Os 10 principais softwares de remessa ou correio ou logística para pequenas empresas

1. Visão geral do software de logística de remessa para pequenas empresas

Um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas de comércio eletrônico é entregar pedidos aos clientes com sucesso e sem atrasos. Isso é especialmente verdadeiro para pequenas empresas de comércio eletrônico com menos recursos e agentes de entrega para lidar com a logística de correio e remessa. Mas como a entrega rápida e precisa é a base das compras on-line, as pequenas empresas precisam tomar medidas ativas para otimizar suas operações de remessa.

Os clientes de hoje querem entregas mais rápidas do que nunca. Embora possam ser um pouco acomodatícios de pequenas empresas ainda novas no setor de comércio eletrônico, de forma alguma eles ficarão esperando se os prazos de entrega de seus pedidos não melhorarem. O objetivo do artigo de hoje é apresentar a você o melhor provedor de soluções de envio, entrega e gerenciamento de estoque do setor de comércio eletrônico. Não importa seu tamanho ou a escala de suas operações, a experiência de envio e pós-compra de seus clientes deve sempre ser uma prioridade.

Nossa lista com curadoria das 15 principais empresas de software de gerenciamento de logística de remessa e correio irá ajudá-lo a enviar, embalar, armazenar, entregar e até mesmo melhorar seu desempenho geral de remessa. Sugerimos que todas as empresas comecem a procurar um sistema de gestão de transporte após ultrapassar um volume específico de pedidos.

No entanto, é importante lembrar que uma pequena empresa de comércio eletrônico com volumes de pedidos relativamente pequenos não permanecerá pequena por muito tempo. E quando esses números de pedidos se multiplicarem, você terá dificuldade em encontrar o melhor software de logística para o seu negócio de comércio eletrônico. Então comece a procurar agora!

2. Os 15 melhores softwares de envio/correio/logística para pequenas empresas no comércio eletrônico [Lista atualizada de 2022]

Abaixo, você encontrará uma lista dos 15 melhores softwares de remessa para pequenas e grandes empresas. Todos os softwares de logística listados abaixo são fáceis de usar, oferecem amplas oportunidades de crescimento e não custam uma fortuna. Eles também vêm com recursos atraentes, como gerenciamento de armazém/estoque, serviços de atendimento, rastreamento, rastreamento de marca e muito mais. Temos certeza de que você encontrará o melhor software de remessa para o seu negócio nesse mix.

2.1) Software de envio ClickPost para pequenas empresas

A ClickPost é uma empresa global de software de remessa e gerenciamento de logística que ajuda os empreendedores de comércio eletrônico a expandir seus negócios e simplificar seus processos de remessa. Possui mais de 150 integrações de operadoras e é confiável por mais de 200 empresas de comércio eletrônico em todo o mundo.

Características principais:

-Conecte suas lojas online perfeitamente com o software ClickPost e gerencie todos os seus pedidos a partir de um painel unificado.

-Fornecer um portal de rastreamento de marca voltado para o cliente para rastreamento de pedidos de remessas em tempo real. Acione notificações automáticas de status de pedidos para clientes em seu WhatsApp, e-mail, SMS.

-Reduza o RTO% com a ferramenta de gerenciamento de NDR do ClickPost que avalia rapidamente o motivo das exceções de entrega e notifica os clientes e vendedores do mesmo.

- Tenha acesso a ciclos de remessa COD mais curtos com os ciclos padrão do ClickPost que não o tornam dependente de sua operadora e ajudam a manter o fluxo de caixa.

-Ative devoluções sem esforço com o sistema de gerenciamento de devoluções do ClickPost que automaticamente coleta pedidos de devolução e processa reembolsos/cancelamentos mais rapidamente.

2.2) Software Shippo Courier para Pequenas Empresas

O Shippo é um software de remessa de várias operadoras com muitos serviços de remessa e atendimento para pequenas e grandes empresas de comércio eletrônico. A empresa Shippo foi fundada em 2013 e tem sede em São Francisco, Estados Unidos.

Características principais:

-Automatize a geração e impressão de etiquetas de envio com a ajuda de APIs de envio.

-Shippo integra-se com plataformas de comércio eletrônico e operadoras. As empresas podem se integrar a essas plataformas com um único clique no painel do Shippo.

