Os 10 principais concorrentes e alternativas de melhor retorno

1) Visão Geral das Melhores Alternativas de Retorno Prime para Gestão de Devoluções

Como uma marca de comércio eletrônico, você sabe que os retornos são uma parte necessária do negócio. Mas devolver produtos pode ser caro e demorado. Por isso é fundamental encontrar uma alternativa Return Prime adequada para o seu negócio.

Esta postagem do blog fornecerá uma visão geral das 10 melhores alternativas do Return Prime. Também discutiremos os benefícios de cada opção e ajudaremos você a decidir qual é a certa para o seu negócio. Então continue lendo para saber mais!

2) As 10 principais alternativas e concorrentes de retorno para negócios on-line

2.1) ClickPost Returns Plus
2.2) Devoluções de Loop
2.3) Retorno de Clicksit
2.4) De volta
2.5) Centro de Devoluções Pós-envio
2.6) Devoluções Felizes
2.7) Retornos Ricos
2.8) Optoro
2.9) Ordoro
2.10) Lógica de Retorno

3) Revisão detalhada dos 10 melhores concorrentes principais de retorno para lojas de comércio eletrônico

3.1) ClickPost Returns Plus

A ClickPost é líder mundial no fornecimento de serviços excepcionais de remessa e devolução para empresas de comércio eletrônico. ClickPost Returns Plus é uma plataforma dedicada de gestão de devoluções que visa simplificar a logística reversa. Este aplicativo da Shopify permite que os clientes registrem suas solicitações de devolução por meio de um portal de devolução de produtos de comércio eletrônico fácil de usar e insiram comentários sobre por que estão devolvendo algo sem lidar com qualquer papelada ou entrar em contato com o atendimento ao cliente!

Esse recurso ajuda os lojistas a resolver problemas repetitivos que geralmente surgem ao executar essas operações, permitindo acesso rápido a um local central. O ClickPost envia atualizações de rastreamento de pedidos em tempo real para os clientes via WhatsApp, e-mail e SMS. É facilmente uma das melhores alternativas Return Prime para potencializar sua logística reversa.

3.2) Devoluções de Loop

A maneira mais fácil de obter o que seus clientes desejam é usando o Loop Returns. Com este serviço de devolução, você pode combinar qualquer item que chegou com seu endereço de devolução apropriado e enviá-lo imediatamente! Isso torna as coisas mais fáceis para ambas as partes envolvidas, porque não há necessidade de esperar ou enviar outra pessoa em uma missão.

O Loop Returns cuida de tudo desde o início (ou fim) até a conclusão. Isso significa menos tempo desperdiçado durante o horário comercial, quando os funcionários podem estar ocupados com outras tarefas além do envio de entregas - além de mais flexibilidade com o programa de devoluções. Este também é um grande concorrente do Return Prime que vai conquistar seus corações.

3.3) Retorno de Clicksit

O Clicksit Returns Management ajuda as empresas on-line a aumentar a receita, oferecendo uma experiência de devolução notável. Ele oferece taxas de envio com desconto para algumas das transportadoras mais populares, como FedEx, UPS e USPS; tudo o que você precisa fazer é reservar seu pacote com eles pelo aplicativo ou site! A empresa também facilita - eles exibem políticas em cada item, para que não haja incerteza sobre o que acontecerá se algo der errado durante o envio (a maioria das empresas não informa isso aos clientes). O Clicksit pode ser uma fantástica alternativa Return Prime para a sua loja online.

3.4) De volta

A conveniência do Returnly é que você pode obter o item trocado antes de devolver o errado. Eles oferecem um excelente serviço para clientes que querem seu dinheiro de volta com o mínimo de complicações! O aplicativo Returnly conecta todos os canais de venda e mercados como Amazon, Shopify, WooCommerce etc., por isso é fácil de usar em qualquer dispositivo ou navegador.

Recomendamos verificar se o gerenciamento de devoluções está se tornando um problema para o seu negócio. Este concorrente ReturnPrime também é relativamente fácil no bolso!

3.5) Centro de Devoluções Pós-envio

O AfterShip Returns Center é um desdobramento do software AfterShip que cuida de toda a logística. O Aftership Returns Center é um software premium de gestão de devoluções que visa reduzir a taxa de devoluções e proporcionar aos clientes uma excelente jornada de pós-venda.

Este aplicativo de retorno pode ser baixado em todos os dispositivos iOS e Android para gerenciamento rápido. Oferece impressão de etiquetas de devolução, embalagem e serviços de rastreamento de pedidos em tempo real. Ele apresenta um painel simples que exibe devoluções de pedidos, SKUs, atualizações de rastreamento e feedback do cliente. O AfterShip também fornece análises regulares de desempenho para acompanhar a eficácia da estratégia de devoluções.

