Os 10 principais softwares de remessa de várias transportadoras

1. Introdução ao software de envio multi-transportadora

Toda empresa de comércio eletrônico começa pequena, mas acaba precisando de pelo menos 2-3 parceiros de operadora para gerenciar o atendimento de pedidos. O gerenciamento de várias transportadoras, por outro lado, é uma tarefa própria que requer a ajuda de um sistema de remessa de várias transportadoras. Com mais de 100 milhões de usuários mudando para compras online, o mercado foi inundado com oportunidades de crescimento e expansão. No entanto, o crescimento tem um preço. E o preço de atender 2.000, 10.000 ou mais de 20.000 pedidos por mês é manter e monitorar seu relacionamento com transportadoras internacionais e regionais.

A abordagem tradicional para avaliar o desempenho de envio das transportadoras exigia que as empresas de comércio eletrônico rastreassem seus pedidos na plataforma de cada empresa de entrega. Para evitar esse aborrecimento confuso, a maioria dos varejistas on-line em todo o mundo confia em agregadores de remessa e outras soluções mais avançadas de remessa de várias transportadoras.

Os agregadores de logística/embarque permitem uma integração básica rápida com APIs de expedição especificadas com base em contratos predeterminados. Esses agregadores de comércio eletrônico garantem que as APIs funcionem com 100% de precisão e reduzam os processos manuais.

São serviços eficazes para empresas jovens com volumes de pedidos mais baixos. Para empresas maiores, as plataformas de integração de várias operadoras oferecem soluções maiores, com mais flexibilidade e espaço para desenvolver relacionamentos independentes com parceiros de transporte.

Esses sistemas lidam com a integração mais complexa da API de envio e entrega e fazem uso da tecnologia mais recente para fornecer as soluções de envio mais eficientes e oferecer aos seus clientes a melhor experiência de envio. Neste artigo, mostraremos alguns detalhes dos melhores sistemas de envio multi-transportadora e como você pode selecionar o sistema ideal. Você pode obter a ajuda das melhores soluções de software de remessa de várias transportadoras listadas abaixo para o seu negócio de comércio eletrônico on-line.

2. Os 10 melhores softwares de envio de várias transportadoras para negócios de comércio eletrônico [Lista atualizada de 2022]

O software de remessa de várias transportadoras pode ajudar as empresas de comércio eletrônico a gerenciar e executar uma ampla variedade de funções de remessa. Eles fazem uso de uma variedade de soluções de remessa habilitadas para tecnologia, como mecanismos orientados por IA e integrações de API de remessa de comércio eletrônico para permitir a criação de pedidos, rastrear pedidos, gerenciar NDRs, otimizar devoluções e executar várias outras funções. No entanto, cada sistema de transporte multi-transportadora tem seu próprio conjunto de serviços especializados e vantagens operacionais.

O primeiro passo para entender e selecionar o melhor sistema de integração para você é conhecer os melhores que existem. Com isso em mente, esses são os principais sistemas de remessa de várias operadoras no comércio eletrônico.

2.1) Software de envio multi-transportadora ClickPost

O ClickPost é uma plataforma SaaS de primeira classe que lida com operações de remessa de várias transportadoras de remessas domésticas e internacionais. Ele fornece integração fácil com mais de 150 parceiros de envio e a maioria dos principais mercados e plataformas de lojas online, como Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay e muito mais.

Características:

• A ClickPost fornece aos seus clientes uma única API para integração com as várias APIs de criação de pedidos. Com esta API, o ClickPost pode imprimir etiquetas e processar o pedido para expedição.
• O Easy WMS da ClickPost permite que os clientes mantenham sua cadeia de suprimentos e estoque.
• A criação do pedido, a geração da carta de porte e da etiqueta de envio e a coleta são todas impulsionadas pela mesma integração de API.
• O ClickPost fornece alocação automatizada de transportadoras com base em métricas como o tipo de envio. tempo de entrega, necessidades específicas de envio dos clientes, etc. Alternativamente, os usuários também podem escolher sua transportadora preferida ou comparar transportadoras.
• APIs push-and-pull duplas do ClickPost, rastreando remessas usando integrações de API para obter informações de rastreamento em tempo real de parceiros de remessa.
• As integrações de API também são configuradas para permitir devoluções eficientes e gerenciamento de NDR, além de análises de desempenho do parceiro de envio. Com o processo fácil de gerenciamento de devolução do ClickPost, os clientes também podem imprimir etiquetas de devolução em casa para uma transportadora específica e economizar tempo.
• O protocolo de gerenciamento de NDR do ClickPost resolve automaticamente entregas com falha com base nas respectivas causas.

Prós: ClickPost é um favorito entre os players do setor de comércio eletrônico por fornecer as integrações mais rápidas de operadoras, permitindo que você entre em operação em apenas 24 horas com qualquer operadora. O ClickPost também fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como um painel de fácil navegação.

