Os principais especialistas em comércio eletrônico compartilham suas estratégias vencedoras em 2022

Desde o período em que começamos a desenvolver o TextCortex, nos conectamos com alguns dos melhores especialistas em comércio eletrônico com quem trabalhamos todos os dias.

Esses especialistas são alguns dos melhores indivíduos em seus setores, e não apenas isso, eles são reconhecidos globalmente e tiveram resultados e impactos incríveis no setor de comércio eletrônico.

Neste artigo de entrevista, pedimos a alguns de nossos principais especialistas em comércio eletrônico que revelassem seus segredos vencedores.

Aqui está o que eles compartilharam conosco.

1. Cammi Pham

BIO: Sou um desaprender, um sonhador e um nômade digital. Divido meu tempo entre Nova York, Ásia e Europa com minha melhor amiga e irmã Vivien. Sou sócio da ThinkRenegade , onde ajudamos as empresas a escalar com marketing orientado a dados. Minha escrita se concentra em desaprender, desenvolvimento pessoal, auto-educação, filosofia e dicas de produtividade.

#Q1: Quais técnicas de SEO geram melhores resultados para empresas de comércio eletrônico em 2022?

Nos últimos anos, grande conteúdo relevante se tornou a parte mais importante para SEO.

Todos os motores de busca têm trabalhado arduamente para recompensar os sites com conteúdo de alta qualidade que seja relevante para o seu público.

Com o tempo, esse conteúdo ajuda a direcionar cada vez mais compradores relevantes para o site e o e-commerce constrói uma melhor reputação com sua comunidade e mecanismo de busca.

Outro ponto de bônus de criar um ótimo conteúdo é que você pode facilmente adaptá-lo a outras plataformas, como e-mail, anúncios e mídias sociais.

Temos visto ótimos resultados ao redirecionar o conteúdo de SEO para outras formas de conteúdo.

#Q2: Na sua opinião, quais são as maiores (próximas) mudanças e tendências no e-com?

As compras ao vivo serão uma das maiores tendências do e-commerce. Tem sido extremamente popular na Ásia.

É uma ótima maneira de interagir com seus clientes em tempo real. Os clientes estão buscando um relacionamento mais autêntico com as marcas.

No próximo ano, a tecnologia de IA se tornará mais sofisticada. Isso permitirá que o proprietário médio da loja comercialize suas marcas com mais facilidade, o que também aumentará a concorrência.

Isso aumenta a importância de uma grande criatividade e agilidade para competir no mercado. As marcas precisam produzir um ótimo conteúdo na velocidade da luz para se destacar e reduzir o custo de aquisição.

Por fim, com um foco maior na privacidade do consumidor da Meta, Google e Apple, é extremamente importante que as marcas de comércio eletrônico sejam proprietárias dos dados de seus clientes.

O governo e os gigantes da tecnologia introduzirão muitas novas políticas para dificultar o rastreamento e o marketing para seu próprio público.

Quanto mais acesso direto aos seus clientes, mais seguro é para a sua marca a longo prazo.

#Q3: Quais ferramentas de marketing você recomendaria para comerciantes de comércio eletrônico e por quê?

Quando se trata de e-mail marketing para comércio eletrônico, Klaviyo é sempre o melhor. Estou empolgado com o foco deles na IA e como aproveitá-la para marketing e publicidade por e-mail.

Se você quiser levar o público preditivo da IA ​​para o próximo nível, confira o BlackCrow AI.

Em um cenário em que continuamos perdendo acesso a rastreamento e dados, obter mais informações sobre o comportamento dos visitantes enquanto eles compram em tempo real é especialmente valioso.

Isso ajuda a reduzir os gastos com publicidade e cria uma jornada do cliente mais personalizada.

2. Christoph Filgertshofer

BIO: Christoph Filgertshofer - Empreendedor e fundador da "ChrisFil" - Ele apoia negócios emergentes de comércio eletrônico com dicas, truques e sua experiência na construção e expansão de lojas on-line para milhões em vendas.

#Q1: Quais técnicas de SEO geram melhores resultados para empresas de comércio eletrônico e Shopify em 2022?

Acho que é uma ótima maneira para as empresas de comércio eletrônico aumentarem seus esforços de SEO com conteúdo perspicaz e infográficos baseados em seus próprios dados.

Por exemplo, uma vez vendemos canecas personalizadas de amizade e criamos um infográfico com os pares de nomes mais comuns para amigos.

