Como aquecer um e-mail com 7 estratégias prontas para uso

Sujan Patel

• 4 de junho de 2022

Globalmente, 14,5 bilhões de e-mails são marcados como spam todos os dias. Isso equivale a quase metade (45%) de todos os emails. Além disso, o spam relacionado à publicidade é a maior categoria individual, representando 35% de todo o spam. Como isso se relaciona com o aquecimento do seu e-mail?

Bem, nem é preciso dizer que ficar fora da pasta de spam é vital para os vendedores que usam o cold outreach – mas, infelizmente, está ficando cada vez mais difícil de fazer.

O Google implementou uma atualização furtiva no início de 2019, levando muitos outros emails a serem marcados como spam. Embora o titã da tecnologia não tenha anunciado essa atualização, a análise do especialista em vendas e geração de leads Alex Berman mostra que o Google se tornou muito mais inteligente em relação à detecção de spam, dificultando o trabalho dos profissionais de vendas e marketing – mas definitivamente não impossível.

Apresentando Warm Up Your Email

O Warm Up Your Email garante que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do seu cliente em potencial em vez da pasta de spam. Dessa forma, você pode marcar mais reuniões e fechar mais negócios.

A equipe abrirá seus e-mails, responderá a eles e os removerá da pasta de spam. Isso sinaliza para clientes de e-mail como Gmail e Outlook que você é um remetente confiável. Dessa forma, os algoritmos inteligentes sabem que seu e-mail está seguro e pertence à caixa de entrada do seu cliente em potencial, e não à pasta de spam.

A equipe do Warm Up Your Email é quem interage com seus e-mails e nunca usa contas de e-mail de clientes para interagir com seus e-mails. Tudo o que você precisa fazer é conectar sua conta de e-mail e configurar o volume de envio diário e nós tratamos do resto.

Todos os clientes do Mailshake agora têm acesso gratuito ao Warm Up Your Email . Veja como começar com sua conta gratuita.

Estratégias para aquecer seus e-mails frios

Aqui estão sete estratégias prontas para uso que você pode usar para aquecer seus e-mails frios.

1. Não peça nada

Sabe o que eu odeio? Eu odeio quando alguém me envia um e-mail e quer que eu faça alguma coisa. Eu odeio quando eles querem que eu tire um tempo do meu dia ocupado para fazer algo que pode ou não me beneficiar.

E tenho a suspeita de que não sou o único.

Muitos de vocês provavelmente já passaram por isso também.

Alguém lhe envia um e-mail, pedindo para fazer uma ligação ou conferir uma demonstração.

E como você não pode ver diretamente como isso vai beneficiar você, o botão enviar para spam se torna seu melhor amigo.

Muitos e-mails frios começam pedindo algo, mesmo que ainda não tenham dado nada.

Todos os relacionamentos devem começar em algum lugar, e se você é a pessoa que chega primeiro, então você precisa oferecer algo de valor antes de pedir qualquer coisa em troca.

Considere este e-mail que recebi de Jon Morrow no Smart Blogger .

O que há de tão genial neste e-mail? Em vez de simplesmente me convidar para participar do webinar, como muitos e-mails frios fariam, ele me diz exatamente o que vou ganhar com isso.

Às vezes, obter uma resposta é apenas uma questão de ser um pouco mais específico sobre o que você tem a oferecer.

Aqui está outro exemplo de Jon Morrow.

Essa é uma oferta atraente para quem deseja escrever para sites de primeira linha.

Mas por que Jon Morrow está oferecendo algo assim? Porque ele sabe que se as pessoas começarem a comprar seus produtos, será muito mais fácil vendê-los no futuro.

E eles só começarão a comprar seus produtos e serviços se ele iniciar o relacionamento com uma oferta marcante.

Ele não pede nada. Ele simplesmente oferece algo que vai beneficiar o receptor.

Se o seu e-mail frio não explicar diretamente como isso beneficiará a pessoa que o recebe, você terá uma chance muito menor de fazer uma venda ou construir um relacionamento.

2. Construa brevemente a credibilidade

Por que as pessoas deveriam te ouvir?

