UPS eCommerce Returns- [Guia Completo]

1) Devoluções de comércio eletrônico da UPS

A UPS é uma das plataformas mais famosas e utilizadas para fazer entregas em todo o mundo. Na verdade, eles também têm cerca de 2.000 segmentos de voo diariamente! Fundada em 1907, percorreu um longo caminho para se tornar uma das plataformas mais confiáveis ​​que indivíduos e empresas usam para envio.

A UPS é conhecida por ser mais eficiente no envio de grandes encomendas em todo o mundo. A UPS também conta com a confiança de algumas das maiores marcas de comércio eletrônico, como a Amazon.

Em relação às devoluções, a UPS chega a mais de 135 países para os quais pode entregar produtos devolvidos. Vamos entrar um pouco mais em detalhes sobre como as devoluções da UPS funcionam para marcas de comércio eletrônico.

2) Como funcionam as devoluções de e-commerce da UPS?

A UPS facilita o processo de devoluções para proprietários de marcas de comércio eletrônico por meio do Programa UPS Ready (eCommerce). Este programa ajuda os lojistas em diferentes aspectos, como listagem da loja, desenvolvimento da Web e devoluções.

O suporte ao programa no UPS Ready Program também apresenta diferentes serviços, como soluções baseadas na web (PluginHive) que permitem que as marcas de comércio eletrônico automatizem todo o processo de envio em plataformas como Shopify, Magento e WooCommerce.

Os lojistas podem processar rapidamente suas remessas por meio do painel principal sem o incômodo de alternar entre diferentes aplicativos ou plataformas. A parte intrigante do PluginHive é que ele também fornece etiquetas de devolução para os usuários, além de estar aberto a negociações quando se trata de preços.

A UPS também fornece outros programas de software que ajudam empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos a lidar com seus envios e devoluções.

3) Etapas para devolver um produto pela UPS

Agora que você tem uma ideia básica de como são as devoluções na plataforma UPS, vamos ver como você pode devolver um produto através da UPS passo a passo.

3.1) Crie uma ordem de devolução com a UPS

A primeira e principal prioridade é iniciar a ordem de devolução no site oficial da UPS. Você pode ir para a página de suporte de envio e, na página de como devolver um pacote, você receberá o link para ajudá-lo a começar e até imprimir uma etiqueta de envio na UPS de sua preferência.

3.2) Embale seu produto

O próximo passo na fila é embalar o produto. Se você estiver com pouco material de embalagem (ou não tiver nenhum), poderá encomendar itens como uma caixa resistente na loja da UPS. Evite usar fita adesiva na caixa.

Para mais de um produto, embrulhe os produtos separadamente. Quando terminar de embalar, pese a caixa geral e meça as dimensões. Se você estiver lidando com um produto frágil, existem diferentes regras adicionais estabelecidas; você pode vê-los aqui.

3.3) Comprar/Criar uma etiqueta

Uma vez que a embalagem é tratada, você pode criar uma etiqueta de devolução. No entanto, fazer uma etiqueta de devolução on-line é igualmente fácil. A UPS oferece a facilidade de levar seu produto para a loja UPS e obter as coisas cobertas lá.

Também pode obter etiquetas de devolução através das soluções web da UPS. Curiosamente, se você não possui uma impressora, a UPS permite que você envie a etiqueta de envio por e-mail e imprima posteriormente.

Isso também é útil para pessoas que possuem uma impressora, mas estão com poucos suprimentos, como tinta, papéis, etc.

3.4) Entregue o item à UPS/Faça com que um entregador retire seu produto.

É aqui que você diz adeus ao seu produto embalado. Existem duas formas principais de envio. Você pode decidir levar seu pacote para uma loja/local da UPS local, ou pode pedir a alguém da UPS que venha buscar seu pacote.

No entanto, este último inculca uma taxa extra; você também precisará configurar um cronograma no site oficial da UPS.

3.5) Acompanhe seu pedido

Depois de embalar e enviar seu produto, é hora de rastreá-lo. Você pode fazer isso indo até o site da UPS e selecionando a opção 'rastreamento' na parte superior.

4) Por que você deve escolher o serviço da UPS para devoluções?

A UPS está no setor de logística há muito tempo e se tornou uma das marcas mais confiáveis ​​quando se trata de transporte.

A UPS ainda oferece embalagem, etiquetagem e envio gratuitos para produtos descartados em sua loja para pedidos da Amazon.

A UPS também oferece recursos diferentes, como coleta e entregas aos sábados e a capacidade de compartilhar os detalhes da remessa diretamente com as operações de depósito ou serviço.

5) Quando a UPS é a melhor opção para devolver um produto?

Como mencionado anteriormente, a UPS é melhor usada para enviar produtos grandes. No entanto, o mesmo não pode ser dito para devoluções, pois produtos grandes não precisam ser devolvidos com frequência.

A UPS torna-se a sua melhor opção se tiver uma loja UPS nas proximidades ou se puder deslocar-se rapidamente a uma.

6) Devoluções do UPS eCommerce e o Futuro

O futuro da UPS no setor de devoluções de comércio eletrônico parece muito bom. Se olharmos para os relatórios, é perceptível que a UPS já planejou um lucro decente para atingir.

O aumento da receita da UPS pode muito bem ser devido ao aumento constante dos pacotes de comércio eletrônico em todo o mundo. Da mesma forma, com mais recursos lançados (para o comerciante e o cliente), não parece que a UPS está recuando tão cedo!

7) Como o ClickPost ajuda a otimizar os serviços de devolução da UPS para marcas de comércio eletrônico?

Examinamos quase tudo o que precisávamos cobrir para o artigo de hoje. Antes de encerrarmos, vamos explorar como o ClickPost garante a otimização adequada para devoluções da UPS.

7.1) Integrar instantaneamente

Você pode integrar e ir ao vivo na UPS com a ajuda dos serviços de devolução do ClickPost.

7.2) Acompanhamento de pedidos

Você também pode usar um parceiro Courier ou AWB para rastrear onde seu produto chegou. Isso está incluído na integração com a própria UPS, para que você possa rastrear rapidamente!

7.3) Total transparência em todo o processo de devolução

Sejamos honestos; ninguém gosta de taxas ocultas, cobranças, etc. Com os serviços do ClickPost, todo o desempenho do correio é transparente e visível para você ver.

8) Perguntas frequentes

8.1) A UPS é a melhor opção para fazer uma devolução?

Resp: UPS é uma das melhores plataformas para usar se você considerar um retorno. A UPS é diligente com seus serviços com uma ampla gama de opções para lidar com seu pacote.

8.2) É obrigatório o cliente embalar o produto?

Resp: Se você agendou um horário para um entregador da UPS pegar seu produto, você terá que gerenciar a embalagem. Caso contrário, você pode levar o produto a uma loja UPS próxima e embalá-lo.

9) Conclusão

Para concluir, tratava-se de devoluções do UPS eCommerce e de como todo o processo funciona. Como muitos outros, a UPS também visa proporcionar a satisfação do cliente e tem uma boa variedade de opções e recursos para todos os consumidores.