A era digital tornou-se um fenômeno revolucionário em nossas vidas, especialmente agora que estamos no auge. Começando na década de 1980, pode ser a descoberta e inovação humana mais notável de todos os tempos e, à medida que o mundo enfrenta mudanças extremas trazidas pela pandemia generalizada, a tecnologia e a Internet podem ter provado ser o único lado positivo da maioria das empresas. hoje.

Otimizadores de SEO, criadores de conteúdo, redatores, são algumas das poucas habilidades em demanda que podem facilitar o gerenciamento de mídia social para as empresas, no entanto, sem o conhecimento e as habilidades adequadas, pode haver uma relação de amor e ódio entre as pessoas e vários sites de rede . Como? Aqui estão 8 maneiras pelas quais as mídias sociais podem fazer ou quebrar seu negócio:

1. Conhecendo seu público vs. Ter zero conhecimento do seu mercado-alvo

É aqui que quem, o quê, como, quando e onde são úteis. É importante saber quem é seu público-alvo, quais são as tendências atuais, como seus interesses são úteis para sua linha do tempo de marketing quando essas pessoas são mais ativas em suas contas de redes sociais e de onde vem a maior parte de seu público-alvo. Depois de saber quem é seu público, será mais fácil planejar um cronograma de marketing. Não saber nada sobre seu público-alvo pode dificultar a construção de conexões com eles, não importa o quão bem pesquisado e planejado seja seu conteúdo.

2. Conteúdo de qualidade, factual e informativo vs. Conteúdo ruim e informações falsas

Depois de se familiarizar com seu público-alvo, agora você precisa criar conteúdo de qualidade que transmita uma mensagem clara. Saber quem é seu público não será uma vantagem para o negócio se você publicar conteúdo ruim, notícias falsas e materiais criativos com informações complexas. Apenas um lembrete amigável, em sites de mídia social, você não precisa ser poético e profundo. Às vezes, criar conteúdo curto, mas informativo, com imagens, vídeos e outros anexos relevantes de qualidade é suficiente para atrair o público.

3. Programação de conteúdo regular vs. Inconsistência

Uma das coisas que a maioria dos empresários deve saber é como as mídias sociais podem atrair mais clientes se você os capturar no momento certo. A publicação de material publicitário do seu produto usando um conceito de Halloween durante as festas de fim de ano pode trazer uma má impressão para o seu negócio. Você precisa agendar promoções, descontos, eventos, atividades e infográficos com sabedoria para aumentar sua presença nas mídias sociais e programá-los de acordo com o que está acontecendo no momento.

4. Compromissos Positivos vs. Engajamentos baixos e negativos

Se você deseja se manter à tona na vasta concorrência do comércio eletrônico, precisa ter compromissos. Como um produto ou serviço normalmente é notado pelo público? Pelo engajamento das pessoas. Materiais criativos atraentes e factuais não são suficientes para manter uma presença nas mídias sociais, fazendo com que seu público fale positivamente sobre a vontade do negócio. Os jovens de hoje são mais meticulosos ao verificar as coisas em sites de redes sociais, portanto, para chamar a atenção deles, você precisa ter engajamentos positivos para que eles saibam que sua empresa está no agora. Obter engajamentos baixos e negativos pode matar sua presença na mídia social sem sequer experimentar o início dela.

5. Tendências e problemas atuais

Provavelmente, a segunda razão pela qual as pessoas usam as mídias sociais é acompanhar as tendências e problemas atuais, e ganhar influência por meio desses dois é por urgência. É aqui que surgem as oportunidades espontâneas, o que torna o desenvolvimento e a agilidade de aprendizado uma vantagem. Existem tendências e problemas que podem ajudar a preparar o caminho para o seu negócio explodir de repente, e também existem alguns que podem prejudicar sua reputação se você entrar na conversa impulsivamente sem saber o que realmente está acontecendo.

6. Gerenciamento de reputação

A parte mais desafiadora do gerenciamento de mídia social é sua reputação e como você pode construir e manter uma boa reputação. É por isso que é essencial ter um cronograma de marketing bem planejado, para saber qual história e imagem você deseja que seu público obtenha de você. Por exemplo, você compartilhou que sua empresa se engaja ativamente na responsabilidade social corporativa, o que por si só pode fazer com que seu público o veja como uma entidade que apóia trazer mudanças positivas e de longo prazo para o ambiente e seus stakeholders. No entanto, algum tempo ao longo do caminho, você promove um produto que consiste em produtos químicos nocivos que podem danificar a natureza. O que está acontecendo aqui é que você é inconsistente com o tipo de reputação que deseja retratar, e isso pode gerar confusão entre seus seguidores.

7. Ferramentas de reforço de mídia social

Uma das ferramentas que podem ajudar a aumentar sua presença nas mídias sociais é a otimização para mecanismos de busca ou SEO. Conforme definido pela Forbes em 2019, “SEO é o processo de configurar seu site, marketing digital e contas online para aparecer mais alto e idealmente no topo dos resultados de pesquisa online para seu cliente-alvo”. O SEO aumenta a visibilidade da sua marca nos mecanismos de busca do Google usando palavras-chave ou frases, e isso pode ajudar a chamar mais atenção para a página do seu negócio.

8. Permanecer relevante

Seu nível de relevância nas mídias sociais pode fazer ou quebrar sua marca. Assim como construir uma reputação, é difícil permanecer relevante em uma plataforma onde a mudança é a única constante. O caminho mais seguro para se manter relevante é manter-se atualizado com as tendências e problemas atuais e ser consistente com os compromissos e conteúdo informativo e de qualidade enquanto você defende os princípios do seu negócio. A última coisa que você quer que aconteça é que seu público-alvo perca o interesse, apesar de todo o seu esforço em construir uma forte presença nas mídias sociais.

Existem muitas ferramentas e guias que podem ajudar os empresários a saber como gerenciar adequadamente suas páginas de mídia social. Você não precisa necessariamente ter habilidades profissionais ou certas certificações no início, embora possam ser uma vantagem a longo prazo. Ao ter as ferramentas, o conhecimento e as pessoas certas, você pode promover com sucesso seu negócio no mercado online sem precisar gastar metade do seu capital em marketing tradicional.