Contras: ClickPost é conhecido por proporcionar uma ótima experiência com grandes volumes de pedidos. No entanto, não é adequado para pequenas e médias empresas e é melhor para empresas em expansão.

2.2) Software de envio multi-transportadora pós-embarque

Uma empresa iniciante de logística com sede em Hong Kong, a Aftership fornece seu software de sistema de gerenciamento de transporte e remessa de encomendas em escala global. Ele oferece integração com mais de 600 operadoras globais e várias lojas de comércio diferentes, como Magento e Shopify.

É mais conhecido por fornecer serviços de rastreamento automatizados por meio da integração da API de rastreamento de pacotes. Com o Aftership, os usuários podem rastrear remessas, notificar clientes em seus telefones e e-mails e simplificar o processo de remessa com controle total. Ele ajuda a rastrear o desempenho do parceiro de envio. Atualmente, a Aftership atende a mais de 10.000 clientes globais de comércio eletrônico.

2.3) Remessa Multi-Transportadora FreightPop

A FreightPop, assim como a ClickPost, foi fundada em 2015. No entanto, essa startup começou sua jornada na Califórnia e agora opera globalmente. É um dos maiores softwares de gerenciamento de transporte e cadeia de suprimentos do planeta e está vinculado a mais de 300 empresas de transporte marítimo internacional.

A FreightPop oferece uma gama de serviços de transporte integrados, incluindo exportação e importação com ERP ou WMS. Da mesma forma, ele usa a tecnologia para ampliar os recursos de auditoria corporativa de comércio eletrônico para encontrar discrepâncias de frete rastreando pedidos e faturas. Freight Pop ajuda os usuários a reduzir custos e tempo de trânsito.

2.4) Software de envio de várias transportadoras MetaPack

MetaPack é um serviço de software de gerenciamento de cadeia de suprimentos e envio de encomendas com sede em Londres que opera nacional e internacionalmente. Oferece às empresas de comércio eletrônico no Reino Unido e em outros países a oportunidade de enviar pacotes com mais de 400 operadoras.

Além disso, para entrega expressa, entrega internacional e etiquetas de envio, oferece serviços de coleta e entrega em mais de 350.000 instalações espalhadas pelo mundo. O principal serviço que este sistema oferece é uma plataforma de visualização simplificada para todos os envios de encomendas em vários parceiros de envio. Como um provedor global de logística de comércio eletrônico, os serviços também são fornecidos para ajudar no desembaraço aduaneiro.

2.5) Solução de transporte multi-transportadora Narvar

A Narvar , juntamente com a FreightPop, é uma empresa com sede na Califórnia que fornece um sistema integrado de remessa de encomendas na América do Norte, Europa e região da Ásia-Pacífico, operando em mais de 38 países. As integrações com mais de 800 transportadoras permitem a criação de etiquetas de envio e serviços de rastreamento de pedidos. Um dos serviços mais exclusivos da Narvar é a instalação de Concierge, que permite que uma loja de comércio eletrônico selecione um centro de Concierge designado próximo a eles para coletas e entregas, de acordo com o parceiro de envio empregado para cada pedido respectivo.

2.6) Aplicativo de envio multi-transportadora Pickrr

O Pickrr é um dos agregadores de envio de encomendas mais populares que facilitam o processo de envio. Ele é integrado a mais de 10 grandes transportadoras e várias vitrines líderes como WooCommerce, Magento e Shopify. Como plataforma de integração, permite a seleção de várias operadoras de acordo com a capacidade de manutenção do código PIN, dados pré-existentes, disponibilidade do centro de distribuição e muito mais. As taxas de envio são pré-negociadas para garantir a acessibilidade.

A Pickrr oferece 3 planos de pagamento, com base nos volumes de pedidos. Para volumes de pedidos inferiores a 1.000/mês, é cobrado Rs.29 por pedido, Rs.26/pedido para 1.000-5.000 pedidos/mês e, finalmente, Rs.22/pedido para mais de 5.000 pedidos/mês. Ele pode ajudar as lojas online a economizar dinheiro no atendimento de pedidos.

2.7) Software de envio multi-transportadora Shippo

A Shippo é outra empresa de software de cadeia de suprimentos e remessa de encomendas com sede na Califórnia que opera principalmente nos Estados Unidos, embora também lide com remessas globais e entrega internacional. Como um provedor de serviços globalmente operacional, pode auxiliar na documentação de importação e exportação. O software Shippo fornece gerenciamento fácil de pedidos por meio de etiquetas de remessa automatizadas e criação de guias de remessa.

Ele também permite que as empresas on-line forneçam a seus clientes uma página de rastreamento de visualização única para receber atualizações de entrega em tempo real em seus pacotes, bem como notificações automatizadas informando-os quando seu respectivo pedido foi retirado ou está fora para entrega.

