Os 10 melhores concorrentes e alternativas de Narvar [gratuito/pago - revisado]
Publicados: 2024-03-20Introdução
O Narvar sempre aparece sempre que procuramos o melhor software para melhorar a experiência pós-compra. Desde a obtenção de datas de entrega estimadas quase precisas e o envio de notificações de pedidos multicanais até o tratamento de devoluções, ele pode gerenciar perfeitamente a maioria das tarefas relacionadas à logística com facilidade.
Ainda assim, o Narvar nem sempre é a melhor opção como software de remessa. Faltam algumas funcionalidades avançadas que podem impedir você de atingir suas metas de envio.
Por exemplo, não oferece nenhum sistema de alocação de operadora e monitora violações de SLA. Nem sequer fornece qualquer solução para gerir entregas falhadas e falsas em caso de cenários invulgares. Apesar disso, Narvar tem preços altos que podem quebrar seu banco, especialmente quando você é um empreendedor iniciante.
É por isso que, depois de avaliar dezenas de softwares de remessa, conversar com especialistas em comércio eletrônico e analisar vários comentários de clientes, compilamos uma lista dos 10 principais concorrentes e alternativas do Narvar que oferecem recursos mais avançados, mas com preços justos.
Vamos começar!
Os 10 melhores concorrentes e alternativas de Narvar (lista atualizada de 2024)
Antes de passarmos para os recursos detalhados dos concorrentes do Narvar, aqui está uma visão geral dos 10 principais concorrentes e alternativas do Narvar. Destacamos seus principais pontos fortes para que você possa ter uma ideia de suas principais ofertas.
1) Clique em Postar
Nossa primeira escolha como alternativa ao Narvar é ClickPost . Antes de nos chamar de tendenciosos por colocar o ClickPost em primeiro lugar, dê uma olhada em suas principais funcionalidades e como ele supera o Narvar.
Em primeiro lugar, ClickPost é um dos principais softwares de remessa que oferece uma gama de serviços de primeira linha para melhorar o gerenciamento de pedidos e a experiência pós-compra.
Por exemplo, como Narvar, oferece soluções como busca de EDD, notificação ao cliente, portal de devolução de autoatendimento, criação de etiqueta de devolução em massa, etc.
Estas são ferramentas de gerenciamento de NDR para reduzir a porcentagem de RTO, uma página de rastreamento de marca, alocação automatizada de correio com base nas necessidades de envio e muito mais.
Com ClickPost, você também pode gerenciar relatórios de não retirada. Na verdade, o mecanismo de ML do ClickPost fornece análises regulares de desempenho para ajudar a melhorar seu desempenho.
Além disso, ClickPost oferece mais de 400 integrações de API de operadora . ClickPost também oferece um aplicativo de devolução Shopify dedicado para gerenciar atividades de devolução em um painel centralizado.
Prós:
- Flexível e super fácil de navegar, integração com mais de 400 operadoras, automação de tarefas de processamento de pedidos
- Gerenciamento avançado de devoluções, página de rastreamento de marca, notificações periódicas
- Gerenciamento de NDR, gerenciamento de NPR, criação de etiqueta de devolução
- Reconciliação COD, aplicativo Shopify Return
- Suporte ao cliente pronto para uso
- Preço justo
Contras:
- Nenhum plano de preços está disponível no site oficial
(Conecte-se com a equipe para obter preços personalizados.)
2) Navio
Shippo é a nossa próxima escolha entre os concorrentes de Narvar. É principalmente um software de remessa de comércio eletrônico que se concentra na simplificação das operações de remessa por meio da automação.
Você pode conectar o Shippo a plataformas de comércio eletrônico como Shopify e BigCommerce, plataformas de sites e mercados - para gerenciar todas as suas tarefas de remessa em um só lugar.
Além disso, onde a Narvar cuida do lado da marca de um negócio, a Shippo vai além e ajuda você a gerenciar as atividades relacionadas aos custos. Por exemplo, com Shippo, você pode obter taxas em tempo real de transportadoras como FedEx e UPS e economizar no frete.
Também fornece um sistema para criação automatizada de etiquetas para pedidos novos e existentes, incluindo etiquetas para devoluções e desembaraço aduaneiro.
