Marketing tradicional versus marketing digital: dicas para usá-los juntos

Ninguém quer considerar a possibilidade de sua startup ter um desempenho ruim, mas o fato triste é que cerca de 20% das pequenas empresas falham em seu primeiro ano. Esta é provavelmente uma estatística que faz com que você, como proprietário de uma empresa, se sinta um pouco ansioso, mas não precisa ser assim com uma estratégia de marketing sólida.

Muitos empresários discutem sobre os méritos do marketing tradicional versus digital e qual é o melhor para promover seus produtos e serviços. No entanto, o que eles não percebem é que isso nem deveria ser um debate, seu negócio tem maiores chances de sucesso quando você usa as duas técnicas em conjunto.

Vamos ver como combinar técnicas de marketing tradicional e digital para garantir que seu negócio não se torne uma estatística no mar de startups fracassadas.

Métodos clássicos de marketing online

Primeiro, vamos dar uma olhada em alguns dos métodos de marketing online mais populares e como eles podem estimular as táticas tradicionais de marketing.

SEO, SEM e PPC

Quando se trata de marketing digital em mecanismos de busca, existem três ferramentas principais que você precisa conhecer.

O primeiro é Search Engine Optimization (SEO), que é a produção de conteúdo que move seu site para cima nos mecanismos de busca. Os especialistas que você contratar usarão uma combinação de palavras-chave e links confiáveis ​​para tornar seu site mais atraente para os rastreadores de mecanismos de pesquisa e para os consumidores.

Search Engine Marketing (SEM) pode soar como SEO, mas é bem diferente. O SEM permite que você dê lances em determinadas palavras-chave fortemente associadas à sua página da web. Se você ganhar os lances, seu anúncio será exibido na barra lateral do Google ou na parte superior do mecanismo de pesquisa em telefones celulares.

Este anúncio geralmente será um anúncio Pay-Per-Click (PPC). Esses anúncios, exibidos para seu público-alvo, são aqueles pelos quais você só precisa pagar a taxa em que são clicados. Quanto mais cliques você obtiver, mais bem-sucedido será seu anúncio, portanto, você deve torcer para que as pessoas o usem para chegar à sua página da web.

Profissionais de todas essas áreas ajudarão usando as ferramentas de análise que têm à sua disposição e usando essas informações para gerar leads para sua página.

Ao usar essas ferramentas adequadamente, você certamente direcionará o tráfego para sua página da Web e sua loja.

Campanhas e promoções de mídia social

De acordo com os dados de 2020, 3,8 bilhões de pessoas em todo o mundo têm e usam regularmente contas de mídia social. Por isso, plataformas como Facebook, Twitter e Instagram são essenciais para o marketing para seu público-alvo.

Há muitas maneiras de tornar essas páginas exclusivas. Certifique-se de destacar seu logotipo na página. Você também deve ter um post fixado com todas as informações que as pessoas mais procuram, incluindo horário de funcionamento e localização das lojas.

Se você postar nas mídias sociais todos os dias, você permanece fresco na mente daqueles que o seguem. Artigos relacionados aos seus serviços, cupons promocionais ou até memes engraçados ajudam bastante.

Uma das melhores coisas que você pode fazer com as páginas de mídia social é executar promoções e campanhas que levem aos métodos tradicionais de marketing. Um exemplo seria fazer um sorteio de uma camiseta com o nome e o logotipo da sua marca. Essa peça de roupa constituiria marketing tradicional porque o vencedor vestiria sua camisa e serviria como uma espécie de outdoor humano para seu produto.

Você também pode procurar serviços como o Facebook Ads, que mostra seu anúncio para pessoas em um grupo demográfico que você insere. Esse grupo demográfico pode ter uma certa idade ou sexo, mas também pode ser aqueles que trabalham em um determinado setor ou gostam das páginas de seus concorrentes.

Vídeo e gráficos

Você sabia que 73% dos consumidores estão mais propensos a comprar um produto ou investir em um serviço depois de assistir a um vídeo sobre ele?

Por causa disso, você precisará incorporar o vídeo em todo e qualquer esforço de marketing que discutimos. Sua página oficial, páginas de mídia social e até mesmo anúncios PPC devem ter algum elemento de movimento para chamar a atenção e envolver o espectador.