Há duas maneiras de responder a essa pergunta em seu e-mail. Você pode usar uma breve declaração para construir credibilidade sobre quem você é e por que você é importante, ou você pode se apoiar nessa credibilidade por todo o e-mail.

Aqui está um breve exemplo de Scott Oldford .

E aqui está um exemplo de um e-mail de Trevor Mauch que se apóia mais nessa credibilidade.

A realidade é que as pessoas do outro lado de um e-mail frio não têm motivos para ouvir, a menos que você dê a elas uma razão convincente para fazê-lo. Se você tiver algum tipo de conquista que adicione credibilidade ao seu e-mail, adicione-o.

Fazer isso aumentará o nível de atenção que os clientes em potencial dão aos seus e-mails frios, o que significa que você gerará mais respostas calorosas de seus e-mails frios.

3. Use seu melhor argumento

Quando você entra em uma entrevista para um novo emprego com alguém que nunca conheceu antes, você imediatamente pede para fazer algo por você?

Claro que não.

Mas uma entrevista não é tão diferente de um e-mail frio.

Então, por que os vendedores fazem isso com seus e-mails frios?

Em uma entrevista, você dá o melhor de si. E em um email frio, você precisa começar com sua melhor oferta. Não estou falando de uma oferta que custará muito dinheiro ao destinatário, mas de algo de alto valor e baixo compromisso.

Fazer isso merecerá uma taxa de resposta mais alta, já que as pessoas não sentem que precisam se comprometer com nada significativo.

Aqui está um exemplo disso de uma venda da Black Friday de Scott Oldford.

A última frase desse e-mail é onde está o valor. Scott Oldford, que construiu uma empresa multimilionária, diz que está disposto a conversar com você por 30 minutos sobre o seu negócio.

Por que isso é diferente da maioria dos e-mails frios que oferecem uma ligação telefônica?

Porque Scott Oldford primeiro estabelece credibilidade e só então faz uma oferta de baixo compromisso e alto valor que o destinatário não pode recusar.

Aqui está outro exemplo de uma proposta que a HubSpot recebeu.

( Fonte da imagem )

O que é notável neste e-mail é que Bryan faz uma oferta que a HubSpot não pode recusar. Ele fez um vídeo de demonstração inteiro gratuitamente.

Como alguém poderia negar isso?

Se você oferecer algo aos seus clientes potenciais que não exija nenhum ou muito pouco compromisso da parte deles, mas que tenha um valor incrível para seus negócios, eles não poderão ignorá-lo.

Dê antes de pedir, e esses relacionamentos retornarão o favor no futuro.

4. Mencione um motivo para sua oferta

Todo grande vendedor sabe que com uma oferta extraordinária vem uma necessidade extraordinária de explicação.

Em outras palavras, se sua oferta for realmente excepcional, as pessoas vão se perguntar por que você a está oferecendo em primeiro lugar.

Se você não oferecer uma explicação, corre o risco de os clientes em potencial pensarem que sua oferta não é tão valiosa quanto você afirma que é.

Não complique demais, no entanto. Sua explicação pode ser simplesmente uma breve advertência em seu e-mail.

No e-mail que mencionei anteriormente, onde Jon Morrow oferece um desconto de 85% em um de seus produtos, ele dá essa explicação.

Você pode usar essa mesma tática. Apenas explique que você espera poupar algum dinheiro à pessoa. Isso fará maravilhas para legitimar sua oferta.

Scott Oldford faz algo semelhante em seu e-mail, onde se oferece para se encontrar com clientes em potencial por 30 minutos.

Para que ninguém pense que a reunião não é valiosa porque ele não está cobrando por ela, Scott explica que seu tempo é valioso, então ele só quer que pessoas comprometidas se inscrevam.

Ele não oferece uma razão direta para o que está propondo, mas seu e-mail tem o mesmo efeito.

Ao explicar que seu tempo é valioso e que ele só quer prospects comprometidos, ele mostra que a oferta é limitada e só pode fazer isso para poucos selecionados.

Dar uma razão para a oferta faz com que os destinatários do e-mail pareçam realistas.

5. Considere suas perspectivas

Nada pode tornar seus e-mails quentes se você os enviar para as pessoas erradas.

