As 10 melhores startups de logística da Índia para empresas de comércio eletrônico

1) Uma visão geral das startups de logística na Índia para comércio eletrônico

Os varejistas contam com empresas de logística como FedEx e India Post há décadas para atender às suas necessidades de remessa e transporte, com a última mantendo um monopólio pesado sobre o setor. Com o recente boom do comércio eletrônico, as startups de logística também estão em ascensão, abrindo caminho para que players privados com recursos mais novos entrem no jogo.

Um relatório do Banco Mundial de 2018 classificou o LPI (índice de desempenho logístico) da Índia em 44 entre mais de 160 nações em todo o mundo. As startups de logística têm e continuam a desempenhar um grande papel no aumento da classificação LPI da Índia e na revolução do setor de transporte. Com isso em mente, compilamos esta lista das principais startups de cadeia de suprimentos e logística na Índia.

2) As 10 melhores startups de logística para negócios de comércio eletrônico na Índia [Lista atualizada de 2022]

Estas são as 10 melhores empresas de logística e prestadores de serviços de comércio eletrônico na Índia que você pode contratar para o seu negócio on-line e atender aos pedidos dos clientes no prazo.

2.1) Startups de Logística BlackBuck na Índia

BlackBuck foi iniciado em 2015 e está sediado em Bangalore. Está entre as maiores plataformas de caminhões e transporte do país. Seu foco é trazer as operações offline envolvidas na logística de transporte e caminhões para um fórum online. A BlackBuck utiliza a tecnologia para otimizar a logística, garantindo que tanto os caminhoneiros quanto as empresas de comércio eletrônico possam se encontrar, fazer reservas e gerenciar o atendimento de pedidos com facilidade.

Como o coração de suas operações está na ciência de dados, ela fornece aos caminhoneiros informações sobre como reduzir custos de combustível e otimizar rotas. As empresas de comércio eletrônico têm acesso a sistemas avançados que permitem monitorar o movimento dos caminhões em tempo real durante o processo de entrega.

2.2) Edgistify startups de logística de comércio eletrônico na Índia

A Edgistify foi fundada em 2016 e atualmente opera a partir de sua sede em Mumbai. Ele se concentra na distribuição integrada de remessas em todo o sul da Ásia. Está entre as startups de logística mais populares, especialmente para empresas de comércio eletrônico que fornecem produtos e serviços de nicho. Isso porque oferece inúmeras opções de entrega expressa, entrega no mesmo dia e no dia seguinte.

Além disso, as empresas de comércio eletrônico também podem aproveitar serviços de logística de valor agregado, como comprovante de entrega pós-entrega automatizado, embalagens resistentes às intempéries para pedidos, entregas pesadas e a granel e até opções de transporte com temperatura controlada. Também tem a opção de serviços de entrega aeroporto a aeroporto que reduzem os atrasos quando se trata de fretes aéreos.

2.3) Delhivery Logistics Startups na Índia

Delhivery é uma startup de logística líder que iniciou sua incursão no setor em 2011 e está sediada em Gurgaon. Atualmente, opera mais de 5.000 caminhões que entregam em mais de 2.500 cidades em toda a Índia. É uma das principais empresas de logística expressa do país. As empresas de comércio eletrônico podem aproveitar vários serviços de entrega expressa, incluindo entrega sob demanda, entrega baseada em tempo, entrega no mesmo dia e entrega no dia seguinte.

Além disso, a Delhivery também está equipada para lidar com uma variedade de tipos de pedidos, incluindo pedidos pesados, produtos de alto valor e mercadorias perigosas ou perigosas. Os bônus adicionais com esta startup incluem opções flexíveis de pagamento, detecção de pedidos fraudulentos, além de devoluções e gerenciamento de trocas.

2.4) Ecom Express Logistics Startups-In-India

A Ecom Express foi fundada em 2012, tornando-se uma das primeiras startups indianas de logística de comércio eletrônico. Sua sede está localizada em Nova Delhi. Ele se concentra especificamente em soluções de logística expressa de ponta a ponta para empresas de comércio eletrônico. Além de fornecer os serviços de entrega expressa mais confiáveis ​​em todo o país, também oferece garantia de 72 horas para a conclusão das entregas e envio de COD mais rápido.

Outros serviços incluem manuseio especializado para cargas valiosas, gerenciamento de reverso e câmbio, verificações de qualidade em itens devolvidos e serviços digitais.

2.5) Startups Rivigo na Índia para logística de comércio eletrônico

A Rivigo é uma startup de mercado e logística de frete que iniciou sua jornada em 2014 e atualmente está sediada em Gurgaon. Cresceu em tamanho e popularidade devido ao seu desenvolvimento eficiente de serviços de frete e transporte. O foco da Rivigo é usar a tecnologia para permitir que a logística seja mais humana, além de torná-la mais rápida, segura e eficiente.

