Marketing de vídeo: como humanizar sua marca com vídeos personalizados

As pessoas adoram assistir a vídeos, seja para entretenimento, para aprender sobre um produto ou para consumir informações em geral. 96% das pessoas preferem assistir a um vídeo curto para saber mais sobre um produto ou serviço em comparação com a leitura de conteúdo baseado em texto.

Os vídeos são tão poderosos que influenciaram 80% das pessoas a baixar ou comprar um software depois de assistir a um vídeo online sobre ele. Isso os torna um dos tipos de conteúdo de alto desempenho , mais usados ​​pelos profissionais de marketing.

Isso significa que as pessoas assistem a vídeos explicativos, depoimentos, demonstrações de produtos e até vídeos promocionais para saber mais sobre uma marca. Seu marketing precisa cortar o ruído e se destacar dos concorrentes. Uma ótima maneira de fazer isso é humanizar seu marketing com marketing de vídeo personalizado.

Afinal, 82% dos clientes esperam interações humanas das marcas. Eles querem que as marcas os reconheçam como indivíduos e forneçam ofertas e recomendações relevantes. Se você precisar de mais provas sobre a recompensa de personalizar as interações do consumidor, o mesmo estudo revela que os usuários ficam felizes em pagar um preço premium por produtos e serviços que os fazem se sentir valorizados usando a personalização. Outro benefício do marketing personalizado é a fidelidade aprimorada.

Independentemente do fato de você estar no setor B2C ou B2B, você precisa adicionar vídeos personalizados ao seu arsenal de marketing digital. Isso varia de SaaS B2B, software corporativo, agências a um negócio de comércio eletrônico .

Vamos começar entendendo o que é um vídeo personalizado antes de entrar nos detalhes de como ele pode humanizar suas campanhas de marketing e sua marca.

O que é personalização de vídeo em marketing?

A personalização de vídeo envolve personalizar o conteúdo do vídeo para cada um de seus grupos de público, desde clientes e clientes em potencial até influenciadores. Há vários elementos no vídeo que podem ser personalizados, incluindo o nome do espectador, a designação e o nome da empresa.

As empresas usam dados de seu CRM, fontes de dados internas, como formulários de feedback do cliente e contas de análise, para comercializar um vídeo para um determinado grupo de clientes.

Pode ser tão simples quanto criar um vídeo de saudação sazonal com os nomes dos clientes. Ou listando no início do vídeo, "Este vídeo foi criado especificamente para {client's name}". Quando você personaliza a introdução, o vídeo restante também parece pessoal.

O marketing de vídeo personalizado permite que você alcance várias pessoas com o mesmo vídeo, dando a sensação de que foi criado exclusivamente para elas.

O “ Year in Review ” do Facebook é um exemplo bem conhecido de marketing de vídeo personalizado. O vídeo destaca recapitulações do perfil do usuário, incluindo fotos, número de amigos feitos e eventos importantes.

Seus clientes estão procurando algo além do comum e vídeos personalizados podem ajudá-lo a se destacar em seu jogo de marketing. Em resumo, os vídeos personalizados ajudam você a se destacar.

Vantagens de usar vídeos personalizados em sua campanha de marketing

Mais de 93% dos internautas reclamam que não recebem marketing e comunicação relevantes. A mesma porcentagem de pessoas acha as mensagens irrelevantes irritantes.

Por outro lado, as marcas que usaram vídeos personalizados notaram uma melhoria de 8 vezes em suas taxas de cliques em comparação com as campanhas de e-mail de saída padrão.

A razão plausível pela qual os vídeos personalizados dão excelentes resultados em uma estratégia de marketing digital é que eles combinam dois conceitos populares “marketing personalizado” e “estratégia geral de marketing de vídeo”.

Embora os vídeos sejam a forma mais popular de consumo de conteúdo, o uso de elementos personalizados atende ao desejo do espectador de ser reconhecido. E fazê-lo por meio de vídeo os intriga.

Além disso, muitas pessoas assistirão ao vídeo inteiro para ver quando a personalização aparece novamente. Esse é um ótimo motivo pelo qual os vídeos personalizados aumentam o engajamento, a conversão e as taxas de cliques.