Nosso público adorou a peça e foi compartilhada em todas as mídias sociais, o que produziu um ROI louco com um custo de produção de <$50.

#Q2: Na sua opinião, quais são as maiores (próximas) mudanças e tendências em e-com e Shopify?

Acho que se torna cada vez mais importante olhar para a longevidade de um cliente.

À medida que o rastreamento fica mais difícil e os CPAs aumentam, os comerciantes precisam se concentrar no back-end para criar uma marca que as pessoas compram regularmente.

Os valores da vida útil podem ser aumentados de várias maneiras, mas o que vejo promissor são as assinaturas.

Uma ótima maneira de aumentar o CLTV e criar receita recorrente sustentável.

#Q3: Quais ferramentas de marketing você recomendaria para comerciantes de comércio eletrônico e por quê?

Não é fácil dar uma resposta geral, pois as empresas de comércio eletrônico diferem muito umas das outras.

Mas posso dizer que é muito importante que todas as lojas vejam como podem diversificar seus gastos com marketing - o IOS 14 bateu forte, mostrando o quão ruim pode ser a dependência de uma plataforma.

Então, olhar para o TikTok, Pinterest ou abordagens tradicionais como o Advertorial definitivamente vale a pena.

3. Dança de Harry

BIO: Harry Dance é Diretor de Marketing Digital da Kayo Digital, parceira digital de empresas que buscam evoluir por meio da tecnologia. Ele ajuda as pessoas a fazer um marketing melhor por meio de seus escritos, eventos e palestras.

#Q1: Quais técnicas de SEO geram os melhores resultados para empresas de comércio eletrônico em 2022?

Os mecanismos de busca mudaram, e a tecnologia que os executa, mas uma coisa não mudou; a necessidade de criar conteúdo para chegar na frente do público que importa para você.

No entanto, não podemos mais ser preguiçosos e escrever sobre o que queremos. Precisamos escrever para o usuário e a situação dentro das SERPs.

Dentro do SEO, agora há uma necessidade sem precedentes de pesquisar seus tópicos, as palavras-chave e quão competitivas são as SERPS antes de colocar “caneta no papel”.

Porque quando você escreve sobre tópicos que seus concorrentes não cobrem, que têm uma soma significativa de pesquisas e geram uma intenção de compra de um usuário, você se vê com frutos fáceis.

A estratégia não é apenas direcionar o tráfego para suas páginas pesquisadas e escritas.

A inclusão de links internos para os produtos, coleções e categorias gera uma experiência de usuário positiva que também beneficia a forma como seus produtos aparecem nos resultados de pesquisa.

#Q2: Na sua opinião, quais são as maiores (próximas) mudanças e tendências no e-com?

O próximo mais significativo não é estritamente apenas SEO. Como especialistas em SEO, precisamos fazer o melhor para o cliente.

Com a privacidade de dados, limitar as informações prontamente disponíveis aos dados de propriedade de uma empresa, como um banco de dados de e-mail, torna-se cada vez mais importante.

Por causa disso, a capacidade de um profissional de SEO de incentivar as pessoas a se inscreverem em um boletim informativo/esquema de fidelidade se tornará cada vez mais importante.

Especialmente porque será capaz de contribuir positivamente para o valor vitalício de um cliente.

O segundo maior desafio e a tendência é entender e comparar os dados dos últimos anos.

O COVID e sua mudança no comportamento do consumidor significam que teremos dificuldades quando procuramos alcançar dados ano a ano, e eu não o aconselharia.

A demanda on-line do consumidor cresceu e diminuiu rapidamente mês a mês, e agora devemos procurar pistas sobre a demanda do consumidor e as métricas de sucesso no futuro imediato.

A busca por termos de marca aumentou/diminuiu simultaneamente com termos sem marca?

Em caso afirmativo, podemos atribuí-lo às demandas dos consumidores? Se não, há algo que precisamos investigar?

De onde acreditamos que as vendas virão no futuro?

Essas são apenas algumas questões que precisarão ser discutidas para entender quais informações você precisa a curto e longo prazo.

#Q3: Quais ferramentas de marketing você recomendaria para comerciantes de comércio eletrônico e por quê?

As cinco principais ferramentas que eu recomendaria para qualquer comerciante de comércio eletrônico são:

1. Google Search Console (custo = gratuito)

O Google Search Console permite que você informe o Google sobre o mapa do site do seu site, entenda os termos para os quais você está aparecendo atualmente nas 10 principais páginas do Google e quais páginas do seu site são as mais bem-sucedidas, ajudando você a entender como priorizar as páginas e termos e como o Google interpreta seu site.

