O que é o Google Analytics 4 e quando preciso atualizar?

O Google Analytics está mudando. Em julho de 2019, o Google anunciou que um Google Analytics 4 (GA4) mais novo e mais focado no futuro substituiria seu atual sistema de rastreamento e relatórios Universal Analytics (GA3). Embora o anúncio tenha sido recebido com críticas mistas de comerciantes e profissionais de comércio eletrônico, a versão mais recente combinará o rastreamento da Web e do aplicativo para criar um programa coeso que fornece uma visão mais clara de como os clientes progridem na jornada do comprador.

Criado em 2005, o Google Analytics passou por mudanças significativas desde seu lançamento inicial para se adaptar a um cenário de comércio eletrônico em constante mudança, no entanto, o Universal Analytics (antecessor do GA4) ainda está utilizando dados orientados por cookies e com base em interações de usuários de desktop. Somente no Reino Unido, 96% dos residentes estão usando dispositivos móveis para acessar a Internet e 81% usam dispositivos móveis para pesquisar ou procurar mercadorias, portanto, é imperativo para os comerciantes que o Google adapte seu modelo para favorecer as interações móveis.

O que é o Google Analytics 4 (GA4)?

Universal Analytics, a versão atual do Google Analytics, está chegando ao fim de sua vida útil. O modelo original, lançado em 2005, baseava-se em dados que se concentravam principalmente em usuários de desktop e contavam com cookies para fornecer informações sobre o comportamento do usuário. Desde a sua criação, a forma como os usuários navegam na web mudou e ainda está mudando. Como já foi dito, 96% dos residentes do Reino Unido usam um dispositivo móvel para acessar a web! O GA4 é o passo mais recente para o Google adotar essas mudanças.

O GA4, que já se concretizou, ainda oferece insights sobre aquisição, audiência e muito mais. No entanto, tem um foco maior em usuários de dispositivos móveis e aplicativos e mostra a coesão entre essas duas plataformas. Seguindo o sucesso das empresas globais que usam o GA4, elas preveem que esses tipos de estatísticas e insights sobre as jornadas dos usuários e como eles navegam no funil de vendas ajudarão os comerciantes a impulsionar as vendas ou aumentar as instalações de aplicativos.

Além disso, o GA4 tem um foco muito maior na privacidade do usuário. Embora a morte do cookie de terceiros seja motivo de grande preocupação para profissionais de marketing e proprietários de empresas, o GA4 usará métodos diferentes para fornecer métricas confiáveis ​​e, portanto, não dependerá mais de cookies para dados do usuário. O GA4 também deixará de armazenar os endereços IP dos usuários - novamente promovendo a privacidade do usuário.

Quando preciso mudar para o Google Analytics 4?

Quando algo assim é anunciado, todos nós queremos saber quanto tempo temos até que tenhamos que fazer a troca. Bem, em 16 de março de 2022, o Google anunciou que encerrará o Universal Analytics em 1º de julho de 2023. Em teoria, isso significa que você tem pouco mais de um ano antes de precisar fazer a mudança. No entanto, não recomendamos que o leve até a linha de chegada, pois isso pode causar problemas mais tarde.

Os dados só são relevantes quando são comparáveis ​​a outros dados. O GA4 é uma plataforma completamente nova e, como tal, quando você começar a usá-lo, estará vazio.

É realmente importante observar que não há uma maneira fácil de migrar dados do UA para o GA4.

Portanto, recomendamos que você comece a usar o GA4 até 1º de julho de 2022, o mais tardar , para que, quando o Google parar de coletar novos hits do Universal Analytics em 1º de julho de 2023 e novos hits no Analytics 360 dois meses depois, em 1º de outubro de 2023, você já tem pelo menos um ano inteiro de dados para começar a analisar e comparar.

Conforme mencionado, o GA4 é uma plataforma completamente nova e, como tal, quaisquer dados históricos armazenados no Universal Analytics não estarão presentes. O Google afirmou que, infelizmente, quando o programa for encerrado, seus dados históricos serão perdidos, no entanto, isso não acontecerá imediatamente. O Google está dando aos comerciantes 6 meses a partir de 1º de julho de 2023, durante os quais você ainda poderá acessar seus dados. Até esse ponto de corte de seis meses, os dados armazenados no Universal Analytics estarão disponíveis para exportação, para garantir que os dados do ano não sejam perdidos.

GA4 melhora o rastreamento e os insights de usuários

A mudança é uma coisa boa. Mudança muitas vezes significa progressão e isso não é melhor evidenciado do que com as melhorias que podemos ver no GA4 e os benefícios que eles trazem para os usuários.

Os usuários raramente acessam um site, escolhem um item e compram. De fato, 85% dos residentes do Reino Unido realizam pesquisas on-line antes de comprar um produto. Esta pesquisa abrange sites da empresa, canais de mídia social e aplicativos. Uma das principais melhorias que o GA4 fez é a jornada do usuário aprimorada e o rastreamento entre plataformas. Agora, os comerciantes terão a capacidade de obter uma visão melhor do funil de vendas e de como seu cliente acabou na compra. Ter essas estatísticas importantes na ponta dos dedos ajudará você a entender melhor seus clientes, tomar decisões informadas e melhorar com base em dados reais - algo extremamente importante para qualquer negócio.

Outro recurso brilhante do GA4 será a análise aprimorada do envolvimento do usuário. Isso fornecerá às empresas uma visão mais clara de como os usuários e clientes em potencial interagem com sua marca. Obter informações sobre as pessoas para quem você está vendendo é imperativo para qualquer marca.

Embora às vezes, como seres humanos, nos acovardamos com o pensamento de mudança, essa mudança é boa! Contanto que você chegue ao GA4 mais cedo ou mais tarde, verá uma melhoria nos tipos de dados aos quais tem acesso e, com um cenário de comércio eletrônico em constante mudança, uma visão mais clara e concisa de como os clientes estão interagindo conosco em vários canais, plataformas e pontos de venda devem ajudar a melhorar as vendas e as táticas de marketing, resultando em mais vendas e maior receita.

Mudando para o Google Analytics 4: principais conclusões

• O Universal Analytics chegará ao fim da vida útil em 1º de julho de 2023.
• Faça a troca antes de 1º de julho de 2022 para garantir um ano de dados comparáveis.
• Os dados históricos podem ser perdidos, certifique-se de exportar todos os dados do Universal Analytics.
• O GA4 oferecerá uma visão mais profunda das interações de seus clientes em um conjunto de dados entre canais.
• O GA4 ainda está lançando novos recursos regularmente. Portanto, se você achar que seus relatórios habituais não estão disponíveis, eles devem estar disponíveis até julho de 2023
• Mesmo que você não planeje usar o GA4 até julho de 2023, é essencial configurar o rastreamento e obter os dados.