Steve Chou sobre o lançamento de seu primeiro negócio de comércio eletrônico

Muitas pequenas empresas estão concluindo vendas e alcançando clientes como nunca antes, graças à tecnologia de comércio eletrônico.

Neste último episódio de Small Biz em: 15, Steve Chou, o fundador da MyWifeQuitHerJob.com, senta-se com o Editor Executivo de Tendências de Pequenas Empresas e conta a verdade sobre comércio eletrônico e pequenas empresas.

Confira esta transcrição editada de sua discussão:

Shawn Hessinger: Quando falamos de comércio eletrônico, de que tipo de negócio estamos falando especificamente?

Steve Chou: Quer dizer, tecnicamente, o comércio eletrônico é realmente apenas uma venda de coisas online, mas o tipo específico de comércio eletrônico a que me refiro como comércio eletrônico é o ato de vender produtos físicos online.

Os 4 principais modelos de negócios de comércio eletrônico

Durante o show, Chou discute 4 modelos de negócios comuns de comércio eletrônico.

Shawn Hessinger: Existem todos os tipos de empresas de comércio eletrônico. Você poderia nos dar apenas uma visão geral do que você viu?

Steve Chou: No fundo, trata-se de vender produtos físicos, mas isso é o sourcing. E o mecanismo de entrega mudará. Existem diferentes modelos para esse.

Por um lado, há o envio direto. O envio direto é quando você recebe pedidos em sua loja e tem esse contrato com o fornecedor quando um pedido chega. O fornecedor armazena o estoque e o envia ao cliente final.

E um bom remetente direto incluirá sua marca na embalagem para que pareça vir de sua loja. E o remetente é realmente apenas um fornecedor. Essencialmente, esta é a maneira mais barata de começar no comércio eletrônico porque você não precisa se preocupar com estoque. Você basicamente pega a venda e realiza o atendimento ao cliente.

O segundo tipo é aquele com o qual a maioria das pessoas está familiarizada. É aqui que você compra o produto de outra pessoa. Digamos que eu queira carregar iPhones e os compre pelo preço de atacado, que geralmente é de 50%. Então, eu armazeno.

Depois, quando chega uma venda, eu entrego para o cliente final. Isso tem uma margem muito maior do que o envio direto. Mas, obviamente, você é responsável e tem que lidar com o inventário.

O próximo modelo de negócios é chamado de private label. É aqui que você cria seu próprio produto de marca. Tipo, você está literalmente trabalhando com a fábrica. Você cria algo que chama de seu, coloca sua marca, tem que comprar em grandes quantidades e depois vende.

Mas as margens são infinitamente maiores nesse modelo de negócio, e você tem total controle sobre todo o processo, incluindo vendas, atendimento ao cliente e toda a cadeia de suprimentos. A propósito, a marca própria é provavelmente a melhor maneira de iniciar um negócio de longo prazo porque você está construindo sua própria marca neste momento.

E então o modelo de negócios final é o que eu chamaria de vender na Amazon ou depender de um mercado. Então eu categorizo ​​como Etsy, eBay, Amazon, Walmart, etc. Eles estão todos nesta categoria. É aqui que você basicamente terceiriza sua base de clientes.

Aqui estou aproveitando o tráfego da Amazon, certo? Então, listo algo na Amazon. A Amazon já recebe uma tonelada de tráfego. Eu consigo uma venda, eles aceitam uma grande fatia - e, no caso da Amazon, eles também cuidam do seu atendimento para você.

Eu diria que esses são os quatro principais modelos de negócios do e-commerce.

Como iniciar seu negócio de comércio eletrônico

Shawn Hessinger: Se você fosse dar um conselho a alguém que está começando, o que você diria para começar?

Steve Chou: Para começar, o tipo de modelo de comércio eletrônico dependerá de qual será seu orçamento inicial.

Primeiro, se você tiver menos de cem dólares, estará praticamente limitado ao envio direto. Dois, se você tiver $ 1.000, vá com o atacado. Nos EUA, os pedidos mínimos são da ordem de 100 ou 200 dólares pelo produto. Três, se você tem $ 3.000, é uma boa ideia ir com marca própria. Acho que a marca própria deve ser o objetivo final de todos, porque você quer sua própria marca.

Agora, isso não quer dizer que você não pode fazer todos os três, certo?

Shawn Hessinger: Quando alguém lhe pergunta: “Quais são os melhores produtos para vender online”, o que você responde?

Steve Chou: Acho que depende apenas do seu conjunto de habilidades. Eu diria que a melhor maneira de começar é pensar em um produto de que você precisa.

Posso pensar em um monte de coisas que eu poderia querer vender. Tipo, agora está frio na Califórnia. Eu gosto de jogar Ultimate Frisbee, mas quando jogo, minhas mãos ficam muito frias e dormentes.

Se eu sair e comprar luvas de futebol ou luvas de futebol para isso, elas são muito grossas. Então, eu perco a sensação do disco. Não sei se alguém está vendendo essas luvas de Frisbee. E isso é algo que eu poderia perseguir.

Então, coce sua própria coceira. Essa é uma maneira de fazer isso.

Outra maneira de fazer isso é usar ferramentas. Existem ferramentas como o Jungle Scout, que rastreiam todas as listagens da Amazon e informam aproximadamente quanto dinheiro estão gerando em um determinado mês.

E o que você pode fazer se quiser fazer sua pesquisa na Amazon é olhar alguns produtos. Você pode ver os números de vendas e o número de avaliações. O número de avaliações reflete a maturidade de uma determinada listagem da Amazon. E o que você deseja ver em geral são listagens com menos de 100 avaliações que indicam que esse produto não é tão maduro.

Você também deseja ver uma distribuição uniforme da receita. E o mais importante, você quer ter certeza de que, se vir um produto que está vendendo muito bem, poderá dar sua opinião sobre ele. E, novamente, tudo isso leva ao domínio da marca própria. Você quer vender algo melhor do que todos os outros ou diferente. Você tem que se destacar. E fazendo isso e usando uma ferramenta, você pode tornar o processo de pesquisa muito mais rápido.

Certifique-se de assistir a todo o episódio em que Steve Chou dá aos ouvintes mais segredos sobre como iniciar um negócio de comércio eletrônico, incluindo:

• Onde encontrar um fornecedor se você tiver uma ideia original para um produto e quiser seguir o caminho da marca própria.
• Como encontrar um bom remetente direto ou onde obter estoque se você não estiver fabricando.
• Por que é uma boa ideia validar seu produto em plataformas de comércio eletrônico como eBay e Amazon antes de criar seu próprio site de comércio eletrônico.

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