-Imprima etiquetas de devolução e permita que os clientes iniciem as devoluções rapidamente com o Shippo. Pode imprimir etiquetas de envio de todos os tipos.

2.3) Software de Gerenciamento de Logística ShipStation para Pequenas Empresas

ShipStation é um software de logística e entrega de correio. Surgiu em 2011 com o objetivo único de melhorar a experiência de envio e pós-venda dos clientes.

Características principais:

-Importe e gerencie pedidos de vários canais de venda ou crie pedidos manualmente, se desejar. Atribua regras automaticamente para pedidos específicos.

-Imprima rapidamente AWBs de envio e obtenha as melhores taxas de envio de uma seleção de transportadoras variadas.

-Rastreie o estoque, defina alarmes para estoques em queda e receba relatórios sobre os níveis de estoque do ShipStation.

2.4) Software de Remessa EasyShip para Pequenas Empresas

O EasyShip é um software de envio baseado em SaaS que é perfeito para pequenas empresas pelas taxas de envio com desconto que ele oferece. Aumente a escala facilmente com o EasyShip e envie internacionalmente.

Características principais:

-EasyShip gerencia deveres, desembaraço aduaneiro e toda a documentação adicional que acompanha o transporte internacional e transfronteiriço.

-Tenha acesso à rede mundial de centros de distribuição da Easyship que reduz os custos de logística, melhora os prazos de entrega e elimina impostos.

-Fornecer um portal de rastreamento de marca para rastreamento de pedidos e enviar e-mails e textos de atualização de pedidos de marca.

2.5) O Melhor Software de Envio OnFleet para Pequenas Empresas

OnFleet é um provedor de soluções de entrega de última milha e software de envio. Ele entrega para mais de 90 países em todo o mundo e é um dos softwares de remessa mais acessíveis para pequenas empresas.

Características principais:

- Esta plataforma intuitiva possui um mecanismo de otimização de rotas que encontra a melhor rota para entrega com base no horário, local, congestionamentos, etc. Em caso de mudanças bruscas, os motoristas recebem orientações de reencaminhamento em tempo real.

-Obter comprovante de entrega no cumprimento bem-sucedido do pedido na forma de assinaturas digitais, carimbos de hora, etc.

-Forneça EDDs quase precisos com ferramentas preditivas inteligentes e cumpra a promessa do cliente.

2.6) Software de envio de pequenas empresas Track-POD

Track-POD é uma empresa de software de gerenciamento de entrega e envio. Como o nome sugere, ele fornece POD em todos os pedidos. O comprovante de entrega após o atendimento do pedido ajuda as empresas de comércio eletrônico a reduzir a papelada e a controlar tentativas de entrega falsas, pedidos atrasados ​​e exceções de entrega.

Características principais:

-Deixe que a equipe de gerenciamento de segurança bem treinada da Track-POD cuide de suas remessas de alto valor enquanto elas chegam aos clientes.

-Ative o rastreamento de pedidos com atualizações de pedidos de marca em tempo real para os clientes.

-Reforce o controle de qualidade durante a entrega para garantir que os pedidos sejam sempre entregues nas melhores condições. Receba fotos instantâneas em caso de danos ou perdas no produto.

2.7) Software de Otimização de Embalagem ShipRocket para Pequenas e Médias Empresas

O ShipRocket é um agregador de remessa e correio que fornece muitos serviços de remessa úteis para grandes e pequenas empresas de comércio eletrônico. ShipRocket entrega para mais de 200 países e cobre 29.000 códigos PIN em todo o mundo.

Características principais:

-Fornecer produtos localmente e fornecer entregas super rápidas aos clientes com entregas hiperlocais.

-Aloque automaticamente as melhores transportadoras com base em uma série de métricas como tipo de envio, localização, peso, etc.

- Torne as devoluções lucrativas obtendo a logística reversa a taxas muito mais baratas do que a logística a prazo.

2.8) Solução de software de envio Pickrr para pequenas empresas

O Pickrr é um software agregador de logística e remessa de ponta a ponta. Ele entrega globalmente para mais de 200 países. Pequenas empresas podem baixar o Pickrr gratuitamente e pagar apenas quando usarem seus serviços de envio.

Características principais:

-Enviar pedidos com peso entre 500g e 10kgs por serviços de frete aéreo, rodoviário ou marítimo.

