UPS vs. USPS vs. Fedex: Qual é a Melhor Transportadora em 2023?

UPS vs. USPS vs. Fedex: Qual é a Melhor Transportadora em 2023?

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Escola de transporte está em sessão!

Antes de mergulharmos nas diferenças entre as principais transportadoras, um pouco de história sobre mim: tive a ideia da Shipping School depois de trabalhar em várias startups de comércio eletrônico na época, onde, para ser honesto, cometi muitos erros.

Para falar francamente, ficar por dentro do jogo de atendimento de comércio eletrônico pode ser complicado, especialmente com algo tão em constante evolução quanto o setor de remessa e logística. Às vezes, navegar parece um pouco como tentar resolver um cubo de Rubik feito de cores que mudam continuamente.

Então, pensei em canalizar minha experiência em um recurso gratuito e fácil de digerir, onde novos remetentes podem obter as informações de que precisam, quando precisam.

Falando em novos remetentes: sempre que um negócio de comércio eletrônico está em andamento, os empreendedores sempre chegam ao que chamo de estágio de “pesquisa de navios”. Quando chega a hora de atender aos pedidos, eles se deparam com duas questões críticas:

• Quanto esses pacotes vão custar para enviar?
• Qual operadora nos dará as melhores tarifas?

Existem três grandes transportadoras para escolher nos Estados Unidos: USPS, UPS e FedEx . Todos os três oferecem excelentes serviços para indivíduos e pequenas empresas. Dependendo do que você e sua empresa precisam, um pode ser a melhor escolha em relação aos outros.

Vamos entrar nisso.

• Divisão de envio da UPS
• Detalhamento da remessa USPS
• Detalhamento da remessa FedEx
• Custos da transportadora [2023]
• 5 maneiras de cortar custos com transportadoras
• USPS, UPS e FedEx: qual é o melhor para diferentes casos de uso
• Ter flexibilidade nas opções da operadora é fundamental
• Perguntas frequentes sobre USPS x UPS x FedEx

Divisão de envio da UPS

Enquanto o USPS costumava ser a principal operadora de pacotes de comércio eletrônico, a UPS alcançou rapidamente nos últimos anos. Ao se equiparar às outras duas transportadoras, a UPS oferece a melhor combinação geral de entrega rápida, tarifas acessíveis e serviço confiável.

A UPS também é a transportadora ideal para pacotes grandes e pesados. Pense em produtos como televisores, móveis pré-montados e muito mais. Enquanto o USPS permite apenas um peso máximo de 70 libras por pacote, a UPS tem um limite máximo de peso de 150.

A UPS oferece uma abundância de serviços expressos a preços acessíveis para pacotes de comércio eletrônico, embora eles geralmente tenham preços ligeiramente mais altos do que o USPS.

Eles também têm um serviço de entrega de emergência chamado UPS Express Critical, que é o principal serviço para entregas de emergência em menos de 24 horas em todo o mundo.

Prós da UPS

Confiabilidade é onde a UPS brilha. Com seus serviços de entrega garantidos e respostas rápidas às consultas de atendimento ao cliente, a UPS é uma ótima transportadora para fazer parceria com o seu negócio de comércio eletrônico.

Outra área em que a UPS é especializada é a remessa e entrega de itens de alto valor. Com a UPS, os remetentes podem fazer seguro de pacotes de até US$ 50.000.

Isso, por sua vez, torna a UPS a transportadora preferida para o envio de produtos de consumo de luxo, como relógios, colares e raridades de alta qualidade. Estamos olhando para vocês, colecionadores de cartas Pokémon.

Por fim, a UPS Ground é o melhor serviço de entrega terrestre do setor, com as taxas mais baixas e os prazos de entrega mais rápidos. Se você estiver enviando pacotes com materiais perigosos que precisam ser enviados por transporte terrestre, o UPS Ground será o serviço perfeito para você.

Contras da UPS

Um contra da UPS é que eles impõem um grande número de sobretaxas em pacotes em comparação com USPS e FedEx. Embora os preços possam parecer comparáveis ​​ao USPS à primeira vista, você pode se surpreender ao descobrir cobranças de linha adicionais quando for a hora de comprar sua etiqueta.

