5 tipos diferentes de APIs de envio de comércio eletrônico

Visão geral das APIs de envio em detalhes

As APIs de envio são uma parte vital de qualquer negócio de comércio eletrônico. O uso de várias integrações da API de envio pode automatizar e otimizar as operações essenciais de envio. Essa pode ser a chave para fornecer aos seus clientes a melhor experiência pós-compra. Uma API é uma interface de software que permite a transmissão de informações entre dois programas e gerencia diferentes funções de software. APIs de envio são integrações de API que simplificam os serviços de entrega. Eles podem ser usados ​​para tudo, desde pequenas tarefas simples até grandes tarefas envolvendo várias etapas. Com a ajuda das integrações da API de envio, as empresas de comércio eletrônico e seus parceiros de envio estão mostrando a seus clientes os benefícios reais das compras online.

Lista das 5 APIs de envio de comércio eletrônico mais importantes

Como as integrações de API são essencialmente códigos de programação projetados para realizar tarefas específicas, seja a transferência de dados ou o avanço de uma ação, elas podem ser programadas com base nas necessidades de cada plataforma. As APIs de envio são programadas de maneira semelhante para lidar com diferentes funções de entrega e envio.

Embora essas funções possam variar muito, existem algumas comuns que toda empresa de transporte precisa fornecer a todos os negócios de comércio eletrônico com complexidade mínima. Abaixo estão listadas as integrações de API de envio mais importantes com as quais toda empresa de comércio eletrônico precisa estar familiarizada.

#1) API de envio EDD

Quando os clientes estão se preparando para fazer uma compra, sua decisão pode ser influenciada por muitas coisas. Um fator altamente influente nesse processo de tomada de decisão é determinar quando o pedido chegará se for comprado. É aí que essa API de envio entra em alta velocidade. Quando um cliente está visualizando um produto em sua página de detalhes correspondente em uma plataforma de comércio eletrônico, essa API permite que ele forneça seu código PIN ou área de entrega.

Em seguida, ele usa essas informações juntamente com dados anteriores sobre o parceiro de envio relevante e entregas semelhantes para essa região de código PIN para calcular quanto tempo a entrega levará. O EDD (data de entrega estimada) calculado é exibido na mesma página do produto. Isso permite que os clientes tomem uma decisão informada e a precisão do EDD calculado por esta API de envio também pode aumentar sua confiança em sua marca.

#2) API de envio de manifestação de pedido

A manifestação do pedido é uma das primeiras e mais importantes etapas a serem realizadas após um pedido ter sido feito por um cliente e recebido em seu site de comércio eletrônico ou vitrine online. Este é o processo através do qual um pedido é separado, embalado e preparado para entrega. A primeira etapa desse processo é criar o pedido na plataforma do parceiro de envio.

Após a criação do pedido, deve ser gerado um conhecimento aéreo, também conhecido como conhecimento de embarque ou AWB, dando ao pedido seu próprio número AWB exclusivo. As informações enviadas durante a criação do pedido sobre detalhes do cliente e destino de entrega são usadas para imprimir uma etiqueta de envio. Por fim, o pedido é preparado para retirada. Cada um desses estágios faz uso de APIs de envio que funcionam de forma independente.

#3) API de envio de pedidos de rastreamento

O rastreamento de seus pedidos é uma das funções mais importantes a serem realizadas durante a entrega. Uma vez levantado um pedido, manter-se a par dos seus movimentos é a melhor forma de garantir a sua segurança. No entanto, há outra vantagem em rastrear pedidos e garantir que os clientes fiquem completamente informados sobre seu pedido. A qualquer momento, um cliente deve estar ciente de quais marcos de entrega seu pedido ultrapassou e quais marcos de entrega restam.

Existem diferentes integrações de API de envio que funcionam puxando dados de rastreamento de parceiros de envio. Em seguida, outra API envia as informações de rastreamento de pedidos aos clientes na forma de notificações por e-mail e sms. Manter os clientes informados sobre o paradeiro de seus pedidos, mesmo em caso de atrasos, pode aumentar sua confiança em sua empresa e diminuir suas ansiedades.

#4) API de envio de pedidos cancelados

Mesmo que você mantenha os clientes completamente informados usando as integrações da API de rastreamento, sempre há a possibilidade de um cliente decidir cancelar seu pedido. Seja por atrasos na entrega ou simplesmente porque o cliente mudou de ideia, os cancelamentos são inevitáveis. Mas eles não precisam significar perdas se um sistema simplificado for usado para processar pedidos cancelados. Depois que uma notificação de cancelamento é recebida em um pedido, uma API trabalha para carregar os detalhes e criar o pedido cancelado na plataforma do parceiro de envio.