-Aproveite os serviços de coleta em vários locais e agende coletas de qualquer um de seus armazéns ou locais

- Esteja no topo de seu desempenho de envio com insights acionáveis ​​diários/semanais.

2.9) Programa de Remessa para Pequenas Empresas VamaShip

O VamaShip é um agregador de entrega e envio de correio projetado para tornar o envio fácil e sem esforço para pequenas empresas de comércio eletrônico. Obtenha acesso instantâneo a todas as transportadoras domésticas e internacionais integradas assim que terminar a integração com o VamaShip.

Características principais:

-VamaShip permite que pequenas empresas se integrem facilmente a canais de venda como Amazon, Etsy e plataformas de comércio eletrônico como Shopify, Magento e APIs de envio.

-Obtenha a ajuda técnica de que você precisa com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que também responde às dúvidas dos clientes.

-Mantenha a transparência com o controle de qualidade na porta do cliente para todas as devoluções de produtos.

2.10) Aplicativo de envio de pequenas empresas Qapla

O Qapla é um software de envio que ajuda as empresas de comércio eletrônico a melhorar a experiência do cliente pós-compra. A Qapla pode fornecer uma experiência de marca completa para seus clientes com páginas de rastreamento de marca, e-mails e notificações que oferecem oportunidades adicionais para vender sua mercadoria!

Características principais:

-A Qapla se dedica a oferecer uma experiência de envio personalizada aos clientes. O software de envio pode se comunicar com seus clientes em seu idioma nativo.

- Lide com mais de 150 integrações de transportadoras e escolha entre as cotações de frete com melhor desconto no painel do Qapla.

-Reduza a probabilidade de erros humanos gerando etiquetas de envio sobre APIs de envio.

2.11) Navio

Shippy é um software de gerenciamento de remessa e entrega que torna as transportadoras locais e internacionais mais acessíveis às empresas de comércio eletrônico. Além disso, as pequenas empresas podem se beneficiar do mecanismo de geocodificação da Shippy, que fornece entregas mais rápidas para endereços de entrega precisos.

Características principais:

-Envie pedidos para o exterior com as taxas de carga mais baratas com lances em tempo real e cotações de fornecedores.

-Ative as coletas digitalizadas por QR dos aplicativos Android e iOS da Shippy.

-Definir regras fixas para alocação automática de coletas de armazém e frotas de motoristas.

2.12) Poço de Navio

O ShipWell é um software de logística e remessa que usa tecnologia para fornecer três serviços vitais de remessa - gerenciamento de transporte, rastreamento de pedidos e remessa de várias transportadoras.

Características principais:

-Com o TMS (Transport Management System) orientado por IA da ShipWell, as empresas podem enviar automaticamente com transportadoras preferenciais, selecionar veículos com base na capacidade de armazenamento e duplicar planos de rota ou direções de redirecionamento.

-Mantenha a visibilidade da remessa em todos os momentos com rastreamento avançado de pedidos e atualizações de status em tempo real. Os pedidos também podem ser rastreados para vários pontos de dados do aplicativo ShipWell.

-Comece instantaneamente a enviar com sua transportadora selecionada com a rede plug-and-play de transportadoras da ShipWell.

2.13) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs é um software de gerenciamento e envio pós-venda que visa aumentar as taxas de conversão e aumentar o ROI com uma opção exclusiva de compras na loja e online. Sua calculadora de ROI pode ser encontrada no próprio site.

Características principais:

-Defina regras de devolução flexíveis para categorias de pedidos para criar um processo de devolução sem problemas. Por exemplo, as devoluções inteligentes ajudam as pequenas empresas a cobrir perdas de devoluções durante vendas, danos ou pedidos internacionais, etc.

-WeSupplyLabs oferece acesso a CSAT (Satisfação do Cliente), CES (Pontuação de Esforço do Cliente) e NPS (Pontuação do Promotor) para medir o quão bem você está cumprindo sua promessa ao cliente.

-Reflete EDDs precisos no checkout e defina a expectativa certa do cliente.

2.14) Envio Fácil

O ShippingEasy é um software de logística e entrega de correio ideal para pequenas e crescentes empresas de comércio eletrônico. Ele fornece taxas de envio com grandes descontos em transportadoras populares como UPS, USPS, etc.

