Principais desafios de gerenciamento de operações e como resolvê-los
Publicados: 2022-12-21Então, vamos encarar: quanto menos tempo você gasta com problemas, mais horas você pode alocar para realmente tornar seu negócio mais saudável, ajudando sua equipe a prosperar e alinhando seus objetivos mais rapidamente para aumentar os resultados.
Neste artigo, falaremos sobre a estratégia para evitar atrasos e erros e progredir rapidamente, reduzindo o caos e agilizando todas as operações com rapidez e eficiência.
Principais Desafios da Gestão de Operações
Na gestão de operações, o objetivo é ter sempre seus processos funcionando sem problemas, sem interrupções. Isso significa agilizar todo o processo de gestão operacional e reduzir erros organizando tudo o que você precisa em um só lugar.
Portanto, vamos examinar os desafios mais comuns do gerenciamento de operações de uma forma que melhore os processos e a eficiência.
Lidando com concorrentes fortes
Toda empresa deve lidar com a concorrência enquanto se esforça para oferecer os melhores produtos ou processos, reter clientes e aumentar sua base de clientes. Portanto, é crucial conhecer seu concorrente por dentro e por fora e analisar sua estratégia sempre que possível. É sempre uma boa ideia comparar seus dados com os deles para obter pontos de referência para benchmarks pelos quais você pode se esforçar nas estratégias de marketing. Até mesmo as avaliações dos clientes podem ajudar a trazer informações sobre sua estratégia.
Desafios na Colaboração
O gerenciamento de operações envolve muitas pessoas e departamentos dentro de uma organização. O desafio aqui é alcançar uma colaboração efetiva sem perder tempo em busca de atualizações atuais, encontrando informações facilmente e comunicando-se rapidamente com colegas de equipe internos e externos. Para executar uma colaboração eficaz com sua equipe e exercer um melhor gerenciamento de arquivos, é uma boa ideia manter todas as conversas, arquivos, atualizações, dados, projetos e tarefas em um local de trabalho digital.
Produtividade baixa
Não é incomum uma equipe perder o juízo quando se trata de um número esmagador de tarefas, má alocação de recursos e erros que levam ao esgotamento ou a resultados ruins. Para aumentar a produtividade e trabalhar de forma mais inteligente e rápida (principalmente quando sua equipe é remota ou híbrida), você deve ter grande visibilidade nas tarefas do dia a dia e acompanhar o que precisa ser feito sem ficar fuçando e-mails o tempo todo.
Não usar dados na tomada de decisões
Quando as equipes tomam decisões no gerenciamento de operações, geralmente trata-se de passos adiante e fluxo de trabalho. Os problemas começam quando eles não estão tomando decisões com base nos dados que possuem, nas campanhas que realizam e nos canais que utilizam em sua estratégia de marketing e vendas. Os dados não são apenas números brutos; é contar uma história. Nem todo mundo pode interpretar esses dados com facilidade, por isso é uma boa ideia usar um local de trabalho digital que permita criar painéis com os dados que você possui e ver tudo de uma só vez.
Integração de novas tecnologias
Alguns dos problemas mais comuns no gerenciamento de operações tendem a estar relacionados à adoção ou integração da tecnologia necessária. Implementar todos os recursos de que sua equipe precisa pode ser cansativo, mas oferece uma vantagem competitiva, economia de custos e simplificação mais rápida dos processos. Portanto, procure uma maneira de trazer todos os seus processos para uma ferramenta que abranja e integre toda a tecnologia de que você precisa para administrar seus negócios – provedores de nuvem, fontes de dados, opções de bate-papo e discussão, rastreamento de tarefas e opções de gerenciamento de projetos.
Responsabilidade da equipe
Em operações de negócios e gerenciamento de operações, visibilidade, responsabilidade e transparência são vitais para evitar confusão, trabalho duplo em tarefas, atrasos e insatisfação do cliente. Sempre procure maneiras de trazer transparência para sua equipe para permitir que todos que trabalham ou colaboram em um projeto estejam cientes do progresso, status e propriedade das tarefas.