Para otimizar o desempenho dos caminhoneiros e trazer um maior número deles, a Rivigo foi pioneira na operação de Relay Trucking. Para cada caminhão carregado de remessas, os motoristas recebem paradas de revezamento após cada algumas centenas de quilômetros em que os motoristas são trocados. Isso não apenas aumenta o moral dos motoristas, mas permite que eles evitem a exaustão e forneçam melhores serviços.

2.6) Startups de logística de comércio eletrônico Shadowfax

Com sede em Bangalore, a Shadowfax é uma startup que foi lançada em 2015 para otimizar o gerenciamento e a logística da cadeia de suprimentos para uma ampla variedade de indústrias, de alimentos e mantimentos a moda, cosméticos e produtos farmacêuticos. Shadowfax faz uso de tecnologia e IoT (internet das coisas) para fornecer soluções logísticas de ponta a ponta perfeitas para mais de 100 grandes marcas globais diferentes. Seus serviços incluem entrega expressa e hiperlocal, entrega baseada em slots, reconciliação de COD em tempo real, coleta de pedidos e validação de entrega e até rastreamento de caminhões com GPS.

2.7) QikPod Logistics-Startups Índia

A QikPod é uma empresa de logística que foi lançada em 2015, ao lado de outras grandes empresas iniciantes de logística, como Shadowfax e Blackbuck. O QikPod utiliza cacifos para oferecer aos clientes a máxima comodidade e facilidade na hora de recolher as suas encomendas. Essa startup trabalha com os principais fornecedores de comércio eletrônico e mantém centenas de “armários de host” em todo o país.

Esses armários digitais seguros e protegidos usam menos energia e deixam para trás uma pegada interna mínima. O método não apenas permite que os clientes peguem encomendas a seu critério, eliminando essencialmente a possibilidade de entregas perdidas, mas também permite que clientes e empresas de comércio eletrônico reduzam as emissões de carbono causadas por várias tentativas de entrega.

2.8) 4Tigo Logistics Tech Startups na Índia

Aqui está outra startup de logística de 2015, esta fundada por dois ex-graduados do IIT e entusiastas do comércio eletrônico. Esta empresa se autodenomina Truck Network e se orgulha de reduzir o desperdício envolvido no transporte de pedidos e mecanismos de entrega baseados em trânsito. A rede reduz ativamente o tempo perdido enquanto um pedido está em trânsito, melhorando assim a receita. A lucratividade é mantida por meio de baixos custos de combustível e pedágio. Caminhões habilitados para GPS podem ser monitorados a cada passo do caminho para reduzir atrasos e melhorar a experiência do cliente.

2.9) Empresa de Logística de Startups Locus

A Locus também iniciada em 2015, é uma empresa de logística que enfatiza a importância de usar inteligência e estratégia para reduzir os custos gerais de logística, bem como a pegada de carbono. Em seu tempo de operação, conseguiu reduzir US$ 100 milhões em custos de logística para várias empresas diferentes em mais de 400 cidades na Índia.

Outro elogio da Locus é que ajudou seus clientes a reduzir as emissões de GEE em mais de 6.300 toneladas. Essa empresa permite que as empresas de comércio eletrônico façam um planejamento de rotas dinâmico, baseado em território e de última milha, além de fornecer estratégias para expedição e logística reversa.

2.10) Startups de Logística da LetsTransport India (B2B e B2C)

A LetsTransport é outra startup de logística fundada pelo IIT que entrou pela primeira vez no setor em 2015, assim como seus compatriotas e concorrentes. Ele se concentra em fornecer opções de transporte mais eficazes para permitir a eficiência ideal no atendimento de pedidos e se orgulha de poder fornecer uma melhoria de 30% nos prazos de entrega.

Com LetsTransport, as empresas de comércio eletrônico podem selecionar o veículo de sua escolha entre inúmeras opções diferentes de tamanhos variados, dependendo da preferência das empresas e de acordo com os volumes de pedidos recebidos diariamente. A LetsTransport otimiza os serviços de entrega oferecendo benefícios aos motoristas e treinamento adequado para reduzir a probabilidade de exceções de entrega em rota.

3) Como escolher as melhores startups de logística na Índia para o seu negócio de comércio eletrônico online?

As startups de logística são, sem dúvida, o futuro da indústria de transporte de e-commerce. Com tantas soluções inovadoras sendo introduzidas na esfera da logística, não é de surpreender que as startups de logística estejam começando a inundar o mercado.

