Tudo o que você precisa saber sobre um número de telefone virtual
Publicados: 2024-04-02
- 4 de fevereiro de 2024
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Hoje em dia, os telefones fixos tornaram-se uma espécie de antiguidade. Na verdade, muitos agregados familiares já não têm telefone fixo, optando por linhas móveis. Enquanto isso, nos negócios, espera-se que os telefones fixos se tornem obsoletos até 2025.
Mas há outro tipo de número de telefone que cresceu em popularidade junto com os telefones celulares: números de telefone virtuais.
Neste artigo, daremos tudo o que você precisa saber sobre números de telefone virtuais. Vamos mergulhar:
O que é um número de telefone virtual?
Um número de telefone virtual é um número de telefone que não está diretamente conectado a uma única linha telefônica fixa. Em vez disso, as chamadas recebidas são encaminhadas para um número predefinido de linhas telefônicas, que podem ser móveis, fixas ou VoIP. O dispositivo específico para o qual cada chamada vai, entretanto, é determinado no local.
Devido a esse método de roteamento de chamadas, os números de telefone virtuais oferecem maior flexibilidade e melhor anonimato. Os números de telefone virtuais são muito mais difíceis de rastrear do que os números de telefone normais e, como não estão vinculados a um local definido, as empresas podem usá-los para encaminhar chamadas para soft phones, telefones celulares e telefones fixos VoIP conforme acharem adequado e também escolherem. seus próprios códigos de área.
Como funcionam os números de telefone virtuais?
Como você pode imaginar, há muita complexidade técnica por trás dos números de telefone virtuais. Mas, superficialmente, você pode pensar assim:
Chamadas telefônicas regulares vão ou vêm de uma rede fixa ou celular. No entanto, quando você faz uma chamada telefônica de ou para um número de telefone virtual, a chamada é encaminhada pela Internet. A partir daí, a chamada pode ser direcionada para qualquer dispositivo escolhido pelo receptor.
Resumindo, os números de telefone virtuais trocam a operadora de celular ou telefone fixo pela internet e permitem escolher os dispositivos em tempo real.
4 maneiras de usar um número de telefone virtual
Depois de configurar um número de telefone virtual, você poderá usá-lo para diversas finalidades:
1. Para fazer chamadas
Afinal, um número de telefone virtual é um número de telefone e pode ser usado para fazer chamadas. Você pode usar o dispositivo de sua escolha para fazer a chamada, enquanto o identificador de chamadas exibe seu número virtual.
Além disso, você pode escolher um número virtual com qualquer código de área que desejar, para que pareça que está em um local diferente, se desejar.
2. Para receber chamadas
Um número de telefone virtual funciona como um telefone normal: as pessoas podem discar seu número e você receberá suas ligações.
No entanto, como os números de telefone virtuais não estão vinculados a um dispositivo específico, a chamada pode tocar em vários telefones ao mesmo tempo e você pode decidir qual atender na hora.
3. Para enviar e receber mensagens de texto
Os números de telefone virtuais não se limitam apenas a fazer e receber chamadas. Com o seu número de telefone virtual, você também pode enviar e receber mensagens de texto. A experiência de enviar mensagens de texto é exatamente a mesma de uma linha celular normal.
4. Para adicionar extensões
Se você trabalha em equipe, pode adicionar ramais ao seu número virtual, como faria com um telefone comercial tradicional. Você pode encaminhar esses ramais para vários indivíduos ou departamentos, proporcionando um roteamento de chamadas mais eficiente, melhor comunicação e uma aparência mais profissional.
Como obter um número de telefone virtual
Curiosamente, existem muitas maneiras diferentes de obter um número de telefone virtual.
Se você só precisa de um número de telefone virtual para começar, o Google Voice é uma ótima solução gratuita. Ele fornece um número de telefone virtual gratuito para acompanhar sua conta do Google e possui todos os recursos que você esperaria de um número de telefone virtual, incluindo a capacidade de fazer e receber chamadas, bem como de enviar e receber mensagens de texto. Ele também fornece encaminhamento de chamadas, correio de voz e transcrição de correio de voz.
Se precisar de um número de telefone virtual para empresas, você pode consultar as várias soluções VoIP empresariais disponíveis. Esses produtos normalmente oferecem várias linhas e recursos adicionais que são relevantes para as empresas, como ramais, chamadas internacionais, chamadas a três e estacionamento de chamadas.
Os líderes no espaço VoIP empresarial incluem Nextiva, 8×8, Grasshopper e MightyCall. Todos eles possuem processos de inscrição fáceis e você pode obter seus números virtuais rapidamente após se inscrever. No entanto, todos esses produtos são de assinatura paga, e não gratuitos.
Quais são os benefícios de um número de telefone virtual?
Usar um número de telefone virtual traz muitos benefícios. Aqui estão alguns que você deve estar ciente:
1. Configuração fácil
Os sistemas telefônicos tradicionais podem ser difíceis de configurar. Eles normalmente exigem equipamentos complexos no local que um especialista precisará configurar. No geral, a instalação de um sistema telefônico tradicional pode ser uma tarefa demorada.
