Os 10 melhores concorrentes e alternativas de clicksit

1) Visão geral das melhores alternativas de Clicksit para gerenciamento de devoluções

Independentemente do tamanho do seu negócio de comércio eletrônico, você eventualmente precisará começar a pensar em retornos. É uma parte inevitável de fazer negócios e que pode ser difícil de navegar se você não estiver familiarizado com o processo.

Hoje, vamos dar uma olhada em algumas alternativas e concorrentes do Clicksit para lidar com suas necessidades de centro de devolução de comércio eletrônico. Cobriremos tudo, desde provedores de serviços rápidos e opções de baixo custo para devolver software com excelente suporte ao cliente.

Vamos orientá-lo pelos recursos mais importantes desses softwares de gerenciamento de devoluções e oferecer dicas sobre como escolher o melhor para o seu negócio. Continue lendo!

2) Top 10 Clicksit retorna concorrentes e alternativas para empresas de comércio eletrônico

3) Revisão detalhada das 10 melhores alternativas e concorrentes do Clicksit Return Center

3.1) ClickPost

O ClickPost é uma solução completa de gerenciamento de devoluções para empresas de comércio eletrônico e donos de lojas da Shopify que procuram alternativas ao Clicksit Return Center. Ele ajuda as empresas de comércio eletrônico a minimizar as devoluções de produtos, proporcionando uma excelente experiência pós-compra aos seus clientes. Além disso, seu portal de devoluções fácil de usar torna as solicitações de devolução mais rápidas e sem complicações.

O ClickPost integra-se a mais de 150 transportadoras que gerenciam devoluções internacionais em seu nome. Possui um fantástico mecanismo de alocação de transportadoras que escolhe as melhores transportadoras para você com base em muitos critérios, como endereço de destino, natureza da remessa, limitações de peso e muito mais. Os lojistas podem fornecer atualizações de rastreamento em tempo real para remessas de devolução usando o ClickPost.

3.2) Devoluções Felizes

Happy Returns é um software de gerenciamento de devoluções para empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos. Ele aceita solicitações de devolução ou troca por meio de vários canais, como Return Bars (locais de entrega), lojas físicas e devoluções domiciliares. Possui mais de 3.800 Barras de Devolução nos Estados Unidos, onde os clientes podem devolver produtos sem nenhuma embalagem ou etiqueta! Ao colocar a conveniência dos clientes acima de tudo, torna-se uma das nossas alternativas favoritas do Clicksit Return Center nesta lista.

3.3) Retorno Prime

Return Prime torna mais fácil para as empresas on-line otimizar seu fluxo de trabalho de devoluções. Este aplicativo de gerenciamento de devoluções da Shopify fornece relatórios de desempenho detalhados sobre o desempenho de sua estratégia de devolução, além de insights acionáveis ​​sobre a redução da taxa de devoluções. Trabalha com mais de 50 fornecedores de logística para ajudar no processo de devolução em vários países. Os clientes podem rastrear até que ponto seus pedidos de devolução chegaram e obter uma data provisória de quando receberão seus reembolsos.

3.4) Devoluções de Loop

O Loop Returns é um aplicativo automatizado de gerenciamento de devoluções para usuários da Shopify. Ele oferece às empresas um modelo escalável, vinculando-se perfeitamente às lojas Shopify e Shopify Plus. Ele usa um portal de devoluções de marca para aprovar ou rejeitar reembolsos e trocas. As lojas da Shopify podem definir suas próprias regras de devolução, como janela de devolução, devoluções inválidas no caso de venda ou itens com desconto e muito mais. Ele envia notificações por e-mail personalizadas aos clientes quando sua devolução ou troca é aprovada. As empresas também podem solicitar a inspeção do item antes de processar os reembolsos.

3.5) Centro de Devoluções Pós-envio

O Aftership Returns Center é um dos aplicativos e software de gerenciamento de devoluções mais populares para empresas de comércio eletrônico. O AfterShip oferece uma página de rastreamento de marca que pode ser totalmente personalizada para incluir o logotipo da sua marca, cores, alças de mídia social e painéis de marketing. Este é um concorrente sério de retornos do Clicksit e pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente pós-compra. No entanto, seu plano de preços é um pouco íngreme e pode desencorajar algumas empresas que procuram soluções de gerenciamento de devoluções de orçamento.

