, as lojas de comércio eletrônico podem otimizar e ajustar ainda mais seus sistemas de gerenciamento de devoluções. Está definitivamente entre as melhores alternativas de Happy Returns por aí.

3.4) De volta

O principal recurso de troca do software permite que os empreendedores de comércio eletrônico entreguem os produtos certos antes que os itens errados/trocados cheguem aos seus depósitos originais. Além disso, eles oferecem este serviço sem custo adicional! Se você deseja agilizar sua logística reversa e reduzir a taxa de devoluções, o Returnly é uma excelente alternativa ao Happy Returns.

Além de sua robusta plataforma de trocas/devoluções que ajuda a eliminar pacotes indesejados das lojas, enviando-os de volta à produção quando necessário, a Returnly também fornece serviços web de modelo misto que podem ajudar empresas com serviços de atendimento de comércio eletrônico.

3.5) Centro de Devoluções Pós-envio

As marcas de comércio eletrônico que desejam fornecer uma experiência excelente ao cliente devem considerar o uso do AfterShip Returns Center. O AfterShip é um sistema de gerenciamento de devoluções que facilita aos clientes imprimir uma etiqueta de envio, rastrear sua devolução e obter atualizações sobre o status de sua devolução.

As devoluções são uma parte vital da experiência do cliente, portanto, usar um sistema eficaz como o AfterShip Returns Center pode fazer toda a diferença. Este concorrente da Happy Returns é facilmente uma das melhores soluções de logística e devoluções do mercado de comércio eletrônico.

3.6) Devoluções Prime

Com o aumento da concorrência, é crucial que você mantenha seu negócio online funcionando sem problemas. Isso significa cuidar de todos esses retornos irritantes! A Return Prime está aqui para ajudar com sua rápida integração e excelente atendimento ao cliente. Eles garantirão que ninguém tenha dúvidas sobre como as coisas funcionam ou o que eles precisam para um processo de devolução fácil. Ao assumir o gerenciamento de devoluções de uma loja online, o ReturnsPrime permite que as empresas de comércio eletrônico se concentrem em outras tarefas, como expandir sua loja, sem se preocupar muito com perdas de pedidos devolvidos.

3.7) Retornos Ricos

Rich Returns é o aplicativo perfeito para lojistas da Shopify e Shopify Plus para facilitar as devoluções. Ele usa um plugin simples que pode ser incorporado em qualquer loja online, tornando-o super conveniente! Ele também fornece atualizações de rastreamento de pedidos ao vivo para clientes em seus telefones e e-mails.

Eles podem até fornecer um portal de rastreamento de marca completo com o logotipo da sua marca, cores e um feed de mídia social! Com suporte multilíngue e gerenciamento automático de estoque em sua janela de tempo de retorno definida, não há nada para não amar nesta plataforma (especialmente se você está ansioso por clientes internacionais). Não acredite em nós? Experimente este concorrente Happy Return agora!

3.8) Optoro

Os pedidos feitos com a Optoro podem ser devolvidos de forma rápida e eficiente. Este software de logística de devoluções fornece um portal de autoatendimento, para que os clientes não precisem falar com um funcionário se quiserem seu dinheiro de volta ou trocar o item por outra coisa!

Os clientes também se beneficiam do rastreamento em tempo real, que informa como seu pacote está viajando. Ao mesmo tempo, mantendo as emissões de carbono baixas graças ao uso de materiais de embalagem verdes que são mais sustentáveis ​​do que as opções tradicionais. Além disso, ao automatizar toda a jornada de logística reversa, as lojas de comércio eletrônico economizam mão de obra e custos operacionais.

3.9) Ordoro

Há muito o que amar em Ordoro. Ele envia para vários países ao redor do mundo e faz uso de várias transportadoras para oferecer aos seus clientes a melhor solução de gerenciamento de devoluções. Com fluxos de trabalho automatizados e serviços excelentes, como dropshipping, gerenciamento de estoque, kitting, gerenciamento da cadeia de suprimentos, é uma solução completa para qualquer necessidade de envio de comércio eletrônico que você possa ter! Esta alternativa de Devoluções Felizes foi criada para atendê-lo com a melhor solução de devoluções possível para transformar retornos em lucros, ganhando clientes ao longo da vida.