Quando se trata de vídeos de marketing, você tem três opções básicas para escolher. O primeiro é um depoimento ou vídeo explicativo no qual uma pessoa fala sobre seu serviço em conversa com uma câmera. Essa é uma boa opção se você deseja formar uma conexão de pessoa para pessoa entre sua marca e o consumidor e inspirar a fidelidade à marca.

A segunda opção é um esquete de ação ao vivo que você publica em sua página da web. Este é praticamente um mini-filme e compõe a maior parte dos comerciais que você vê online. Isso o torna uma opção menos original e, portanto, menos atraente, mas fornece personagens aos quais as pessoas podem se agarrar.

No entanto, a terceira opção, animação, também funciona. A animação é legal porque oferece oportunidades para visuais exagerados e comédia pastelão que o movimento de ação ao vivo não pode fornecer. Animação como infográficos também é uma maneira visualmente atraente de transmitir dados.

Aplicações ao Marketing Tradicional

Agora você pode estar se perguntando, como qualquer um desses métodos clássicos de marketing digital se aplica ao marketing tradicional?

Pode acontecer de algumas maneiras.

Primeiro, é importante notar que o objetivo do marketing online é fazer com que as pessoas acessem o site da sua empresa. No entanto, o objetivo de tê-los no site da sua empresa é a) interagir com você de maneira tradicional ou b) entrar em sua loja física. Se você administra uma loja física ou um escritório, pode usar as mídias sociais ou seu site oficial agora visível para direcionar o tráfego de pedestres.

Você também pode usar páginas de mídia social e promoções e anúncios SEM online para impulsionar campanhas de marketing tradicionais para seu público-alvo. Anote que aqueles que encontraram seu site por meio de anúncios receberão um desconto na loja ou uma avaliação gratuita de um serviço.

Esforços Interativos

Agora que falamos sobre alguns dos métodos de marketing on-line mais populares para atingir seu público-alvo, é hora de analisar algumas das maneiras pelas quais você pode interagir pessoalmente com consumidores interessados ​​em seus serviços. Veja como você pode usar táticas de marketing digital e tradicional para alcançar seus clientes em um nível humano.

Anúncios de marketing tradicional e digital um para o outro

Isso pode parecer estranho, mas você vai querer ter anúncios tradicionais como panfletos, folhetos e brindes que possam direcionar as pessoas para seus esforços de marketing digital. Considere os itens promocionais que você recebeu pelo correio ou como anúncios em eventos. Garantimos que cada um deles direciona você para um site.

Por outro lado, os anúncios digitais devem direcionar as pessoas para suas campanhas de marketing tradicionais. Embora ver informações sobre sua empresa em uma tela seja incrível, ir a um local que permita que você receba canetas ou folhetos com logotipo fará com que mais pessoas se interessem por sua empresa.

Pode ser uma boa ideia fazer parceria com outra empresa, que não seja concorrente, mas tenha um público-alvo semelhante ao seu, e oferecer promoções para quem visita sua loja. Em troca, eles podem dar promoções para quem visita sua empresa.

Relações profissionais mutuamente benéficas levam à publicidade A+.

Participe de Conferências e Convenções

Apesar da proliferação da popularidade do marketing online, a interação pessoal entre compradores e vendedores é crucial para fazer com que as pessoas comprem de sua empresa. Na verdade, 90% dos consumidores têm sentimentos mais positivos sobre uma marca depois de interagirem pessoalmente com as pessoas por trás dela.

Lembra como falamos sobre pessoas formando uma conexão humana com aquelas em vídeos explicativos? Bem, este é basicamente o mesmo princípio, só que melhor.

As pessoas conversam com uma pessoa sorridente, que sabe seu nome e responde sua pergunta. Por sua vez, as pessoas estarão mais propensas a visitar o site que receberam e fazer uma compra. Eles também estarão mais propensos a segui-lo nas mídias sociais e interagir com suas postagens, o que os mantém fisgados a longo prazo.

Atendimento ao cliente: telefone, e-mail ou chatbot?