2.8) Plataforma de transporte multi-transportadora ShipRocket

O ShipRocket é outro agregador de courier e, assim como o Pickrr, está entre os mais populares do país atualmente. Está vinculado a mais de 16 operadoras, atendendo a mais de 26.000 códigos PIN em todo o país. Além da fácil integração da loja e da entrega internacional, também oferece serviços de entrega rápida de remessas, como entrega hiperlocal, remessa rápida de COD e gerenciamento de NDR.

Sua principal característica é fornecer uma única plataforma de visualização para todos os pedidos tratados por várias transportadoras integradas, além de uma página de rastreamento personalizada para os clientes visualizarem o status de seus pedidos. O ShipRocket também oferece 3 planos de pagamento, dependendo da capacidade de manutenção, das integrações necessárias e do volume de pedidos. Oferece algumas das melhores taxas de envio do setor.

2.9) Software ShipStation para Envio Multi-Transportadora

A ShipStation é outra empresa de SaaS (Software as a Service) que opera em vários países da América do Norte, Austrália e Europa. Além de várias integrações de transportadoras, também permite que as empresas se integrem a mercados virtuais como Etsy e Walmart, bem como canais de venda e vitrines como Shopify e Squarespace.

O ShipStation também oferece várias opções de pagamento (mais de 3), designadas com base no volume de pedidos, a partir de US$ 9 para 50 pedidos/mês e até US$ 159 para 10.000 pedidos/mês. Além dos serviços de gerenciamento de estoque e embalagens personalizadas, o ShipStation também oferece integração com software de contabilidade como o QuickBooks para ajudar a manter a lucratividade.

2.10) Integração Veeqo eCommerce Multi-Carrier Shipping

O Veeqo é um sistema de entrega de várias operadoras que foi lançado no Reino Unido em 2013 e mantém serviços especializados em gerenciamento de estoque. Ele faz isso sincronizando o rastreamento de inventário em vários mercados diferentes e canais de venda como Magento e Shopify.

Este software permite a realização de avaliações regulares de estoque que promovem e automatizam a previsão de estoque e outros serviços de gestão de estoque. O objetivo desses serviços é garantir a disponibilidade de estoque para atender qualquer pedido em um determinado momento. Além dos serviços de gerenciamento de estoque, a Veeqo também oferece uma plataforma única para visualizar todos os pedidos de vários parceiros.

3. Como selecionar as melhores soluções de envio de várias transportadoras para seus negócios de comércio eletrônico?

Agora que reduzimos a lista de softwares de remessa de várias transportadoras para os melhores em todo o mundo, cada empresa de comércio eletrônico ainda precisa concluir a tarefa de selecionar seu parceiro de entrega ideal. Isso pode ser um trabalho difícil, pois cada sistema de transporte multi-transportadora tem sua própria especialização e fornece serviços diferentes em diferentes regiões, conforme mencionado acima. Portanto, listados abaixo estão os critérios específicos que você precisaria revisar para determinar qual parceiro de entrega é o certo para você.

3.1) Facilidade de Manutenção do Software de Remessa Multi-Transportadora

A facilidade de manutenção, neste caso, refere-se à área de operação de cada sistema de transporte multi-transportadora. Esse critério exige essencialmente que você tenha um entendimento preciso de quais regiões sua empresa atende e compare isso com as diferentes áreas alcançadas pelo respectivo sistema de remessa. Alguns podem operar globalmente, mas podem ter uma capacidade menor ou menos parceiros de envio nas regiões selecionadas. Este critério pode ajudá-lo a restringir sua escolha do sistema de envio.

3.2) Custos de envio do software de envio multi-transportadora

A linha de fundo de qualquer negócio é a lucratividade. Reduzir a quantidade de dinheiro gasto no atendimento de pedidos é uma ótima maneira de manter a lucratividade, mas os serviços de remessa não podem ser comprometidos apenas para reduzir custos.

O software de várias operadoras certo será aquele que fornecerá a você a melhor capacidade de manutenção e serviços pelo preço mais acessível. Agregadores e alguns softwares oferecem taxas de envio gerais pré-negociadas. Outras plataformas de várias operadoras permitem que você negocie suas próprias tarifas com as operadoras e cobra uma taxa nominal pelo uso do software.

3.3) Prioridades de Negócios

Se você está escolhendo uma empresa de envio de encomendas ou um sistema multi-transportadora, você precisa ter uma estratégia pronta. Isso permite que você saiba no que sua empresa precisa se concentrar, quais áreas precisam ser aprimoradas e como vários desafios precisam ser enfrentados. Também é bom avaliar que tipos de remessas você envia regularmente.

