O que é um serviço de correio? (E o que esperar de um)

83% das empresas que acreditam que é importante deixar os clientes felizes. Para empresas de comércio eletrônico, isso significa receber os pedidos dos clientes de forma rápida, eficiente e de uma só vez.

É aqui que os parceiros de entrega, como os serviços de correio, desempenham um papel crucial. Os correios fazem toda a diferença entre um pedido ser entregue no prazo e um pedido atrasado. Em outras palavras, eles podem fazer ou quebrar a experiência do cliente.

Neste post, analisamos mais de perto o que são os serviços de correio, quais funções eles oferecem e quando eles são uma ótima escolha para o seu negócio. Mais importante, mostramos a você os diferentes fatores que o ajudarão a escolher o serviço de entrega perfeito para fazer parceria. Vamos descobrir.

O que é um correio?

Um correio é uma pessoa ou empresa que entrega encomendas ou remessas de um lugar para outro. Tanto indivíduos quanto organizações podem fazer uso deste serviço de entrega. No entanto, os serviços de correio são particularmente úteis para empresas que vendem produtos online e precisam de uma solução rápida e acessível para enviar um volume de pacotes. Como tal, muitas empresas de comércio eletrônico terão parcerias com correios dedicados que podem fornecer serviços confiáveis ​​e descontos em massa.

Quais são os diferentes tipos de correios?

Ao escolher um serviço de courier para trabalhar, você pode encontrar muitos tipos diferentes de empresas que oferecem diferentes tipos de serviços. Alguns podem ter escopos de trabalho variados, enquanto outros podem ter métodos de entrega diferentes. Vamos descobrir os diferentes tipos de correios para entender as várias opções que você tem disponíveis.

Serviços de correio local

Esses tipos de correios operam localmente e oferecem seus serviços de entrega apenas dentro da cidade. Isso significa que, se você trabalha com um serviço de correio local, só pode enviar pacotes para outras pessoas que moram na mesma cidade. Muitas empresas sediadas localmente fazem parceria com eles para entregar mercadorias a seus clientes.

Serviços globais de correio

Esses correios operam em uma escala muito maior, geralmente abrangendo vários continentes e países. Por exemplo, você pode enviar pedidos dos EUA para alguém na Europa com a ajuda desses serviços de correio.

Os serviços globais de correio geralmente têm frotas enormes e infraestrutura sofisticada que lhes permitem oferecer um nível de serviço melhor do que as empresas postais.

Serviços de entrega padrão

Os correios que oferecem serviços de entrega padrão mantêm um conjunto de diretrizes com base em onde você mora. Isso normalmente significa ter que pagar taxas extras se o seu pacote exceder o limite de peso determinado. Eles geralmente levam de 2 a 3 dias para entregar os itens, tornando-os uma ótima e acessível opção para enviar pacotes se você não estiver com pressa.

Correios no mesmo dia

Como o nome sugere, os correios do mesmo dia entregam seu pacote no mesmo dia em que ele é enviado. Essa é a opção ideal para quem está com pressa para receber seus pedidos.

No entanto, existem alguns requisitos que você deve cumprir. As entregas devem ser locais ou respeitar um determinado horário limite para garantir que os pacotes possam ser entregues dentro do prazo prometido. Pedidos feitos antes do meio dia têm entrega no mesmo dia. Desta forma, o estafeta tem tempo suficiente para organizar a rota e recolher a encomenda.

Envio noturno

A maioria dos serviços de correio tem um horário de funcionamento que normalmente varia das 8h às 17h, horário local. Após esse horário de funcionamento, eles não aceitam mais pacotes adicionais e, nesse momento, concentram-se no envio dos pacotes restantes.

No entanto, os serviços de envio noturno não têm restrições relacionadas ao tempo e continuam enviando itens mesmo à noite. Dessa forma, você não precisa se preocupar com o fato de as mercadorias ficarem presas no trânsito e correrem o risco de danos ou expiração no trânsito.

Entregas urgentes e sob demanda

As entregas urgentes e sob demanda são ainda mais rápidas do que os serviços de entrega no mesmo dia, fazendo com que os itens sejam entregues em meio dia. Normalmente, leva apenas quatro horas para que as entregas urgentes e sob demanda sejam concluídas. Esse tipo de serviço é ideal se você tiver itens extremamente urgentes e documentos importantes para enviar.

Principais diferenças entre um mensageiro e um transportador de encomendas

Um erro comum que as pessoas cometem é confundir um mensageiro com um transportador de encomendas. Como ambos os serviços lidam com transporte e entrega de mercadorias, é um erro fácil de cometer. Se você está tentando decidir qual é a melhor opção para você, aqui estão as principais diferenças entre um estafeta e uma transportadora de encomendas:

• Os serviços de transportadora de encomendas geralmente definem limitações em termos de peso e dimensões do pacote, enquanto os serviços de entrega são personalizáveis ​​para suas necessidades e podem até lidar com pacotes não padronizados.
• Os serviços de transportadora de encomendas são melhores para entregas padrão, enquanto os serviços de correio são ideais para entregas mais rápidas, como envio no dia seguinte e no mesmo dia.
• Com os serviços de correio, o serviço é personalizado para você e eles cuidam ainda mais de suas mercadorias. Enquanto isso, os serviços de transportadora de encomendas são generalizados e têm um risco maior de danos às encomendas.
• Os serviços de correio tendem a custar mais, enquanto os serviços de transporte de encomendas são a maneira mais barata de enviar itens.