3.6) Devoluções Felizes

Happy Returns é um dos melhores concorrentes do Return Prime nesta lista. É a melhor maneira de gerenciar seus retornos sem muito tempo de negócios. Mais de 3800 locais de entrega nos Estados Unidos significam que você nunca terá problemas para encontrar um ponto de entrega adequado para qualquer produto!

Ao oferecer tantas opções para devolver produtos, com ou sem etiquetas de devolução, o Happy Returns facilita a experiência pós-compra de um cliente.

3.7) Retornos Ricos

Rich Returns é um aplicativo de gerenciamento de devoluções que permite gerenciar seus pedidos internacionais da Shopify. Torna mais fácil para os proprietários de lojas on-line em todo o mundo desfrutarem de etiquetas de devolução automáticas de pré-pagamento sem problemas! Ele se integra a 50 principais transportadoras e se conecta perfeitamente a outras plataformas como WooCommerce, Magento, Amazon, eBay, etc. Rich Returns também apresenta portais de devolução personalizáveis, onde as marcas podem adicionar seu toque na forma de logotipos, cores, feed do Instagram e muito mais . Este portal de devoluções com marca ajuda com upsells e cross-sells.

3.8) Optoro

Quando você tem consciência ambiental e deseja economizar dinheiro em devoluções, a Optoro é a solução perfeita. Ele permite que os clientes troquem seus produtos a um custo baixo, sem o incômodo de receber de volta mais do que o gasto - tudo em apenas um clique!

Ao usar essa alternativa do Return Prime, as empresas de comércio eletrônico podem reduzir os custos logísticos de manutenção e gerenciamento de uma força de trabalho significativa. Adicione a isso o número de devoluções que você mudará para trocas e você terá um excelente provedor de soluções de devoluções.

3.9) Ordoro

Se você deseja que seu software de gerenciamento de devoluções também forneça outros serviços de remessa de comércio eletrônico, não procure mais, Ordoro. Este concorrente Return Prime abrange tudo, desde dropshipping, armazenamento, gerenciamento de estoque, embalagem, atendimento e muito mais para lojas de comércio eletrônico.

Se você usa o Ordoro tanto para entrega quanto para devolução, a empresa oferece uma maneira conveniente de processar RMAs de pedidos originais. O aplicativo também oferece seguro de envio em todos os pacotes, portanto, não há necessidade de passar por etapas adicionais ou se preocupar em obter uma compensação se algo der errado com um pedido!

3.10) Lógica de Retorno

Return Logic é uma excelente alternativa Return Prime para lojas online que desejam que seu novo software de devolução sincronize perfeitamente com seus sistemas existentes. O Return Logic conecta-se facilmente a vários ERPs, sistemas de gerenciamento de armazém, software de remessa e vitrines. O processo de integração é relativamente simples, com bastante suporte técnico.

Os empresários podem digitalizar SKUs de itens devolvidos para corresponder os pedidos corretamente ao endereço de destino. Os reembolsos/trocas são rápidos o suficiente para conquistar clientes fiéis a cada retorno.

4) Como escolher a melhor alternativa Prime de retorno para gerenciar devoluções de comércio eletrônico

4.1) Preço da Solução de Devolução

Quando se trata de envio e devoluções, as marcas de comércio eletrônico precisam considerar o preço da solução de devolução. É essencial encontrar um equilíbrio entre fornecer um processo de devolução fácil para os clientes e minimizar os custos para a marca. Existem alguns fatores a serem considerados ao escolher um concorrente Return Prime em termos de preços. Perguntas como "Esses serviços me ajudarão a reduzir os custos de devolução?", "Esses serviços serão suficientes?", "Está dentro do meu orçamento?", devem orientá-lo para o melhor software de gerenciamento de devoluções.

4.2) Locais de Manutenção

Ao enviar produtos para os clientes, é essencial considerar sua localização para selecionar a melhor opção de manutenção do concorrente Return Prime. Ao escolher um provedor de soluções de devoluções que forneça serviços nesses locais, sua marca de comércio eletrônico pode evitar atrasos e garantir uma experiência tranquila ao cliente.

4.3) Escalabilidade

À medida que sua empresa cresce, é essencial considerar se suas plataformas atuais de logística e comércio eletrônico podem lidar com o volume adicional. Caso contrário, talvez seja necessário explorar opções escaláveis ​​que possam acomodar o crescimento futuro. Ao planejar com antecedência, você pode evitar possíveis problemas e garantir o sucesso contínuo da sua marca.

