Como as etiquetas de devolução da UPS podem ajudar seu negócio de comércio eletrônico

1) Introdução à etiqueta de devolução UPS

Globalmente uma das maiores empresas de transporte, a UPS Return Label é um serviço fornecido por uma empresa multinacional de logística com sede nos EUA, a UPS. Representando United Parcel Service, a UPS opera em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Seus serviços abrangem três tipos principais - Pacote Doméstico dos EUA, Pacote Internacional, Cadeia de Suprimentos e Operações de Frete.

Com o desejo de contribuir para o meio ambiente tornando-se verde, a UPS iniciou seu serviço de entrega de bicicletas em 2008, funcionando em várias cidades dos EUA. Alguns já foram atualizados para bicicletas de carga elétricas que possuem mecanismos de assistência ao pedal.

As etiquetas de devolução da UPS são um dos serviços mais procurados na categoria de devoluções das operações logísticas globais. As etiquetas de devolução da UPS simplificam as devoluções para você e seus clientes. Sua alegação de que os clientes podem entrar em um local da UPS com um item sem embalagem e sem etiqueta e processar sua devolução usando a etiqueta de devolução da UPS é uma perspectiva única.

2) O que é uma Etiqueta de Devolução UPS?

As etiquetas de devolução da UPS são um conjunto de serviços econômicos que simplificam e agilizam o processo de devolução de produtos de comércio eletrônico online . O processo de devolução facilita o envio de pacotes do cliente para a empresa, varejista ou origem. Uma etiqueta de devolução UPS é composta por caracteres alfanuméricos e um código de barras. Uma etiqueta de devolução da UPS tem os mesmos dados que uma etiqueta de envio, mas os detalhes de contato no endereço de origem e de destino são trocados pela devolução.

3) Como funciona uma etiqueta de devolução UPS?

Como parte de qualquer negócio e de todos os setores, você deve fazer com que o processo de logística reversa funcione para você, em vez de ser uma responsabilidade. Uma operação de devoluções bem planejada pode melhorar seus resultados. Com ferramentas para melhorar o gerenciamento e a reintegração de mercadorias devolvidas, as etiquetas de devolução da UPS ajudam você a reduzir o desperdício, simplificar suas práticas e estabilizar seu fluxo de lucro.

As etiquetas de devolução da UPS ajudam a melhorar a satisfação do cliente gerenciando com eficiência suas devoluções, permitindo que você ou seu cliente preparem devoluções rápidas e fáceis. Uma vez iniciado o processo de devolução, os pacotes de devolução podem ser recolhidos por um funcionário da UPS, entregues a um membro da equipe da UPS, deixados em uma Caixa de Devolução da UPS próxima ao seu cliente ou qualquer outro estabelecimento que aceite pacotes de devolução da UPS para em processamento.

O código de barras da etiqueta de devolução da UPS e o recurso de texto legível permitem uma transição perfeita do manuseio de pacotes entre máquinas automatizadas e trabalho manual. O código de barras das etiquetas de devolução da UPS também é rastreável, assim como as etiquetas de remessa, e permite que você e seu cliente acompanhem a jornada do pacote de volta para casa por meio da ferramenta de rastreamento da UPS. Isso lhe dá a liberdade de autorizar qualquer reembolso ao cliente assim que seu pacote atingir os marcos designados em seu processo de envio.

Para atender à satisfação do cliente, as empresas precisam incorporar retornos eficientes, responsivos e convenientes. As etiquetas de devolução da UPS atendem a todos os setores, oferecendo sua experiência em operações de logística reversa que podem ser personalizadas a partir de seu portfólio de remessa de devolução. As etiquetas de devolução da UPS são impulsionadas por serviços para melhorar a gestão de estoque, segurança, suporte pós-venda e tempo de ciclo, como automação de processos, gerenciamento de Omni-channels, integrações de sites de comércio eletrônico e outras ajudas tecnológicas.

4) Como você pode usar as Etiquetas de Devolução UPS?

Como a maioria dos serviços de devolução, as etiquetas de devolução da UPS oferecem opções para gerar e compartilhar as etiquetas de devolução com seu cliente.