É por isso que é absolutamente vital que você determine quem são seus públicos ideais e, em seguida, envie e-mails frios para essas pessoas.

Não adianta desperdiçar seu tempo com pessoas que não estão interessadas em sua oferta de qualquer maneira.

Mas aqui está a coisa. A maioria das empresas não tem apenas um avatar de cliente ideal.

Eles têm vários.

Agora, se a empresa reconhece isso ou não, é outra história. Embora muitas empresas tenham uma variedade de avatares de clientes, elas podem reconhecer apenas alguns deles oficialmente.

Mas, para cold e-mail, é importante que você gaste tempo determinando quem são seus públicos e, em seguida, segmente sua lista de acordo.

Um estudo revelou um aumento de 101% nos cliques para campanhas segmentadas.

( Fonte da imagem )

Luke Dully, da Walker e Hunt, afirma que para construir seus avatares de clientes, você deve, principalmente, determinar metas e pontos problemáticos.

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Em outras palavras, quais são as aspirações de seus clientes ideais para o futuro?

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E qual é o principal desafio do prospect para atingir esses objetivos?

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Provavelmente, você terá dois ou três avatares de clientes diferentes aos quais precisa prestar atenção.

Segmente sua lista para corresponder a esses clientes em potencial e escreva e-mails com ofertas que atraem diretamente seus objetivos e dores. À medida que a relevância do e-mail aumenta, sua taxa de resposta também aumenta.

6. Lance para muitas perspectivas

Contanto que você esteja enviando e-mails para o conjunto certo de clientes em potencial e segmentado sua lista corretamente, aumentar o tamanho de sua lista é o próximo passo lógico.

À medida que a maré alta levanta todos os barcos, uma lista maior significa mais potencial para leads, tráfego e vendas.

Uma coisa é certa. Se sua lista for pequena, seu número de respostas será ainda menor. Para aproveitar ao máximo seus avatares de clientes otimizados e uma lista segmentada de clientes em potencial, adicione mais pessoas às suas campanhas de e-mail.

A loja de comércio eletrônico Barbell Denim , por exemplo, chegou a 100 jornalistas na esperança de ganhar alguma publicidade.

Desses 100, apenas um respondeu.

Felizmente para eles, quem respondeu foi Fast Company . Que se transformou em uma bola de neve em outras publicações massivas.

( Fonte da imagem )

Também ajudou a campanha Kickstarter a ganhar US$ 735.000 para seu lançamento.

Mas aqui está o ponto: isso não teria acontecido se eles não tivessem enviado 100 e-mails.

A cada e-mail que você envia, a chance de receber uma resposta valiosa aumenta.

Se você está se perguntando qual é a taxa média de resposta para e-mails frios, aqui está o que a Fast Company experimentou depois de enviar 1.000 e-mails.

Claro, quanto maior sua taxa de resposta, melhor.

O que é praticamente garantido para ajudar sua estratégia de cold emailing é aumentar o tamanho da sua lista? Apenas certifique-se de que as pessoas que você adiciona são realmente parte de sua base de clientes ideal.

7. Simplifique seu processo de e-mail frio

A última coisa que você quer fazer é desempacotar todas essas dicas brilhantes de e-mail frio, começar a angariar leads e depois perdê-los porque você não tem tempo suficiente para acompanhá-los e acompanhar sua estratégia de e-mail frio no mesmo tempo.

Não é nenhum segredo que o cold emailing exige uma quantidade enorme de trabalho.

Primeiro, você precisa encontrar endereços de e-mail , depois criar um e-mail e enviar o e-mail para todos esses clientes em potencial.

Fazer um bom trabalho torna todo o processo ainda mais confuso. Porque então você também precisa responder aos leads, o que lhe dá ainda menos tempo para enviar mais e-mails frios.

Portanto, antes de otimizar sua estratégia de e-mail, certifique-se de que seu processo de e-mail seja o mais simplificado possível.

Eu recomendo procurar endereços de e-mail e informações de contato usando Clearbit…

( Fonte da imagem )

ou Voilà Norbert.