É natural que os clientes tenham algumas perguntas sobre sua empresa depois de conversarem com você em uma convenção. Este é ainda mais o caso quando eles o encontram online. Afinal, você só pode ler muito sobre uma empresa online. Não há como interagir com alguém e fazer perguntas específicas além de um FAQ.

É por isso que você precisará de alguma forma de atendimento ao cliente.

As opções tradicionais de telefone e e-mail são essenciais aqui. Isso garante que as pessoas tenham a chance de interagir com um representante real e tirar suas dúvidas. Se você é uma empresa de escritório, também pode ter horas em que as pessoas podem entrar e conversar com os representantes cara a cara.

No entanto, em todos esses casos, o cliente inevitavelmente ficará esperando até que um representante esteja disponível para conversar.

É aí que entra o chatbot de marketing digital. Chatbots são IA que podem ser programadas com uma personalidade com a qual os consumidores adoram interagir. Eles podem responder a todos os tipos de perguntas específicas que um usuário tem e mantê-los ocupados durante o tempo de espera.

Mantenha-o exclusivo

Fazer com que seus consumidores se sintam em um clube VIP pessoal é sempre uma boa ideia, e você pode fazer isso de maneira digital e tradicional. Aqui estão alguns métodos que você pode usar para garantir que isso aconteça.

Folhetos e Newsletters

Folhetos e boletins informativos são semelhantes aos e-mails, mas são uma técnica de marketing mais tradicional. Esses itens são enviados pelo correio ou entregues em eventos nos quais você configura uma mesa.

O objetivo dessa tática de marketing tradicional é direcionar o tráfego para seu site. Afinal, você só pode incluir tanta informação em um panfleto. É melhor que você atraia as pessoas para acessar sua página oficial e aprender mais sobre seus serviços.

É tudo sobre Swag

Folhetos e boletins informativos são ótimos, mas os ganhos são 1000 vezes melhores se você puder arcar com o investimento.

Quando dizemos swag, estamos nos referindo a canetas, sacolas, pen drives USB, copos, chaveiros, camisetas e outros itens nos quais você pode imprimir seu logotipo personalizado. Esses itens são úteis para os clientes aos quais você os entrega e, portanto, provavelmente serão mantidos por um longo tempo.

Como falamos antes, você pode oferecer brindes para esses produtos nas mídias sociais. Você também pode distribuí-los em convenções, jogos esportivos e outros locais onde você tenha uma mesa montada.

As pessoas não apenas os usarão todos os dias e, portanto, imprimirão sua marca subconscientemente em suas mentes, mas também usarão itens como bolsas e roupas em locais públicos. Isso amplia o alcance da sua marca sem que você faça nenhum trabalho. As pessoas verão seu nome e logotipo nos itens do dia-a-dia de outras pessoas e se perguntarão sobre o que você é.

Fique sempre na marca

Não importa se você escolhe começar em uma plataforma de marketing tradicional ou digital, é crucial que você permaneça consistentemente na marca. Na verdade, manter sua marca consistente em todas as plataformas pode aumentar a receita do seu negócio em 23%.

Isso significa:

• Ter uma voz de marca consistente

• Exibindo seu logotipo em todos os lugares

• Mantendo seu slogan consistente consigo mesmo

• Estabelecer cores específicas para sua marca e usá-las em todos os lugares

Fazer essas coisas garantirá que as pessoas reconheçam sua marca quando a virem. Isso os ajudará a fazer a associação entre os produtos que eles veem de você nas lojas ou em placas/outdoors e o site que você administra online. Isso incentivará as pessoas a navegar em seu site e seguir links para suas mídias sociais, onde você pode interagir com elas.

Marketing tradicional versus marketing digital: não há debate

Embora o marketing tradicional versus o digital seja um debate acalorado nos círculos de negócios, essas duas táticas são mais eficazes quando trabalham juntas. Em última análise, o uso de ambos beneficiará seus resultados e direcionará o tráfego para seus negócios.

Agora que você sabe como usar o marketing tradicional e o digital em conjunto, é hora de fazer uma revisão abrangente do marketing digital. Não apenas revisaremos suas estratégias de marketing atuais quando você optar por fazer isso, mas também forneceremos conselhos de especialistas sobre como implementar novas estratégias de marketing digital e tradicional para trabalhar em conjunto.