O UPS Returns oferece várias opções para gerar uma etiqueta de devolução, que pode ser incluída na remessa original ou em uma correspondência separada para o cliente.

4.1) Etiqueta Incluída

A UPS Print Return Label direciona o fluxo de processos necessários para gerar etiquetas de devolução a serem adicionadas ao pacote de remessa original ou enviadas ao seu cliente.

4.2) Imprimir em casa

A Etiqueta de Devolução Eletrônica da UPS permite a geração e compartilhamento de etiquetas de devolução da UPS para seus clientes por e-mail.

4.3) Impressão pela UPS

A UPS Print and Mail Return Label facilita a geração e envio da etiqueta de devolução pela UPS ao seu cliente.

4.4) Do seu site

A UPS Returns Technology faz parte da API de envio do kit de desenvolvedor UPS para empresas e do plug-in UPS Ready. Esse recurso permite que os clientes visitem seu site e solicitem uma devolução, após o que seu site, e-mail ou ambos oferecerão uma etiqueta de devolução da UPS.

4.5) Adesivo com motorista

UPS Returns Plus é um serviço em que o motorista da UPS leva a etiqueta de devolução da UPS para o cliente no momento da coleta, que o cliente pode afixar no pacote.

5) Quais serviços facilitam a necessidade de etiquetas de devolução da UPS?

Os serviços UPS Returns, UPS Returns Plus, UPS Returns Exchange e Reverse Logistics podem ser enviados através do UPS WorldShip, UPS Internet Shipping, UPS Campus-Ship, UPS Developer Kit Shipping API e software de terceiros UPS Ready conforme e onde disponível.

Um serviço alinhado a pequenas empresas e empresas de médio porte com alto volume ou necessidades complexas em operações de devolução, as etiquetas de devolução da UPS atendem pacotes em mais de 135 países.

5.1) Devoluções UPS

A UPS Returns permite que você processe devoluções individuais ou múltiplas. Oferecendo rastreabilidade de pacotes através do site da UPS, este serviço permite o uso de etiquetas de devolução pré-impressas incluídas na remessa, etiquetas de devolução eletrônicas da UPS, bem como etiquetas de devolução impressas e enviadas pelo correio.

Com a capacidade de criar e enviar etiquetas de devolução da UPS para remessa internacional, a UPS Returns vincula as informações da remessa ao serviço ou às operações do armazém. Este serviço vem com a vantagem de cobrança pós-entrega.

5.2) UPS Returns Plus

O UPS Returns Plus é semelhante ao UPS Returns com alguns bônus adicionais. Este serviço também permite que você processe devoluções individuais ou múltiplas, ao mesmo tempo em que oferece rastreabilidade de pacotes através do site da UPS.

O UPS Returns Plus também permite o uso de etiquetas de devolução pré-impressas incluídas na remessa, etiquetas de devolução eletrônicas da UPS e etiquetas de devolução impressas e enviadas pelo correio. Você pode criar e enviar etiquetas de devolução da UPS para remessa internacional com este serviço. O UPS Returns Plus liga as informações sobre o envio ao serviço ou às operações do armazém. Este serviço vem com a vantagem de cobrança pós-entrega.

Além disso, os serviços oferecidos pela UPS Returns, UPS Returns Plus oferecem coleta no local do cliente, até três tentativas de coleta pela UPS, coleta no sábado e entrega no sábado.

5.3) Troca de Devoluções UPS

O UPS Returns Exchange oferece rastreamento de remessas no site da UPS. Este serviço fornece cobrança pós-entrega. Com a capacidade de oferecer etiquetas de devolução pré-pagas para uma ou várias remessas, o UPS Returns Exchange também vincula as informações às operações de serviço ou armazém.

Com opções mais fáceis de devolução, a UPS Returns Exchange coleta mercadorias no local do cliente, oferece uma única opção de coleta pela UPS, fornece reembalagem de mercadorias devolvidas pelo motorista, fornece informações sobre o tempo de coleta ao cliente por telefone ou e-mail, fornece coleta simultânea e delivery, e oferece aos sábados Delivery e retirada.

