As 15 principais marcas D2C que estão revolucionando o mercado consumidor indiano

Introdução

Dificilmente alguém poderia imaginar que em dez anos a ascensão meteórica das marcas Direct to Consumer (D2C) quebraria a estrutura monolítica do varejo indiano. Essas marcas anunciaram um novo começo, afastando-se do cobertor de segurança das plataformas populares de comércio eletrônico e redes de distribuição de varejo.

Mas que tipo de futuro as marcas D2C têm na Índia? Vamos explorar esta questão em detalhes. Apresentamos a leitores fervorosos como você uma lista de 15 marcas D2C que atualmente estão revolucionando o mercado consumidor indiano. Veremos o estado atual dos mercados D2C na Índia e as histórias de sucesso de nossos 15 maestros D2C. Vamos ler adiante então.

Explorando marcas D2C: definição e características

Uma marca D2C é aquela que diverge da fórmula de varejo tradicional, na qual os produtos manufaturados chegam ao cliente por meio de intermediários como distribuidores, atacadistas e varejistas. Ao eliminar intermediários terceirizados, as marcas D2C garantem uma maneira de vender diretamente aos clientes.

A principal característica da marca D2C é canalizar seus recursos para criar uma plataforma com a qual os clientes possam interagir diretamente. Uma empresa D2C pode permanecer totalmente digital, criando comunidades online e investindo em mídias sociais para prosperar.

No entanto, ao longo dos anos, muitos deles decidiram se misturar em uma metodologia omnichannel . Eles preferem ter lojas de varejo off-line ou considerar os mercados de comércio eletrônico como canais de vendas alternativos.

As marcas D2C quase sempre recorrem ao marketing de mídia social e à publicidade digital para atrair a contemporaneidade e aumentar a identidade da marca. Por exemplo, marcas como Rage Coffee são apoiadas pelo jogador de críquete Virat Kohli ou Mokobara, aprovadas pela atriz Deepika Padukone.

As empresas D2C capturam e combinam dados do cliente para criar uma experiência holística do cliente, caso contrário, não seria replicada por marcas B2C ou B2B. Tomemos o exemplo da marca de bem-estar Wow Skin Science e da marca de joias Caratlane, que usam ativamente a transmissão ao vivo e experimentam serviços domésticos para atrair sua base de clientes.

A ascensão do negócio D2C no setor de varejo indiano

A ascensão dos negócios D2C marca uma transição geral das variáveis ​​macroeconômicas da Índia e do crescente poder de compra do consumidor. A Índia é considerada o terceiro maior mercado consumidor do mundo, com mais de 190 consumidores online. Está bem posicionado para ser o segundo maior do mundo depois de derrubar os Estados Unidos.

Com consumidores prontos no mercado e uma demanda crescente por produtos projetados com inovação e sustentabilidade, as empresas D2C encontraram motivos para estar. Sem mencionar que a Índia desenvolveu uma infraestrutura digital robusta e fundamentos para apoiar o boom do varejo eletrônico.

A Bain and Company estima que o varejo da Índia deve chegar a US$ 150 bilhões a US$ 170 bilhões até 2027. E uma proporção significativa desse crescimento vem de marcas D2C que estão rapidamente ganhando o status de unicórnios. No segmento D2C, moda e beleza, seguida de mercearia, assume a liderança.

A ascensão das marcas D2C também ganha impulso ao se concentrar em cidades de nível II e nível III para obter seus materiais e atender aos mercados carentes dessas cidades. Essas marcas se beneficiam da extensa e profunda rede de logística e das ferramentas SaaS que estão disponíveis hoje para otimizar suas operações na cadeia de suprimentos.

As 15 principais marcas D2C que estão revolucionando o mercado consumidor indiano

1) DaMENSCH

Literalmente significando “O Homem”, DaMESNCH uniu inovação com sustentabilidade, criando uma zona de conforto para a moda masculina que é difícil de encontrar. Desde a sua criação em 3 de maio de 2018, esta empresa D2C obteve uma receita recorrente anual (ARR) de 100 crores em apenas três anos.

Seus fundadores, Anurag Saboo e Gaurav Pushkar, iniciaram a marca visando o segmento menos procurado em roupas masculinas - roupas íntimas. Agora a marca ampliou sua coleção com uma ampla gama de produtos: moletons, joggers, camisetas pólo, camisas, camisetas statement, coletes e muito mais.