Ele também oferece informações de rastreamento abrangentes por meio de atualizações e uma página de rastreamento de marca. Então, se você está considerando uma alternativa confiável ao Narvar, dê uma olhada no Shippo e seus concorrentes para um melhor entendimento.
Prós:
- Plano gratuito, gerenciamento de devoluções de produtos, taxa da transportadora em tempo real
- Descontos em remessas, integrações com transportadoras e canais de vendas, análises e relatórios robustos
Contras:
- Mau atendimento ao cliente, cobranças ocultas
3) Estação de Navio
ShipStation é uma plataforma de gerenciamento de pedidos que auxilia no gerenciamento e sincronização ponta a ponta da cadeia de suprimentos. Ele também oferece integração de remessa multitransportadora e, portanto, ajuda na promoção de negócios.
Com ShipStation, você pode imprimir etiquetas, rastrear remessas e gerenciar devoluções de produtos. Na verdade, você também pode criar experiências de entrega personalizadas para seus clientes por meio de remessas com marca.
As principais razões para considerar a ShipStation como um dos melhores concorrentes da Narvar são sua solução de gerenciamento de estoque e taxas de envio com desconto. Você pode até economizar até 84% nas operadoras.
Então, dê uma olhada no ShipStation e suas alternativas para ter clareza sobre as ofertas desta plataforma. ShipStation tem 7 planos de preços diferentes. O mais barato economiza totalmente dinheiro - a partir de US$ 9,99/mês.
Prós:
- Integração de transportadoras e canais de remessa, taxas de remessa com desconto, planos de preços acessíveis
- Remessa de marca, gerenciamento de devoluções
Contras:
- Integração limitada da operadora, falhas técnicas, mau atendimento ao cliente
4) WeSupplyLabs
WeSupplyLabs é uma plataforma de gerenciamento de remessas de comércio eletrônico que se concentra na experiência do cliente pós-compra e no suporte de back-end. Oferece soluções personalizadas de remessa e logística, projetadas para atender aos requisitos específicos das empresas de comércio eletrônico.
A partir de agora, permite integração com mais de 100 operadoras e outras plataformas. Ele exibe datas de entrega estimadas e envia notificações de rastreamento proativas aos clientes.
Você também obterá uma página de rastreamento de marca para recomendações de vendas cruzadas e um portal de devolução de autoatendimento para seus clientes. Na verdade, seus clientes também podem optar por retiradas na loja e na calçada.
Isso significa que se você precisar de ajuda com atendimento de pedidos, armazenamento ou remessa, o WeSupplyLabs pode fornecer as ferramentas e o suporte para atender às suas necessidades.
Se nem Narvar nem WeSupplyLabs oferecerem o que você procura, então as alternativas WeSupplyLabs certamente o farão.
Prós:
- Abordagem de atendimento omnicanal, notificação de remessa periódica, portal de devolução de autoatendimento
- Incentivo à troca de produtos, opção de retirada na calçada, detecção de fraude de devolução
- Gerenciamento de pedidos de coleta, análise de devolução
Contras:
- Integrações limitadas de múltiplas operadoras, sem abordagem automatizada de geração de NDR
5) Execução de encomendas
Outra melhor opção para alternativas Narvar é Parcel Perform – um kit de ferramentas de dados logísticos e plataforma de gerenciamento de remessas para empresas de comércio eletrônico. Atualmente, integra-se a mais de 1.045 operadoras em todo o mundo.
Começando pelo rastreamento, previsão de datas de entrega e análise de inteligência logística até o gerenciamento de devoluções, oferece diversos serviços premium. Você também receberá um widget de rastreamento de marca para poder oferecer opções personalizadas aos seus clientes e aumentar suas vendas.
Além disso, ajuda os varejistas a enviar notificações e oferece relatórios em tempo real para melhorar sua estratégia de envio e marketing. Mas antes de experimentar o Parcel Perform, leia a postagem do Parcel Perform e seus concorrentes. Eles ajudam as empresas de comércio eletrônico a economizar até 30% nos custos de envio.