Dependendo do que você está enviando e quão grande ou pesada é sua caixa, você pode ver diferentes tipos de sobretaxas de manuseio adicionais que tornam o custo total de sua etiqueta muito mais alto do que você pensou inicialmente.

A UPS também cobra extra pelo envio (e retirada) de destinos que eles consideram rurais ou remotos, enquanto o USPS não.

Detalhamento da remessa USPS

USPS é a transportadora construída para as pessoas. Literalmente. Quando foi fundado em 1775, o USPS se baseou na promessa de serviço universal para todos os americanos e tarifas acessíveis.

O USPS é a única operadora legalmente autorizada a acessar todas as caixas de correio do país e desenvolveu uma rede incomparável para entregar correspondência a todos os lares da América. Ele aproveita essa mesma rede para também oferecer serviços de entrega de pacotes com as taxas mais baixas de todas as três operadoras.

De um modo geral, o USPS é especializado em lidar com pacotes pequenos e leves com menos de 20 libras - pense em pacotes contendo itens como camisetas, velas e café.

Prós do USPS

Além de sua acessibilidade, o maior pró do envio com o USPS é a acessibilidade. Lembre-se: o USPS foi criado para atender a todos os americanos, e esse tipo de infraestrutura e disponibilidade são incomparáveis.

Não importa se você mora em uma grande metrópole ou em uma pequena cidade com algumas centenas de pessoas, o USPS estará lá para coletar e entregar seus pacotes com os mesmos padrões de serviço em todos os setores.

Além disso, uma das melhores coisas sobre o USPS é que ele oferece serviços com descontos especiais, como Priority Mail Cubic, onde as taxas são baseadas nas dimensões externas de um pacote e não em seu peso total.

Indivíduos e empresas podem acessar essas tarifas “cúbicas” especiais quando usam software de remessa on-line para comprar postagem com desconto on-line, mas abordaremos isso mais adiante.

Contras do USPS

A confiabilidade é algo a considerar no envio com o USPS. Embora a maioria dos pacotes do USPS seja entregue sem problemas, não é incomum que os pacotes desapareçam na rede do Serviço Postal por semanas ou até meses sem atualizações de rastreamento.

Isso é especialmente verdadeiro ao enviar internacionalmente (a USPS faz parceria com os serviços postais públicos de outros países para realizar entregas internacionais... e os serviços postais em outros países podem não ser tão confiáveis ​​quanto os nossos aqui nos Estados Unidos).

Além disso, se você tiver algum problema com sua remessa do USPS, poderá ter dificuldade em entrar em contato com qualquer representante de suporte ao cliente. Afinal, é o Serviço Postal dos Estados Unidos... e tem mais de 330 milhões de clientes para atender.

Como tal, não espere receber muita ajuda se você se deparar com um problema como rastrear um pacote perdido (3PLs como ShipBob, por outro lado, são conhecidos por terem um ótimo atendimento ao cliente!).

Detalhamento da remessa FedEx

Se o USPS é a “água de nascente purificada” e a UPS é a “Coca Cola” da indústria naval, então a FedEx é o “Lacroix” – elegante, mas muito mais nicho.

A FedEx é especializada em remessas expressas e noturnas, quando você precisa enviar algo rapidamente, mas não é exatamente uma emergência. Seus serviços padrão de entrega noturna são geralmente um pouco mais baratos do que a UPS. A FedEx também é a principal transportadora para entregas business-to-business.

Vantagens da FedEx

A FedEx é a principal transportadora para entregas de negócios e oferece os serviços de emergência mais abrangentes para remessas urgentes, como documentos importantes.

Outra vantagem da FedEx é que ela é a melhor transportadora para o envio de itens especiais, como produtos alimentícios perecíveis ou mercadorias com temperatura controlada.

Na verdade, a FedEx oferece caixas específicas, como sua própria embalagem fria, que pode manter as remessas entre 35°F e 46°F por 48 ou 96 horas sem a necessidade de usar pacotes de gelo seco ou gel. Isso torna a FedEx a transportadora preferencial para startups de alimentos de comércio eletrônico no espaço de refeições pré-embaladas.