Tipos de vídeos personalizados para sua empresa

A verdade é que seu público recebe propostas frias diariamente, seja por meio de ligações, e-mails ou anúncios redirecionados.

O marketing de vídeo personalizado usa dados de clientes relevantes para cada indivíduo ou segmento de seu público-alvo. O espectador sente que você criou o vídeo especificamente para ele, construindo assim um relacionamento mais forte. O resultado é um ciclo de vendas mais curto e eficiente, com maior afinidade e fidelidade à marca.

Um grande benefício dos vídeos personalizados é que eles podem ser usados ​​como uma estratégia de redirecionamento de conteúdo para aumentar o tráfego e o engajamento com o mínimo de esforço.

Aqui estão algumas ideias personalizadas de marketing de vídeo para impulsionar seu marketing B2B, atrair a atenção do espectador e gerar conversões.

#1. Convites de evento

Inspirando-se no convite do evento enviado pela Marketo para o Marketing Nation Summit.

Vídeo personalizado da Marketo para o evento Marketing Nation Summit.

Eles viram um aumento de 36% nas taxas de abertura usando marketing de vídeo personalizado para convidar participantes.

Você pode usar a personalização de vídeo não apenas para um evento, mas também para webinars, tutoriais e lançamentos de produtos. Você pode usar esse tipo de conteúdo para contar a história da sua marca de maneira envolvente, para obter mais inscrições em eventos.

#2. Vídeos de promoção

Os vídeos promocionais são parte integrante da sua estratégia de marketing B2B. Eles conversam diretamente com o cliente ou prospect, explicando por que aquela marca se destaca. Normalmente, as empresas os usam para mostrar a um cliente em potencial como seus serviços podem ajudar.

A estratégia de marketing de vídeo B2B , quando personalizada, permite que você se envolva com seu público por meio de uma plataforma eficaz como e-mail, permite que você eduque seus clientes em potencial por meio de demonstrações de produtos, adiciona provas sociais ao seu produto ou serviço na forma de depoimentos de clientes e fornece webinars para acelerar o processo de tomada de decisão do comprador.

Como a maioria de nós prefere assistir a vídeos para aprender o funcionamento de um produto, é um excelente motivo para usar vídeos personalizados para promoções de marca.

#3. Saudações do feriado

As férias são uma ocasião perfeita para construir um forte relacionamento com seu público. Você pode usar uma saudação de feriado de negócios personalizada para mostrar a eles o seu apreço por permanecerem leais ao seu negócio.

Dito isto, além de alcançar seus clientes na temporada de festas, outros dias especiais, como aniversários e datas comemorativas, são excelentes oportunidades para usar vídeos personalizados para fazer com que os clientes façam uma compra. Mantenha a mensagem pessoal e curta.

Mesmo pequenos detalhes, como personalizar o nome do espectador em um vídeo de saudação sazonal, podem promover a fidelidade à marca.

#4. Vídeos de estudo de caso

Tradicionalmente, os estudos de caso têm sido longos e chatos. Ao converter um estudo de caso em um vídeo, você pode conquistar a atenção do cliente em potencial.

Os vídeos de estudo de caso de testemunho podem ser uma compilação de benefícios do usuário, compartilhando uma história de sucesso e entrando em detalhes sobre como seu produto ou serviço tem um impacto positivo nos resultados do usuário.

Os vídeos de estudo de caso são uma forma de conteúdo de marketing de produto para capacitação de vendas porque são exemplos da vida real de como um cliente implementou seu produto ou serviço e se beneficiou dele.

#5. Vídeos explicativos do produto

Vídeos explicativos mostram como um problema pode ser resolvido instantaneamente. Em vez de ler artigos para entender o trabalho, alguns minutos de vídeo do produto são autoexplicativos.

Por exemplo, se o funcionamento do seu produto for complexo, usar vídeos explicativos personalizados para explicar o produto resultaria em maior envolvimento do cliente. A vantagem adicional é que os mesmos vídeos ajudam no atendimento ao cliente.

#6. Notas de agradecimento

Depois que um usuário se inscrever para o seu produto ou serviço, por que não enviar uma série de mensagens personalizadas de agradecimento como parte de sua estratégia de geração de leads B2B ?