O segredo da DaMENSCH para sua popularidade crescente exponencial reside na combinação de práticas de tecidos sustentáveis. Veja, por exemplo, sua “The Constant Collection”, popularmente conhecida como 500 Day Collection, que contém roupas selecionadas que duram 17 meses.

Introduziu novas tecnologias moldadas para sustentar a qualidade, durabilidade e cor do tecido, como tecidos micromodais e bacteriostáticos. Como tal, sua coleção icônica inclui interiores antiodor e coletes de bambu ou algodão. A empresa opera principalmente em seu site, mas mantém presença na Amazon, Nykaa e TataCliq.

Devido às suas políticas centradas no cliente, coleção considerável de roupas e designs sustentáveis, a DaMENSCH pode garantir US$ 16,4 milhões em financiamento da Série B. A marca também presta atenção à elevação local ao adquirir materiais de Tamil Nadu, Punjab e Karnataka.

2) Licious

A Licious conquistou seu lugar único nos corações de milhares de amantes de carne e frutos do mar no país desde a sua criação em 2015. Co-fundada por Vivek Gupta e Abhay Hanjura, a Licious revolucionou o mercado de varejo eletrônico nas seções de alimentos mais carentes: frutos do mar e carne.

Em apenas cinco anos, a marca alcançou um crescimento de 300%, tendo atendido mais de 3 milhões de clientes até o momento em grandes metrópoles como Bangalore e Mumbai. Com uma popularidade cada vez maior, agora oferece uma linha premium de coleções de carnes e frutos do mar para 1 milhão de consumidores todos os meses.

O segredo para a satisfação do consumidor Licious com seu domínio imaculado das técnicas de logística de frio que mantêm cada produto o mais fresco possível. A sua diversificada gama de produtos inclui diferentes cortes de peixe, frango, carneiro, camarão, marinados prontos a cozinhar, cistos frios, pastas para barrar e especiarias.

Atualmente, esta marca baseada em proteína animal ganhou a reputação de uma 'inicialização Unicórnio' com uma avaliação superior a US$ 1 bilhão. Ele garantiu um financiamento da Série F2 no valor de US$ 150 milhões da Amansa Capital, com sede em Cingapura, para estimular a inovação tecnológica.

3) estilo de vida boAT

Dificilmente existem millennials e 'audiófilos' da GenZ que não tenham encontrado pelo menos um produto boAT na Amazon ou Flipkart. Seu cofundador, Aman Gupta, tem uma vasta experiência em lidar com vendas para empresas como a JBL. Ele fundiu sua experiência com o conjunto de habilidades empreendedoras de Sameer Ashok Mehta em 2014 para formar a marca que conhecemos hoje.

A boAT entrou em um mercado que estava esperando por eletrônicos de áudio vestíveis “Made in India”. A marca rapidamente ganhou fama entre os millennials com seu portfólio de produtos acessíveis e elegantes. Sua jornada começou com cabos de carregamento indestrutíveis e rapidamente incorporou aparelhos audíveis com e sem fio.

Os entusiastas do boAT obtêm uma ampla variedade de opções, desde fones de ouvido para jogos a fitas para o pescoço, fones de ouvido sem fio a smartwatches e bancos de energia a alto-falantes. A boAt atua principalmente em mercados de comércio eletrônico que suplementam 83% de sua receita. Além disso, em 2018-19, iniciou sua trajetória offline com Reliance Digital e Croma Stores.

A forte presença da boAT entre os consumidores é uma prova de sua estratégia de marketing, segundo a qual ela se autodenomina uma marca aspiracional. Forjou uma comunidade de 'boAtheads', que são jovens criadores de tendências, otimistas e com fortes aspirações de realizar seus sonhos. Solidificou a presença de sua marca, trazendo valor percebido de celebridades indianas como Kiara Advani e Kartik Aryan.

4) Uau Ciência da Pele

Em uma era com crescente consciência climática e a rápida ascensão do movimento vegano, a Wow Skin Science naturalmente se encaixa no molde. A empresa se posiciona como uma marca de beleza natural e autêntica à base de plantas, livre de crueldade e desprovida de produtos químicos agressivos.