Funções que os serviços de correio oferecem

Os serviços de correio desempenham as seguintes funções:

• Retirada de itens a serem entregues
• Verificar a precisão das informações de entrega, incluindo endereços e números de telefone
• Carregar os pacotes nos veículos de entrega
• Organizando a rota de entrega mais eficiente
• Entregar os itens ao seu destino final com base na rota planejada
• Coleta de assinaturas e pagamentos necessários
• Manter um registro de informações de entrega, como o nome do destinatário e o horário de entrega

O que um estafeta pode entregar?

A maioria dos correios entrega uma grande variedade de itens – desde pequenos bens de consumo até móveis volumosos. Eles também podem entregar correspondências, bagagens, remessas de paletes, documentos importantes e até suprimentos médicos. Alguns correios até se especializam em um tipo de serviço (ou seja, itens farmacêuticos e médicos que precisam de manuseio especial).

Quando você deve usar um mensageiro?

Considerando a qualidade do serviço que oferecem, há muitas situações em que um estafeta faz mais sentido. Considere usar um mensageiro se:

• O tempo é essencial e você deseja entregar os pedidos o mais rápido possível.
• Você não quer correr o risco de danificar itens em trânsito.
• Você precisa enviar itens que requerem manuseio especial durante o transporte.
• Seus pacotes tendem a variar em tamanho e muitas vezes você precisa enviar pacotes fora do padrão.

5 fatores a considerar ao escolher um serviço de correio

Depois de decidir que um serviço de correio é a escolha certa para você, considere os seguintes fatores para restringir a melhor opção:

Disponibilidade

Eles oferecem um serviço para o tipo de produto que você deseja entregar? Eles têm capacidade para lidar com o número de pacotes que você deseja enviar a cada mês? Eles podem entregar para todas as áreas que você atende? Estas são perguntas importantes a serem feitas para verificar a disponibilidade do serviço de um serviço de courier.

Limitações

É importante fazer parceria com um serviço de entregas que seja capaz de atender a todas as suas necessidades de entrega. Portanto, certifique-se de verificar antecipadamente quaisquer limitações – seja em termos de método de entrega, tamanho e peso do pacote, tipo de produto e assim por diante.

Custo para valor

Considere suas taxas e pese o custo em relação ao valor real que eles oferecem. Por exemplo, mesmo que eles cobrem um pouco mais, o custo pode valer a pena se eles puderem enviar pacotes que precisam de manuseio especial.

Confiabilidade

Uma pergunta importante a ser feita é: o correio tem uma reputação sólida em seu setor? Você precisa ter certeza de que está fazendo parceria com um serviço de entrega confiável que pode ajudá-lo a atender às expectativas do cliente. Caso contrário, você corre o risco de decepcionar os clientes, o que pode prejudicar sua reputação.

Uso de tecnologia

A capacitação da tecnologia é um fator crucial a ser considerado, pois a tecnologia pode ajudar os correios a gerenciar com eficiência suas entregas. Além disso, é essencial para uma maior transparência na cadeia de abastecimento.

Quando você deve considerar alternativas?

Algumas empresas também podem preferir usar serviços postais padrão ou transportadoras de encomendas em vez de serviços de correio. Essa opção faz mais sentido se o custo for sua maior preocupação e você não precisar se preocupar muito com entregas rápidas. Se você estiver enviando itens como roupas que não correm o risco de serem danificados no trânsito, também vale a pena considerar essas alternativas.

Você também pode procurar parceiros que possam ajudá-lo além do estágio de entrega. Alguns serviços, como 3PLs, podem oferecer serviços mais completos e até ajudá-lo a organizar o envio de devoluções, por exemplo.

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O que é um correio FAQs

Abaixo estão as respostas para as principais perguntas sobre correios.

Qual é a diferença entre um serviço de entrega e um correio?

Um courier é uma pessoa ou empresa que entrega encomendas ou remessas de um lugar para outro, enquanto um serviço de entrega é um termo amplo que abrange todos os tipos de empresas que entregam diferentes tipos de mercadorias.

FedEx, USPS e UPS são considerados correios?

FedEx e UPS podem ser considerados correios, enquanto o USPS é um serviço postal.

O correio é mais rápido que o correio normal?

Courier é normalmente mais rápido que o correio normal, às vezes até entregando pacotes no mesmo dia.

O correio é um serviço postal?

Não. Um serviço postal é uma empresa de entrega que normalmente é operada por governos nacionais.

Quanto custa um correio?

Os custos de envio do correio variam com base em vários fatores, como peso e dimensões do pacote, velocidade de entrega, destino de envio e conteúdo do pacote. A entrega padrão para pacotes pequenos e leves pode começar a partir de US$ 25. Você pode esperar sobretaxas para manuseio e serviços adicionais.