Prós:
- Plano gratuito, painel de rastreamento integrado, previsão de ETA
- Inteligência logística, widget de rastreamento de marca, solução de gerenciamento de devoluções
Contras:
- Fraca capacidade multitarefa, falhas técnicas e bugs
6) Transmitir
Convey é uma solução de gerenciamento de experiência de entrega disponível para empresas de comércio eletrônico. Ele se concentra principalmente no gerenciamento de dados e melhor visibilidade e ajuda a desembaraçar os nós da cadeia de suprimentos por meio da automação.
Alguns de seus melhores recursos incluem visibilidade em tempo real, gerenciamento flexível de fluxo de trabalho, identificação de interrupções na cadeia de suprimentos e muito mais. Além disso, você também se beneficiará de análises baseadas em dados para melhorar sua estratégia e reduzir custos operacionais.
Ele exibe EDD quase preciso nas páginas de checkout e de produtos da loja online. Isso, por sua vez, ajuda a construir fidelidade à marca.
Se você quiser saber mais detalhes sobre como o Convey se destaca como um dos principais concorrentes do Narvar, dê uma olhada no post Narvar Vs Convey.
No entanto, se você achar que Convey não é sua escolha favorita, você também pode navegar por algumas das melhores alternativas de Convey para encontrar o ajuste perfeito.
Prós:
- Visibilidade do pedido, previsão de problemas de entrega, exibição EDD
- Inteligência de torre de controle, análise da cadeia de suprimentos
Contras:
- Falta de recursos para gerenciar exceções de envio e branding
7) Navegação Fácil
Easyship é um software de remessa baseado em nuvem projetado para remessas mais rápidas e melhor rastreamento de remessas. Sua interface amigável e ampla gama de recursos podem acomodar qualquer tamanho ou necessidade de empresa.
A Easyship administra uma cadeia global de centros de distribuição que agiliza as remessas internacionais. Ele pode lidar com taxas, impostos e alfândegas em nome de vendedores online.
Easyship também oferece rastreamento de pedidos ao vivo, o que o torna um dos melhores softwares de rastreamento de remessas de comércio eletrônico do mercado.
Com Easyship, você obterá grandes descontos em remessas com USPS, UPS e FedEx. A partir de agora, ele envia para mais de 220 países. Mas, se você não encontrar o seu país preferido na lista, confira os concorrentes e alternativas do EasyShip para uma opção melhor.
Prós:
- Flexível e fácil de navegar, Integração com mais de 250 transportadoras globais, Taxas de envio com desconto
- Visibilidade de taxas e impostos, gerenciamento global de remessas, taxas de checkout dinâmicas
- Geração de etiquetas de envio, agendamento de coletas, acompanhamento de pedidos.
Contras:
- Atraso de software, personalização limitada, mau atendimento ao cliente
8) Pós-Navio
Com um conjunto de recursos premium para melhorar a experiência pós-compra, o AfterShip se destaca como um dos melhores concorrentes do Narvar.
Embora seja conhecida por seus serviços globais de correio e rastreamento de pacotes, ela também oferece uma série de outras soluções premium.
São rastreamento de pedidos, página de rastreamento de marca, gerenciamento de devoluções, gerenciamento de remessas, página de garantia de marca, estimativa de data de entrega e enriquecimento automático de dados.
AfterShip também oferece proteção de classe mundial para protegê-lo de frustrações associadas ao envio.
A única desvantagem do AfterShip é o seu alto preço. Portanto, se você está apenas começando sua jornada de comércio eletrônico, poderá encontrar estas alternativas AfterShip mais adequado aos seus objetivos de negócios.
Também fornecemos uma análise detalhada dessas duas plataformas na postagem Narvar Vs AfterShip para ajudá-lo a avaliar a melhor.
Prós:
- Integração de operadora com mais de 1.125 provedores, previsão de entrega estimada, software de análise de e-mail de pedido
- Gerenciamento de devoluções, gerenciamento de garantia, recurso de proteção de remessa
Contras:
- Preços altos, suporte ao cliente ruim
- Falta de notificações frequentes ao cliente
9) Metapacote
Metapack é uma plataforma de gerenciamento de entrega que ajuda empresas de comércio eletrônico a enviar seus produtos aos clientes de forma rápida e eficiente. No momento, possui mais de 350 integrações de operadoras.
Com base em suas necessidades, ele atribuirá a você o melhor provedor de serviços para melhor atender às suas necessidades de remessa.