3.10) Lógica de Retorno

Return Logic é um aplicativo de gerenciamento de devoluções para Shopify que ajuda marcas modernas a economizar tempo e dinheiro por meio de devoluções automatizadas, reduzindo os tickets de suporte em uma margem incrível graças à sua equipe de atendimento ao cliente responsiva. As lojas de comércio eletrônico podem conectar todas as plataformas de comércio eletrônico sem perda de dados com as APIs de envio rápido da Return Logic - garantindo um crescimento mais rápido do que nunca!

4) Como escolher a melhor alternativa de devolução feliz para gerenciar devoluções de comércio eletrônico

À medida que o comércio eletrônico cresce, também cresce a necessidade de as empresas encontrarem maneiras eficientes e econômicas de gerenciar os retornos. Com o retorno médio custando US$ 25 para uma empresa, é essencial encontrar uma opção que funcione melhor para sua empresa. Essas dicas ajudarão você a encontrar a solução de devolução perfeita para sua loja de comércio eletrônico. Vamos explorar o que deve ter em mente ao selecionar sua alternativa Happy Returns na seção abaixo.

4.1) Preço da Solução de Devolução

Quando se trata de comércio eletrônico, as devoluções podem ser um desafio logístico. No entanto, fornecer uma solução de devolução fácil e acessível é fundamental para a satisfação do cliente. Ao selecionar sua alternativa de Devoluções Felizes, preste mais atenção ao tipo de serviço de devolução que você receberá pelo preço. Os melhores aplicativos de retorno reduzem as perdas. Se a solução de devolução escolhida não fizer isso, simplesmente não se encaixa na conta.

4.2) Locais de Manutenção

À medida que sua empresa cresce, talvez seja necessário começar a considerar locais que possam ser reparados para atender às necessidades de seus clientes. Ao encontrar um concorrente da Happy Returns que forneça serviços de coleta e entrega em todas as suas áreas preferidas, você poderá fornecer um serviço melhor e aumentar a satisfação do cliente.

4.3) Capacidade de Crescimento e Escalabilidade

Ao expandir ou atualizar seu negócio de comércio eletrônico, é essencial considerar como seus novos recursos de logística atenderão às suas necessidades atuais e futuras. Muitas empresas de comércio eletrônico cometem o erro de subestimar suas necessidades, o que pode levar a problemas de capacidade e interrupções de serviço no futuro. Ao planejar e trabalhar com uma alternativa Happy Returns que entende seu potencial de crescimento, você pode garantir que sua empresa possa escalar perfeitamente enquanto continua a fornecer um serviço de qualidade aos seus clientes.

4.4) Mecanismo de rastreamento de pedidos em tempo real

Se você é uma marca de comércio eletrônico, é essencial considerar como seus clientes rastrearão seus pedidos. Um mecanismo de rastreamento de pedidos em tempo real pode ajudar a mantê-los informados sobre o andamento de seus pacotes e garantir que eles o recebam rapidamente. Ao considerar isso antes de selecionar sua solução de devoluções, você poderá evitar possíveis contratempos no caminho.

4.5) Suporte Técnico e ao Cliente

A tecnologia e o suporte ao cliente devem sempre ser considerados ao criar uma presença online. Para fornecer uma experiência ideal ao cliente, as marcas de comércio eletrônico precisam considerar o papel da tecnologia em seus negócios.

Além de ter um site bem projetado, as marcas precisam garantir que seu site seja rápido e fácil de navegar. Eles também precisam ter uma equipe de suporte técnico confiável e responsiva, caso os clientes tenham algum problema. Ao negligenciar esses aspectos do comércio eletrônico, as marcas podem causar frustração entre os clientes e levar à perda de vendas.

4.6) Página de Devoluções com Marca

Como uma empresa de comércio eletrônico, você sabe que oferecer uma ótima experiência ao cliente é a chave para o seu sucesso. E um dos aspectos críticos de uma ótima experiência do cliente é fornecer um processo de devolução tranquilo. Portanto, certifique-se de que seu processo de devoluções seja de alto nível, marcando sua página de devoluções com a ajuda de um concorrente da Happy Returns.

