O que faz um consultor de marketing?

Os processos de negócios modernos têm se tornado cada vez mais digitais nos últimos cinco anos e muito disso só foi acelerado pela pandemia.

E assim como os processos estão se tornando mais digitalizados, também há interações de clientes e prospects com as empresas.

Os sites são a primeira impressão de uma empresa porque a internet hoje é a principal maneira de encontrar, pesquisar e interagir com uma empresa para a maioria das pessoas.

Com isso, vem a importância de um marketing digital forte para garantir que você seja capaz de gerenciar e se comunicar com seus clientes digitais da maneira mais eficaz possível, que é onde entram os consultores de marketing e o que eles fazem.

O que faz um consultor de marketing?

Para ajudar as empresas com seu marketing digital, considere trabalhar com um consultor de marketing que possa ajudá-lo com seu site, geração de leads, SEO, estratégia de conteúdo e aumentar a exposição da sua empresa em várias plataformas digitais.

A principal responsabilidade de um consultor de marketing moderno é ajudar uma organização a construir uma estratégia digital para sua presença e comunicações online.

Normalmente, um consultor de marketing vem em uma das duas formas: um consultor individual ou uma agência de marketing completa que possui vários membros na equipe para criar estratégias e executar cada aspecto de um plano de marketing digital.

Qual é o processo para construir uma estratégia?

Fazendo uma avaliação de marketing

Primeiro, um consultor de marketing auditará uma empresa para determinar os pontos fortes, fracos e as necessidades mais urgentes de uma empresa, a fim de obter uma compreensão completa de onde seus esforços de marketing atuais - se houver - podem ser melhorados.

Durante a avaliação, um consultor analisará mais profundamente todos os aspectos de seus esforços atuais de marketing digital, incluindo:

• Posicionamento da marca: seu público vê sua marca da maneira que você deseja?
• Saúde do site: decidir se seu site atual é otimizado e fácil de usar para seus visitantes e leads em potencial.
• Análise competitiva: saiba como você se compara aos seus concorrentes no espaço digital.
• Desempenho de SEO: suas páginas estão classificadas no Google? Quão fácil é para seus clientes em potencial encontrar sua empresa?
• Presença nas mídias sociais: Medindo a eficácia da sua presença nas mídias sociais.

Recomendando uma pilha de tecnologia para realizar iniciativas

Depois de aprender mais sobre sua empresa e suas iniciativas de marketing anteriores, um consultor recomendará um conjunto de tecnologias e softwares que ajudarão você a aliviar quaisquer pontos problemáticos e otimizar seus processos. Aqui estão algumas das ferramentas que provavelmente são recomendadas:

CRM

Uma ferramenta de Customer Relationship Management (CRM) irá ajudá-lo a gerenciar os relacionamentos de sua empresa com seus clientes existentes e potenciais.

Isso significa acompanhar um cliente durante toda a jornada de compra, desde a visita inicial ao site até a conclusão da venda.

Um CRM tem ferramentas para ajudá-lo em muitas facetas do processo de vendas, incluindo marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Plataforma de E-mail Marketing

Uma plataforma de marketing por e-mail ajuda você a criar e-mails atraentes; organizar suas campanhas; e rastreie análises como taxas de cliques, taxas de abertura e capacidade de entrega.

O uso de uma plataforma de marketing por e-mail também ajuda você a utilizar seu CRM para enviar e-mails direcionados a leads e clientes para quando eles realizarem determinadas ações ou atingirem determinados marcos.

A plataforma de email marketing certa pode agilizar seus processos e tornar sua estratégia de email marketing mais eficiente e eficaz.

Plataforma de análise

Para ajudá-lo a entender o que as estratégias de marketing estão e não estão funcionando, uma plataforma de análise fornecerá relatórios e estatísticas que mostram exatamente o desempenho de diferentes coisas.

Você poderá coletar relatórios de todos os aspectos de sua estratégia de marketing, incluindo mídias sociais, sites, marketing por e-mail e SEO.

A maioria das plataformas de análise se integra totalmente ao seu CRM, plataformas de email marketing, software de gerenciamento de mídia social e outras ferramentas para ajudá-lo a coletar todos esses dados em um só lugar, facilitando a coleta de relatórios que abrangem todas as partes de sua estratégia de marketing digital.

Ferramentas de mídia social

Uma ferramenta de mídia social ajudará você a gerenciar suas contas de mídia social em todas as plataformas, tornando mais fácil postar regularmente, agendar postagens com antecedência, acompanhar o desempenho de sua postagem e interagir com seu público.

Você também poderá criar feeds personalizados para rastrear seus concorrentes e coletar suas menções e mensagens diretas em um só lugar.

Qual é o papel contínuo de um consultor de marketing?

Além da avaliação e criação inicial de sua estratégia e pilha de tecnologia, um consultor de marketing pode continuar ajudando de diferentes maneiras continuamente, como:

• Descobrindo novas oportunidades para sua empresa se envolver com os clientes
• Determine novas iniciativas de marketing orientadas por dados para construir sua estratégia
• Melhorar a marca da empresa para continuar aprimorando sua aparência pública
• Otimizando o conteúdo do blog e do site para aumentar o tráfego e o crescimento orgânico
• Gerenciar campanhas de marketing e usar ferramentas de análise para medir seu sucesso

O papel contínuo de um consultor de marketing é flexível. Eles podem continuar ajudando você a refinar processos, medir campanhas, desenvolver novas estratégias e muito mais.

Você deve contratar um consultor de marketing?

Se você deve ou não contratar um consultor de marketing, depende da experiência da sua equipe interna e da largura de banda disponível.

São necessários muito tempo e habilidades únicas para criar uma máquina de marketing digital eficiente e as empresas que têm departamentos de marketing pequenos ou com falta de pessoal (ou nenhum departamento de marketing) devem considerar trabalhar com uma agência ou provedor de serviços para suas necessidades de marketing.

Embora algumas empresas possam hesitar em terceirizar seu marketing para uma agência, é muito comum fazê-lo.

Para empresas que reconhecem a necessidade de marketing digital, mas não podem se dar ao luxo de construir uma equipe de marketing completa internamente, trabalhar com um consultor ou agência é uma opção muito atraente porque não apenas expande enormemente suas capacidades de marketing, mas também dá-lhes acesso a uma equipe com uma gama de conhecimentos e habilidades.

Sem mencionar que uma equipe de marketing interna é significativamente mais cara para manter do que contratar e trabalhar com uma agência.

Investir em seu marketing digital tornou-se rapidamente uma necessidade essencial para as empresas, pois o digital é agora o principal cenário competitivo para elas.

Estabelecer uma forte presença digital – com um site sólido, bom SEO, recursos de CRM, email marketing, análises e muito mais – tornou-se uma necessidade absoluta para se manter competitivo.

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