Algumas transportadoras funcionam melhor com pequenas encomendas, enquanto outras funcionam melhor a granel. Tendo isso em mente, você pode determinar quais são os serviços mais importantes de que precisa e qual o preço que pode pagar por eles para manter a lucratividade. Por exemplo, se o gerenciamento de devoluções é uma área com a qual sua empresa tem lutado, o ClickPost seria um sistema de atendimento ideal, pois fornece um painel simplificado para lidar e personalizar solicitações de devolução.

3.4) Gerenciamento de NDR

Uma notificação de falha na entrega ou NDR é uma notificação recebida pelo correio quando uma tentativa de entrega falhou. Ele é usado para entender os motivos da falha para que o cliente possa ser contatado com possíveis soluções para o problema.

Uma entrega pode falhar por vários motivos, incluindo, entre outros, endereço incorreto, informações de contato incorretas, indisponibilidade do cliente, falha de comunicação, falha da transportadora e muito mais. Um software de remessa de várias transportadoras deve ser capaz de gerenciar NDRs para fazer todas as tentativas possíveis para tornar a entrega bem-sucedida e eliminar a necessidade de RTOs e economizar dinheiro.

3.5) Facilidade de acesso

O objetivo do software de envio de encomendas com várias transportadoras é facilitar o gerenciamento de pedidos e o processo de envio. Para justificar a necessidade do software, uma das características mais importantes que ele deve incluir é a simplificação.

Um software de remessa deve ser capaz de coletar e agrupar todas as informações relevantes e apresentá-las ao usuário de maneira concisa, tornando o processo muito menos demorado. Deve ser capaz de padronizar vários recursos e terminologias em vários parceiros e apresentar esses dados de maneira organizada. Espera-se que esse software tenha um painel descomplicado com acesso a vários recursos de um único local.

3.6) Gestão de devoluções

Gerenciar devoluções de produtos no comércio eletrônico é uma atividade estressante e infeliz. O processo envolve a repetição de todas as ações na ordem inversa e incorre em custos de envio duplicados. No entanto, o processo pode complicar ainda mais as coisas e, muitas vezes, causar perda ou dano ao produto devolvido, resultando em perdas adicionais.

Um software de envio deve ser selecionado após analisar o sistema de gerenciamento de devoluções que oferece. Deve ser capaz de monitorar e gerenciar o ciclo de vida completo da ordem de retorno. O software também pode ser usado para permitir que os consumidores façam pedidos de devolução por meio de uma página da Web ou aplicativo com interface de usuário da marca sem problemas.

4. Conclusão Final

Fazer uso dos mais recentes avanços tecnológicos é a única maneira de qualquer negócio de comércio eletrônico sobreviver neste mercado cada vez mais competitivo. Mas nenhuma empresa pode fazer tudo sozinha. Quando sua loja cresce a ponto de você ter que confiar em vários parceiros de envio de encomendas, é necessária uma camada adicional de segurança para garantir que não haja muitos cozinheiros na cozinha estragando o caldo.

Os sistemas de integração de várias operadoras trabalham para resolver uma ampla variedade de problemas de gerenciamento de remessa de encomendas que podem surgir à medida que sua empresa cresce. Esse software fornece soluções habilitadas para tecnologia que otimizam os mecanismos de entrega e maximizam o atendimento de pedidos, ao mesmo tempo em que permitem que seu negócio se concentre na expansão.

5. Perguntas frequentes sobre o software de envio de várias transportadoras

1. Qual é o melhor software de envio multi-transportadora?

As empresas de comércio eletrônico usam sistemas de remessa de várias transportadoras para lidar e executar uma ampla gama de atividades de remessa de encomendas. Os principais nomes da lista para o melhor software de envio multi-transportadora são 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Aftership, 4) ShipStation e 5) Shippo.

Quando se trata de experiência do cliente pós-compra e rastreamento de visibilidade, o ClickPost e o Narvar são as melhores opções. Se você está procurando por otimização da operação de transporte, a While ShipStation e a shippo se especializam em logística econômica.

2. Como escolher o melhor software de envio multi-transportadora?

Essas quatro considerações tornarão muito mais claro o critério para selecionar o melhor software de remessa multi-transportadora. A primeira é a capacidade de manutenção da plataforma, que se refere tanto ao seu território de atuação quanto à quantidade máxima de pedidos que ela pode atender. Em segundo lugar, compare todos os serviços de logística do software e sistemas de gestão de devoluções com os requisitos do seu negócio.

A terceira coisa a considerar é a visibilidade do software ou a velocidade com que as notificações de rastreamento são recebidas e comunicadas aos clientes. Finalmente, há o custo. O preço da plataforma deve refletir todos os benefícios da plataforma, incluindo a variedade de serviços. E por último, a comunicação direta com o próprio parceiro. Embora não seja um pré-requisito, você descobrirá que ter um canal aberto para comunicação sempre ajuda no longo prazo.