Além disso, o processamento rápido de pedidos do Metapack ajuda você a atender às demandas de seus clientes, pois tem a capacidade de atender milhares de pedidos em um dia.
Ele também oferece aos clientes visibilidade total do status da remessa com uma página de rastreamento de marca para pedidos de encaminhamento e reversão.
Além disso, você também poderá otimizar as operações de entrega de última milha com a opção Enviar da Loja, que transforma lojas físicas em centros de distribuição.
Sua calculadora de remessa integrada garante que você sempre obtenha as melhores taxas possíveis. Na verdade, você pode gerenciar todas essas atividades em um único painel.
Prós:
- Integração de remessa multitransportadora, estimativa de datas de entrega, página de rastreamento de marca
- Gestão de devoluções, Notificação aos clientes
Contras:
- Nenhuma opção para reduzir entregas com falha
- Mau atendimento ao cliente
Nota: Algumas alternativas do MetaPack são conhecidas por seu robusto sistema de suporte ao cliente.
10) Postagem Fácil
Por último, mas certamente não menos importante, temos o EasyPost – outra alternativa líder do Narvar. EasyPost oferece uma integração de API simples que ajuda você a se conectar com mais de 65 transportadoras para enviar envios nacionais e internacionais.
O mecanismo de verificação de endereço do EasyPost autentica todos os endereços de entrega antes de confirmar o pedido.
Agora, a melhor parte é que ajuda a proteger as remessas contra perda, roubo ou danos, fornecendo um seguro valioso. Com EasyPost, você também pode rastrear seus pacotes em cada etapa.
Além disso, você pode acessar taxas de envio com desconto e criar etiquetas de envio. Além disso, a API SmartRate do EasyPost permite que você escolha as melhores taxas de envio selecionando as transportadoras. No entanto, se você ainda está se perguntando se deve ou não optar pelo EasyPost, dê uma olhada no EasyPost e seus concorrentes uma vez.
Prós:
- Integração com transportadoras, Criação de etiquetas de envio, Acompanhamento de pedidos
- Taxas de envio com desconto, seguro de envio, verificação de endereço de entrega e gerenciamento de devolução
Contras:
- Curva de aprendizado acentuada, suporte ao cliente inadequado
Como escolher o melhor concorrente e alternativa Narvar para o crescimento do seu negócio?
Abaixo, compilamos uma lista dos principais critérios para ajudá-lo a escolher a melhor alternativa entre empresas como a Narvar para sua loja online. Por isso, confira essas dicas para não se arrepender depois. Além disso, considere se aprofundar em como funciona o software de comércio eletrônico Narvar antes de tomar qualquer decisão.
1) Áreas de serviço
As áreas de serviço são críticas para qualquer negócio. Eles definem o que você faz, como faz e para quem faz. Para começar, você deve considerar a capacidade de manutenção. Isso está relacionado às integrações de operadoras e parceiros, área de operações e escala de serviços.
O concorrente Narvar que você escolher deve integrar os fornecedores de logística que sejam capazes de entregar remessas nas áreas que você deseja. Alguns fornecedores de logística operam em mais locais do que outros.
Portanto, é crucial listar todos os países, locais e zonas onde você gostaria de entregar. Em seguida, você também deve perguntar sobre o número de clientes que essa alternativa específica do Narvar pode atender.
2) Gama de serviços
Em seguida, você precisa entender a gama de serviços que o software oferece. O software de remessa pode fazer muitas coisas além de remessa e entrega.
Isso inclui a criação de mais oportunidades de vendas com uma página de rastreamento de marca, otimização de devoluções de produtos, redução de exceções de envio com gerenciamento de NDR, etc.
Além disso, eles também auxiliam no empacotamento, agendamento e retirada de pedidos. Você pode precisar de alguns ou de todos esses serviços, dependendo de suas necessidades.
3) Atualizações de pedidos ao vivo e velocidade de rastreamento
Agora, verifique a velocidade de rastreamento e atualizações de pedidos que o concorrente Narvar oferece. Dá uma ideia de quanto esse software pode ajudá-lo a fornecer informações de rastreamento.
Por exemplo, algumas empresas, como ClickPost, enviam atualizações automatizadas de status de pedidos aos clientes via SMS, WhatsApp e e-mails. Como resultado, ajuda a garantir que seus clientes tenham a melhor experiência possível.