No primeiro vídeo de agradecimento, você apresenta sua empresa mencionando o nome, logotipo, designação ou localização do cliente. Use isso como uma oportunidade para tratar o novo cliente como um indivíduo.

O segundo vídeo de acompanhamento pode ser variável, dependendo do que você vende. Se for um produto SaaS, este vídeo pode apresentar o gerente de contas. No caso de um serviço financeiro, o vídeo poderia falar sobre as perguntas mais frequentes.

#7. Campanhas de e-mail marketing

Aproveite o fato de que adicionar vídeos aos seus e-mails pode aumentar a CTR em até 300% . Os vídeos personalizados no corpo do e-mail podem ser usados ​​para campanhas de marketing por e-mail de upselling, cross-selling e pós-compra.

Em seu boletim informativo, considere incluir vídeos de demonstração junto com a personalização do nome do usuário e dos produtos que ele compra. Aproveite o benefício de maior engajamento e taxas de cliques mais altas usando o marketing de vídeo personalizado.

#8. Personalize seu marketing de conteúdo

Vamos supor que você criou um relatório detalhado, whitepaper ou checklist como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo. Agora é hora de divulgar seu conteúdo ampliando seus esforços por meio de uma experiência personalizada no e-mail e nas redes sociais usando uma landing page.

Uma dica de marketing de mídia social de baixo orçamento é criar postagens personalizadas direcionadas a um público específico que você acha que baixaria sua isca digital. Dessa forma, você pode usar as mídias sociais para coletar novos leads para o seu negócio.

#9. Anúncio de novo recurso do produto

Suponha que você lançou um novo recurso de produto. Você pode fazer um pequeno vídeo explicando a nova melhoria ou recurso e compartilhá-lo com seu público. Em vez de enviar uma mensagem genérica, você pode personalizar a mensagem.

O modelo de personalização pode ser:

“Olá, {Nome},

Você nos pediu {um novo recurso incrível}. Ótimas notícias - nós o lançamos hoje. Esperamos que isso impulsione os resultados de {company}.

Aqui estão os recursos, vídeo, capturas de tela e artigos de suporte.”

Se você é uma agência, pode usar a personalização em sua estratégia de marketing de vídeo para anunciar seu rebranding ou lançamento de novo conteúdo.

Vamos pegar o exemplo da Adaptify , uma agência de marketing digital. Eles podem enviar vídeos regularmente para seus assinantes de e-mail sobre suas novas postagens de blog ou whitepapers.

Com o email ainda sendo uma das estratégias de marketing digital mais eficazes, usar newsletters para anunciar novos conteúdos que de outra forma passariam despercebidos pelos leads e clientes é uma ótima estratégia para aumentar as conversões.

#10. Recrutando os melhores talentos no LinkedIn

Muito provavelmente, suas contratações em potencial estariam no LinkedIn. Se você deseja contratar, o LinkedIn é o melhor lugar para mostrar o quão incrível é trabalhar com sua empresa. Ao convidá-los para uma entrevista, considere enviar a eles um vídeo personalizado com o espaço de trabalho ou a apresentação da equipe. Pense em diferentes maneiras de ajudar os potenciais candidatos a visualizar o local ou o ambiente da empresa.

Existem inúmeras maneiras de personalizar sua campanha de marketing para adicionar um toque humano. Você pode começar com boletins informativos por e-mail, blogs de vídeo, postagens de mídia social, webinars para eventos online.

Como você faz um vídeo personalizado?

Uma ferramenta de personalização de vídeo permite inserir as informações em campos que podem ser personalizados. Com base no seu setor, eles têm modelos para adicionar os dados do seu CRM e personalizar campanhas de marketing em escala.

InVideo é uma plataforma de edição de vídeo simples para criar vídeos online. Os vídeos altamente envolventes ajudam você a expandir seus negócios, anunciar seu evento, criar vídeos explicativos e demonstrações de produtos e apresentar os membros de sua equipe.

Usando o InVideo, você pode importar dados do seu CRM para criar uma campanha de marketing de vídeo personalizada. Seja editando vídeos para mídias sociais, apresentações, sites ou convites para eventos, você pode escolher entre uma biblioteca de modelos

Como humanizar seu marketing em escala com vídeos personalizados?

