Amazon Brand Gating: Como proteger sua marca na Amazon

A imitação é realmente a forma mais sincera de bajulação? Não quando está roubando seus lucros e diluindo a integridade da sua marca.

O comércio eletrônico pode abrir sua marca para novos públicos e fluxos de receita, mas também a deixa vulnerável a maus atores que produzem imitações e representações não autorizadas de seus produtos. É por isso que a Amazon tenta proteger vendedores como você com o fechamento da marca.

Vamos dar uma olhada no gating da marca Amazon e como isso ajuda você a manter o controle de sua presença no mercado.

O que é o bloqueio da marca Amazon?

O bloqueio da marca Amazon é um programa projetado para ajudar os vendedores a evitar vendas não autorizadas de produtos falsificados ou falsificados. O Amazon Brand Registry permite que os vendedores “bloqueiem” sua presença no mercado, limitando o número de vendedores de seus produtos e exigindo aprovação e permissão por escrito antes que os revendedores possam prosseguir com as operações.

Por que o bloqueio da marca Amazon é importante?

A Amazon é um hotspot para atividades de falsificação. Muitas marcas conhecidas há muito hesitam em vender diretamente ao consumidor no mercado por esse motivo. A Birkenstock ganhou as manchetes nacionais quando deixou a Amazon em 2016 por problemas de autenticidade do produto, e a Nike seguiu o exemplo em 2019 ao não vender mais diretamente. Em 2020, o Brand Protection Report da Amazon revelou que a empresa bloqueou mais de 10 bilhões de listagens falsificadas e destruiu dois milhões de produtos falsificados em seus armazéns no mesmo ano.

Mas, apesar dessas medidas, os consumidores ainda podem ser vítimas de golpes falsificados. Às vezes, eles simplesmente não percebem quando compram uma falsificação de baixa qualidade em vez da coisa real. Afinal, eles geralmente se concentram mais na comparação de preços do que na verificação de comerciantes para fazer compras rápidas e convenientes.

Então, quando uma lista de preços mais baixos aparece nos resultados de pesquisa de produtos, os consumidores confiam que a Amazon está oferecendo as melhores opções de compra. É aqui que começam os problemas.

O bloqueio de marca na Amazon permite que vendedores autorizados tomem medidas contra falsificadores e impeçam os clientes de comprar falsificações.

Como funciona o brand gating da Amazon?

O bloqueio da marca Amazon exige que os revendedores de seus produtos demonstrem que você permitiu que eles vendessem seu produto. Você pode designar quais produtos e listagens exigem comprovação vinculando um número de identificação padrão da Amazon (ASIN). Se um vendedor de terceiros tentar usar seu ASIN, ele receberá uma notificação, bloqueando-o de vender até que:

• Pague à sua marca uma taxa não reembolsável de US$ 1.500
• Forneça permissão por escrito da sua marca para vender produtos fechados
• Envie três faturas de compra do fabricante ou distribuidor datadas nos últimos 90 dias

A taxa alta e a documentação necessária impedem que os vendedores que procuram um pagamento fácil tentem falsificar ainda mais seus produtos.

Para solicitar o fechamento de marca na Amazon:

• Registre-se. Registre sua marca no Amazon Brand Services . Você deve fornecer uma marca baseada em texto ou imagem registrada ativa com palavras, letras ou números.
• Forneça uma lista de ASINs para gating. Depois que a Amazon aprovar o registro da sua marca, compile uma lista dos ASINs que você deseja bloquear. Envie um pedido de bloqueio de marca na Amazon e certifique-se de incluir informações relevantes, como seu ID de vendedor, lista de vendedores autorizados atuais e quaisquer medidas que você já tenha tomado contra a falsificação. Fornecer essas informações pode ajudar a acelerar o processo de gating.
• Envie sua aplicação. Depois de se inscrever, a Amazon faz todo o resto. Não há necessidade de verificar repetidamente se há sequestradores ou imitações em todo o mercado.

Embora não seja obrigatório, também é uma boa ideia desenvolver uma estratégia para prevenir e lidar com falsificações em todos os mercados em que você vende. Avalie os procedimentos de gating em cada mercado e certifique-se de ter a documentação pronta, incluindo:

• Sua marca registrada
• Links ou imagens de anúncios falsos
• Ação documentada que você tomou contra falsificações (por exemplo, cartas de cessação e desistência)

Como você pode ter certeza de que seus ASINs são protegidos por marca?