Contras da FedEx

O maior contra da FedEx é o custo do frete. Em comparação com UPS e USPS, a FedEx é de longe a principal transportadora mais cara dos Estados Unidos.

Outro contra é que a FedEx não tem uma parceria tão forte com empresas terceirizadas de software de remessa como a ShipBob quanto a UPS e a USPS.

Portanto, os descontos que a FedEx oferece aos clientes de software de remessa não são tão profundos quanto os descontos que você verá da UPS ou USPS quando fizer parceria com uma empresa como a ShipBob.

Por fim, a FedEx também impõe sobretaxas da mesma forma que a UPS. Um comum que você verá é uma sobretaxa de $ 5,15 para entregas residenciais (a partir de 2023).

Custos da transportadora [2023]

Abaixo está uma comparação visual das diferentes transportadoras e as principais opções de remessa: terrestre, expressa e noturna.

Observação : esses custos iniciais são calculados com base em pacotes portáteis com menos de 1 libra viajando para as zonas locais. Para UPS e FedEx, as remessas para endereços residenciais incorrerão em sobretaxas de US$ 3,70 e US$ 5,15, respectivamente.

Quais custos do USPS incluem:

• Coletas agendadas : o USPS oferece serviços gratuitos de coleta de pacotes que você pode agendar em seu site .As coletas ocorrem de acordo com a disponibilidade, mas você também pode solicitar um horário específico por uma taxa.
• Rastreamento gratuito : todos os serviços de remessa do USPS oferecem rastreamento porta a porta, com atualizações em tempo real sempre que os pacotes são digitalizados durante sua jornada até o destino final.
• Seguro gratuito : os pacotes Priority Mail e Priority Mail Express vêm com $ 50 de seguro se você comprar a postagem nos correios ou no site do USPS.Se você usar o software de remessa para comprar postagem do USPS a preços comerciais, o seguro gratuito aumentará para $ 100 por pacote. Observação: outros serviços de tipo de correspondência USPS, como First Class Package, Media Mail e Retail Ground, não vêm com seguro gratuito.
• Descontos por volume : o USPS oferece taxas mais baratas para remetentes que usam software de remessa para acessar taxas de preços comerciais e/ou que fazem parceria com provedores de atendimento como ShipBob, que recebem descontos devido a um alto volume de remessas (já que enviam pacotes para milhares de marcas de comércio eletrônico ).

Quais custos de UPS incluem:

• Rastreamento gratuito : Todos os serviços da UPS oferecem rastreamento porta a porta gratuito.
• Seguro gratuito para qualquer coisa abaixo de US$ 100 : De acordo com a Garantia UPS Store Pack and Ship , a UPS cobrirá o custo de postagem e conteúdo do pacote por até US$ 100 no caso de uma remessa extraviada ou danificada.
• Descontos comerciais : embora não sejam publicados publicamente, os descontos da UPS estão disponíveis para remetentes de alto volume em uma base negociada caso a caso, ou remetentes que fazem parceria com um 3PLs para aproveitar as economias de escala.

Quais custos da FedEx incluem:

• Rastreamento gratuito : todos os serviços da FedEx vêm com rastreamento porta a porta.
• Seguro gratuito para qualquer coisa abaixo de $ 100 : De acordo com o FedEx Packing Pledge , a FedEx cobrirá o custo de postagem e conteúdo de pacotes por até $ 100 no caso de uma remessa perdida ou danificada.
• Descontos comerciais : embora não sejam publicados publicamente, os descontos da FedEx estão disponíveis para expedidores de grandes volumes negociados caso a caso, ou expedidores que fazem parceria com 3PLs para aproveitar as economias de escala.

5 maneiras de cortar custos com transportadoras

A otimização de sua estratégia de envio, incluindo custos, pode ajudá-lo a melhorar seus resultados. Aqui estão cinco dicas úteis sobre como você pode reduzir os custos de envio, independentemente da transportadora que estiver usando.

