Web Scraping Airline Data – Um benefício para a indústria do turismo

Os setores de viagens e turismo são uma das maiores indústrias do mundo, respondendo por mais de 10% do PIB global (Produto Interno Bruto)*. Com aproximadamente 5.000 companhias aéreas operando no mundo, as companhias aéreas precisam investir em soluções inovadoras, como a coleta de dados das companhias aéreas na web, para obter uma vantagem competitiva em um setor saturado.

Durante a pandemia sem precedentes em 2020, o turismo em todo o mundo parou. Foi de longe um dos maiores choques para a indústria nos últimos tempos que resultou em graves perdas. Depois que as restrições foram aliviadas globalmente, as viagens aumentaram em ritmo acelerado, pois as pessoas estavam ansiosas para voar depois de meses de castigo.

A receita mundial de viagens e turismo está projetada para atingir US$ 716,8 bilhões em 2022. Este é um aumento de US$ 225,4 bilhões em receita desde 2021 e um aumento de US$ 370,5 bilhões desde 2020. Os números só devem subir nos próximos anos com uma projeção de 73 por cento da receita total a ser gerada por meio de vendas on-line até 2026.

Para operar em um setor em expansão, as organizações devem explorar todas as opções disponíveis para capitalizar essa demanda. Isso significa atualizar suas plataformas existentes e adotar tecnologias como web scraping para aumentar a penetração no mercado.

Concorrência no setor de viagens e turismo

Nos últimos anos, o setor de aviação tem visto um aumento no número de players no mercado. Maior concorrência significa que as companhias aéreas devem permanecer competitivas em seus preços, ao mesmo tempo em que oferecem um serviço contínuo aos seus clientes. Como viajar – internacional ou doméstico pode ser um evento estressante para a maioria, uma experiência agradável a partir do momento em que uma pessoa procura passagens pode desempenhar um papel importante na escolha de uma companhia aérea.

A retenção de clientes não é um processo simples quando comparado a outros setores, pois existem vários fatores variáveis ​​a serem considerados que estão em constante mudança. Este é um dos cenários em que a coleta de dados de companhias aéreas na web pode ser extremamente benéfica. Ele ajuda a entender as condições do mercado de aviação, criar ofertas personalizadas e monitorar variações de preços para voos semelhantes de outras companhias aéreas.

A grana não para por aí. A maioria das principais companhias aéreas oferece aos viajantes uma opção adicional de reservar sua estadia em seu destino, oferecendo melhores ofertas. Em alguns casos, o preço pode ser mais alto do que reservar diretamente no site do hotel, mas a experiência sem complicações é um ponto de venda importante para a maioria das pessoas. Este pacote completo fornecido pelas companhias aéreas em um nível elevado – enriquecido com os dados certos, pode rapidamente se tornar a primeira preferência do cliente para viajar.

Dados de companhias aéreas de raspagem da Web

O surgimento de uma economia com altas taxas de inflação altera completamente o comportamento do consumidor. Como os clientes reduziram a renda disponível para fazer alarde nas compras, eles procuram vendas, ofertas e promoções para maximizar seus gastos. Isso também afeta seu comportamento de viagem e como eles compram passagens aéreas, pois em tempos difíceis, cada centavo conta.

Variações de preço

As tarifas das passagens aéreas dependem da data, assentos disponíveis, tipo de viagem – ida ou ida e volta e dependências sazonais, como feriados e períodos de pico de viagens. A coleta dessas informações na Web permite que as companhias aéreas tenham visibilidade de dados de voos, preços de passagens e pontos de acesso de destino, analisando a frequência de voos para um determinado local.

Um aspecto muito importante para se manter competitivo para as companhias aéreas é ter acesso a esses dados para analisar a flutuação dos preços dos voos. Ao avaliar as condições de mercado e as estratégias de precificação de outras companhias aéreas, a companhia aérea pode usar esses dados para moldar definitivamente seu modelo de precificação.

Antecipar Negócios

A raspagem da Web também pode ajudar todas as verticais dos setores de viagens e turismo a identificar as estações de pico. Esses insights fornecem uma descrição histórica de períodos de alto e baixo tráfego – reservas de hotéis, voos por temporada e itinerários bem-sucedidos – o que permite que as empresas personalizem seu modelo de negócios e acomodem essas variações.

avaliação comparativa

Outro caso de uso importante e útil para hotéis e companhias aéreas é comparar-se regularmente com seus concorrentes. Operar em um setor saturado requer um esforço consistente para manter altos padrões e garantir a satisfação do cliente. O acesso a dados para empresas desse setor pode ser inestimável para ajudar a entender onde estão em comparação com seus pares – receita e lucros, identificar os principais players, descobrir oportunidades de crescimento e, o mais importante, analisar sua participação de mercado.

Marketing aprimorado

A raspagem da Web também pode acompanhar os sentimentos do cliente, realizando uma análise de sentimentos. Essas informações ajudam a eliminar quaisquer pontos de dor que a pessoa experimenta ao interagir com a marca e fornece uma imagem mais clara do que poderia ser melhor. As companhias aéreas que utilizam a raspagem para aprender sobre seus clientes podem melhorar suas ofertas, personalizar estratégias de marketing e construir uma base de clientes fiéis.

Pensamentos finais

As empresas dos setores de viagens e turismo têm muito a ganhar com a adoção de uma ferramenta de raspagem da web. Os benefícios de usar tal plataforma renderão dividendos quando os dados obtidos forem usados ​​para refinar os processos existentes e fornecer uma experiência aprimorada ao cliente.

Para uma indústria que é uma operação abertamente voltada para o cliente, o valor da fidelidade de um cliente é incomparável – especialmente em uma economia difícil. Empresas inteligentes que entendem a importância do web scraping e suas inúmeras vantagens podem competir em qualquer mercado e sair por cima.

Para saber mais sobre nosso web scraping e como ele pode ser de valor agregado para sua organização, entre em contato com [email protected]