Depois de se inscrever, você pode verificar se as listagens corretas são controladas pela marca (e ver o que os vendedores externos verão) usando uma conta de vendedor diferente para pesquisar o(s) ASIN(s).

Clique no botão “Vender na Amazon” na conta. Se o produto estiver fechado, aparecerá uma mensagem de aviso indicando que é necessária a aprovação para listar os produtos dessa marca, ao lado de um botão para solicitar a aprovação.

Quem pode tirar vantagem do Brand Gating na Amazon?

Brand gating é uma ótima ideia para grandes marcas que são vulneráveis ​​à falsificação (por exemplo, aquelas de moda ou eletrônicos de consumo). Embora marcas menores ainda possam se beneficiar do fechamento da marca Amazon, marcas conhecidas ou distribuidores exclusivos com itens exclusivos podem obter o maior benefício.

Como os vendedores devem ter uma marca registrada para solicitar o bloqueio da marca Amazon, somente marcas nos seguintes países podem se inscrever:

• Estados Unidos
• Reino Unido
• União Europeia
• Canadá
• México
• Austrália
• Brasil
• Índia
• Japão
• Peru
• Cingapura
• Arábia Saudita
• Emirados Árabes Unidos (EAU)

Quais são os benefícios do Amazon Brand Gating para os varejistas?

A restrição de marca na Amazon beneficia os vendedores e sua rede de revendedores autorizados de várias maneiras, incluindo:

Prevenção proativa

A marcação da marca Amazon é completamente automatizada, o que significa que, uma vez aprovado, os serviços do vendedor cuidam do resto. Nenhuma caça de falsificação manual. Nenhuma verificação de listagens religiosamente. Você pode recuperar o tempo e a produtividade mantendo sua equipe focada na venda em vez de se preocupar com vendedores e produtos não autorizados.

Recuperação de receita

Você organizou cuidadosamente sua rede de revendedores, mas vendedores não autorizados interrompem esses planos e reduzem suas vendas no mercado, bem como as de seus vendedores terceirizados aprovados. Ao interromper contas falsas, os consumidores verão apenas listagens legítimas, alimentando a receita por meio de seus canais aprovados de volta aos seus resultados.

Integridade da marca

Sem culpa própria, os consumidores podem escolher anúncios de vendedores não aprovados com base no custo mais baixo e nas imagens ou descrições roubadas que acreditam ser reais. Quando eles recebem os produtos falsificados, a má qualidade pode levá-los a escrever críticas ruins e deixar de comprar os produtos da sua marca no futuro. Limitar o pool de vendas a apenas vendedores autorizados garante que você controle os produtos que seus clientes recebem, aumentando a probabilidade de uma experiência positiva.

O que os vendedores terceirizados devem fazer?

Se você estiver vendendo para terceiros na Amazon, em algum momento você poderá ser notificado de que não tem autorização para vender uma marca específica e precisa obter aprovação. Essa notificação pode aparecer em sua conta Amazon Seller Central ou, se você estiver usando o ChannelAdvisor, em seu painel Amazon dentro da plataforma. Quando isso acontecer, recomendamos tomar as seguintes ações:

1. Visite esta página do Amazon Seller e insira o ASIN em questão.
2. Passe pelo processo de aprovação para cada marca que requer gating.

Depois de concluir essas etapas, a Amazon pode informar que pode levar até sete dias para receber a aprovação. No entanto, vimos respostas em menos de 48 horas em alguns casos.

Como o ChannelAdvisor ajuda a gerenciar o brand Gating da Amazon?

Quando sua marca está enfrentando a reprodução ilegal de produtos ou seus varejistas terceirizados são prejudicados por produtos falsificados, com certeza ajuda ter um representante ao seu lado. Os Serviços Gerenciados do ChannelAdvisor ajudam você, configurando o controle de marca em cada listagem relevante e monitorando automaticamente possíveis ameaças. Graças aos nossos relacionamentos de longa data com a Amazon, você terá orientação especializada e maior confiança para vender sem preocupações.

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Nota do editor: esta postagem do blog foi publicada originalmente em janeiro de 2019 e atualizada em setembro de 2022 para precisão e abrangência.