Características principais:

-Integre com todos os canais de venda, marketplaces de comércio eletrônico, vitrines, etc., que você vende com o ShippingEasy.

-Forneça uma experiência de marca aos clientes com etiquetas de remessa de marca, páginas de rastreamento de marca, notificações de e-mail personalizadas e muito mais.

-Após o atendimento do pedido, envie e-mails promocionais para clientes satisfeitos para aumentar o número de visitantes em sua loja e gerar receita.

2.15) Navio Pirata

PirateShip é uma solução de gerenciamento de logística e transporte de ponta a ponta. É um dos melhores softwares de envio para pequenas empresas. PirateShip oferece até 89% e 76% de desconto no envio USPS e UPS, respectivamente.

Características principais:

- Carregue os endereços de entrega CSV e ODS para o sistema PirateShip e imprima facilmente etiquetas de envio em qualquer tipo de papel.

-Se você é um remetente em massa ou um assinante do PirateShip, pode alternar para a opção de envio em lote para envio rápido.

-Obtenha toda a ajuda que você precisa com a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana do PirateShip, que está sempre de prontidão para ajudar os clientes de comércio eletrônico e seus clientes.

3. Como escolher o melhor software de logística/correio/envio para sua loja online

Parte de administrar uma empresa de comércio eletrônico de sucesso é descobrir como escolher a melhor solução de gerenciamento de remessa projetada para ajudar seu processo de entrega. Várias coisas se tornam parte dessa decisão, como preços, facilidade de manutenção, opções de pagamento, gerenciamento de devoluções, gerenciamento de estoque etc.

Pesar todos os prós e contras para descobrir o melhor sistema de gerenciamento de transporte para sua pequena empresa pode ser uma tarefa difícil. Por isso, fizemos uma lista das 10 principais coisas que todos os vendedores on-line devem procurar em seu software de gerenciamento de remessa e logística.

3.1) Custos de envio

Ao escolher um sistema de gerenciamento de remessa ou transporte, os custos de remessa devem naturalmente constituir uma grande parte do processo de tomada de decisão. O software de envio custa mais do que empresas de logística ou 3PLs. Mas os serviços que você obtém no lugar disso são incomparáveis. Envio automatizado, suporte técnico, entrega acelerada, comprovante de entrega eletrônico em tempo real, devoluções mais rápidas, tudo isso torna o software de envio a escolha ideal para empresas de comércio eletrônico. Para os custos de envio, compare os serviços oferecidos com os preços para encontrar o plano de envio mais econômico.

3.2) Faixa de Entrega

Como uma pequena empresa, assumimos que seu alcance de entrega ou os locais para onde você entrega serão pequenos. Mas se você contratar um software de gerenciamento de logística de remessa, seu alcance de entrega aumentará sem colocar muita pressão em seus negócios. Isso porque todos esses softwares de gerenciamento de entrega se integram a várias transportadoras e provedores de serviços de logística para oferecer remessas em todo o mundo. Aumentar sua base de clientes é a maneira certa de ganhar popularidade como uma loja de comércio eletrônico.

3.3) Gerenciamento de NDR

Uma das razões pelas quais muitas pequenas empresas acham difícil torná-las grandes é a má gestão das exceções de envio e entrega. Para uma pequena empresa, gerenciar atrasos e entregas com falha pode ser um desafio. No entanto, o software de gerenciamento de logística com um recurso de gerenciamento de NDR pode rastrear o número de entregas com falha, determinar sua causa e entrar em contato imediatamente com o vendedor para gerenciar as expectativas do cliente.

3.4) Logística Reversa

Assim que você começar a vender produtos online, também começará a ver solicitações de devolução ou troca. Para evitar que as devoluções se transformem em uma fonte de perda, procure o software de entrega e serviços de courier com gerenciamento de devoluções. O software de otimização de embalagem ajuda os clientes a fazer solicitações de devolução/troca com facilidade, processa devoluções/trocas mais rapidamente e garante a passagem segura de mercadorias de volta ao armazém/vendedor. Um processo de entrega de devolução/reembolso/troca mais rápido mantém os clientes satisfeitos.