4) Preços
Ao procurar empresas alternativas semelhantes à Narvar, considere seus custos além de outros fatores. Existem várias opções de software de remessa acessíveis no mercado.
Paralelamente, certifique-se de que todos os serviços de que necessita estão incluídos nesse pacote. No entanto, sempre sugerimos que você faça primeiro o teste gratuito. Esta é uma excelente oportunidade para testar a plataforma antes de gastar seu dinheiro.
5) Disponibilidade de integração multi-operadora
O mundo da logística está em constante evolução à medida que as empresas procuram formas novas e mais eficientes de colocar os seus produtos no mercado.
Um dos mais recentes desenvolvimentos neste campo é o transporte multitransportador, que permite às empresas aproveitar as melhores taxas de envio disponíveis em diversas transportadoras.
Esta é uma ótima maneira de economizar dinheiro em custos de envio e é uma opção que as empresas devem considerar se quiserem permanecer competitivas no mercado atual.
6) Histórico comprovado
À medida que sua empresa cresce, torna-se cada vez mais importante garantir que seus clientes recebam o mesmo nível de serviço de qualidade. Ao mesmo tempo, você precisa escalar suas operações rapidamente, mantendo intacta sua margem de lucro.
Este equilíbrio pode ser difícil, mas com o fornecedor de logística certo, pode manter os elevados padrões de serviço que os seus clientes esperam. Portanto, ao escolher uma alternativa ao Narvar, verifique suas conquistas e avaliações de clientes para encontrar a melhor opção.
7) Atendimento ao cliente robusto
Não importa quão excelentes sejam os recursos do produto, se seus clientes sentirem que não estão sendo atendidos, eles irão para outro lugar. Assim, para manter seus clientes satisfeitos e retidos, é importante fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Isso inclui responder às perguntas dentro do prazo, abordar as reclamações de forma rápida e eficaz e ir além para atender às necessidades do cliente.
Como resultado, você conquistará clientes fiéis que retornarão e recomendarão sua empresa a outras pessoas. E é por isso que você precisa selecionar um concorrente da Narvar que possa fornecer esse nível de atendimento ao cliente.
8) Tecnologia avançada e gerenciamento da cadeia de suprimentos
Hoje em dia, as empresas estão sempre em busca de maneiras de se manter à frente no jogo. Em tal situação, a adoção de tecnologias mais recentes nas suas operações pode ser a sua melhor aposta. Portanto, você deve considerar aquelas empresas que integram a tecnologia mais recente para entregar pacotes com boa relação custo-benefício.
No entanto, para muitos empresários, pode ser difícil saber por onde começar ou que tecnologias considerar. E é exatamente aqui que esses softwares de logística podem ajudar.
9) Opções de entrega
Os clientes desejam remessa prioritária - e isso é óbvio. Portanto, ao tomar a decisão, certifique-se de que a ferramenta se integre a transportadoras que oferecem opções como entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte, entrega sob demanda, etc.
Além disso, verifique se ele possui ou não funcionalidades relevantes de gerenciamento de devoluções - para manter seu produto intacto e a experiência do cliente correta.
Veredicto final: qual alternativa Narvar você deve escolher?
Agora que exploramos todos os recursos e benefícios das alternativas e concorrentes do Narvar, a questão de um milhão de dólares é por qual você deve optar.
A resposta: Depende! Recomendamos que você dê uma olhada nas necessidades e no orçamento da sua empresa. Em seguida, reserve um tempo para explorar cada produto minuciosamente, baixando demonstrações ou obtendo mais informações em seus sites.
No entanto, se você não tiver muito tempo para fazer isso, deixe-nos ajudá-lo a restringir suas escolhas. Escolha ClickPost se quiser uma solução completa para otimizar suas necessidades de envio e experiência pós-compra por meio da automação.
Escolha Shippo, ShipStation, Parcel Perform, Metapack e EasyPost se seu foco principal for reduzir custos de envio. Embora WeSupplyLabs seja bom para gerenciar cadeias de suprimentos - Easyship, Convey e AfterShip são ótimas opções para branding e marketing.
Principais razões para mudar de Narvar para ClickPost
Os algoritmos de IA e ML do ClickPost alocam a melhor transportadora para cada pedido com base em métricas como taxas de envio, desempenho anterior e feedback do cliente.