( Fonte da imagem )

E então você pode usar o Mailshake para enviar e-mails em massa

Não importa como você decida fazê-lo, a realidade é que você terá dificuldades para acompanhar os leads que começarem a aparecer se não otimizar seu processo de e-mail frio.

E acompanhar os leads que você gera é o objetivo de enviar e-mails em primeiro lugar.

Como aquecer seu e-mail manualmente

O aquecimento adequado da sua conta de e-mail é um passo fundamental para evitar que seus e-mails sejam sinalizados como spam. Isso envolve fazer com que sua conta de e-mail pareça tão legítima – e humana – quanto possível, antes de utilizar sua ferramenta de e-mail automatizada. Se o Google achar que você é uma pessoa real, é menos provável que sinalize seus e-mails como spam.

Veja como convencer o Google de que sua conta de e-mail frio pertence a um ser humano.

Acompanhar esse processo está otimizando sua conta de e-mail para entregabilidade, que explicamos neste artigo. É um pouco mais técnico, mas igualmente essencial para garantir que os e-mails cheguem às caixas de entrada.

Etapa 1: configurar o e-mail

Antes de começar a aquecer sua conta de e-mail frio, você precisa configurar uma.

Compre um domínio pelo Google se sua empresa ainda não tiver um e configure o G Suite para seu domínio. Esta é a plataforma de envio de e-mail do Google que é essencialmente como o Gmail, mas para negócios. O G Suite oferece melhor capacidade de entrega do que enviar de uma conta @gmail.com.

Durante a configuração, você deve certificar-se de que seu endereço de e-mail esteja direcionado para um site, fazendo com que pareça mais legítimo. Não importa qual dos seus sites você vincule à conta – você pode alterar isso posteriormente, se necessário.

Cada novo domínio vem com uma reputação neutra. Leva tempo para ganhar uma boa ou má reputação. Domínios com má reputação podem ser punidos com penalidades que afetam a capacidade de entrega – um enorme risco para os negócios. Você obviamente quer evitar uma má reputação, então vale a pena investir tempo e esforço para aquecer adequadamente sua conta antes de começar a usá-la para divulgação a frio.

Idealmente, você configurará campanhas de e-mail frias de endereços de e-mail que você usa há algum tempo. Se você configurou seu novo e-mail em um novo domínio especificamente para campanhas de saída, é melhor esperar pelo menos 12 semanas antes de começar a usá-lo dessa maneira.

Se você configurar um novo e-mail em um domínio existente com uma reputação forte, poderá começar a enviar e-mails frios em duas semanas.

Lembre-se: não use contas do G Suite que ainda estão no período de teste gratuito para envio de e-mail automático. Em vez disso, use esse tempo para aquecer completamente seu e-mail.

Etapa 2: personalize sua conta

Personalizar sua conta é provar suas credenciais como ser humano.

Não há necessidade de criar uma identidade falsa; você é uma pessoa real, então por que fazer seu provedor de e-mail suspeitar do contrário?

O primeiro passo é simplesmente adicionar uma foto de perfil. Faça login no G Suite, clique em "usuário" e navegue até o nome de usuário que você criou para sua conta de divulgação a frio. A partir daí, basta clicar no círculo de imagem vazio para adicionar uma imagem do seu computador.

Em seguida, adicione uma assinatura de e-mail clicando no ícone de engrenagem na sua caixa de entrada e navegando até as configurações. Embora você não queira usar seus detalhes reais para esta conta, isso ajudará bastante a impedir que seus e-mails cheguem à pasta de spam.

Para obter melhores resultados, inclua os seguintes detalhes em sua assinatura de e-mail:

• Nome
• Cargo
• Nome da empresa
• Endereço
• Número de telefone
• Endereço de email
• Local na rede Internet

Agora clique em 'salvar alterações'.

Pronto, a personalização da sua conta está feita.

Etapa 3: viver em sua nova conta

Então você configurou sua conta e provou ao Google que você é humano. Agora você precisa mostrar ao seu provedor de e-mail que também usará sua conta como um usuário padrão.