1. Otimize o tamanho da sua embalagem (quanto menor, melhor)

O transporte marítimo é uma indústria em que o tamanho é importante; não deixe ninguém te dizer o contrário. Não importa com qual transportadora você decida ir, certificar-se de que sua embalagem seja a menor possível é a maneira mais eficaz de manter os custos de envio baixos .

Se você usar uma embalagem muito grande para seus itens, poderá ser cobrado pelo peso dimensional do pacote , em vez do peso real. Em poucas palavras, o peso dimensional (ou “DIM”, para abreviar) refere-se à quantidade de espaço que seu pacote ocupa no caminhão de uma transportadora. As empresas de transporte cobrarão de você o “peso” que lhes renderá mais dinheiro: o peso real do seu pacote ou seu peso dimensional.

Alerta de spoiler: o peso DIM é sempre muito mais caro do que você deseja e, como Vegas, a casa sempre ganha.

Quando se trata do peso dimensional de um pacote, nenhuma das transportadoras hesitará em cobrar essas taxas extras. Afinal, significa mais dinheiro para eles!

Como tal, novos remetentes geralmente se encontram em uma daquelas situações de “não odeie o jogador, odeie o jogo”. No entanto, você pode manipular o jogo a seu favor, otimizando o tamanho da embalagem para evitar cobranças de peso dimensional em primeiro lugar.

“Travesseiros não são itens pequenos, o que os torna difíceis de armazenar e caros para enviar devido ao peso dimensional. Mesmo sendo leves, eles são grandes, então você paga pelo espaço que eles ocupam em um caminhão de entrega. E quanto mais longe estiver o destino de envio, mais caro é enviá-los.

Eu sabia que precisava de uma maneira econômica de me ajudar a enviar travesseiros no lançamento, e descobri que era o ShipBob.”

Tracey Wallace, fundadora da Doris Sleep

2. Solicite taxas de envio com desconto

Economizar o máximo de dinheiro no frete é aproveitar as “economias de escala”. Em outras palavras, quanto mais pacotes você enviar, mais alavancagem terá para negociar taxas com desconto com as transportadoras .

No entanto, entrar neste tipo de negociação não é tão simples quanto entrar no correio local ou na loja da UPS com uma maleta cheia de dinheiro. Você precisa passar pelos canais apropriados. É por isso que faz mais sentido trabalhar com uma empresa terceirizada de logística (também conhecida como “ 3PL ”) como a ShipBob.

Quando você faz parceria com o ShipBob, você não trabalha apenas com profissionais de logística que cuidam de todas as suas necessidades de atendimento de pedidos para você.

Como o ShipBob atende a pedidos de milhares de marcas on-line de centros de atendimento em todo o mundo, você obtém acesso a taxas de remessa com desconto de todas as principais transportadoras com as quais o ShipBob tem parceria.

Pense em trabalhar com um líder 3PL como vestir uma camisa e entrar na quadra com o Chicago Bulls dos anos 1990, apresentando Michael Jordan em seu auge. Ao se juntar a uma equipe de estrelas como essa, você acabou de dar ao seu negócio a melhor chance de sucesso quando se trata de atender seus clientes.

“Trabalhar com ShipBob tem sido ótimo. Ser capaz de aproveitar as taxas de remessa do USPS Media Mail por meio do ShipBob ajudou muito.”

Lee Nania, fundadora da SubSubmarine

3. Envie de zonas de envio mais próximas

Quando a maioria das empresas de comércio eletrônico começa, elas costumam manter o estoque disponível e atender seus próprios pedidos. No entanto, isso pode apresentar um problema quando você fatora a distância na equação de envio.

Além do peso e do tamanho do seu pacote, a distância total que ele precisa percorrer para chegar ao destino final é importante .

As transportadoras usam zonas de remessa para medir a distância percorrida por um pacote – não em milhas, mas em agrupamentos de códigos postais – do ponto de origem ao destino.

Existem oito zonas de navegação no total nos EUA. O local de onde um pedido é enviado é o ponto de origem e está localizado na Zona 1. O endereço para o qual ele é enviado é a zona de destino.