Fundada por Manish Chowdhary e Karan Chowdhary, a marca está crescendo a um ritmo sem precedentes, ganhando quase 500 crores em 2022. Esta marca de saúde e bem-estar obtém 90% de suas vendas em lojas de varejo na Índia e nos EUA Apenas 10% de seus clientes compram de seu site.

O que a capacita a competir com marcas gigantes de cosméticos como Nykaa e Mamaearth é o amplo espectro do portfólio de produtos. Apresenta aos clientes a diversão de experimentar diversos ingredientes vegetais, como vitamina C, vinagre de maçã e carvão ativado.

Ele também permite que os clientes escolham produtos com base em suas preocupações e tipos de pele, variações climáticas e cheiro. A maioria de seus produtos atingiu as classificações perfeitas de 5 estrelas, endossando ainda mais sua qualidade para novos usuários. A startup recebeu uma onda de financiamento do GIC de Cingapura e de empresas de capital de risco como a Chrys Capital. Seu financiamento total é de $ 124,9 milhões.

5) BlueStone

Alguns dizem que a Índia é a terra do ouro e das joias, e não sem evidências. De acordo com o World Gold Council, a Índia é o segundo maior mercado consumidor de joias de ouro do mundo. Combine isso com a forma como a maioria de nós compra online agora e você entenderá por que o BlueStone é tão popular.

Esta marca de joalharia foi das primeiras a lançar as suas coleções totalmente online, desde a sua fundação em 2011 por Gaurav Kushwaha. Agora é uma grande loja D2C omnicanal com mais de 150 lojas de varejo alcançando o canto mais distante do país, como Nagaland.

Possui um portfólio impressionante adequado para todas as idades, sexo, ocasiões e faixas de preço, incorporando ouro, diamante, platina e pedras preciosas. Mantendo-se fiel ao lema dos negócios D2c, a BlueStone criou uma experiência de cliente incrivelmente gratificante.

Veja, por exemplo, sua oferta de troca vitalícia que permite aos clientes trocar suas joias antigas por designs mais novos ou dinheiro.

Ele tem outras ofertas tentadoras, como experimentar o serviço em casa, permitindo que os compradores em potencial marquem um horário em casa para ver as peças selecionadas. A BlueStone aproveita o conforto das compras on-line, oferecendo frete grátis e devolução de 100% em até 30 dias após a compra, sem perguntas.

6) Neeman's

Neeman's apenas se encaixa na tendência em que estamos caminhando para incorporar práticas sustentáveis ​​em nossas vidas cotidianas. Na verdade, é uma das poucas marcas de calçados na Índia que substituiu completamente as fibras sintéticas por orgânicas.

A marca de calçados ecologicamente corretos chamou a atenção da mídia e dos consumidores naturais ao reciclar garrafas de plástico PET e borracha em calçados. Hoje, a Neeman's usa uma variedade de tecidos renováveis, como a lã Merino, conhecida por ser leve como uma pluma e tecidos de algodão indutores de conforto.

A marca oferece slip-on, casuais, tênis, mocassins, tênis, entre outros. Seus calçados variam de slip-ons de algodão acessíveis a corredores premium de lã Merino que vêm com solas resistentes à água. Os clientes que compram na Neeman's os avaliam positivamente por seus sapatos flexíveis, duráveis, inodoros e leves que eliminam a necessidade de usar meias.

A Neeman's foi fundada em 2018 por Amar Preet Singh e Taran Chhabra. Atualmente, está avaliado em quase US$ 40 milhões, adquirindo um financiamento da Série B de US$ 9,8 milhões em junho de 2022.

7) Cosméticos de Açúcar

A Sugar Cosmetics deixou o país surpreso com sua avaliação estimada de $ 500 milhões em maio de 2022. Esta marca D2C foi iniciada em 2015 por Vineeta Singh e Kaushik Mukherjee, que agora é o CEO e COO da empresa. Ele voltou a ser notícia ao levantar $ 87,5 milhões nas rodadas de financiamento da Série B e Anjo em setembro de 2022.

Ao contrário de muitas de suas contrapartes de maquiagem e beleza 100% veganas, a Sugar se concentrou no desenvolvimento de produtos que podem suportar as condições quentes e úmidas da Índia. Seus produtos de beleza são voltados para mulheres trabalhadoras da geração do milênio digitalmente experientes, com tons de pele mais profundos do que as mulheres caucasianas.