2. Leão de Fidelidade (custo = grátis até £ 1.200 por mês)

Recompense seus clientes com pontos e descontos sempre que comprarem ou indicarem um amigo, o que ajudará a aumentar o valor da vida útil de um cliente e aumentar sua base de clientes.

3. Um cookie de confiança (custo = 7,99 por mês)

Uma ferramenta que garante que seu site seja compatível com GDPR por meio de um banner de cookies.

A privacidade é e continuará sendo um “tópico quente” que precisará ser considerado, se você ainda não o fez.

4. Trustpilot (custo = grátis até X por mês)

Quando alguém que não conhece você acessa seu site, você precisa estabelecer credibilidade. A melhor maneira de fazer isso é por meio de um sistema de revisão de terceiros.

5. Software de marketing por e-mail (custo = variação)

A recomendação final, mas uma das mais importantes, é o email marketing. Aparentemente morto para alguns, mas prosperando no comércio eletrônico.

Construa-o, e eles virão e nunca funcionarão no mundo do comércio eletrônico.

O email marketing é uma das ferramentas mais vitais para incentivar as pessoas a voltarem ao seu site, e não tenho preferência por causa de cada uma.

Existem muito mais ferramentas por aí, e um destaque especial vai para coisas como SEMrush e Google Analytics 4, mas as cinco ferramentas acima fornecerão as bases de um site que pode crescer e envolver sua base de clientes.

4. Sourabh Nagar

BIO: Sourabh é um provedor experiente de serviços de branding e marketing digital. Ele é especializado em SEO, SEM, PPC, SMM, geração de leads, marketing de comércio eletrônico, marketing por e-mail e gerenciamento de reputação online. Atualmente, ele ocupa o cargo de Gerente de Marketing Digital na Provis Technologies com um histórico de sucesso. Se você quiser saber mais, visite provistechnologies.com .

#Q1: Quais técnicas de SEO geram os melhores resultados para empresas de comércio eletrônico em 2022?

- Você precisa se concentrar em Fundamentos. Fundamentos não são SEO básico. Na verdade, inclui a execução de todos os fatores fundamentais importantes de SEO e não seguir nenhum truque

- Inclui SEO On-Page, SEO Técnico, SEO Avançado (como Schema Markups para Rich snippets)

- Apenas postagens de convidados de qualidade - tente se concentrar apenas em postagens de convidados contextuais e de qualidade dos sites relevantes com alta autoridade de domínio e concentre-se principalmente no marketing de conteúdo por meio de artigos, blogs, menções de marca, avaliações e gerenciamento de reputação

Se você seguir os três pontos acima, definitivamente superará a maioria de seus concorrentes e, gradualmente, entenderá e executará coisas melhores, pois sua base de SEO para comércio eletrônico foi estabelecida na direção certa.

#Q2: Na sua opinião, quais são as maiores (próximas) mudanças e tendências no E-com?

As maiores mudanças ou tendências futuras no setor de E-Com seriam aprimorar a jornada da experiência do cliente em sua loja de comércio eletrônico, incluindo a Integração de Realidade Aumentada, Inteligência Artificial, Páginas de Destino de Páginas Baseadas em Localização e Preferências, etc.

Os clientes estão conhecendo o cenário do E-commerce e, definitivamente, nem todo mundo quer ser vendido. Portanto, precisamos fornecer valor extensivo e uma experiência incrível ao cliente, e o objetivo mais importante é capturar e reter a atenção dos clientes para a plataforma E-com na maioria das vezes.

#Q3: Quais ferramentas de marketing você recomendaria para comerciantes de comércio eletrônico e por quê?

Aqui o E-Commerce pode ser qualquer coisa, e pode incluir plataformas de terceiros como Amazon, Walmart, Wayfair, etc. armazena em PHP, Python, etc.

A seleção da plataforma é de acordo com as necessidades. No entanto, se você está apenas começando, recomendo Shopify e WordPress,

Agora, quando falamos de ferramentas, inclui as ferramentas relacionadas a vários objetivos, portanto, algumas das ferramentas de qualidade para e-commerce incluem:

• Ovo louco,
• Gerenciador de tags do Google,
• Console de pesquisa, análise,
• Adobe Marketing Cloud,
• Mochila a jato,
• WP Foguete,
• Ahrefs,
• SEMrush,
• Majestoso, etc

5. Elliott Prendy

BIO: Elliot Prendy é um empreendedor, Youtuber e comerciante online que criou com sucesso seu próprio negócio. Seu canal no Youtube é dedicado a criar um recurso online que permite que pessoas de todas as esferas da vida assumam o controle de sua situação financeira e iniciem seu próprio empreendimento. Sua especialização é em E-commerce e dropshipping no Shopify.