Os sistemas telefônicos virtuais, por outro lado, não envolvem as mesmas complexidades e obstáculos que acompanham os sistemas telefônicos tradicionais. Para configurar um telefone virtual, você só precisa de uma conexão com a Internet e de um dispositivo para usar como telefone. Esse dispositivo pode ser qualquer coisa, desde um computador a um telefone celular ou um telefone desktop VoIP dedicado.
Resumindo, para configurar um sistema telefônico virtual, basta conectar-se à internet, inscrever-se no serviço e conectar seus dispositivos. Você pode colocar todo o seu sistema em funcionamento quase instantaneamente, o que geralmente não é possível com sistemas tradicionais.
2. Custos mais baixos
Além de tempos de configuração mais rápidos, os números de telefone virtuais também são mais fáceis de guardar na carteira. Como não exigem equipamentos caros no local, os custos geralmente são mais baixos. Além disso, os usuários podem configurar seus próprios planos para atender às suas necessidades exclusivas.
No geral, os sistemas telefônicos virtuais podem ser até 65% mais baratos do que os sistemas telefônicos tradicionais – o que representa uma grande economia, especialmente para pequenas empresas e empresas em crescimento.
Uma das razões para essa economia de custos é que os sistemas telefônicos virtuais permitem que você escolha quais recursos você precisa ou não. Dessa forma, é menos provável que você acabe pagando por um monte de recursos que nunca usará. Isso mantém os custos baixos e torna os números de telefone virtuais mais econômicos do que os sistemas tradicionais.
3. Números de telefone sob demanda
Os números de telefone virtuais fornecem maior controle sobre seu identificador de chamadas e os números que você usa. Embora os números de telefone tradicionais estejam bloqueados para uma linha e localização geográfica específicas, os números de telefone virtuais não estão.
Isso significa que você pode escolher qual código de área deseja usar, qual número de telefone deseja e muito mais.
Isto é especialmente útil para equipes remotas. Com um sistema telefônico virtual, todos em sua equipe podem parecer ter um número de telefone da mesma localização geográfica, mesmo que sua equipe esteja dividida em todo o mundo.
Além disso, você pode usar números locais ao fazer ligações não solicitadas para pequenas empresas. Ou você pode escolher um número gratuito ou até mesmo um número de discagem direta.
4. Opções flexíveis de dispositivos
Os números de telefone tradicionais não oferecem muita flexibilidade ao dispositivo. Quando chega uma chamada, você tem uma escolha e apenas uma escolha sobre como atendê-la.
No entanto, com números de telefone virtuais, você pode optar por atender chamadas em qualquer um dos seus dispositivos. Isso significa que você pode atender sua chamada em seu telefone celular, tablet, laptop, desktop, telefone de conferência, telefone de mesa ou telefone VoIP sem fio.
A realidade é que a maioria dos profissionais de negócios já utiliza vários dispositivos, por isso só faz sentido escolher uma opção independente de dispositivo. Os números de telefone virtuais permitem que os profissionais coloquem todos esses dispositivos em uso sem comprar nada novo além de um plano telefônico.
Quais são as desvantagens de um número de telefone virtual?
Há duas desvantagens que os proprietários de empresas devem conhecer ao decidir se devem ou não investir em um número de telefone virtual.
Para começar, como os números de telefone virtuais não estão vinculados a nenhum dispositivo específico, eles podem facilitar muito o contato com você - quando você recebe uma chamada, ela pode ir para vários dispositivos e é provável que você tenha pelo menos um deles. em você. Em muitos casos, isso é bom, mas também pode interferir no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Se você é tão fácil de alcançar, pode ser difícil separar sua vida pessoal de sua vida profissional.
Em segundo lugar, os números de telefone virtuais nem sempre têm o mesmo nível de consistência de qualidade de chamada que os telefones fixos normais podem ter. Por exemplo, se você se encontrar em uma área com Internet irregular por algum motivo, a qualidade da sua chamada poderá ser prejudicada. Na pior das hipóteses, sua chamada pode cair completamente.
Como um número virtual ajudará as pequenas empresas?
Os números virtuais podem fornecer um maior grau de flexibilidade em comparação com os sistemas telefônicos tradicionais. Com um número virtual, os membros da equipe podem atender chamadas de qualquer dispositivo de sua escolha, o que também lhes permite atender chamadas em qualquer lugar.
Além disso, os sistemas telefônicos virtuais podem ajudar a criar uma imagem de empresa mais profissional e unificada. Isto é especialmente importante para equipes remotas durante reuniões virtuais. Em vez de ter números de telefone de vários códigos de área diferentes, todas as chamadas da equipe podem ser roteadas através do sistema virtual, que exibirá o mesmo código de área para todas as chamadas.
Os sistemas telefônicos virtuais também são mais fáceis de configurar e manter e normalmente custam menos do que sistemas tradicionais comparáveis. Dessa forma, eles podem economizar tempo e dinheiro para as pequenas empresas.
Primeiros passos com números de telefone virtuais
Para a maioria das empresas, os sistemas telefônicos virtuais são um investimento útil na economia moderna de hoje. Esses sistemas não apenas mantêm os custos baixos, mas também proporcionam maior flexibilidade, oferecem configuração e manutenção mais fáceis e criam uma imagem de empresa mais unificada para equipes remotas.