Vineeta Singh começou a empresa testemunhando a falta de produtos compatíveis para os consumidores indianos e as necessidades do mercado mal atendidas. Começou sua jornada com batom líquido colorido com uma impressão de longa duração e brilho misturado com fosco. Hoje, a Sugar tem mais de 100 variantes de batons, primers, blush e bases.

A Sugar Cosmetics também conseguiu atingir seu verdadeiro potencial depois de adotar o varejo omnichannel, mas permanecendo fiel ao seu ethos D2C. Atualmente, possui mais de 195 pontos de venda espalhados por todo o país. Não é apenas conhecida por seus ingredientes de qualidade, mas mais ainda por sua arte expressiva e descomplicada na embalagem.

8) Wakefit

Wakefit segue o lema de “RightToNap”, marchando constantemente em direção à missão de democratizar o sono para todas as pessoas comuns na Índia. Esta marca D2C ganhou muito reconhecimento de mais de 5 lakh clientes desde a sua fundação em 2016 por Chaitanya Ramlingegowda e Ankit Garg.

O principal apelo da marca são os colchões de dormir voltados para a inovação, projetados para promover conforto ortopédico, especialmente o alívio de dores nas costas. A marca detém uma impressionante participação de mercado de 30 a 40% no mercado de produtos para dormir. Suas soluções para dormir incluem um colchão de espuma viscoelástica ortopédica, um colchão de látex de 7 zonas e colchões de conforto duplo.

Embora a Wakefit tenha começado sua jornada inicial com um colchão, hoje ela possui uma seleção maior de produtos, de travesseiros a estrados de cama, sofás a mesas de estudo. Atualmente, a empresa produz de 7,5 mil a 9 mil colchões por mês, com maquinários importados da Europa e Oriente Médio.

Devido à sua rigorosa atenção à qualidade do produto, Wakefit ganhou várias certificações de especialização como Certi-PUR e Greenguard. Ele opera principalmente em seu site para dois terços de suas vendas totais; o restante é complementado pela Amazon, Pepperfry e Flipkart. A partir de 2022, a empresa obteve um financiamento da Série D de 320 crores INR.

9) Chás Vahdam

Se o café é a bebida básica dos americanos privados de sono, para 64% da população indiana, o chá é a solução ideal para iniciar sua rotina diária. Vahdam Teas alcançou seu renome D2C como uma marca de chá premium graças a seus ingredientes de chá de ervas e ayurvédicos cuidadosamente selecionados. Atualmente, está presente em mais de 103 países.

A estreia bem-sucedida da marca no competitivo mercado de chá deve muito ao seu fundador, Bala Sada, um empresário do chá de quarta geração. A marca é totalmente nativa digitalmente, com forte presença em mercados de comércio eletrônico como a Amazon. De acordo com a pesquisa nativa da Tracxn, Vahdam conquistou o primeiro lugar entre 133 competidores.

Embora ostente orgulhosamente o rótulo de “Made in India”, Vadham há muito tempo transcendeu as fronteiras da Índia e impressionou celebridades de Hollywood como Oprah Winfrey, Mariah Carey e Martha Stewart. Entre seus muitos elogios, também detém o recorde de ser a primeira empresa indiana de chá com certificação neutra em termos de clima e plástico.

Os chás mais populares de Vadham incluem canela masala chai, chás pretos rosados, chás cítricos Earl Grey e outras variedades de especiarias. Seus chás são conhecidos por seus chás de folhas inteiras frescas absolutas, aromas sutis e sabor picante de especiarias. Dizem que os chás recém-colhidos dos jardins aumentam a imunidade, desintoxicam o corpo e ajudam no sono.

10) Caratlane

Existem poucas empresas D2C que continuaram a manter seu ímpeto de crescimento como a Caratlane desde a sua criação em 2008. Fundada por Mithun Sacheti e Srinivasa Gopalan, a marca tornou-se uma subsidiária da Tanishq em 2017. Desde então, a Caratlane adotou uma abordagem omnicanal para tornar-se o maior vendedor de joias on-line da Índia.