#Q1: Quais técnicas de SEO geram os melhores resultados para empresas de comércio eletrônico e Shopify em 2022?

Quando se trata de SEO, você precisa ser preciso e consistente para otimizar cada produto para aparecer nos rankings de busca.

Isso significa escrever descrições detalhadas de produtos que segmentem palavras-chave não saturadas, escrever ótimas meta descrições e usar todas as palavras possíveis que você puder (sem encurtar suas descrições) e garantir que as imagens de seus produtos sejam otimizadas para SEO (adicionando palavras-chave de produtos a os próprios arquivos de imagem e as tags alt).

Tente adicionar produtos à sua loja da Shopify que possam ajudá-lo a se destacar nas pesquisas. Estes são produtos menos saturados no mercado, tornando mais fácil para uma loja classificá-los.

Tente publicar sua loja de comércio eletrônico em sites respeitáveis.

Você pode usar serviços como o Brand Featured para que sua loja de comércio eletrônico seja mencionada em sites de notícias como NBC, FOX e CBS.

Se você fizer tudo isso de forma consistente e postar nas mídias sociais regularmente, sua loja terá uma grande chance de obter mais tráfego de pesquisas.

#Q2: Na sua opinião, quais são as maiores (próximas) mudanças e tendências em e-com e Shopify?

Acredito que uma grande tendência que chegará ao comércio eletrônico e ao Shopify nos próximos anos será a integração de realidade aumentada, realidade virtual e 3D.

Adicionar realidade aumentada à sua loja permitirá que os clientes testem seus produtos em tempo real sem fazer a compra.

Por exemplo, os clientes podem ver como será uma peça de mobiliário em sua casa usando AR antes mesmo de comprá-la.

Da mesma forma, os clientes podem experimentar uma roupa de uma loja de moda usando AR sem perder tempo comprando, experimentando e devolvendo se não gostarem.

Comecei a implementar o 3D na minha loja de ternos personalizados Finley Brice usando o aplicativo Angle3D Shopify.

Isso permite que os clientes vejam uma versão realista de seu terno personalizado antes de comprar.

Acredito que todas as lojas precisam usar AR, VR e 3D para melhorar a experiência do cliente, o que, por sua vez, deve aumentar as vendas e reduzir esforços extras com atendimento ao cliente e reembolsos.

#Q3: Quais ferramentas de marketing você recomendaria para comerciantes de comércio eletrônico e por quê?

Claro, o grande será o TikTok, que está explodindo no momento.

Portanto, pelo menos utilizar conteúdo de formato curto será o caminho a percorrer nos próximos anos.

No entanto, eu diria que a agregação de conteúdo deve ser um grande foco.

Então, isso basicamente significa criar um conteúdo e compartilhá-lo em várias plataformas.

Um vídeo do YouTube pode ser cortado em vídeos menores e compartilhado no Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Snapchat, Pinterest e assim por diante.

Isso permitirá a exposição máxima de sua loja.

Também acredito que todas as marcas agora precisarão de um rosto para representá-las online – os dias das marcas sem rosto estão começando a morrer.

Portanto, você precisará de alguém com quem seu público possa se relacionar para criar e envolver sua comunidade.

Os clientes mais do que nunca querem se sentir representados e como se tivessem um motivo para comprar da sua marca, portanto, ter uma conexão genuína com seu público ajudará muito você a expandir sua loja e sua marca.

Por fim, ter planos de pagamento é essencial para qualquer loja que queira crescer.

Processadores de pagamento como Klarna, Clearpay, Laybuy e assim por diante são fundamentais para permitir que os clientes paguem de forma flexível e ajudá-lo a aumentar suas vendas.

Resumindo

Com um CAGR previsto de 14,7% de 2020 a 2027 no setor de comércio eletrônico, apenas as empresas que estão aprendendo e se adaptando rapidamente sobreviverão a esse período.

Cabe a você usar essas estratégias, aprender com elas e implementá-las para que seu negócio se beneficie deste roundup.

Esperamos que você tenha gostado desses insights de especialistas e esperamos que eles tenham lhe dado uma melhor compreensão e ideias sobre estratégias de comércio eletrônico que você implementará imediatamente.