Explicação da cadeia de suprimentos upstream e downstream: não seja pego sem uma pá

Em um negócio de comércio eletrônico, o desempenho da cadeia de suprimentos é um dos principais fatores que afetam o desempenho do negócio como um todo. Se a cadeia de suprimentos não estiver se movendo tão perfeitamente quanto deveria, isso pode causar interrupções mais adiante e até mesmo resultar em atrasos na entrega e desapontamento do cliente. Como tal, as empresas precisam gerenciar cuidadosamente suas operações upstream da cadeia de suprimentos para garantir que não haja interrupções downstream.

Este post examinará mais de perto a cadeia de suprimentos upstream e como ela foi afetada nos últimos anos. Ele também explorará algumas das melhores táticas para gerenciar melhor esse aspecto da cadeia de suprimentos. Vamos entrar nisso.

O que é a cadeia de suprimentos upstream?

A cadeia de suprimentos upstream refere-se ao fluxo de estoque na fase de pré-produção, principalmente em relação aos fornecedores da organização. Envolve todas as atividades relacionadas ao fornecimento e transporte de matérias-primas necessárias no processo de fabricação.

Enquanto isso, a cadeia de suprimentos downstream envolve atividades após o processo de fabricação, o que significa levar os produtos acabados ao consumidor final.

Como a cadeia de suprimentos upstream foi afetada na década de 2020

Os eventos globais nos últimos anos tiveram um grande impacto na cadeia de suprimentos upstream. Começando com a pandemia de COVID-19, que resultou em bloqueios em todo o país que interromperam temporariamente o transporte de matérias-primas. Como a maioria das matérias-primas foi importada da China, que foi a primeira a ser afetada pela pandemia, houve uma longa e massiva interrupção nas ligações de transporte e no fornecimento de matérias-primas.

Além disso, 47% das empresas também relataram uma interrupção em sua força de trabalho devido à pandemia. Isso foi seguido logo pela Grande Demissão, com taxas de demissão na indústria manufatureira quase atingindo 60% no final de 2021. Longos períodos de escassez de mão de obra significaram que muitas atividades na cadeia de suprimentos upstream tiveram que ser pausadas ou atrasadas significativamente, resultando em velocidade mais lenta da cadeia de suprimentos.

Mesmo quando a pandemia diminuiu e a cadeia de suprimentos global começou a se recuperar, outros eventos, como a guerra na Ucrânia, começaram a causar outros tipos de problemas. Por exemplo, há escassez de trigo e petróleo devido a interrupções no comércio na região.

Como a cadeia de suprimentos downstream foi afetada na década de 2020

Assim como a cadeia de suprimentos upstream, as atividades downstream também foram impactadas por eventos globais recentes. Bloqueios e escassez de mão de obra, sem dúvida, levaram a gargalos na cadeia de suprimentos, pois muitos armazéns tiveram que ser fechados, resultando na interrupção dos processos de atendimento e distribuição. Quaisquer transportadoras que ainda estivessem operacionais estavam sobrecarregadas além da capacidade, o que significava que os clientes tinham que esperar muito mais tempo para receber suas mercadorias.

Mesmo quando a cadeia de suprimentos começou a voltar ao normal, ocorreram incidentes inesperados adicionais que destacaram a necessidade de aumentar a resiliência da cadeia de suprimentos. O bloqueio do Canal de Suez em 2021, por exemplo, interrompeu temporariamente grande parte da indústria naval global. Cada dia de bloqueio custou entre US$ 14 milhões e US$ 15 milhões em receita perdida.

Além disso, a Grande Renúncia não deixou ileso o setor de logística. Na verdade, a indústria de caminhões estava com falta de cerca de 80.000 funcionários, o que significa que havia muito menos veículos para transportar mercadorias a jusante na cadeia de suprimentos. Os principais portos, como os de Los Angeles e Long Beach, sofreram um grande congestionamento desde que enfrentaram problemas de pessoal.

Como gerenciar melhor sua cadeia de suprimentos upstream

Como você pode imaginar, interrupções e atrasos na cadeia de suprimentos a montante geralmente são inesperados e imprevisíveis. Embora possa ser difícil para uma empresa controlar e prevenir esses problemas, existem maneiras de mitigar o impacto com um melhor gerenciamento da cadeia de suprimentos. Aqui estão algumas idéias para ajudá-lo.

