5 maneiras pelas quais os pedidos on-line geram receita e aumentam os lucros

Os pedidos on -line se tornaram uma das maneiras mais eficazes de expandir seus negócios. Se você já oferece um serviço de pedidos online, provavelmente está ciente de quantos benefícios ele oferece. Para muitas empresas em todo o país, os pedidos online são tão populares que podem representar até 30% das vendas totais. Este blog analisará como os pedidos on-line aumentam os lucros e geram receita para o seu negócio .

A tendência crescente de pedidos online

O comércio eletrônico é uma indústria lotada, então você deve levar seu sistema de pedidos online a sério! Pedidos on-line são um negócio lucrativo - ficando mais lucrativo a cada ano. De fato, de acordo com um estudo do Food Marketing Institute, impressionantes 58% dos compradores compraram mantimentos online. Com estatísticas como essa, não é de admirar que muitas empresas estejam entrando na onda dos pedidos online. Mas como você garante que está oferecendo a melhor experiência de pedidos online? Abaixo, destacamos algumas maneiras pelas quais os pedidos on-line podem aumentar seus resultados.

1. Pedidos online aumentam a satisfação do cliente

O atendimento ao cliente é um tema quente nos dias de hoje. As pessoas estão mais conscientes das empresas e serviços e mais conscientes de que podem reclamar deles. E do que eles tendem a reclamar mais? O atendimento ao cliente. Mas as pessoas podem perdoar muito se você facilitar para elas. Considere fazer pedidos online.

Você pode configurar um serviço que permita aos clientes pedir comida online e retirá-la sem esperar em uma longa fila. Você pode oferecer pedidos on-line em seu site e em seu aplicativo móvel, o que é ótimo para clientes que desejam fazer pedidos no caminho do trabalho para casa. Como o pedido on-line é conveniente e fácil, ele ajuda a aumentar a satisfação do cliente.

2. Pedidos online aumentam o tamanho do pedido

Os pedidos online já existem há algum tempo, mas se tornaram cada vez mais populares nos últimos anos. É muito mais fácil fazer o pedido pelo telefone ou laptop do que dirigir até a loja, estacionar, entrar e pagar. Além disso, você pode fazer o pedido no conforto da sua casa, sentar no sofá e relaxar.

Estudos têm mostrado que as pessoas gastam mais dinheiro quando fazem compras online, simplesmente porque não estão sendo interrompidas por vendedores ou se sentem culpadas por não comprar algo. Mas não se trata apenas de aumentar as vendas. Os pedidos online também reduzem os custos. É muito mais barato ter um site com poucas páginas de produtos do que montar uma loja física. Além disso, o pedido on-line significa menos erros, menos sobrecarga, menos equipe e menos complicações.

3 . Pedidos online reduzem o tempo gasto em cada mesa

Pedidos online se tornaram uma prática comum nos últimos anos entre os restaurantes. Existem muitas razões pelas quais cada vez mais restaurantes e empresas de serviços de alimentação estão utilizando pedidos on-line, mas uma das razões mais importantes é que reduz o tempo gasto em cada mesa. Com pedidos on-line, os clientes podem fazer pedidos para viagem ou jantar diretamente no site ou aplicativo móvel do restaurante. Depois que o pedido é feito, o cliente recebe um e-mail ou mensagem de texto de confirmação e pode pagar com qualquer cartão de crédito. O restaurante é notificado assim que o pedido é feito, e sua equipe pode se concentrar em outros clientes em vez de esperar que eles preencham seus pedidos.

4. Pedidos online aumentam o retorno de clientes

Quando se trata de vender, você deseja fazer tudo ao seu alcance para aumentar os clientes recorrentes. De acordo com a Harvard Business Review, as empresas com mais negócios repetidos têm maior probabilidade de serem lucrativas. Uma das melhores maneiras de atrair clientes recorrentes é oferecer a eles conveniência por meio de pedidos on-line. Não é apenas sobre a comida.

Se você administra um restaurante, é sempre considerado um bônus quando os clientes desejam fazer pedidos on-line e pagar com pedidos on-line. Isso ocorre porque, quando você oferece pedidos on-line, torna mais fácil para o cliente fazer o pedido e pagar, o que significa que é mais provável que ele o faça novamente. Os clientes que fazem pedidos on-line também têm maior probabilidade de repetir os clientes.

5. Pedidos online levam a menos reclamações de clientes

Alguns restaurantes adotaram os pedidos online para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar os lucros. Muitos clientes já estão familiarizados com pedidos de restaurantes por telefone ou dispositivos móveis. Essa familiaridade oferece uma excelente oportunidade para os restaurantes melhorarem a experiência do cliente. O pedido on-line, por exemplo, torna mais fácil para os clientes pedir alimentos complexos, como um jantar completo ou uma grande refeição em grupo.

Ele também oferece aos clientes uma maneira conveniente de fazer pedidos com antecedência. Alguns restaurantes chegaram ao ponto de usar pedidos online para melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo atualizações em tempo real sobre os tempos de espera, mesmo quando o restaurante está cheio.

Pedidos on-line que geram receita e aumentam os lucros

O pedido online é a mais nova tendência na indústria de restaurantes. Mais e mais pessoas estão optando por pedir sua comida online e recebê-la em casa. É rápido e fácil e oferece muitos benefícios ao consumidor. Além disso, a maioria dos sites de pedidos online oferece desconto nas refeições, o que os torna ainda mais atraentes. Os pedidos online são ainda mais atraentes para os restaurantes. É uma ótima maneira de aumentar a receita e impulsionar os negócios.

Conclusão:

A parte mais importante do pedido on-line é que ele ajuda a aumentar os lucros. O pedido on-line não é apenas uma etapa simples, mas uma mudança completa no processo de compra. É uma grande parte da experiência do cliente, por isso é importante que as empresas implementem um processo de pedido online bem planejado. Ele suporta as vendas e gera receita se for bem feito. É importante entender que o pedido online não é apenas um recurso extra, mas uma parte importante da experiência do cliente.

É uma daquelas coisas que, se bem feitas, podem melhorar o relacionamento com os consumidores. Mas nem todos os processos de pedidos online são iguais. Nem sempre são os mesmos e nem sempre são a melhor opção. Um processo de encomenda online pode ser adaptado ao seu negócio e aos seus clientes. É tudo sobre a experiência do usuário, porque é isso que importa.