Com novas empresas iniciantes de logística surgindo regularmente, pode ser difícil determinar com quais startups de serviços de logística você deve se associar. Isso é especialmente difícil quando você precisa escolher mais de um para combinar, devido a grandes volumes de pedidos ou demandas crescentes dos clientes.

Embora conhecer as 10 melhores startups de logística para comércio eletrônico seja um grande passo na direção certa, você pode não querer ignorar as outras startups de logística potencialmente de nicho por aí. Depois de reunir uma lista de todas as possíveis empresas de serviços de logística e startups que você pode escolher, você pode reduzir essa lista a um ajuste perfeito para sua empresa de comércio eletrônico usando os critérios listados abaixo.

3.1) Habilidades de Serviço

Isso se refere à capacidade e capacidade da startup de logística em questão de fornecer os serviços que seu negócio de comércio eletrônico precisa. Isso significa que eles devem estar equipados para alcançar os códigos PIN que você precisa com eficiência e lidar com o volume de pedidos que você recebe regularmente.

Isso por si só ajudará você a restringir sua lista, especialmente se você tiver clareza sobre sua estratégia de envio. Muitas empresas de logística oferecem acesso a locais remotos, enquanto outras oferecem serviços adicionais em determinados locais. Com base em quanto você está enviando e para onde, você pode determinar em um nível básico quais startups de logística são adequadas para você.

3.2) Custos de Serviço

Cada ação que você toma para sua empresa de comércio eletrônico visa atingir seus resultados, ou seja, manter a lucratividade. Isso só pode ser alcançado se você criar estratégias para manter os custos baixos. E os custos de logística podem tirar uma grande parte da sua carteira se você não for cuidadoso.

O custo de recebimento de serviços de uma startup de logística pode variar de acordo com os serviços solicitados, o volume de pedidos enviados todos os meses e as taxas adicionais que podem surgir por mão de obra e manuseio de pedidos. O objetivo da contagem de custos é permitir que você obtenha todos os serviços de logística que deseja dentro de uma taxa viável e previsível para que você não seja atingido por despesas inesperadas.

3.3) SLA (Acordo de Nível de Serviço)

Quando você decidir se associar a uma startup de logística, os termos de seu relacionamento com esse parceiro de logística serão enumerados em um SLA (Service Level Agreement). Este acordo é usado para determinar com precisão qual processo de entrega é seguido, a velocidade de entrega, os códigos PIN atendidos e as metas gerais de logística de sua empresa, como reduzir exceções de entrega. Com uma perspectiva pré-planejada dos termos de SLA que você absolutamente precisa cobertos, você pode garantir que obtenha o máximo de serviços pela melhor tarifa. Também permitirá especificar iniciativas de melhoria a longo prazo.

3.4) Mecanismo de Entrega

Cada startup de logística tem seu próprio mecanismo de entrega exclusivo. Este é basicamente o fluxo de trabalho que segue para processar e enviar pedidos de maneira oportuna e segura. Embora a maioria das startups possa parecer desde o início ter mecanismos de entrega semelhantes, são as pequenas diferenças que podem fazer a diferença.

Por exemplo, uma startup pode ter um processo de entrega simples que termina com uma coleta automatizada de comprovante de entrega. Esta etapa final permite verificar o status de entregas bem-sucedidas sem ter que realizar nenhum acompanhamento adicional e, portanto, economiza tempo e esforço a longo prazo.

3.5) Serviços Especializados

Assim como algumas startups de logística incluem determinados serviços em seu mecanismo geral de entrega, muitas também oferecem serviços especializados que podem ser usados ​​para outras partes do processo logístico. Estes podem variar de acordo com a startup de logística em questão e as tendências de mercado para serviços logísticos. Por exemplo, a maioria das startups de logística cobrirá serviços de COD como serviços integrados ou serviços especializados.

Outros podem oferecer entrega expressa ou entrega programada por um custo adicional. Alguns também podem oferecer serviços como embalagens personalizadas e resistentes às intempéries ou trânsito com temperatura controlada. Alguns podem até oferecer serviços de logística para uma gama de produtos de nicho. Como Delhivery ou FedEx, ambas conhecidas por lidar com pedidos em massa ou materiais perigosos. Você pode determinar os serviços especializados de que precisa e negociar os mesmos em seus termos de SLA para manter os custos desses serviços especiais de logística baixos.

3.6) Seguro e Entrega Segura

Outra gama de serviços especializados oferecidos por muitas empresas de logística é seguro e entrega segura. Enquanto alguns serviços especializados são apenas para um tipo específico de mercadoria, uma boa startup de logística oferecerá esses serviços para qualquer setor de comércio eletrônico. Ambos os serviços podem ser vitais para seus resultados.