Pense e planeje com antecedência

Você não pode subestimar a importância de um bom planejamento da cadeia de suprimentos se pretende gerenciar com eficiência sua cadeia de suprimentos upstream. Certifique-se de ter uma ideia precisa dos prazos de entrega em relação aos seus processos de produção e aquisição. Isso permitirá que você melhore seu planejamento de estoque de forma que não seja seriamente afetado por interrupções inesperadas.

Por exemplo, reordenar o estoque quando o estoque cai abaixo de um determinado nível, em vez de quando você está completamente sem estoque, dá a você tempo suficiente para criar um plano de backup, mesmo que haja um problema do lado do fornecedor.

Além disso, o planejamento logístico também deve ser uma prioridade. Isso envolve descobrir como enviar seus pedidos de estoque para suas fábricas ou armazéns da maneira mais eficiente possível. Por exemplo, você pode considerar vários modos de transporte, como frete aéreo e marítimo, para decidir qual é a melhor opção para o tipo de estoque que deseja transportar.

Diversificar fornecedores

Trabalhar com vários fornecedores é uma das maneiras mais eficazes de melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos upstream. Dessa forma, você sempre pode ter uma opção de backup, mesmo que seu principal fornecedor ou fabricante tenha problemas com a produção. Mesmo com uma base diversificada de fornecedores, lembre-se de garantir o gerenciamento adequado do relacionamento com fornecedores para que você tenha um conjunto confiável de fornecedores para trabalhar.

Mantenha-se atualizado

Uma etapa crucial é garantir que você esteja sempre atualizado sobre as últimas tendências e eventos que podem afetar sua cadeia de suprimentos upstream. Isso permite que você antecipe os problemas antes que eles se transformem em algo grande e, em seguida, crie uma solução ou um plano de contingência para o seu negócio. Por exemplo, o aumento da tensão política em um país onde você obtém a maior parte de suas matérias-primas pode indicar a necessidade de procurar fornecedores em um país diferente, para que seu fornecimento não seja afetado seriamente.

Use dados e KPIs para identificar pontos de pressão

Ficar de olho nas métricas da sua cadeia de suprimentos é outra etapa crucial, pois permite identificar áreas que podem parecer problemáticas e precisam ser melhoradas. Problemas em certos KPIs da cadeia de suprimentos, como taxa de entrega no prazo, podem ser rastreados até problemas mais a montante. Da mesma forma, os problemas nas atividades da cadeia de suprimentos upstream também podem afetar alguns KPIs do armazém.

Além disso, alguns de seus KPIs de gerenciamento de estoque podem ser usados ​​para fazer melhorias em seu gerenciamento de cadeia de suprimentos upstream. Por exemplo, você pode usar seus dados de lead time para determinar quanto tempo normalmente precisa esperar por um novo estoque e, então, tomar decisões informadas sobre quando fazer um pedido de reabastecimento. Além disso, seus dados sobre estoque de segurança, disponibilidade de estoque, estoque morto e dias de estoque disponíveis podem ajudar a informar seu planejamento de compras.

O ShipBob oferece uma ferramenta gratuita de relatórios de análise que permite rastrear todas as métricas cruciais da cadeia de suprimentos em um só lugar. Com esta ferramenta, você pode obter visibilidade em tempo real de seus dados de inventário e descobrir informações importantes que podem informar como você gerencia sua cadeia de suprimentos upstream.

Como gerenciar melhor sua cadeia de suprimentos downstream

Quando se trata de atividades downstream da cadeia de suprimentos, as empresas têm um pouco mais de controle sobre como elas são gerenciadas. Portanto, eles também podem ter mais controle sobre interrupções e atrasos. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a melhorar a forma como você gerencia a cadeia de suprimentos downstream para que possa melhorar o desempenho geral do comércio eletrônico.

Seja comunicativo com os clientes

Às vezes, não é apenas a espera que resulta na frustração do cliente. Ter que acompanhar regularmente e não ouvir nada da empresa geralmente são os principais motivos pelos quais os clientes ficam frustrados. É por isso que é importante manter a visibilidade da cadeia de suprimentos e garantir que seus clientes estejam atualizados com as informações mais recentes sobre seus pedidos.

Certifique-se de oferecer atualizações de status de pedidos em tempo real, para que eles saibam exatamente o que está acontecendo e quando receberão seus pedidos. Isso garantirá que seus clientes estejam sempre atualizados, mesmo que haja atrasos e interrupções inesperadas.