3.6) De volta

Returnly é um aplicativo de devoluções em que muitas marcas globais da nova era confiam. Em termos de integrações, com o Returnly, o céu é realmente o limite, pois o software permite que você se conecte a plataformas de remessa, aplicativos de bate-papo ao vivo, transportadoras, sistemas de gerenciamento de armazém e muito mais! Ele permite que os clientes recebam seus reembolsos antes que o produto devolvido chegue ao armazém do vendedor. Esse recurso não apenas conquista a confiança do cliente, mas os torna eternamente fiéis à sua loja.

3.7) Retornos Ricos

Rich Returns é uma solução internacional de gerenciamento de devoluções que foi realmente desenvolvida para ajudá-lo a escalar. Este aplicativo da Shopify está disponível para usuários da Shopify e Shopify Plus e fornece um sistema de gerenciamento de devoluções rico em recursos. Todas as suas devoluções são gerenciadas por meio de mais de 50 empresas de transporte integradas, como FedEx, USPS, DHL, UPS, etc. Os clientes podem registrar devoluções facilmente em um portal de devoluções de marca que também mostra variantes do produto que desejam devolver. Os clientes não precisam se preocupar com as etiquetas de devolução porque o Rich Returns permite a impressão automática de etiquetas.

3.8) Lógica de Retorno

Este é apenas para as marcas Shopify. A Return Logic fornece serviços de devoluções abrangentes para gerenciar devoluções de comércio eletrônico com a ajuda de análise de dados. Ele oferece integrações fáceis de 3PL e ERP para que sua empresa possa começar a processar devoluções imediatamente. Ele também possui uma ferramenta inteligente de gerenciamento de estoque que notifica os vendedores assim que um pedido é marcado para devolução/troca e atualiza o estoque de acordo.

3.9) Optoro

Com o Optoro, você pode reduzir sua taxa de devoluções, oferecendo aos clientes a opção de escolher trocas em vez de itens indesejados. Eles receberão seu dinheiro de volta na forma de um crédito de mercadoria, que pode ser usado para outra compra! Dessa forma, a Optoro redireciona com sucesso os clientes para fazer recompras e reduz a taxa de retornos. Se ocorrer um retorno, a Optoro imediatamente o lista no mercado secundário, onde ganha uma nova vida e aumenta os lucros das empresas de comércio eletrônico.

3.10) ShippyPro

O Shippy Pro é um grande concorrente e uma das melhores alternativas ao Clicksit. Este software de gerenciamento de entrega está repleto de recursos de gerenciamento de devoluções, como um portal de devoluções de marca, KPIs de devolução detalhados para monitorar a porcentagem de devolução e muito mais. Integra-se com mais de 160 transportadoras e mais de 70 canais de vendas proeminentes. Ele oferece aos clientes a facilidade de devolver itens em qualquer um de seus mais de 1.000 locais de entrega. As marcas podem ditar as políticas de devolução, automatizar a aprovação/rejeição de devoluções ou personalizar regras de devolução específicas.

4) Como escolher os melhores concorrentes e alternativas do Clicksit Return Center para sua loja online

Escolher o melhor Centro de Devolução de Clicksit para sua loja online pode ser complicado. Com tantos provedores de soluções de devoluções para escolher, como você sabe qual se adapta melhor ao seu negócio? Aqui estão nossas dicas sobre como escolher a alternativa de devolução Clicksit certa para atender às suas necessidades de negócios.

4.1) Veja o Custo do Software de Remessa de Devolução

O custo é um fator importante ao escolher sua solução de gerenciamento de devoluções. Você pode ficar tentado a selecionar uma solução mais cara do que o resto. No entanto, acreditamos que o preço nem sempre é a prova mais importante da eficácia de um sistema de gestão de devoluções.

Em vez disso, olhe para os serviços que oferece. Ele atende a todas as suas necessidades de devoluções? Isso ajudará você a fornecer a seus clientes uma excelente jornada de devolução? Se sua resposta for 'Sim', então esse é o software que você precisa, independentemente do preço.