Se você está na Califórnia e está enviando um pacote para Nova York, isso vai custar caro. É por isso que não é incomum para marcas on-line em crescimento terceirizar o atendimento para um 3PL como o ShipBob, para que possam facilmente dividir o estoque em vários locais de atendimento.

Quando um pedido é feito, ele é automaticamente encaminhado para o centro de distribuição mais próximo de seu destino.

A ShipBob possui centros de atendimento nas principais cidades dos EUA, para que possamos distribuir nosso estoque por todo o país para reduzir as zonas de envio e os custos associados ao envio de pedidos para destinos distantes.”

Fundador do My Calm Blanket

4. Mude para malas diretas poli

As malas diretas Poly ocupam menos espaço do que as caixas em caminhões e pesam menos e, como resultado, cada uma das três transportadoras cobram menos do que as encomendas tridimensionais.

Obviamente, esta não é a melhor opção para enviar itens frágeis, mas se você conseguir colocar seus produtos em envelopes de polietileno em vez de caixas, este é um truque fácil para reduzir os custos de envio logo de cara.

5. Selecione o frete padrão

Optar por uma velocidade de envio mais lenta reduz automaticamente os custos. O envio padrão é sempre mais barato que o envio expresso e o envio terrestre é sempre mais barato que o padrão (UPS Ground, FedEx Ground, USPS Retail Ground).

No entanto, o padrão é obviamente mais lento do que o expresso, e o serviço terrestre às vezes pode demorar mais do que o esperado. Portanto, você precisará decidir qual velocidade de envio é a certa para você.

Se o que você está enviando não requer entrega urgente, não há razão para assumir custos adicionais se isso significar que seus produtos podem chegar a seus clientes apenas um ou dois dias antes.

UPS, USPS e FedEx: uma comparação de casos de uso

USPS, UPS e FedEx oferecem opções de remessa semelhantes para empresas de comércio eletrônico, mas existem algumas variações, especialmente quando se trata de custo. Abaixo está um detalhamento da melhor transportadora com base em diferentes casos de uso.

Exemplos de cenários de caso de uso com respostas (atualizado em maio de 2023)

Exemplo 1

Você precisa entregar uma caixa pequena, digamos 5 pol. x 5 pol. x 5 pol. e pesando 2 libras, contendo cosméticos nos próximos 5 dias úteis para um cliente que mora em um estado diferente.

Com este exemplo, vamos ultrapassar os limites dos Estados Unidos contíguos. Seattle para Miami.

Nessa situação, a FedEx reina, mas é cara. Levaria quase US $ 50 para que seu pacote fosse entregue em um endereço residencial a tempo.

O USPS é muito mais barato com uma taxa de entrega inferior a US $ 15, mas seu pacote chegaria com alguns dias de atraso.

Exemplo 2

Você precisa entregar 5 livros impressos, todos do mesmo tamanho, nos próximos 10 dias úteis para um cliente que mora em outro país.

Talvez eles tenham uma livraria na Dinamarca. Portanto, de Nova York a uma livraria dinamarquesa custaria via FedEx no mínimo $ 250.

Nesta situação, UPS e USPS realmente reinam supremos. Com frete mais barato, no entanto, há menos garantia de datas de chegada.

Desbloqueie a flexibilidade crucial da transportadora com o ShipBob

Quase todas as empresas bem-sucedidas crescem até o ponto em que é hora de otimizar sua estratégia de remessa de comércio eletrônico. Se você é uma marca em crescimento, talvez seja hora de fazer parceria com um 3PL como o ShipBob.

Se você estiver enviando uma variedade de pacotes para locais em todo o país (ou até mesmo remessa global), um 3PL como o ShipBob permite que você atenda melhor seus clientes atendendo aos pedidos dos clientes nos locais mais ideais , para que você possa atender às expectativas do cliente enquanto mantém custos logísticos baixos.

Além disso, às vezes, a “melhor” transportadora para você pode mudar, dependendo do tipo de pacote que você está enviando, da distância que precisa percorrer e de uma série de outros fatores.