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Isso garante que a empresa de transporte receba a notificação imediatamente e possa tomar medidas rapidamente para enviar o pedido cancelado de volta ao armazém de origem. As APIs de rastreamento também podem ajudar a garantir que o pedido sobreviva à jornada reversa e chegue ao local de armazenamento com segurança. Uma vez devolvido, pode ser reabastecido no estoque e colocado novamente para revenda, evitando perdas desnecessárias causadas por pedidos perdidos ou danificados.

5) Outras APIs de envio usadas por empresas de comércio eletrônico

As empresas de comércio eletrônico funcionam exclusivamente online, aumentando o uso e a dependência de soluções baseadas na web. E essa confiança se estende muito além do transporte até os requisitos gerais de logística. Como uma empresa de comércio eletrônico exibe seus itens para os clientes, os comercializa para públicos maiores e garante que produtos suficientes estejam disponíveis para atender a todos os pedidos feitos - todas essas tarefas também são tratadas por integrações de API.

Apesar de não serem uma parte direta do processo de envio, eles são igualmente importantes para garantir que os pedidos sejam feitos e o negócio cresça. As principais integrações de API, além das APIs de envio, usadas por empresas de comércio eletrônico estão listadas abaixo.

5.1) Integração da API StoreFront

Uma vitrine, também conhecida como vitrine, é uma plataforma através da qual uma empresa de comércio eletrônico pode hospedar sua marca, exibir pedidos e preços, notificar clientes sobre eventos, vendas e descontos e processar pedidos que estão sendo feitos. Uma vitrine é essencialmente um site de compras pré-projetado que as empresas de comércio eletrônico podem personalizar para criar seus próprios, como Shopify, Magento e WooCommerce.

Todos os dados do seu negócio de comércio eletrônico são apresentados em sua vitrine por meio da integração da API Storefront, como produtos, preços e descontos. Você pode usar a integração da API Storefront para disponibilizar outros recursos personalizados, dependendo da vitrine escolhida.

5.2) Integração da API do Marketplace

Alguns clientes compram na vitrine de uma empresa de comércio eletrônico. No entanto, outros podem preferir pesar suas opções e o objetivo de qualquer empresa é atrair o maior número possível de clientes. Enquanto as vitrines oferecem às empresas seu próprio espaço para exibir sua marca e seus produtos, os mercados online são basicamente agregadores de comércio eletrônico para organizações como Amazon, Flipkart e Nykaa.

São plataformas abertas onde várias empresas de comércio eletrônico podem exibir e comercializar seus produtos e os clientes podem comprar à vontade, ver preços competitivos e opções de entrega. Os marketplaces de comércio eletrônico podem gerenciar vários pedidos para várias empresas de comércio eletrônico por meio do uso de integrações de API do eCommerce Marketplace, que listam o inventário e processam pedidos.

5.3) Integração da API de gerenciamento de estoque

O gerenciamento de estoque pode não ser uma função de envio, mas é vital para a totalidade do processo de envio. Afinal, se o estoque não for bem gerenciado, pode não haver pedidos a serem enviados. O gerenciamento de estoque se concentra em garantir que, para cada pedido feito, o item correspondente esteja disponível e pronto para envio.

Uma variedade de APIs é usada pelos sistemas de gerenciamento de estoque para fornecer a cada item um código de identificação exclusivo e acompanhar o número de pedidos e as alterações correspondentes no estoque, para que nenhum pedido seja feito que não possa ser atendido devido a uma falta de estoque não notada.

As integrações de API funcionam incansavelmente para empresas de comércio eletrônico, garantindo que todas as tarefas, funções e requisitos sejam gerenciados com verdadeira eficiência. As APIs de envio compõem a maior parte das integrações de API usadas para aprimorar as experiências de entrega do cliente. Eles são responsáveis ​​por processar cada pedido, separar e embalar o pedido e fornecer aos clientes atualizações de rastreamento em tempo real para mantê-los aguardando seu pedido com entusiasmo.

Essa sensação, de uma experiência de entrega satisfatória, é o que fará com que os clientes voltem ao seu site. Isso, além de manter um processo de compra amigável e fácil de usar, algo que é tratado pelas integrações da API do Marketplace e da Storefront.

E para evitar que um cliente receba um aviso pós-pedido cancelando seu pedido devido à falta de disponibilidade, as integrações da API de gerenciamento de inventário entram em ação. Em todos os cenários concebíveis de compras on-line, as integrações de API trabalham arduamente para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.