A Caratlane criou o seu próprio nicho no mercado da joalharia ao desenhar peças contemporâneas e 'em voga'. É uma homenagem à modernidade, leveza e versatilidade adequada para uso diário e estilos de moda em constante mudança. Tomemos, por exemplo, sua coleção de declarações Shaya, Ombre 2.0 e Bloom.

Recentemente lançou uma colaboração com o Wizarding World, para o deleite de muitos Potterheads. Ele até manteve a cerimônia de classificação com peças inspiradas nas famosas quatro casas de Hogwarts, patrono e artefatos mágicos como a espada da Grifinória.

A Caratlane também tem como alvo os consumidores masculinos (que de outra forma não são considerados o segmento de consumo mais potente) com anéis, brincos e pulseiras. Estima-se que a marca tenha um valor de 20.000 crores INR com uma taxa de crescimento de 200% em 2022. Embora opere principalmente em seu site, a marca possui 165 lojas de varejo em mais de 66 cidades indianas.

11) Mano a mano para coroa (HUFT)

A HUFT é a primeira marca de pet shop online da Índia que estreou no mercado de startups D2C em 2008. Por ser uma loja amável, a HUFT tornou-se popular entre os pais de animais de estimação no início do dia. Curiosamente, foi lançado pela primeira vez como um quiosque no Select City Mall, South Delhi. Com seu começo humilde, a marca hoje se expandiu para 75 lojas em 15 cidades indianas e 45 spas para animais de estimação.

A HUFT é a filha dos sonhos de seu fundador e CEO, Rashi Narang. Mais tarde, ela foi acompanhada pelos co-fundadores Rishima Coelho e Sandeep Atmaram. Eles projetaram a marca para se tornar um destino único para tudo o que os donos de animais precisariam para cuidar de seus amigos peludos.

Seus produtos têm uma ampla seleção de roupas de cama, acessórios, alimentos úmidos e secos, produtos de bem-estar e muitos brinquedos. A avaliação total da HUFT é avaliada em $ 185 milhões.

Em janeiro deste ano, a empresa levantou fundos no valor de US$ 12,5 milhões dos primeiros capitalistas de risco Sequoia Capital e Verlinvest. A empresa lançou seus produtos de acessórios para animais de estimação nos planos futuros da HUFT dos EUA, incluindo o lançamento de 150 centros de experiência até 2024 e a expansão de sua presença no varejo.

12) A Loja Souled

A Souled Store há muito se tornou sinônimo de armazém de mercadorias da cultura pop. Desde o seu lançamento em junho de 2013 pelos fundadores Aditya Sharma, Vedang Patel e Harsh Lal, a marca atendeu mais de 6 milhões de clientes que revisitaram a loja.

De personagens de desenhos animados a Potterverse, fãs de estúdios da Marvel a seguidores da DC e show da Netflix a amantes de quadrinhos; a marca é um destino obrigatório para a geração do milênio e a GenZ. A marca é amplamente segmentada em top wear, bottom wear, sapatos e acessórios para homens, mulheres e crianças.

A marca opera principalmente como uma loja nativa digital, mas desde 2021, fez sua incursão no varejo offline. Atualmente, possui seis lojas físicas localizadas em Mumbai, Pune e Bangalore. A marca planeja ainda expandir sua presença offline com mais de 50 lojas nos próximos três anos.

A Souled Store, sem dúvida, lidera o gráfico quando se trata de roupas inspiradas na cultura pop. Em março de 2023, a empresa levantou um financiamento de 135 crore INR liderado pela Xponentia Capital. No momento, a marca obtém 70% de sua receita com seu site e aplicativo online, o restante com marketplaces e pontos de venda. Também planeja expandir para os Emirados Árabes Unidos e depois para a região do GCC nos próximos dois ou três anos.

13) Bem-estar em mosaico

Em 2019, Dhyanesh Shah e Revant Bhate criaram uma clínica de saúde digital para levar saúde e bem-estar à ponta dos dedos. A marca se concentra na criação de soluções de saúde personalizadas para problemas específicos de homens e mulheres. Como tal, opera em duas verticais, "Be Bodywise", voltado para a saúde das mulheres, e "Man Matters" para homens.

A Mosaic Wellness começou com o segmento de saúde masculina em 2020 e gradualmente abriu sua contraparte, Bodywise, em 2021. Agora, a empresa ampliou seu alcance de saúde para crianças com seu componente “Little Joys”.