2) Sistema de rastreamento avançado
O rastreamento com ClickPost oferece maior precisão e velocidade, pois usa mecanismos de API duplos, Webhooks e pesquisas.
3) Gerenciamento de exceções de envio
Com seu recurso de gerenciamento de NDR, exceções de remessa, como atrasos, falhas nas entregas e entregas falsas, são resolvidas - sem complicações.
4) Suporte pronto para uso
Ele fornece suporte técnico dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana e sessões de treinamento frequentes para garantir que você entre no ar mais rapidamente e resolva dúvidas rapidamente.
5) Gerenciamento avançado de devoluções
Ele oferece um portal de devolução de autoatendimento, alocação automatizada de transportadora e recurso de gerenciamento de NPR para ajudá-lo a reduzir o RTO% e melhorar a experiência do cliente.
6) Preços competitivos
ClickPost, como alternativa ao Narvar, permite personalizar e selecionar recursos para garantir que você obtenha o melhor valor pelo seu dinheiro e reduza os custos operacionais.
Perguntas frequentes
1) O que é Narvar?
Narvar é um software de remessa de comércio eletrônico que fornece uma variedade de serviços para melhorar a experiência do cliente pós-compra para empresas de comércio eletrônico.
Esses serviços incluem uma solução de rastreamento de pacotes de comércio eletrônico, envio de notificações de rastreamento aos clientes, exibição dos mesmos em uma página de rastreamento de marca e facilitação de devoluções ou trocas.
2) Qual é a melhor alternativa Narvar?
Existem vários outros softwares semelhantes disponíveis que fornecem uma gama maior de serviços.
Estes são 1) ClickPost, 2) Convey, 3) Aftership, 4) Shippo e 5) ShipStation. Muitos desses concorrentes oferecem uma escolha diversificada de opções de envio.
Alguns oferecem opções de envio mais econômicas, enquanto outros oferecem a melhor experiência pós-compra e entrega final para seus clientes. Ao mesmo tempo, eles usam a automação para ajudá-lo a reduzir tarefas manuais repetitivas.
3) Como você rastreia pedidos com o Narvar?
Depois de integrar o Narvar, você obterá os IDs de rastreamento de pedidos exibidos no painel do Narvar. Basta inseri-los na página de rastreamento do Narvar e começar a monitorar as remessas.
4) Por que as pessoas mudam de Narvar para outras alternativas?
As empresas de comércio eletrônico geralmente procuram os concorrentes da Narvar quando desejam crescer e, ao mesmo tempo, reduzir seus custos operacionais de forma mais eficaz.
Isso ocorre porque o Narvar, ao contrário do ClickPost, fornece apenas suporte para rastreamento de pedidos e recursos básicos de gerenciamento de NDR. Além disso, o preço do Narvar é um pouco alto quando comparado aos benefícios.
Concorrentes e alternativas de Narvar: principais escolhas
| Parâmetros | Narvar | ClickPost | navio | Estação naval | WeSupplyLabs | ParcelPerform |
Página de rastreamento de marca | Avançado | Avançado | Intermediário | Básico | Básico | Intermediário |
Venda cruzada durante o rastreamento | Básico | Avançado | Intermediário | Intermediário | Intermediário | Básico |
Acompanhamento de atualizações para clientes | SMS, E-mail, Whatsapp | SMS, WhatsApp, E-mail | E-mail | E-mail, SMS | E-mail, SMS, webhooks | E-mail, SMS, webhooks |
Gestão de Devoluções | Intermediário | Avançado | Básico | Intermediário | Intermediário | Intermediário |
Gerenciamento de atrasos no envio | Básico | Avançado | Básico | Básico | Intermediário | Não |
Painel de rastreamento integrado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Gestão de entregas falhadas | Básico | Avançado | Não | Básico | Intermediário | Intermediário |
Cálculo da taxa de envio | Não | Não | Sim | Sim | Não | Não |
Análise | Sim | Sim | Não | Não | Sim | Sim |
Previsão de data de entrega | Sim | Sim | Não | Não | Sim | Sim |
Integração multi-operadora | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Relatórios e análises | Intermediário | Avançado | Intermediário | Intermediário | Básico | Intermediário |