4.2) Considere a Faixa de Entrega

Quando você está gastando tanto em um software de devolução para agilizar o processo de devolução, também é importante considerar sua faixa de entrega. De um modo geral, uma empresa on-line deve tentar obter acesso ao maior número possível de locais e países. A maneira mais fácil de fazer isso é usar várias transportadoras diferentes para suas operações de entrega e logística reversa. Portanto, você deve observar a capacidade de manutenção de um aplicativo de devolução antes de finalizá-lo.

4.3) Informe-se sobre os tempos de processamento de reembolso

A principal razão pela qual os clientes temem devoluções de produtos é porque leva uma eternidade para recuperar seu dinheiro. Esse cliente pensará duas vezes antes de retornar à sua loja por causa de sua má experiência pós-compra. Idealmente, a jornada de retorno deve ser tão simples e direta quanto a jornada de envio. Mas raramente é. É precisamente aqui que o software de gestão de devoluções pode ajudar o seu negócio. Procure uma alternativa de devolução do Clicksit que ofereça durações de processamento de reembolso mais rápidas.

4.4) Garantir a Disponibilidade de um Portal de Devoluções com Recursos de Rastreamento

Outra razão pela qual as devoluções se tornam problemáticas é porque a maioria das empresas de comércio eletrônico não tem infraestrutura para oferecer um portal de devoluções de autoatendimento para seus clientes. Na ausência de um portal de devoluções, os clientes recorrem ao envio de e-mails aos vendedores e a telefonar para eles. Esse manuseio manual pode levar a discrepâncias e ineficiências.

Encontre uma solução de gerenciamento de devoluções que possa automatizar o processo e aceitar rapidamente solicitações de devolução.

4.5) Conheça as integrações de Loja e Plataforma

Um negócio de comércio eletrônico não pode funcionar sozinho. Ela precisa da ajuda de várias outras plataformas e lojas para fornecer serviços completos de remessa e devolução aos seus clientes. A plataforma de devoluções de comércio eletrônico que você escolher deve permitir que você se integre facilmente a várias plataformas diferentes de gerenciamento de remessas, canais de vendas, gateways de pagamento, sistemas RMA, ERPs, 3PLs, WMS etc.

4.6) Priorize os insights de dados

Duas grandes vantagens de usar um software de gerenciamento de devoluções são que ele automatiza o processo de devoluções e monitora de perto o desempenho para fornecer relatórios analíticos detalhados. Armadas com essas ferramentas e dados, as empresas adaptam a experiência de devolução de acordo com os requisitos de seus clientes. Pode ajudá-los ainda mais a aparar ou adicionar à sua linha de produtos.

4.7) Estresse no processo de integração simples

Quando você começa a usar um software pela primeira vez, precisa integrá-lo a todos os seus sistemas existentes para trabalhar de forma holística. Isso é conhecido como o processo de integração. Pode parecer trivial, mas acredite, a integração pode ser complicada ou complicada com muitos softwares. Nosso conselho, fique longe. Uma solução de gerenciamento de devoluções que não se conecta perfeitamente com sua loja e integrações existentes também pode causar problemas na fase operacional.

4.8) Enfatize a necessidade de linha de apoio ao cliente

Em uma situação ideal, os clientes nunca precisarão entrar em contato com você porque os serviços de devolução que você oferece não deixam espaço para melhorias. No entanto, todo empreendedor de comércio eletrônico sabe que os clientes ficam nervosos quando se trata de devoluções e querem conversar com alguém se algo der errado. Seja um bate-papo ao vivo, telefonema, e-mail ou WhatsApp, certifique-se de que seu fornecedor de software de gerenciamento de devoluções forneça suporte constante ao cliente. Isso aumenta a satisfação do cliente e os torna clientes recorrentes.

5) Conclusão Final

Os clientes recorrentes são uma parte essencial de qualquer negócio de comércio eletrônico. Oferecer a eles um processo de devolução tranquilo e fácil é uma maneira de mantê-los voltando. Se você não estiver usando um software de gerenciamento de devoluções, é altamente recomendável experimentar qualquer uma das alternativas e concorrentes do Clicksit para o seu negócio.

Estamos confiantes de que isso tornará todo o processo de devolução mais fácil para você e seus clientes. Esperamos que este post o ajude a escolher o melhor concorrente do Clicksit para o seu negócio online.