5.4) Logística Reversa

Uma operação simplificada da UPS, os serviços de Logística Reversa são mais simplificados. Ele oferece um recurso exclusivo de teste e reparo ou substituição ou reforma neste modo. Embora ofereça rastreabilidade no site da UPS e processamento de devoluções de peças únicas ou múltiplas, a Logística Reversa oferece apenas Etiquetas de Devolução Eletrônicas da UPS ao cliente.

Mas, ele atende a vários outros requisitos de devolução, como vincular informações de remessa a operações de serviço ou armazém, cobrança pós-entrega, coleta de mercadorias devolvidas no local do cliente, uma única tentativa de coleta e reembalagem de mercadorias pelo motorista UPS e alerta para o cliente quanto ao tempo de coleta.

6) Serviços de valor agregado associados às etiquetas de devolução da UPS

As etiquetas de devolução da UPS vêm com a opção de vários recursos adicionais a um custo extra. Estes são cuidadosamente projetados para melhorar a interação do seu cliente com sua empresa e sua experiência de retorno.

6.1) Tentativas de Recolha

Na opção 1 UPS Pickup Attempt, o motorista UPS tentará coletar o pacote uma vez. Se o pacote não estiver pronto para coleta, o motorista da UPS entregará uma etiqueta de devolução da UPS no local do cliente, que o cliente poderá afixar no pacote e concluir as devoluções posteriormente.

De acordo com as 3 tentativas de coleta da UPS, o motorista da UPS tentará a coleta em três dias úteis. A não retirada do pacote resultará na devolução da etiqueta de devolução da UPS à UPS.

6.2) API de envio do kit de desenvolvedor UPS

Com esta API de última geração, a UPS permite que você integre recursos de envio baseados na web aos aplicativos de sua empresa.

6.3) Notificação do UPS Quantum View

Este recurso especial de devolução desenvolvido pela UPS visa melhorar a comunicação com o cliente, alertando-os sobre entregas concluídas e coletas de pacotes.

6.4) Programa UPS Ready

A UPS fornece o UPS Ready Program pronto para ser conectado usando provedores de serviços aprovados para empresas que procuram uma estrutura pronta para integrar em seus aplicativos de negócios.

6.5) Logística Pós-Venda UPS

Os Locais de Estoque de Campo da UPS, ou FSLs e locais de Serviço Técnico, diagnosticam, testam e examinam portas ou unidades de suas mercadorias devolvidas para considerar a viabilidade de reparo. Poste isso; A UPS determina se as mercadorias podem ser devolvidas, recondicionadas ou recicladas. Esta intervenção oferecida pela UPS limita o tempo de reação e ajuda a planejar melhor os processos de devolução. Com esse recurso, você pode reduzir os custos de recall de produtos, execução de garantias de substituição e reciclagem e descarte de mercadorias.

7. Conclusão

As Etiquetas de Devolução UPS otimizam as operações de devolução padrão por meio de intervenções inovadoras para ajudá-lo a economizar tempo, dinheiro e mão de obra. Com APIs integráveis ​​para permitir operações convenientes de logística reversa personalizáveis ​​ou prontas para uso, as etiquetas de devolução da UPS facilitam uma experiência de devolução simplificada e sem complicações para você e seu cliente.

8) Etiqueta de devolução UPS do FAQ

8.1) Como crio uma etiqueta de devolução para a UPS?

Escolha 'Criar uma Remessa' no site da UPS na guia de remessa. Insira seus dados em 'Enviar de' e o endereço de seu cliente em 'Enviar para'. A Etiqueta de Devolução UPS será gerada juntamente com a sua Etiqueta de Envio. No caso de um endereço de envio de devolução alternativo, o site da UPS solicitará que você insira o mesmo.

8.2) Como faço para devolver um pacote UPS?

Os pacotes da UPS podem ser entregues em um local da UPS, agendados para coleta por um motorista da UPS ou entregues ao motorista da UPS em sua rota.

8.3) A UPS pode enviar uma etiqueta de devolução?

A UPS Print and Mail Return Label facilita a geração e envio da etiqueta de devolução pela UPS ao seu cliente.