4.4) Atualizações de rastreamento de pedidos em tempo real

Quando os clientes fazem um pedido, eles esperam receber atualizações oportunas sobre seu andamento. Se eles não ouvirem nada depois de alguns dias, eles podem começar a se preocupar que seu pacote foi perdido ou roubado. Isso pode levar a críticas negativas e perda de negócios.

Felizmente, fornecer atualizações de rastreamento de pedidos em tempo real é mais fácil do que nunca, graças a ferramentas como o software de rastreamento de remessas. Ao escolher seu concorrente Return Prime, certifique-se de verificar se eles fornecem atualizações de rastreamento de pedidos ao vivo.

4.5) Atendimento ao Cliente

Se você é uma marca de comércio eletrônico, sabe a importância de fornecer um excelente atendimento ao cliente. Afinal, é isso que o diferencia da concorrência. As avaliações dos clientes são um ótimo indicador disso. Mas mesmo que você ofereça um excelente atendimento ao cliente, pode haver momentos em que as coisas dão errado. É aí que é essencial ter uma equipe de especialistas que possam ajudar a resolver qualquer problema o mais rápido possível. Portanto, ao selecionar sua alternativa Return Prime, preste atenção ao atendimento ao cliente do novo software de devoluções.

4.6) Página de Devoluções com Marca

Ter um portal de devoluções de marca fácil de usar e acessível a partir de qualquer dispositivo deixará seu cliente satisfeito. Um portal de devoluções com marca também o ajudará a rastrear devoluções de clientes e manter o controle sobre quaisquer problemas que possam surgir. Ao tornar o processo de devolução o mais simples possível, você pode garantir que seus clientes estejam satisfeitos com a experiência e provavelmente retornarão no futuro.

4.7) Durações de processamento de reembolso mais rápidas

Toda loja online quer reduzir as devoluções, mas você precisa garantir que seus reembolsos sejam processados ​​rapidamente se isso acontecer. Os clientes não querem esperar para receber seu dinheiro de volta por um produto que nem gostaram. Portanto, fazer reembolsos mais rapidamente aliviará seus nervos e aumentará a probabilidade de voltar à sua loja novamente.

4.8) Retorna Relatórios de Análise

Como uma empresa de comércio eletrônico, você sabe a importância de fornecer uma ótima experiência ao cliente. Isso inclui garantir que os compradores tenham uma boa experiência de compra e possam devolver rapidamente os itens que não desejam. A análise de devoluções é uma parte fundamental para entender a experiência do seu cliente e melhorá-la.

4.9) Integrações

Integrar sua loja de comércio eletrônico com outras vitrines, canais de venda, plataformas de envio, WMS, ERPS, etc, vai te ajudar a crescer mais. Seu processo de gerenciamento e envio de devoluções se torna muito mais simples com essas integrações. Portanto, seu concorrente Return Prime de escolha deve ter esse recurso.

4.10) Envio de várias transportadoras

Ao fazer parceria com várias operadoras, as marcas de comércio eletrônico podem garantir que obtenham as melhores tarifas e serviços possíveis. É também uma das maneiras mais rápidas de fazer com que seus produtos cheguem aos seus clientes. O envio de várias operadoras também aumenta o alcance da rede que pode ser reparada.

5. Conclusão

Todos os softwares de devolução que analisamos são excelentes, mas qual é o melhor para o seu negócio? Depende do que você precisa. Você quer um software abrangente que faça tudo? Ou precisa de ajuda para manusear e classificar os produtos devolvidos? Reserve algum tempo para considerar suas necessidades e, em seguida, experimente algumas dessas alternativas ao Return Prime. Achamos que você ficará feliz com os resultados. Obrigado por ler!

6) Perguntas frequentes sobre os concorrentes e alternativas de melhor retorno Prime

6.1) Quais são as melhores alternativas do Return Prime para os usuários da Shopify?

As melhores alternativas do Return Prime para os usuários da Shopify são ClickPost, Happy Returns, Return Logic e AfterShip Returns Center. Alguns desses softwares de gestão de devoluções oferecem serviços logísticos completos, enquanto outros se concentram especificamente em devoluções

6.2) Por que preciso de uma alternativa Return Prime para minha loja de comércio eletrônico?

As devoluções podem ser um problema contínuo de logística, levando a perdas se não forem tratadas a tempo. um concorrente Return Prime pode agilizar seu processo de devolução, agilizar os reembolsos, gerenciar o estoque de forma eficaz e proporcionar maior satisfação ao cliente.