Use métricas de previsão de demanda

A falta de estoque pode causar uma interrupção indesejável em sua cadeia de suprimentos downstream. Como tal, é crucial que as empresas planejem suas necessidades de estoque com antecedência, prevendo a demanda e reabastecendo seu estoque no prazo. O ShipBob oferece ferramentas de previsão de demanda que usam uma combinação de dados históricos de vendas e dados de estoque para fazer previsões precisas sobre necessidades futuras de estoque. Isso permite que você adquira a quantidade certa de estoque para evitar faltas de estoque, o que minimiza os problemas da cadeia de suprimentos a jusante.

Logística terceirizada

Sua logística de atendimento e remessa desempenha um papel vital na uniformidade de suas operações de cadeia de suprimentos downstream. É aqui que muitas empresas ficam presas porque não conseguem atender aos pedidos dos clientes com eficiência. A terceirização de sua logística pode ser a maneira mais rápida e simples de resolver isso, pois você terá especialistas para lidar com a maior parte das atividades da cadeia de suprimentos downstream.

O ShipBob permite terceirizar o atendimento para que você possa ter profissionais de logística gerenciando a maior parte de suas operações de atendimento. Isso inclui atividades como armazenamento e gerenciamento de estoque, bem como separação, embalagem e remessa. Com ferramentas de automação líderes mundiais, o ShipBob agiliza suas tarefas downstream da cadeia de suprimentos para que elas possam se mover perfeitamente com o mínimo de interrupções.

Como o ShipBob otimiza a eficiência da sua cadeia de suprimentos

O ShipBob oferece várias soluções para otimizar os aspectos upstream e downstream da cadeia de suprimentos de sua pequena empresa. Você pode desfrutar de uma cadeia de suprimentos upstream perfeita com o FreightBob, o programa de distribuição de frete e estoque gerenciado de ponta a ponta do ShipBob. Isso permite que você experimente tempos de trânsito 2 vezes mais rápidos à medida que o inventário é carregado em navios mais rápidos. Além disso, viagens semanais garantidas significam maior confiabilidade e menor risco de interrupções.

“Graças ao programa de frete da ShipBob, não tivemos estresse e ficamos super bem abastecidos para o resto do ano e até 2022, sem nenhum tipo de problema de estoque que nos atormentava no passado.

A primeira remessa que fizemos com o FreightBob... quer dizer, foi incrível. Superamos o tempo médio de frete que leva para mover algo da Ásia para nosso depósito em LA em pelo menos 50% - e foi mais fácil e nos custou menos dinheiro. O que há para não amar nisso?”

Nathan Garrison, co-fundador e CEO da Sharkbanz

O ShipBob também oferece ferramentas proprietárias avançadas com integração perfeita para dar suporte à digitalização da cadeia de suprimentos. Isso permite que você melhore a visibilidade em toda a cadeia, ao mesmo tempo em que permite a automação para melhorar a eficiência de suas operações. Além disso, você obtém uma ferramenta de relatório de análise gratuita para acompanhar as métricas vitais da cadeia de suprimentos e identificar rapidamente os pontos de pressão.

“O ShipBob nos fornece relatórios específicos que nos ajudam a tomar decisões que beneficiam diretamente a saúde do nosso negócio. Isso mostra sua dedicação à transparência - coisas como tempos de trânsito reais e se eles estão cumprindo seus acordos de nível de serviço. Eles estão realmente comprometidos com seus clientes e se mantendo responsáveis.”

Pablo Gabatto at Gerente de Operações Comerciais da Ample Foods

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Perguntas frequentes sobre a cadeia de suprimentos upstream e downstream

Abaixo estão as respostas para perguntas comuns sobre cadeias de suprimentos upstream e downstream.

Qual é um exemplo de cadeia de suprimentos downstream?

O processo de atendimento de pedidos de clientes é um excelente exemplo de cadeia de suprimentos downstream.

Quais são os exemplos de players upstream em uma cadeia de suprimentos?

Fornecedores e fabricantes são os principais atores a montante em uma cadeia de suprimentos.

Como o ShipBob pode ajudar na logística da cadeia de suprimentos?

O ShipBob oferece serviços e ferramentas que podem ser usados ​​para agilizar a maior parte da logística da sua cadeia de suprimentos. De programas de frete gerenciados de ponta a ponta a terceirização de atendimento e análise da cadeia de suprimentos - há muitas soluções que podem ser usadas para otimizar a logística da cadeia de suprimentos.