O primeiro passo é bem básico: basta se inscrever em muitas coisas usando seu novo endereço de e-mail. Crie contas de mídia social em plataformas como Twitter, Instagram e Pinterest. Junte-se a um número significativo de listas de discussão. Inscreva-se em pelo menos dez coisas no total – ainda mais se você realmente entrar em um rolo. Em seguida, retorne à sua nova caixa de entrada e confirme seu endereço de e-mail para cada conta de mídia social e boletim informativo em que você se inscreveu.

Em seguida, envie um e-mail para alguns amigos e parceiros de negócios e faça com que eles respondam a você, depois responda às respostas deles e assim por diante. Não serão e-mails de vendas e não serão automatizados. Pense neles como uma chance de conversar com as pessoas enquanto você aquece sua conta. Também não envie as mesmas mensagens para cada contato – enviar por e-mail conteúdo semelhante para todos os seus contatos ou conteúdo de spam que pareça que a IA poderia tê-lo criado, são maneiras infalíveis de ser sinalizado como spam.

Um bônus adicional aqui é direcionar endereços de e-mail que você sabe que estão configurados em domínios de vários hosts, o que torna os endereços comerciais uma opção forte.

Etapa 4: configurar uma campanha de teste automatizada

Enquanto espera o aquecimento do seu novo endereço de e-mail, você provavelmente estará trabalhando no conteúdo da sua primeira campanha de e-mail frio. Depois de seguir as etapas acima e esperar pelo menos 12 semanas, é hora de fazer o teste.

Escolha de dez a 20 endereços de e-mail que você sabe que são reais e configure uma campanha de teste automatizada. Isso ajudará você a se familiarizar com a ferramenta automatizada de e-mail frio que está usando e permitirá que você se familiarize com como evitar ser pego nos filtros de spam do Google ao redigir e enviar e-mails frios.

Vitalmente, você deve fazer com que os contatos que você está alcançando em sua campanha de teste respondam ao seu e-mail e depois responda a eles. Isso mostra ao Google que seus e-mails comerciais são relevantes e de interesse dos destinatários e, portanto, não são spam.

Etapa 5: lance sua campanha, mas seja humano

Parabéns – seu e-mail está aquecido e você está pronto para começar a disparar esses e-mails frios de verdade.

Mas lembre-se, sua atividade de caixa de correio é monitorada continuamente. Se você se apressar, enviar muitos e-mails de uma só vez ou não personalizar adequadamente seus e-mails, poderá ser golpeado com uma má reputação de remetente, afetando a capacidade de entrega e arruinando todo o seu trabalho duro.

Atualmente, 2.000 e-mails por 24 horas é o limite de envio para contas do G Suite. No entanto, isso pode mudar sem aviso prévio, portanto, vale a pena verificar regularmente os regulamentos de limites de envio do Google aqui.

Se você estiver usando uma ferramenta automatizada de e-mail frio como o Mailshake, há algumas etapas simples que você pode seguir se estiver preocupado em ser pego no filtro de spam do Google.

• Ajuste seu calendário de envio para garantir que suas mensagens enviadas sejam espaçadas e execute a campanha por um longo período de tempo para limitar quantos e-mails são enviados por dia
• Crie um domínio de acompanhamento personalizado para sua equipe
• Desative o rastreamento aberto se estiver enviando mensagens muito curtas

Além desses atalhos de tecnologia, é importante se concentrar no conteúdo que você está enviando para evitar um impacto negativo na capacidade de entrega.

Conclusão

Lembre-se, a personalização é fundamental. Enviar e-mails semelhantes em massa é uma maneira infalível de ser sinalizado. Certifique-se também de evitar o uso de frases ou linguagem de spam – algumas ferramentas de e-mail automatizadas oferecem até um filtro de spam que os sinalizará enquanto você escreve. E sempre mantenha seu conteúdo de e-mail limpo e simples – não formate demais ou inclua muitas imagens.

Se você ainda estiver preocupado com sua capacidade de entrega, saiba mais sobre como operar dentro dos limites de spam do Google ao realizar uma divulgação por e-mail frio.

E lembre-se, se você está aquecendo sua conta ou conduzindo uma campanha de divulgação fria, há uma regra de ouro: seja humano.