Fornecer segurança para os pedidos entregues aumenta a probabilidade de que os pedidos sejam entregues com segurança, com uma preocupação mínima com danos ou rejeição do cliente. Caso algum pedido seja danificado durante o transporte, os serviços de seguro permitem que você reclame quaisquer perdas sofridas por você devido aos danos desse produto, de acordo com os termos com os quais você concordou. Esses serviços especializados exigem atenção extra e detalhes adicionais ao abordá-los no SLA, pois você precisaria garantir que o valor que está pagando por esses serviços seja coberto por seus ganhos ao usá-los.

3.7) Capacidade Tecnológica

O tema abrangente da indústria de comércio eletrônico é o uso da tecnologia para fornecer conveniência. Na verdade, as empresas de comércio eletrônico dedicam muito trabalho ao uso da tecnologia para fornecer aos clientes uma experiência de compra divertida e fácil. Portanto, uma boa startup de logística seria aquela que utiliza a tecnologia para fornecer uma experiência de envio e entrega divertida e fácil.

A tecnologia pode ajudar a automatizar vários processos, como gerenciamento de estoque e armazém, manifestação de pedidos e rastreamento de pedidos. O rastreamento de pedidos é uma das principais áreas em que a tecnologia vem revolucionando o setor de logística. A startup de logística ideal para se associar deve ser aquela que usa os mais recentes avanços tecnológicos e acompanha as tendências do mercado.

3.8) Gerenciamento de Exceções de Entrega

À medida que sua empresa começa a crescer, seu objetivo no setor de comércio eletrônico mudará de receber pedidos para atender ao número máximo de pedidos. Uma vez que seus volumes de pedidos tenham crescido em grande escala, você descobrirá que o número de pedidos que não são entregues aumenta. Isso pode acontecer por vários motivos, chamados de exceções de entrega. Essas exceções incluem remessas paradas, entregas atrasadas ou canceladas e entregas com falha, entre outras.

Com a ajuda do parceiro de logística certo, você poderá abordar e reduzir proativamente o número de exceções de entrega que ocorrem rastreando padrões e criando fluxos de trabalho especializados. Se uma startup de logística está ou não equipada e disposta a ajudá-lo a fazer melhorias em seu mecanismo de entrega, dirá muito sobre se essa empresa é certa para você.

3.9) Logística Reversa

A logística reversa é uma parte extremamente vital e completamente inevitável de qualquer negócio de comércio eletrônico. Mesmo que você reduza drasticamente suas exceções de entrega, provavelmente ainda haverá cancelamentos e itens devolvidos. Facilitar esse processo para os clientes é o seu trabalho. Facilitar esse processo para você é o trabalho do seu parceiro de logística. Ao percorrer as várias startups de logística, dê uma boa olhada nos serviços de logística reversa que eles fornecem, especialmente no que diz respeito ao processamento do pedido de devolução e rastreamento do mesmo.

Um mecanismo de logística reversa ineficiente pode resultar em pedidos de devolução danificados ou perdidos. Sua empresa, portanto, enfrentaria uma perda adicional do produto depois de já ter perdido a venda com o cliente. O objetivo com a logística reversa é que o produto retorne ao armazém de origem para ser reabastecido e depois revendido.

3.10) Desempenho Passado

Todos os atributos acima são partes do quebra-cabeça que compõe qualquer startup de logística. Mas você também precisa ver a imagem como um todo para saber como as peças se encaixam. A prestação de um ou dois serviços pode ser ótima, mas é seu desempenho geral que garante resultados positivos ao longo do tempo e deixa os clientes satisfeitos. Antes de se associar a qualquer startup de logística, é importante ler comentários e compartilhar histórias sobre experiências anteriores do usuário com eles.

Isso lhe dará uma ideia mais clara de quais serviços eles são especializados e se eles são ou não adequados para você. Mesmo depois de selecionar e se associar a uma startup de logística, as avaliações de desempenho devem ser realizadas regularmente. Essa é a única maneira de garantir que essa empresa de logística esteja funcionando bem com seu empreendimento de comércio eletrônico.

Conclusão final

As startups de logística na Índia são um mecanismo necessário para construir e crescer o setor de comércio eletrônico. Com algumas empresas sendo abertas há décadas e outras apenas alguns anos atrás, o cenário atual para startups de logística é um prato maravilhosamente diversificado, com diferentes valores e focos principais. Assim, você pode selecionar a melhor startup com base nas prioridades do seu negócio, seja entrega rápida, manuseio mais seguro dos produtos e mecanismos de transporte humanizados. Essas 6 startups inovadoras estão mudando o mundo da logística de comércio eletrônico para melhor.