Por exemplo, pode ser mais econômico enviar durante a noite um pacote mais pesado com UPS em vez de USPS. Nesse caso, você não quer ficar preso a apenas uma operadora. O ShipBob automatiza esse processo de seleção de várias transportadoras para todos os seus clientes, independentemente do tamanho.

Devido à quantidade de pacotes que é responsável por atender, o ShipBob é capaz de repassar tarifas com grandes descontos de todas as três transportadoras (entre outras) para seus clientes. Por sua vez, esse tipo de flexibilidade pode até dar aos seus clientes mais opções quando fizerem seus pedidos, o que acaba levando a uma melhor experiência com sua marca.

No final do dia, a parceria com um 3PL como o ShipBob elimina toda a dor de cabeça de armazenamento, remessa e atendimento, para que você possa se concentrar em fazer o que faz de melhor: expandir seus negócios.

Perguntas frequentes UPS x USPS x FedEx

Aqui estão as respostas para três das perguntas mais comuns sobre as diferenças entre USPS, UPS e FedEx.

Qual é mais barato: UPS, USPS ou FedEx?

Das três principais operadoras, o USPS é normalmente a opção mais barata. Depois disso, a UPS vem em segundo lugar, e a FedEx é classificada como a transportadora mais cara (mas sem dúvida a mais confiável). Por oferecer a melhor combinação de acessibilidade e serviço, o USPS é a solução de remessa de comércio eletrônico pequeno mais popular.

Uma coisa a ter em mente quando você envia com o USPS é que o que você desfruta no final das economias de custos, você pode pagar lidando com entregas atrasadas e padrões de serviço mais baixos do que as outras duas transportadoras. Dito isso, você pode combater isso protegendo seus pacotes com seguro de remessa .

À medida que as empresas de comércio eletrônico crescem e começam a oferecer mais produtos, é comum mudar para o atendimento de várias transportadoras para remessas diferentes. Quando chegar a hora de cruzar essa ponte, fazer parceria com um 3PL como o ShipBob é uma das maneiras mais eficazes de dimensionar seus negócios, pois eles já têm parcerias e contratos com todas as principais operadoras.

Qual é a melhor opção de transportadora para comércio eletrônico?

Na minha experiência, a melhor operadora para comércio eletrônico é a USPS. Ao fazer parceria com várias empresas de software de remessa on-line, o USPS oferece a pequenas empresas de comércio eletrônico acesso ao nível mais profundo de descontos que normalmente só são oferecidos a grandes empresas que enviam 50.000 ou mais pacotes por ano.

Ao oferecer os maiores descontos (conhecidos como “Preços Comerciais”) para todos os negócios on-line, o USPS realmente nivela o campo de atuação e permite que pequenas empresas de comércio eletrônico concorram com os grandes.

Para todos vocês, pessoas de dólares e centavos, aqui está uma equação simples: os descontos mais profundos nos custos de envio = as margens mais altas . Mesmo que você assuma o custo de adquirir um seguro extra além do custo da postagem (o que você sempre deve fazer), o dinheiro que você economizará enviando com o USPS acabará com os descontos das outras duas transportadoras.

Como as transportadoras se integram aos 3PLs?

Quando você trabalha com um 3PL, são eles que compram e imprimem etiquetas em seu nome. Alguns 3PLs trabalham exclusivamente com uma determinada operadora e outros comparam preços - ou "avaliam a loja" - de várias operadoras para obter as melhores tarifas.

O ShipBob é um 3PL que “classifica as lojas” pelos melhores preços, o que lhes permite oferecer aos seus clientes o preço mais acessível possível para o tipo de velocidade de envio que qualquer cliente em particular deseja.

Depois que as etiquetas de remessa são compradas, transportadoras como USPS, UPS, FedEx e DHL coletam os pedidos nos armazéns 3PL.

Depois que o pedido é enviado, o 3PL envia automaticamente os detalhes de rastreamento para as lojas online de seus clientes, assumindo que o 3PL se integra à plataforma de comércio eletrônico de seus clientes (o que deveria).