O Mosaic Wellness tem mais de 150 médicos com mais de 10 lakh de consultas desde a sua criação. O lema da empresa é tornar os cuidados de saúde e nutrição mais acessíveis para homens e mulheres indianos. Os interessados ​​podem avaliar-se na plataforma, marcar uma consulta médica gratuita e obter soluções personalizadas para os problemas que os afetam.

14) Mokobara

Mokobara fez um grande nome no subsegmento de viagens e estilo de vida do setor D2C da Índia. A marca surgiu em meio à pandemia em 2020, quando a proibição de viagens se tornou norma. Sem se deixar abater por nenhuma circunstância, seus fundadores Sangeet Agarwal e Navin Parwal planejaram o futuro das viagens com seus produtos funcionais, mas modernos.

Atualmente, a Mokobara está sediada em Bangalore. Em grande parte, oferece mochilas, mochilas e malas com o lema de ajudar seus clientes a chegarem ao seu destino com facilidade e estilo. Também oferece bolsas, carteiras e kits de viagem. Seus produtos ganharam reputação por seu design elegante, estética atraente e durabilidade.

A Mokobara adotou o caminho omnichannel , com vendas provenientes de suas lojas off-line, mercados de comércio eletrônico e seu site nativo. Em 2022, a marca levantou capital de financiamento de $ 6,5 milhões, liderado por Saama Capital e Sauce VC.

15) Café da Fúria

O Rage Coffee ganhou seu lugar em nossa lista por dar ao café uma transformação digna de desmaio, ganhando o amor e a confiança dos 160.000 amantes do café da Índia. Esta startup FMCG é atualmente a quinta startup D2C que mais cresce, de acordo com a pesquisa da Inc42.

A popularidade do Rage Coffee no mercado de FMCG, altamente competitivo e em rápida transformação, deve-se à sua excelência em preservar o frescor, o aroma e os sabores naturais dos grãos de café. Seu fundador, Bharat Sethi, iniciou a marca em 2018 para inundar o mercado com café instantâneo vegano e com infusão de nutrientes.

Desde então, o Rage Coffee registrou 23,5 crores INR em 2022 e está atualmente avaliado em $ 20 milhões. Em março de 2022, a empresa levantou um financiamento de $ 4,2 milhões na Série A. A marca deve obter maior receita nos próximos anos após diversificar seus produtos com biscoitos e salgadinhos sem glúten.

Conclusão

Uma década atrás, D2C não era um termo com o qual os consumidores indianos estivessem familiarizados. Mas hoje, é uma história diferente. Atualmente, cinco em cada dez jovens consumidores estão familiarizados com pelo menos uma das mais de 800 marcas D2C que operam na Índia.

As marcas D2C ganham força devido a seus excelentes produtos, bom atendimento ao cliente, profundo envolvimento do cliente e presença na mídia social. Muitas dessas marcas estão a caminho de atingir a marca de 100 crore, e outras estão no processo de garantir esse troféu. Esperamos que este artigo o ajude a entender claramente as marcas D2C e seus recursos exclusivos.

perguntas frequentes

1) Por que os consumidores indianos preferem as marcas D2C?

Os consumidores indianos preferem as marcas D2C pela excelente experiência de marca que oferecem. Como essas empresas eliminam ou limitam o alcance de intermediários como distribuidores ou atacadistas, elas podem oferecer benefícios de preço que outros clientes não obtêm. As marcas também estão hiperfocadas na criação de uma jornada perfeita para o cliente, com tempo de resposta rápido e serviços de qualidade. Os clientes também podem fazer parte de programas de fidelidade e associação VIP com as marcas D2C.

2) Em que as marcas Direct-to-consumer diferem das marcas business-to-consumer?

Um canal direto ao consumidor remove os intermediários de seu modelo de negócios e prefere vender seus produtos diretamente aos clientes, seja em sua plataforma digital ou em um ponto de venda que eles possuem e operam. Em contraste, um modelo de negócios B2C depende de redes de distribuição como atacadistas, distribuidores e varejistas para alcançar uma maior base de clientes em uma área geográfica mais ampla. É mais fácil para um negócio B2C escalar mais rápido do que sua contraparte D2C.