Uma página de devoluções com marca ajudará a garantir uma experiência positiva do cliente e pode até incentivar os clientes a comprar com você novamente. Ele também pode enviar notificações de status de pedidos em tempo real para os clientes por meio de WhatsApp, SMS e e-mail.

4.7) Durações de processamento de reembolso mais rápidas

Os consumidores de hoje estão mais exigentes do que nunca. Eles esperam experiências de checkout rápidas e fáceis, mas também esperam reembolsos rápidos quando algo der errado. Para acompanhar a demanda do consumidor, as marcas de comércio eletrônico precisam se unir a uma alternativa Happy Returns que processa os reembolsos o mais rápido possível. Isso ajuda a manter os clientes satisfeitos, mas também pode ajudar a melhorar seus resultados, reduzindo a quantidade de dinheiro vinculada a reembolsos.

4.8) Relatórios de Análise de Desempenho

Quando se trata de tomar decisões sobre o seu negócio, você precisa do máximo de informações possível. Isso significa ter acesso a relatórios de análise de desempenho para sua marca de comércio eletrônico. Com a ajuda de um bom parceiro logístico, você pode obter os dados mais precisos possíveis para que possa tomar decisões informadas sobre o seu negócio.

Ao entender onde seu site é robusto e onde ele precisa de melhorias, você pode fazer as alterações necessárias para aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente.

4.9) Integrações de vitrine e plataforma

As marcas de comércio eletrônico entendem a importância de ter uma presença online sólida. Isso significa ter um site bem projetado e fácil de usar e estar disponível em várias plataformas e vender por vários canais.

Para aproveitar ao máximo sua presença online, as marcas de comércio eletrônico devem trabalhar com concorrentes da Happy Returns que podem oferecer integrações com muitos tipos diferentes de lojas e plataformas. Ao fazer isso, as marcas de comércio eletrônico podem garantir que alcancem o maior número possível de clientes em potencial.

4.10) Disponibilidade de Transporte Multi-Transportadora

Quando se trata de enviar seus produtos, você quer ter certeza de ter as melhores opções possíveis. Isso significa ter várias transportadoras para levar seus produtos aos clientes da maneira mais rápida e tranquila possível. Os melhores concorrentes do Happy Returns são aqueles que fornecem integrações rápidas com várias transportadoras. O envio por várias transportadoras oferece tempos de envio mais rápidos, taxas de envio com desconto e muitas opções ao entregar em locais internacionais.

5. Conclusão

Embora o Happy Returns seja um ótimo serviço, não é o único disponível. Fornecemos algumas de nossas alternativas favoritas caso você esteja procurando algo diferente. As devoluções são uma parte necessária do processo de comércio eletrônico, mas não precisam ser uma dor de cabeça para você ou seus clientes. Com o software de logística certo, você pode simplificar as devoluções e transformá-las em um centro de lucro para o seu negócio. Essas principais alternativas do Happy Returns oferecem ótimas opções para empresas de todos os tamanhos. Tudo de bom!

6) Perguntas frequentes sobre concorrentes e alternativas de retornos felizes

1) Quais são as alternativas de Devoluções Felizes para Shopify?

As melhores alternativas de Happy Returns para Shopify são ClickPost, Returnly, Rich Returns e AfterShip Returns Center. As marcas de comércio eletrônico podem selecionar um ou outro, dependendo de seus requisitos e orçamento específicos.

2) Preciso de uma solução de gerenciamento de devoluções para minha loja de comércio eletrônico?

Sim, toda loja de comércio eletrônico precisa de um sistema de gerenciamento de devoluções. As devoluções e trocas de produtos no comércio eletrônico são extremamente comuns no varejo on-line e podem levar rapidamente a perdas se não forem controladas. Um concorrente da Happy Returns pode ajudá-lo a reduzir as devoluções, fornecer reembolsos mais rápidos aos clientes e proporcionar uma experiência geral satisfatória ao cliente.