3.5) Envio de várias transportadoras

Uma das razões pelas quais as empresas de comércio eletrônico escolhem o software de envio é porque ele oferece opções de envio de várias operadoras. Portanto, isso é algo que você deve garantir ao selecionar um parceiro de software de gerenciamento de entrega poderoso para o seu negócio. O envio de várias transportadoras amplia seu alcance de mercado e também permite que você escolha entre muitos preços de envio oferecidos pelas transportadoras.

3.6) Acompanhamento Unificado de Pedidos

O recurso de rastreamento de pedidos é uma parte necessária das compras online. Ainda assim, as empresas de comércio eletrônico menores podem achar difícil fornecer a seus clientes o rastreamento de pedidos em tempo real por causa do custo. A associação com um software de entrega e entrega pode ajudar as pequenas empresas a oferecer aos clientes uma experiência de rastreamento de pedidos muito melhor. Além disso, não cobrará um braço e uma perna para fornecer mensagens automatizadas de status de pedidos aos clientes.

3.7) Opções de Entrega

O setor de comércio eletrônico é altamente competitivo e a única maneira de se manter à frente no jogo é oferecendo serviços melhores e mais rápidos aos seus clientes. O software de transporte e logística pode ajudá-lo a conseguir isso. Com opções como entregas no mesmo dia/no dia seguinte, hiperlocais, sob demanda, programadas e na calçada, você terá algo para cada cliente.

Quanto melhor você atender seus clientes, mais felizes eles ficarão e mais cedo você crescerá como empresa. Portanto, pergunte à sua empresa de software de envio sobre todas as opções de entrega que eles oferecem às empresas de comércio eletrônico. A maioria das plataformas de envio hoje usa a otimização de rotas para gerenciar envios e operações de entrega. Converse com seu provedor de software de gerenciamento de entrega para saber o tipo de serviços de gerenciamento de tarefas que eles fornecem.

3.8) Análise

Relatórios de análise/desempenho são algo que toda pequena empresa de comércio eletrônico deve perguntar ao seu parceiro de logística. Os relatórios do Google Analytics são uma ótima maneira de entender como sua empresa está atendendo seus clientes. O Analytics pode fornecer dados sobre desempenho de envio, despesas de envio, RTO%, entregas atrasadas e muito mais.

Embora os relatórios de análise sejam bons para lojas de comércio eletrônico de todos os tamanhos, são vitais para pequenas empresas. Com a ajuda de relatórios de desempenho, as pequenas empresas podem decidir a direção em que desejam construir seus negócios e enfrentar os desafios antes que se tornem problemas significativos.

4. Conclusão

Prometemos no início deste artigo fazer um tour detalhado dos melhores softwares de logística para pequenas empresas, discutir suas características e dar dicas sobre como escolher o melhor software de logística/remessa/correio para o seu negócio. Esperamos ter mantido com sucesso nossa parte do acordo. Agora, tudo o que resta é você descobrir quais serviços de remessa você mais precisa e traçar um plano para contratar a empresa de software de remessa perfeita para o seu negócio. Boa sorte!

5. Perguntas frequentes

1. Qual é o melhor software de envio ou correio para pequenas empresas de comércio eletrônico?

As empresas de software de logística de envio e entrega ajudam pequenas empresas de comércio eletrônico com menos recursos e agentes de entrega, no envio, armazenamento, entrega e até mesmo na melhoria do desempenho geral do envio. Aqui está uma lista dos principais softwares de logística de correio: 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Shippo, 4) ShipStation e 5) WeSupplyLabs. Ao selecionar um desses concorrentes, você pode ter acesso a uma ampla variedade de opções de envio. Desde as experiências de entrega pós-compra e de última milha do ClickPost e Narvar, as operações de envio otimizadas do WeSupplyLabs até os preços de envio baratos do Shippo e ShipStation.

2. Como escolher o melhor software de envio ou correio para pequenas empresas de comércio eletrônico?

Ao procurar as melhores empresas de software de logística de remessa e correio, há quatro fatores importantes a serem considerados. Primeiro, a capacidade de manutenção do software de remessa indica que ele pode lidar com o volume de pedidos e é executado em todos os locais necessários. Os serviços de envio da plataforma, por outro lado, devem ser adequados às necessidades da sua empresa. Terceiro, um serviço de entrega mais tecnologicamente aprimorado que oferece aos clientes maior transparência e taxas de rastreamento mais rápidas. Finalmente, deve ter um preço razoável.