Superando os principais desafios para um gerente de operações
Se você está lidando com algum dos desafios mencionados acima, não se preocupe – você certamente não é o único. Os gerentes de operações são responsáveis pela entrega eficaz de serviços, processos e produtos de qualidade – e nada é mais importante do que isso para uma empresa.
Os gerentes de operações podem acabar sobrecarregados por problemas que outros gerentes raramente enfrentam. Para realmente poder resolvê-los, você precisa levar seu jogo para o próximo nível seguindo as seguintes etapas:
Promova a responsabilidade a cada passo
Para criar uma equipe de alto desempenho, você precisa ter total visibilidade do trabalho de todos. Isso significa ter uma maneira de descobrir o andamento de um projeto com alguns cliques e entrar em contato com sua equipe rapidamente, no contexto, não importa em qual departamento eles estejam. o que e quando – tudo deve estar na ponta dos seus dedos. Isso não apenas mantém você ciente dos prazos, mas também gera responsabilidade por meio da transparência.
Reúna dados de mercado e estude os concorrentes
Fique por dentro das tendências do mercado e mantenha-se atualizado com as preferências de seus clientes – e lembre-se de que elas mudam com frequência. Portanto, analise o que está funcionando para você atingir seus objetivos e alinhe sua equipe em torno disso, em toda a organização. Confira onde você precisa fortalecer seus esforços e onde você tem conseguido até agora, para estar sempre ciente de onde você está. Quanto aos concorrentes, você precisa confiar nas mídias sociais, mas também na análise de dados para ver o que eles estão oferecendo e usar isso para melhorar suas próprias operações.
A tecnologia é sua amiga
Conte com ferramentas para manter o gerenciamento de suas operações sob controle – e ajude sua equipe a se manter em sintonia. Confie em uma ferramenta que une seus processos e traz seus colegas de equipe em colaboração constante. Conecte e use todos os recursos digitais necessários que trazem resultados melhores e mais rápidos.
Faça dos dados seus melhores amigos
No gerenciamento de operações, os dados são fundamentais. A tudo. Certifique-se de confiar em fontes de dados relevantes e filtre todas as oportunidades por meio dos insights de dados relevantes. Informe as próximas etapas para sua equipe, dando a eles a perspectiva certa sobre como fazer seu trabalho e ajudando-os a seguir os dados que importam. Os dados permitem que você espreite o futuro e não aja mais por intuição cega.
Confie nos fatos quando eles dizem por que algo em sua estratégia funciona e por que não. Os dados são facilmente processados hoje por meio de ferramentas que criam belas visualizações e traduzem os números coletados em uma imagem que fornece conhecimento rapidamente.
Resolvendo desafios de gerenciamento de operações com o Slingshot
Trazer todos os seus processos e colaboração de equipe para o Slingshot é a resposta para agilizar seu trabalho mais rapidamente e criar o ambiente perfeito para criar estratégias e executar a estratégia perfeita.
Como o Slingshot é o único local de trabalho digital que reúne análise de dados, gerenciamento de projetos e arquivos e bate-papo em equipe, você pode criar facilmente um fluxo de trabalho ininterrupto para todos. Você pode organizar suas equipes, projetos e até departamentos em espaços de trabalho. Em cada espaço de trabalho, você tem discussões, arquivos-chave fixados, análise de dados, projeto e gerenciamento de informações. Tudo isso, sem precisar trocar de app para nada.
O maior bônus? Você também pode usar todas as análises de dados que desejar. Os recursos orientados a dados do Slingshot permitem que você extraia relatórios de dados de várias fontes e crie belos painéis que contam a história completa de qualquer campanha ou projeto. Sua equipe pode rastrear facilmente os KPIs e ir do insight à ação em segundos, com painéis criados com apenas alguns cliques e compartilhados com sua equipe em segundos – ou adicionados a um catálogo de dados, onde todos os seus dados organizacionais são facilmente encontrados, sempre.
Então, você tem desafios na gestão de operações? Talvez a hora de resolvê-los seja agora.