Não fique sobrecarregado pensando que a personalização se torna difícil. Na verdade, com a automação, o marketing personalizado é fácil e econômico.

Aproveite os dados coletados por meio de seu CRM para criar processos de automação de marketing nos quais seus vídeos podem ser personalizados.

Esses dados podem ser tão simples quanto o nome do cliente cadastrado no momento da compra do seu produto. Quando você envia seu vídeo abordando o espectador pelo nome, ele afirma que o vídeo não é genérico e é específico para ele. Isso é personalização.

Para dimensionar suas necessidades de marketing, o mesmo vídeo pode ser enviado para vários leads. Usando pontos de dados variáveis, como nome, sexo, local e assim por diante, o mesmo vídeo pode ser personalizado para cada espectador.

Lembre-se de seguir estas 6 dicas ao criar um vídeo personalizado com o objetivo de humanizar sua campanha de marketing.

#1. Dê as boas-vindas aos seus leads com vídeos personalizados

Seu vídeo de e-mail de integração deve ser persuasivo o suficiente para envolver o espectador. O vídeo deve transmitir que o produto ajuda na superação de seus desafios.

Aqui está um exemplo de modelo da plataforma de personalização de vídeo Hippo Video para receber leads com vídeos personalizados.

Idealmente, mesmo o primeiro e-mail deve levá-los a saber mais sobre você, agendar uma reunião ou demonstração apresentando sua marca com um vídeo personalizado. Certifique-se de que seu vídeo termine com um CTA acionável para que você possa fazer com que o espectador realize a próxima ação.

#2. Nutrir prospects com acompanhamentos personalizados

Em vez de enviar um longo e-mail de texto simples descrevendo por que você é a opção certa para o cliente, alimente o cliente em potencial com um vídeo personalizado em continuação com o e-mail de boas-vindas.

Você pode experimentar diferentes tipos de vídeos para descobrir o que mais agrada o cliente.

Tenha em mente que os leitores estão ocupados e podem não ter paciência e tempo para assistir a um vídeo longo. Como uma prática recomendada de email marketing, transmita a mensagem mais importante nos primeiros 10 segundos sem rodeios.

#3. Construa confiança apresentando sua equipe

Quando os clientes veem pessoas reais de uma marca interagindo com eles, eles ficam mais interessados ​​em fazer a compra. Um toque humano cria uma experiência personalizada que pode melhorar significativamente sua taxa de fechamento de negócios.

É interessante saber que o uso de vídeos em processos de saída leva a um aumento de 20% nos negócios fechados na obtenção de vídeos personalizados. Incutir confiança ao marcar uma reunião virtual ajuda bastante na construção de relacionamentos pessoais com o cliente.

#4. Coloque seu CTA estrategicamente

Os vídeos mais eficazes terminam com um CTA claro que informa a perspectiva do que fazer a seguir. Coloque o CTA com destaque para que não passe despercebido.

#5. Tenha uma miniatura forte

Sua miniatura deve falar pelo vídeo e atrair o assinante para clicar no botão “Reproduzir”. Se você criou um vídeo interessante, mas a miniatura não reflete isso, seus esforços serão em vão. Criar uma miniatura atraente para o seu vídeo pode aumentar a taxa de cliques em 15% .

#6. Fique de olho no tempo de carregamento do vídeo

Se sua equipe de marketing estiver usando o vídeo na página de destino ou no e-mail, certifique-se de que isso não afete o tempo de carregamento. O tempo de carregamento lento pode afastar seus clientes e, no pior cenário, fazê-los mudar para seus concorrentes. Portanto, faça questão de compactar o vídeo para carregar em 2 segundos.

Conclusão

Sua equipe de marketing pode enviar vídeos personalizados com base no estágio da persona e da jornada do comprador. Variáveis ​​de segmentação adicionais idade, localização geográfica, intenção de compra, compras anteriores e produtos ou serviços nos quais estão interessados.

Uma forte estratégia de marketing de vídeo personalizado não significa que você reinventa a roda. Significa simplesmente tornar o marketing mais eficaz, humanizando-o.

Para aumentar seu engajamento de marketing de vídeo personalizado, monitore as métricas relacionadas ao vídeo, seja o número de visualizações, taxa de resposta, taxa de cliques e conversões.